Ultimamente, a pequena batalha cansada entre Apple e Samsung está menos na ordem do dia, é quase apreciado que os fanboys tenham perdido força nos últimos tempos. Além de tudo isso, você já sabe que a satisfação do consumidor final é o mais importante para além dos fanatismos clássicos.
A Samsung arrebatou o primeiro lugar da Apple para satisfação do cliente final nos Estados Unidos da América. Uma notícia importante considerando que (pelo menos desde que me lembro) o primeiro lugar sempre foi para a empresa de Cupertino pelos motivos clássicos.
Conforme Índice de Satisfação do Consumidor Americano, a empresa sul-coreana atingiu a pontuação total de 81, igualando em termos absolutos a pontuação do ano passado. Entretanto, A Apple caiu neste índice em 2% em comparação com o ano anterior de 2020, ocupando o segundo lugar com 80 pontos no total e empatando com o Google e a Motorola, sendo esta última propriedade da empresa chinesa Lenovo. As melhores pontuações gerais de telefones celulares da Samsung são obtidas pelo Galaxy Note 10+, o Galaxy S10 + e o Galaxy S20 +, com pontuações totais de cerca de 85 pontos.
Tudo isso é curioso considerando que os Estados Unidos da América geralmente são território da Apple, principalmente em telefonia. Enquanto isso, a Apple atinge 82 pontos com o iPhone 11 Pro, o iPhone 11 Pro Max e o antigo iPhone XS. Você pode checar os resultados totais no site oficial da organização consumo que realizou a análise. Definitivamente a diferença de preço tem sido essencial para que os usuários possam escolher mais ou menos o equilíbrio, e isso é, por exemplo, o Samsung Galaxy A20, um terminal de gama média.
Se essas pesquisas de satisfação fossem realizadas na Espanha Xiaomi provavelmente ocuparia as primeiras posições assim como você faz em termos de vendas anuais, certo?