O suporte que as empresas fornecem aos seus usuários são fundamentais para o seu satisfação. Uma empresa que se encarrega de resolver os problemas dos clientes de forma agradável, rápida e eficiente é fundamental para que estes mesmos clientes se perpetuem nos seus produtos ao longo do tempo. No caso da Apple, o suporte que oferecem é muito bom e pode ser acessado por diversos métodos.
Os de Cupertino têm um aplicativo chamado Suporte da Apple, criado para solucionar as dúvidas e problemas que os usuários têm com seus produtos. Existem os guias e manuais de todos os produtos e você também pode acessar os fóruns de perguntas da comunidade. Na nova atualização, uma opção para consulte um especialista ao vivo graças à sua integração com o Mensagens.
Fale com um especialista, o novo recurso de suporte da Apple (apenas nos EUA)
As grandes novidades Eles estão apenas em países como os EUA ou Canadá. Nesta ocasião, esta nova função de que estamos a falar está apenas disponível nos Estados Unidos, embora se espere que, se tudo correr bem, se estenda a outros países, incluindo a União Europeia. Estamos falando de uma nova função integrada na versão 3.1 do aplicativo de suporte da Apple, onde o usuário você pode entrar em contato com um especialista da Apple ao vivo por meio de Mensagens.
Precisa de ajuda? O aplicativo de suporte da Apple é um guia personalizado para as melhores opções da Apple. Encontre respostas em artigos personalizados para suas perguntas e produtos. Ligue-nos, escreva-nos através do chat ou envie-nos um email para entrarmos em contacto com um especialista de imediato, ou marque uma reunião para que lhe possamos ligar quando for mais conveniente.
Desta forma, o processo de resolução de um erro com o seu produto passa de estático para um processo dinâmico com contato humano interativo graças à integração deste serviço em sua aplicação. Além da localização, está disponível apenas para vários temas, Ou seja, só haverá a possibilidade de falar com um especialista se nossas dúvidas ou problemas estiverem localizados em uma série de tópicos predefinidos pela Apple.