A controvérsia da bateria do iPhone: vamos esclarecer as coisas

bateria iPhone X 2018

Já estamos há semanas com a polêmica sobre como a Apple diminui a velocidade de aparelhos cuja bateria se degradou e já impede seu bom funcionamento. A empresa Cupertino está envolvida em uma espiral de notícias e declarações que tornaram este "slowgate" um dos mais importantes dos últimos anos. Há pouco mais de 24 horas, a empresa foi obrigada a publicar uma carta aberta dirigida aos seus clientes, esclarecendo o assunto e apresentando uma solução.

No entanto, depois da carta, foi publicada uma infinidade de notícias que longe de esclarecerem as coisas, as empacotaram ainda mais, gerando nos usuários uma série de expectativas que não se espera serem atendidas e que acabam gerando novas decepções. Neste artigo, queremos ajudar a tornar as coisas um pouco mais claras do que estão agora.

O problema da bateria e seu iPhone

Isso tudo começou porque alguns usuários começaram a postar em diferentes fóruns da Internet como seus antigos iPhones de repente começaram a funcionar muito melhor após a troca da bateria. Ao renovar este componente do seu iPhone, o que você espera é que dure mais horas sem ter que carregá-lo, mas esses usuários notaram algo ainda melhor: o desempenho de seu iPhone melhorou, eles puderam até objetivá-lo usando testes de desempenho que deram números concretos.

Depois disso, muitos resultados de benchmark realizados com um dos aplicativos mais populares: Geekbench começaram a ser publicados, e eles confirmaram que, de fato, ao trocar a bateria de seus aparelhos as pontuações obtidas foram maiores. Ou seja, parecia claro que trocar a bateria melhorou o desempenho do seu iPhone além de aumentar as horas de uso por dia.

Explicação da Apple

Com todos esses dados, a empresa não teve alternativa a não ser se declarar admitindo que desacelerou aparelhos com baterias degradadas, com o único objetivo de evitar problemas como paradas inoportunas ou até mesmo possíveis danos a outros componentes. Essa demonstração, que na empresa presumimos ser bem aceita pelos usuários, acabou se voltando contra eles com milhões de clientes irritados ao saber que a Apple estava intencionalmente desacelerando seu iPhone.

Essa má explicação da empresa foi seguida por inúmeras ações judiciais ao redor do mundo e péssima publicidade para a famosa "obsolescência planejada". Quantas pessoas terão trocado seu iPhone por outro novo modelo quando uma simples troca de bateria teria sido suficiente? A Apple também publicou um documento explicando como as baterias funcionam, em que consiste a degradação e o que eles chamam de "função de gerenciamento de energia" que é o que faz seu iPhone ficar mais lento quando a bateria não está mais em boas condições.

Nos casos em que são necessárias formas extremas de gerenciamento de energia, o usuário pode notar efeitos como os seguintes:

  • Tempos de inicialização de aplicativo mais longos
  • Taxas de quadros mais baixas ao rolar
  • Escurecimento da luz de fundo (redefinido no Centro de controle)
  • Abaixe o volume do alto-falante em até 3 dB
  • Reduções graduais da taxa de quadros em alguns aplicativos
  • Durante os casos mais extremos, o flash da câmera será desativado (aparecerá como tal na interface da câmera)
  • Os aplicativos que são atualizados em segundo plano podem precisar ser recarregados ao iniciar

Muitos dos fundamentos não serão afetados por este recurso de gerenciamento de energia. Isso inclui o seguinte:

  • Qualidade da chamada da rede móvel e desempenho da taxa de transferência da rede
  • Qualidade das fotos e vídeos tirados
  • Desempenho GPS
  • Precisão de localização
  • Sensores como giroscópio, acelerômetro e barômetro
  • Apple Pay

Apple reduz a substituição de sua bateria

Na carta que publicou em inglês, a Apple fala de uma redução na substituição da bateria de alguns modelos de iPhone para «acabar com a preocupação de seus usuários, agradecer sua fidelidade e reconquistar a confiança de quem pode ter duvidado das intenções da empresa«. O que exatamente isso diz?

Até dezembro de 2018, a Apple irá reduzir o preço de substituição da bateria fora da garantia em todo o mundo em € 60, de € 89 para € 29, para todos os modelos do iPhone 6 ou posterior. Os detalhes serão postados em breve em apple.com/es.

Neste curto parágrafo, entretanto, há muitos detalhes que merecem destaque. Já sabemos o preço final, e é agradavelmente surpreendente que a Apple tenha aplicado a troca euro / dólar a nosso favor pela primeira vez, pois custará € 29 ($ 29 nos EUA). Isso representa uma redução de € 60 em relação ao preço original (€ 89), enquanto nos Estados Unidos a redução é de $ 50, já que o preço original era de $ 79.

