Como solicitar a substituição do adaptador de plugue da Apple

Há alguns dias, contamos como a Apple iniciou um programa de substituição de adaptadores de plugue para alguns carregadores de seus produtos na Europa. Verifica-se, segundo informações fornecidas pela própria empresa, que alguns destes adaptadores estão com defeito e podem causar acidentes ao partir ao serem retirados da ficha. Embora poucos casos tenham sido detectados em que isso tenha ocorrido, a Apple decidiu cortar suas perdas e substituir todos os suspeitos. Quer saber como saber se o seu produto está com defeito? Você não sabe como solicitar a troca da peça por uma nova sem essa falha? Bem, explicamos tudo a seguir.

Os carregadores não são afetados, apenas o adaptador

As informações que você pode encontrar em alguns sites são um tanto enganosas: Não são os próprios carregadores que são afetados, mas o adaptador de plugue. Aquela peça que aparece na foto do cabeçalho e que funciona tanto com os carregadores do MacBook quanto com o carregador do iPad. Apenas essa parte está danificada e, portanto, apenas essa parte será substituída.

Como saber se tenho um produto afetado

É bastante simples, só precisamos do número de série do produto (kit de viagem, MacBook, iPad ou carregador) que podemos encontrar no produto. No OS X podemos ir para «> Sobre este Mac» e ele aparecerá na imagem que você pode ver logo acima dessas linhas (pixelado na imagem). No iPad podemos ir a «Ajustes> Geral> Informações» e podemos ver o número.

Assim que tivermos, clique em este link Para ir para a página oficial da Apple do programa de substituição, escolhemos nosso país e inserimos o número de série na caixa que aparece. Teremos então que inserir nossos dados de acesso à conta da Apple e parecerá para nós se somos afetados ou não. Em caso afirmativo, teremos que preencher os dados de envio para que a peça de reposição chegue e teremos finalizado. Resta apenas esperar para recebê-lo.