Os bots parecem ter se tornado um requisito fundamental para qualquer plataforma de mensagens que queira ter sucesso no mercado. Um dos primeiros a usar bots foi o Telegram, na verdade, há algumas semanas, ele lançou um concurso de bot incentivando os desenvolvedores com prêmios de até US $ 10.000.
Pouco depois, o Facebook lançou a copiadora e há três meses lançou os primeiros bots na plataforma Messenger. Desde a data, o serviço de mensagens já tem mais de 11.000 bots. O Facebook Messenger atualizou o serviço permitindo aos desenvolvedores adicionar novas funções como menus interativos, listas de comandos, respostas rápidas ...
Como podemos ler no blog do Facebook, os usuários podem avaliar bots, oferecendo uma classificação com estrelas e adicionando comentários para os desenvolvedores. Tanto as estrelas quanto os comentários só podem ser vistos pelos desenvolvedores, algo que não consigo entender porque força muitos usuários a instalá-los sem ter uma opinião sobre este bot.
Além disso, as respostas rápidas permitem que os usuários interajam de forma mais rápida e concreta, sabendo antecipadamente o que o bot pode ou não fazer. Esses tipos de bots são direcionados a empresas que desejam entrar em contato com seus clientes potenciais através do Messenger. Os menus flutuantes nos bots, nos permitem saber a todo momento o comandos que podemos usar para interagir com o bot para que não tenhamos que procurá-los sempre que quisermos interagir com ele.
Atualmente perto de 23.000 desenvolvedores se inscreveram para o programa Wit.aiengine que oferece todas as informações necessárias para poder criar bots para a plataforma Messenger, então se em apenas três meses já temos mais de 11.000 bots, em um ano, esse número pode se tornar impressionante, transformando-os em uma dor de cabeça ao invés de um útil ajuda para o usuário, já que certamente existem mais de um e dois que desempenham as mesmas funções.
