As condições de trabalho nas fábricas chinesas onde a Apple monta os seus produtos foram inúmeras vezes criticadas. A excessiva carga de trabalho do pessoal da fábrica chegou à mídia e aos poucos foi remediada. Às condições de trabalho somam-se as uso de produtos químicos que podem ser prejudiciais para a saúde como é o caso de benzeno e n-hexano. Esses produtos químicos são potencialmente perigosos e podem ser cancerígeno. Sob pressão das autoridades, a empresa foi obrigada a realizar uma investigação nas fábricas sobre o uso desses produtos químicos e decidiu retirá-los.
Vice-presidente de iniciativas ambientais da Apple, Lisa Jackson citou o seguinte a este respeito:
Estamos fazendo tudo o que podemos para acabar com as exposições a produtos químicos para resolver todas as preocupações. Acreditamos que é muito importante mostrar liderança e realmente olhar para o futuro, buscando utilizar produtos químicos mais amigáveis ao meio ambiente e às pessoas.
Benzeno e n-hexano são usados em solventes e produtos de limpeza de componentes do iPhone e iPad em todo o processo de montagem dos dispositivos. Por quatro meses que o investigação da Apple nas 22 fábricas existentes na China, não está provado que o benzeno e o n-hexano ponham em risco a saúde dos 500.000 funcionários que ali trabalham. Apenas em 4 fábricas foram encontrados vestígios dos produtos químicos perigosos, mas em níveis insignificantes que afetam a saúde.
O compromisso da Apple em ser um empresa sensível que se preocupa com o meio ambiente levou à decisão de retirar totalmente o uso dos dois produtos químicos nas montadoras de seus produtos e acessórios, além de manter um controle detalhado para ver se eles estão presentes mesmo que não estejam na lista de produtos usados.