Justiça e autoridades competentes eles garantem que as empresas não excedam certos limites em seus serviços. Muitos deles estão relacionados a problemas de privacidade, monopólio e concorrência desleal, entre outros. A tarefa de países ou órgãos superiores, como a Comissão Europeia, é detectar, analisar e propor soluções para estes problemas. Algumas horas atrás, soubemos que a Autoridade de Concorrência e Mercado (AGCM) da Itália começou a investigar várias nuvens de armazenamento: iCloud, Google Drive, Dropbox. O objetivo das investigações é responder às reclamações de práticas comerciais injustas e violação dos direitos do consumidor.
iCloud, Google Drive e Dropbox: investigado pelas autoridades italianas
O objetivo principal dessas investigações iniciadas pela Autoridade de Concorrência e Mercado (AGCM) O italiano é duplo. Por um lado, responder às reclamações de concorrência desleal de diversos consumidores e empresas e, por outro lado, à possibilidade da existência de cláusulas abusivas nas actuais condições dos contratos celebrados pelos utilizadores no momento do registo e celebração de contrato com os usuários.
Feno três nuvens de armazenamento sob a lupa: Apple iCloud, Google Drive e Dropbox. Especialmente, Google e Apple estão sendo investigados por falhas de informação ou indicação inadequada na apresentação do serviço. Também existem causas em torno da coleta e uso comercial dos dados fornecidos pelo usuário. Além disso, poderiam ter sido dadas condições em que esses serviços coletassem e usassem informações sem o consentimento do usuário.
Além disso, um pesquisa exaustivo dos Termos e Condições de cada serviço. A confusão ou a falta de clareza podem ser fundamentais para as autoridades italianas decidirem atacar esse pilar. Estes são os principais pontos conflitantes dos termos e condições dos serviços investigados:
- As empresas têm o direito de suspender o serviço a qualquer momento.
- O serviço de nuvem não pode ser responsabilizado pela perda de dados.
- As empresas reservam-se o direito de modificar os termos e condições a qualquer momento.
- As empresas garantem que os contratos, termos e condições em inglês tenham precedência sobre outros idiomas, mesmo que o usuário não tenha assinado o contrato em inglês.
Finalmente veremos como termina essa investigação italiana, que pode se espalhar para outras regiões ou mesmo atingir áreas superiores de análise comercial na União Européia.