Como consertar um Apple Watch que congela exibindo a maçã Apple

Apple Watch bloqueado

É a primeira vez que acontece comigo, mas já vimos muitos casos de Apple Watch bloqueados mostrando a maçã indefinidamente.

Como já aconteceu comigo e eu resolvi sem recorrer à solução da Apple - levando para um serviço de suporte técnico -, Eu gostaria de compartilhar a solução com você.

A primeira coisa é paciência

Muitas vezes, é mais nossa própria percepção do tempo que é o problema. O Apple Watch, especialmente os de primeira geração, pode demorar muito para atualizar e parece estar travado.

No meu caso, a maçã apareceu ao instalar a atualização mais recente. Deixei conectado durante a noite em sua base para ver se era apenas uma questão de tempo. Mas amanheceu e ainda era o mesmo, então presumi que não fosse minha falta de paciência.

A segunda coisa é forçar o reinício

Eu não tentaria este remédio sem ter certeza do primeiro ponto, porque uma reinicialização forçada durante a atualização pode piorar as coisas.

Para fazer uma reinicialização forçada, devemos pressionar e segurar ambos os botões do Apple Watch (coroa e botão) por pelo menos 10 segundos. Mas, na verdade, temos que esperar até que a tela fique preta (a maçã desaparece) e reapareça. Em seguida, liberamos os botões.

A terceira coisa é esvaziar a bateria

Novamente, paciência. Se depois de forçar o reinício (você pode tentar várias vezes se quiser), ele não mostrar nada além da maçã, Devemos deixá-lo sobre a mesa e fazer o download.

aviso: Eu não vi isso em lugar nenhum, mas funcionou assim para mim, e é assim que eu digo a vocês. As pessoas estão muito sensíveis aos cuidados com a bateria ultimamente e, embora seja normal fazer isso uma vez, descarregar completamente uma bateria de lítio não é aconselhável. Pelo menos é o que dizem. 

Chegará o momento em que forçar o reinício não reiniciará (algo estranho, porque, como o nome sugere, é forçado). Em seu lugar, irá mostrar a cobra que indica que você deve colocar o Apple Watch para carregar. Preste atenção nele, coloque para carregar e vá para a quarta etapa.

A quarta coisa é encontrar o seu Apple Watch

Vá para o aplicativo "Find My iPhone" (agora chamado apenas de "Find") no seu iPhone e selecione Apple Watch. Claro, ele vai dizer a você que está faltando. Pressione "Notificar quando encontrado" e "Tocar som".

E agora, novamente, paciência. Quando o Apple Watch for ligado (você verá como desta vez se ligar bem), ele tocará o som e, além disso, notificará o iPhone de que foi encontrado.

Verifique se o iPhone está próximo ao Apple Watch para que o Apple Watch tenha uma conexão com a Internet.

A última coisa é ir ao suporte técnico da Apple

Se tudo mais falhar, a quinta etapa é ir ao suporte técnico da Apple. Meu Apple Watch tem mais de dois anos (e eu perdi o tíquete), então em nenhum caso a garantia o cobriria para mim. Claro, se você o tiver na garantia, este quinto passo seria a primeira coisa a fazer. Foi resolvido para você também?


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  1.   Ricky Garcia dito

    Há alguns dias forcei um reinício e foi onde a maçã foi consertada, foi a primeira vez que aconteceu comigo e eu tenho  relógio desde o primeiro dia em que foi colocado à venda na Espanha, no entanto, forçar o reinício novamente foi resolvido, deve ser algum bug da última versão

  2.   Nacho Aragonés dito

    Oi Ricky! Desde que o publiquei, muitos me contataram dizendo que também eles. Então, sim, parece que definitivamente tem a ver com a versão mais recente do watchOS. Espero que para aqueles que acontecem, isso os ajude.

  3.   alexriv dito

    Também me obrigando a reiniciar novamente foi resolvido, deve ser alguma falha da última versão

  4.   Alex Zeuss dito

    Entro na lista dos afetados pelo travamento depois de atualizar para a última versão do software ... porém, longe de estar resolvido, no meu caso ainda acontece toda vez que ligo o relógio. Espero que a Apple resolva esse problema em breve com um patch.

  5.   Chema dito

    Acontece o mesmo comigo. Eu optei por não deixá-lo desligar, a última vez que me custou muito para começar. Esperançosamente, logo eles resolverão isso.

  6.   Juan Gomez dito

    Você também pode desvincular o iPhone como último recurso, funciona, o problema é que ele está lento e é hora de emparelhá-los novamente.

