Por que a tela do meu iPhone desliga quando eu faço uma chamada?

A tela do meu iPhone desliga quando eu ligo É provável que muitos leitores de Actualidad iPhone fiquem surpresos com a manchete deste post, mas nada mais é do que uma consulta que você nos fez em diferentes ocasiões. Porque a A tela do meu iPhone desliga quando eu faço uma chamada? Este comportamento é normal? A princípio a resposta é sim, mas também dependerá de quando permanecerá desligado e se conseguiremos acessar as funções do iPhone quando precisarmos.

O comportamento do iPhone é o seguinte: o smartphone da Apple, como o Nokia 7650 em 2002, tem um ou dois sensores de proximidade (dependendo do modelo) na parte superior do painel frontal que servem principalmente para detectar quando o tivermos em nosso rosto. Desta forma, quando ligamos ou ligamos e levamos ao ouvido, a tela do iPhone desliga (porque não é necessário) para economizar bateria. Quando removemos o iPhone de nosso rosto / ouvido, ele mostrará sua interface como normalmente faz. O problema surge quando, uma vez que removemos o iPhone do nosso rosto com a chamada ainda em andamento, tudo o que vemos é uma imagem preta.

O que fazer se a tela do meu iPhone não ligar durante uma chamada

Como explicamos, a tela do iPhone não ligará se tivermos o dispositivo colado na tela, pois desperdiçaria bateria. Mas quando afastamos o iPhone do nosso rosto, fazemos devemos ver a interface que o aplicativo de telefone mostra durante uma chamada, algo parecido com o que a imagem a seguir mostra:

Interface do aplicativo de telefone durante uma chamada

É o que vemos, por exemplo, quando ligamos para uma telefonista, um robô nos atende e nos pede para digitar um número para continuar. Se estivermos diante dessa suposição, o que teremos que fazer é afastar o iPhone do nosso rosto, tocar no botão "Teclado" e depois tocar no número da opção desejada. Mas se o que queremos é acessar outras informações pelo telefone, como o aplicativo de notas, a agenda ou o calcupant, o que teremos que fazer é pressione o botão iniciar, que, como sempre, nos levará ao trampolim e podemos fazer de tudo, tudo sem desligar o telefone. Talvez neste caso seja interessante ativar primeiro o alto-falante (viva-voz). Parece importante mencionar que se durante uma chamada acessarmos a tela inicial ou qualquer outro aplicativo, veremos a barra de status verde indicando que há uma chamada em andamento.

Mas, é claro, este post é sobre a suposição de que a tela do iPhone não liga quando fazemos ou fazemos uma chamada. Se não ligar, o que está acontecendo? Existem algumas possibilidades:

  • O sensor de proximidade está sujo. A melhor coisa que poderia estar acontecendo é que algo está cobrindo o sensor ou sensores de proximidade e esse algo é um pouco de sujeira. A solução neste caso é limpar a frente do iPhone, dando ênfase especial à parte onde o fone de ouvido está localizado, pois os sensores de proximidade estão nessa área.
  • Uma tampa cobre o sensor de proximidade. Muito parecido com o ponto anterior, mas com o problema de que não resolveremos a falha limpando a área. O que teremos que fazer para verificar se é isso que acontece com nosso iPhone é fazer uma ligação sem o case e ver se a tela do nosso iPhone liga ou não, logicamente se estamos protegendo nosso telefone com um case. Se acender, já sabemos que o problema é o caso e a solução é usar outro ou modificar o que já temos para que o sensor não seja coberto. Se não acender, teremos que procurar o problema em outro lugar.
  • Problema de software. Qualquer problema que tenhamos em um dispositivo com um sistema operacional pode ser um problema de software. A maneira mais rápida de resolver um possível problema de software em um dispositivo iOS é forçar a reinicialização pressionando o botão iniciar (o botão de diminuir o volume do iPhone 7 / Plus) e o botão desligar até ver a maçã. Se forçar uma reinicialização não resolver o nosso problema, a próxima coisa que podemos fazer é restaurar o iPhone. Se o problema ainda estiver presente com uma instalação limpa do sistema operacional, passamos para o próximo ponto.
  • Problema de hardware. Isso significa, rapidamente, que o iPhone está quebrado. O melhor que podemos fazer nesse caso é entrar em contato com a Apple e pedir que eles nos forneçam uma solução, que pode incluir nos fornecer uma instalação autorizada onde podemos levar nosso iPhone para conserto. Se o dispositivo ainda tiver garantia e nós o levarmos a uma Apple Store, é mais provável que eles o troquem por um novo.

Você corrigiu o problema do seu iPhone com sensores de proximidade ao fazer uma chamada?


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