A Apple adiciona a possibilidade de entrar em contato com um especialista em seu aplicativo de suporte

O suporte que as empresas fornecem aos seus usuários são fundamentais para o seu satisfação. Uma empresa que se encarrega de resolver os problemas dos clientes de forma agradável, rápida e eficiente é fundamental para que estes mesmos clientes se perpetuem nos seus produtos ao longo do tempo. No caso da Apple, o suporte que oferecem é muito bom e pode ser acessado por diversos métodos.

Os de Cupertino têm um aplicativo chamado Suporte da Apple, criado para solucionar as dúvidas e problemas que os usuários têm com seus produtos. Existem os guias e manuais de todos os produtos e você também pode acessar os fóruns de perguntas da comunidade. Na nova atualização, uma opção para consulte um especialista ao vivo graças à sua integração com o Mensagens.

Fale com um especialista, o novo recurso de suporte da Apple (apenas nos EUA)

As grandes novidades Eles estão apenas em países como os EUA ou Canadá. Nesta ocasião, esta nova função de que estamos a falar está apenas disponível nos Estados Unidos, embora se espere que, se tudo correr bem, se estenda a outros países, incluindo a União Europeia. Estamos falando de uma nova função integrada na versão 3.1 do aplicativo de suporte da Apple, onde o usuário você pode entrar em contato com um especialista da Apple ao vivo por meio de Mensagens.

Precisa de ajuda? O aplicativo de suporte da Apple é um guia personalizado para as melhores opções da Apple. Encontre respostas em artigos personalizados para suas perguntas e produtos. Ligue-nos, escreva-nos através do chat ou envie-nos um email para entrarmos em contacto com um especialista de imediato, ou marque uma reunião para que lhe possamos ligar quando for mais conveniente.

Desta forma, o processo de resolução de um erro com o seu produto passa de estático para um processo dinâmico com contato humano interativo graças à integração deste serviço em sua aplicação. Além da localização, está disponível apenas para vários temas, Ou seja, só haverá a possibilidade de falar com um especialista se nossas dúvidas ou problemas estiverem localizados em uma série de tópicos predefinidos pela Apple.


Siga-nos no Google Notícias

Seja o primeiro a comentar

Deixe um comentário

Seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

*

*

  1. Responsável pelos dados: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Finalidade dos dados: Controle de SPAM, gerenciamento de comentários.
  3. Legitimação: Seu consentimento
  4. Comunicação de dados: Os dados não serão comunicados a terceiros, exceto por obrigação legal.
  5. Armazenamento de dados: banco de dados hospedado pela Occentus Networks (UE)
  6. Direitos: A qualquer momento você pode limitar, recuperar e excluir suas informações.