Alguns usuários, não todos, estariam sofrendo problemas com o AirDrop e seu novo iPhone 11, como podemos ver em alguns fóruns e redes sociais. Neste caso, o que os usuários dizem é verdade, já que a própria Apple reconhece um problema com o novo chip U1 e a última versão lançada do iOS 13.1.3.
Portanto, esses usuários não podem usar o banda ultra larga ou também chamada de UWB (Ultra Wideband), uma tecnologia de comunicação de curto alcance que permite a você passar arquivos facilmente "apontando" o iPhone para o dispositivo com o qual queremos compartilhar informações.
Neste caso, há um documento no qual É sugerido que você reinstale o iOS 13 para tentar resolver o problema, embora seja verdade que isso pode ou não funcionar. Após restaurar o backup do iCloud ou iTunes, vários usuários não viram a mensagem de erro novamente, mas obviamente isso é algo que não pode ser uma solução e espera-se que a Apple resolva o problema na versão 13.2.
Sempre que temos novas funções dentro do próprio sistema operacional ou em dispositivos Apple, podem surgir problemas e neste caso foi o que aconteceu com esta função. Caso queira ter esta função, pode optar por levar o aparelho diretamente a uma loja da empresa com marcação prévia, pelo menos é o que alguns usuários também recomendam, embora seja verdade que isso não significa pelo menos em todos os casos em que a empresa substitui seu iPhone por um novo. Pode ser uma falha de software, hardware ou chip U1, por isso é algo a seguir de perto em caso de falha e entre em contato com a Apple se tentamos de tudo e não foi resolvido.