Certamente muitos de vocês não têm o completo informação como é que programa de substituição para carregadores pós-venda para iPhone em Espanha através de um Apple Store ou um revendedor autorizado da companhia. A Apple lançou um programa de substituição para esses carregadores não autorizados há duas semanas, após os casos amplamente divulgados nas notícias de todo o mundo. 2 pessoas que foram eletrocutadas enquanto eles estavam usando seu dispositivo no comando, um deles foi morto. Uma investigação foi aberta pela empresa e deduziu que os acidentes são causados pelo uso de um carregador não original.
O programa, como dizemos a você começou nos EUA e China, mas uma semana se espalhar para mais países, incluindo o nosso. O fato é que essas informações chegaram de uma forma muito pouco pública, um tabela onde o descontos na compra de um carregador original para entrega da cópia. Aqui na Espanha o desconto aplicável é 10€, portanto, se entregarmos nosso 'bazar' ou carregador de página que vende produtos eletrônicos tipo DealExtreme o original custaria cerca de € 9. A questão é que não está claro para os funcionários da loja, nosso leitor Alejandro nos contatou para nos dizer sua experiência com o programa no Murcia Apple Store.
Ele nos diz o má experiência que sofreu, antes de ir pessoalmente ele queria ter certeza, já que não mora perto, Eu chamo à loja descobrir promoção, mas a menina que atendeu por telefone desconhecia completamente o programa, depois de insistir para que ele verificasse, ele perguntou a um colega que tinha 'alguma informação' comentando isso de fato Se você tivesse um carregador não original, receberia um desconto de € 10 em um original e que também se eu entregar um cabo falso também você tem a mesma compensação. Então nosso leitor Ele apareceu na loja depois de um tempo, quando ele chega, ele conta o motivo para a balconista e ela o tem por perto meia hora de espera, entrando e saindo, dizendo para ela esperar porque os colegas estão procurando aquela promoção que ela não conhece e não encontram. O cliente mostra a eles onde as informações foram obtidas que corresponde a artigo publicado em nosso blog e que se o funcionário não tiver certeza de comunicá-lo Cuidados Apple. Ela volta ao escritório e depois de 5 minutos o balconista sai com outra garota dizendo ao cliente que sim, que eles aplicam a oferta, eles ficam com o cabo, o adaptador de energia e que por cada novo eles cobram 10 € quando esse deveria ser o desconto e não € 9 como eles se aplicavam.
O problema não está no Desconto de 9 € ou 10 €, É a ignorância dos funcionários deste programa da empresa, uma vez que ofereceu o informação para todos com conta-gotasTalvez seja na Apple Store de Murcia onde a informação era desconhecida e não nas outras Apple Stores de Espanha, o caso é a odisseia sofrida pelo nosso leitor. A tudo isso A Apple não mencionou nada sobre cabos Mas se entrarem também na promoção, é uma ideia mais do que suculenta para quem está a ler estas falas, pois adquiriu, para além do carregador, cabos de 30 pinos ou Lightning dock por € 9 ou € 10 entrega uma cópia é tentador.
Você veio a uma Apple Store para usar este programa de substituição? Qual é a sua experiência?
Fonte – Alejandro, um leitor Actualidad iPhone
Mais informação - A Apple estende a substituição de carregadores não autorizados a outros territórios
Ontem troquei meu carregador no applestore parksur (Madrid) me deixaram esperando mais de meia hora também, mas em tese por causa do barulho das pessoas ali, e sem falar nada me falaram que só carregador sem cabo e me cobraram 9,99 €
A Apple Store em Murcia é um desastre ...
Estive ontem na Apple Store no Gran Plaza 2 em Majadahonda, e depois de passar a batata de um trabalhador para outro, eles me disseram que não têm registro oficial de que possam trocar os carregadores. Fiquei com a cara de uma pintura e tive que embainhá-la.
Bom ... Não sei se serei o único a pensar nisso, mas a Apple sempre ajuda muito seus clientes, e eu não gostaria de tirar vantagem deles, mas com os preços que eles têm por alguns carregadores simples, estou prestes a ir até os chineses no meu bairro e comprar um carregador pirata por dois euros. Desde o desconto, vale a pena.
A apple store em murcia ... quer dizer, um desastre, não trocaram meu iphone 3 dias após o término da garantia um iphone recondicionado que me deram na véspera e que não funcionou direito, juro eterno ódio.
Acabei de ligar para a Apple Online e eles me disseram que não têm nada dessa declaração oficial, que só a aplicam em lojas físicas e que as lojas vão separadamente ... não são a mesma empresa? Estou surpreso …
Então, como saber se eles trocam o carregador pelo cabo, ou apenas o cabo, ou apenas o carregador?
É lógico que sejam os físicos e não os online, e se trata de duas coisas diferentes com uma gestão diferente.
Troquei meu carregador ontem na loja da Apple em Xanadú e sem nenhum problema trocaram rapidamente, só o adaptador de força, não o cabo. Eles também estavam errados e não me cobraram nada € 0 pelo novo adaptador de força.
Uma saudação
Pois bem, apesar do artigo (exagerado na minha opinião com palavras como “Odisséia sofrida pelo nosso leitor”) só posso falar maravilhas da Apple Store Nueva Condomina e do tratamento que ela oferece e vejo a culpa na Apple por não informar corretamente sua Loja .
Acabei de trocar o carregador chinês por um original na Apple La Maquinista Barcelona, e sem nenhum problema, eles sabiam da promoção. Eles apenas trocam o carregador e consideram que ele pode ser consertado e associado a qualquer um dos seus dispositivos. Você paga 10 euros.
Ainda ontem à noite, às 12 horas a minha explodiu, esta tarde passei na apple store em Parkesur e sem qualquer problema, 10 euros e um novo carregador.
Meu problema agora é que tenho vários e tenho medo de usá-los.
Nesse artigo o que falta é que nessa tabela coloque o preço do adaptador por região, e na Espanha diz € 10, porque esse é o preço do carregador
Mudei em Marbella, no centro de La Cañada. No começo eles não sabiam de nada e eu tive que mostrar para eles no site da apple a partir do link que você colocou no noticiário.
Depois de marcar uma consulta e descobrir, eles mudaram e colocaram em mim como se fosse um conserto e me cobraram € 10 em vez de € 9. O cabo não foi alterado.
PS: No Twitter enviei uma foto da nota fiscal que te entregam com o preço incluso.
Minha experiencia hoje em Vigo ...
Que eles não têm nenhum registro desse problema da Apple ...
Eu sabia muito bem do que ele estava falando e minha impressão é que eles também não estão muito interessados no assunto ...
Não é uma Apple Store, é um Centro Autorizado.
Uma saudação.