Mas não é só o preço e importante, também saber quais dispositivos estão incluídos neste programa de troca de bateria. A Apple observa que apenas a partir do iPhone 6 em diante, portanto, os usuários do iPhone 5 ou 5s ficarão de fora desta oferta. Mas também deixa muito claro que serão os dispositivos "cuja bateria precisa ser substituída". Em outras palavras, o usuário não decidirá se pode ou não aproveitar as vantagens do plano, será a Apple que passará nos testes relevantes da bateria para decidir se ela precisa ou não ser substituída.

Aqui está outro ponto importante que a Apple não menciona, mas que o bom senso e a lógica ditam: Se o seu iPhone tiver uma bateria não oficial, você pode esquecer de pedir o troco reduzido. A Apple não aceitará dispositivos que tenham sido adulterados em serviços não oficiais, muito menos com componentes não oficiais.

Mudar a bateria vai melhorar meu iPhone?

A resposta é "Sim", mas com muitas citações. A primeira coisa é que a bateria do seu iPhone deve estar muito degradada para você notar a melhora. Se sua bateria estiver boa e eles a trocarem, com 99% de probabilidade você continuará com os mesmos problemas que você tinha, já que sua origem não será aquele componente. Você terá que procurar outro software, gerenciamento de aplicativo ou problemas de configuração em seu dispositivo para descobrir qual é a falha que faz com que ele não funcione como deveria.

Lembre-se que os problemas com o "velho e lento" iPhone estão conosco há anos, sempre aparecem após cada grande atualização do iOS, e é a lei da vida. Você não pode pedir que um iPhone de 3 anos atrás funcione tão bem quanto um novo, é a máxima dos dispositivos eletrônicos, gostemos ou não. E este ano tudo indica que o iOS 11 acusou mais deste problema com dispositivos antigos pois é projetado para processadores absolutamente monstruosos como o A11 do iPhone 8, 8 Plus e X com seu "Motor Neural" que falta ao resto do iPhone.


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  1.   Carlos J. Bermejo dito

    Parece-me que estão a roubar-nos, acho que efectivamente com o tempo a bateria dura menos, as aplicações que se actualizam têm de custar mais para abrir, não têm acesso a novas funções, etc ..., mas aquilo que a gente fazia perfeitamente como ligações, e-mails, fotos, tornam-se um pesadelo devido à lentidão, fechamentos forçados…. Acho que eles estão sobrecarregando e que não vão se resolver pagando para trocar a bateria.

  2.   Empreendimento dito

    Eu vi um vídeo onde compararam dois iPhone 6s, um novo e outro de dois anos atrás e a diferença na duração da bateria é de 5 minutos, então não parece muito, sobre a velocidade entre eles acho que me lembro não dizer.

    https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=0fLm__hH-xc

    1.    Mori dito

      Faz sentido, ao desacelerar o (antigo) iPhone, ele consome menos, então a bateria dura mais, mas como está gasta, ela combina com a nova.

      Ou seja, dura 8 horas em vez das 10 que duraram como novas. Você diminui a velocidade do telefone e dura mais dois.

  3.   incom2 dito

    Não caia na desculpa paternalista da Apple. A decisão de desacelerar um iPhone quando o sistema considera que a bateria está degradada deveria ter sido anunciada de forma muito clara no iOS, com um botão dedicado para ativá-lo ou não de acordo com as preferências do usuário. Haverá quem queira aproveitar tudo o que o hardware pode dar mesmo que dure apenas três horas, e haverá quem prefira ter seis horas de bateria em troca de ter uma experiência pior no geral.

    O que aconteceu é que a Apple não avisou em momento algum, implementou esta medida sem consultar ou notificar ninguém, e agora descobre-se que é "para o seu bem". Por mim, parece-me bom que me avisem e me dêem opções, não que tomem decisões por mim e muito menos me imponham sem avisar, para ver se entra sorrateiramente e eu não percebo.

    A Apple deve lançar um patch que desativa esse comportamento e permite que você escolha se deseja ativá-lo ou não. Todo o resto são desculpas indesculpáveis.

  4.   Mori dito

    Dois erros de impressão no quinto parágrafo: ser em vez de evitar (?) E você sabe em vez de saber. Segunda e última linha, respectivamente.

  5.   Eduardo barriga dito

    Se o telefone tivesse, como deveria ser, uma bateria removível pelo usuário, esse problema nunca teria existido. Você não entende como aquele que se supõe ser o melhor celular, e como é caro, tem aquela estupidez da bateria lacrada. Finja que seu carro tem um capô selado e você nunca terá acesso ao motor ou à bateria. É estúpido, certo?

    1.    AnaTrm dito

      Concordo totalmente com Eduardo. É ridículo sobre a bateria selada. Enfim, tive que trocar a bateria alguns meses atrás porque de repente ela desligou a 40%, me cobraram € 130, e não desliga mais (iPhone 5s) mas não notei que alguma coisa melhora, e a bateria dura me muito menos do que de novo. Parece-me que em telefones tão caros haveria muito a melhorar. Os produtos da Apple não são tão bons como costumavam ser.