  7.   Vincent dito

    Isso está acontecendo em todos os modelos? Isso está acontecendo comigo em duas séries 0 do Apple Watch e uma série 1 de um parente. Na 3ª série isso está acontecendo?

  8.   Richy dito

    Em casa temos uma série 1 e uma série 3, e isso também acontece conosco. Acho que é só quando a gente põe pra carregar e aí nunca sai do bloco.

  9.   Richy dito

    Em casa temos uma série 1 e uma série 3, e isso também acontece conosco. Acho que é só quando a gente põe pra carregar e aí nunca sai do bloco.

  10.   vinho dito

    a mesma coisa acontece comigo também. Eu geralmente o desligo e sempre que ligo ele trava e eu tenho que reiniciar. Isso tem acontecido comigo desde que o atualizei para a versão mais recente.

  11.   Juan Antonio dito

    Você sabe quando sairá a próxima atualização? Eu tenho a série 3 e isso acontece comigo após a última atualização ..

  12.   Ade dito

    A mesma coisa está acontecendo comigo ... Quando ele é baixado eu geralmente coloco para carregar no estande da Belkin, mas com a última versão do software ele fica com a maçã. Se eu colocá-lo para carregar com o carregador do iPad, ele liga automaticamente e a maçã desaparece

  13.   Diego dito

    A mesma coisa aconteceu comigo e com meu filho, com dois relógios 2 mm da série 42. Entrei em contato com a Apple Care (eles ainda estão na garantia) e eles marcaram um encontro para mim em uma Apple Store. Quando os peguei estavam cometendo o erro e, por precaução, gravei um vídeo com cronômetro para que você pudesse ver qual era o problema. Depois de vários dias, eles me disseram para pegá-los. Eles me entregaram dizendo que haviam restabelecido o sistema de uma forma mais profunda do que eu tinha sido capaz de fazer. Naquela mesma tarde, o problema voltou. Eu os levei de volta e depois de alguns dias eles me disseram novamente para pegá-los. Eles restauraram o meu filho novamente e substituíram o meu por um novo e aqui estamos. O meu tem a versão anterior, 4.2.3 (e não pretendo atualizá-lo, é claro). Também acho que é um problema de software e acho que por agora, a Apple já deve saber o que está acontecendo e informar os usuários para nos tranquilizar ou para anunciar um programa como já foi feito com outros dispositivos em outras ocasiões. Saudações e paciência (que remédio)

  14.   Jose Luis dito

    Também tinha acontecido comigo e realizando o reset voltei ao mesmo ponto. Ele já havia feito vários testes e nada. Acho que o passo decisivo foi o número 4, ao ativar «Search for apple watch» no iphone e me avisar quando for encontrado. Cerca de 3 minutos depois eu ouvi o som, pressionei o botão Aceitar e funcionou novamente como antes.
    Uau, que alívio. OBRIGADA.

  15.   Carlos Salas - Córdoba - Argentina dito

    Excelente opção para "encontrar o IPHONE" para fazer minha primeira geração Apple ficar fora do modo apple por dois dias. Muito obrigado por uma contribuição tão boa.

  16.   Mery dito

    Muito obrigado pelo vosso apoio, foi muito útil, já fazia 3 dias que utilizava o meu relógio apple no modo apple ... pensei que o tinha perdido. Reiniciei várias vezes e a última coisa foi procurar o apple watch e depois de alguns minutos ele reiniciou. Realmente muito obrigado.

  17.   Elia dito

    Muito obrigado, com a opção "Pesquisar" foi resolvido em poucos segundos.

  18.   Luiso dito

    Tem sido ótimo! Segui seus passos e quase sem paciência consegui!

  19.   Jose San Martin dito

    Artigo muito bom!
    Tentei todos os truques, mas nenhum funcionou para mim.

    Não tenho mais o Apple Watch - Série 1 - conectado ao iPhone então não posso fazer o passo 4, alguém conhece algum outro caminho, evitando levá-lo ao serviço técnico se possível? (custa cerca de € 220)

    Muito obrigado!

    1.    fran dito

      A mesma coisa acontece comigo, não estou mais com ele vinculado e não dá para ligar, fica a apple ... Alguém sabe como restabelecer a conexão do iphone para fazer o quarto passo?

  20.   Fabiola dito

    Olá! Eu tenho um relógio apple de segunda geração, está congelando quando faço exercícios, problemas com o Bluetooth e desligá-lo está "preso" na apple, tive que desemparelhar e emparelhar novamente com meu telefone. Isso está resolvido por enquanto.

  21.   NADIR KACI dito

    bom, minha série 1, quando coloco para carregar, a maçã aparece e desaparece continuamente mas não carrega nem liga, uma ajudinha por favor, obrigado.