Como relatar um bug no iOS ou iPadOS 14

Betas de desenvolvedores e betas públicos são ferramentas que a Apple fornece para melhorar seus sistemas operacionais. Graças a esses tipos de ações, eles conseguem depurar o código e resolver a maioria dos erros em seus sistemas antes do lançamento oficial. No entanto, para que isso aconteça plena participação e atenção constante para localizar e relatar os erros que encontrarmos. Neste post vamos te ensinar a relatar bugs que você pode encontrar no iOS ou iPadOS 14 graças ao aplicativo Feedback, instalado como padrão em todos os betas publicados pela big apple.

Registrar erros de iOS ou iPadOS 14 no aplicativo Feedback

O feedback do desenvolvedor é vital para melhorar ainda mais o ecossistema da Apple. Com o Feedback Assistant disponível no iPhone, iPad, Mac e na web, é fácil enviar relatórios de bug eficazes e solicitar melhorias para APIs e ferramentas.

Para a Apple, a participação da comunidade é fundamental para o avanço de seus projetos. Quando os programas beta públicos ainda não existiam, os desenvolvedores foram ainda mais importantes para melhorar seus sistemas operacionais. Anos mais tarde, após o lançamento de betas públicos, o nível de relatório de erros aumentou à medida que esses usuários encontravam erros de uso que alertavam a Apple.

Se você foi um dos corajosos que instalou a versão beta pública do iOS ou iPadOS 14, macOS Big Sur ou watchOS 7 Mostramos como enviar relatórios de bug para a Apple. Para fazer isso, um aplicativo é instalado em todos os betas que não podem ser removidos como outros que são instalados como padrão. Este aplicativo nos permite manter nossas solicitações e registros de erros em ordem.

Graças aos avanços no desenvolvimento de sistemas operacionais, não é necessário ter conhecimento técnico para enviar um erro, pois o próprio sistema coleta todos os erros em um arquivo e é capaz de enviar um documento de diagnóstico diretamente aos engenheiros. Mas antes temos que gerar o erro e anexar o arquivo em questão.

Na segunda tela do seu dispositivo com o beta instalado, o ícone do aplicativo aparecerá Comentários, um ícone roxo com um ponto de exclamação. Se acessarmos o aplicativo, vemos uma coluna dupla. À esquerda, vemos as atividades recentes, nossa caixa de entrada e nossos relatórios enviados à Apple. No lado direito vemos todo o conteúdo que acessamos na coluna da esquerda.

Como enviar um bug do aplicativo Feedback

Enviar um bug sobre um beta é fácil usando o aplicativo Feedback. Siga as próximas etapas:

  • Para fazer isso, clique no lápis na parte inferior do aplicativo. Com isso iniciaremos o processo de registro de um erro.
  • Então nós selecionamos o sistema operacional com o qual relacionamos o erro.
  • Assim que a seguinte tela abrir, teremos que prosseguir com o preenchimento de todo o cadastro.

Dentro do registro, encontramos informações básicas relacionadas ao título do nosso erro. O seguinte é selecionar em um menu suspenso a área afetada pelo erro: AirDrop, Apple Pay, Música, Notas, Notificações, etc. Nesta lista suspensa estão todas as seções que podem estar envolvidas em um erro. Quantos quanto mais precisos formos, melhor será para a Apple.

Também selecionaremos o tipo de erro O que relatamos: comportamento inesperado, desligamento inesperado, aplicativo lento, problema de bateria ou sugestão. Dependendo do que inserimos nas informações básicas teremos uma série de detalhes específicos na próxima seção.

  • Em seguida, passamos para descreva o erro da forma mais sucinta possível. Por exemplo: «Enquanto estiver no aplicativo Notas, usar o atalho X para criar uma nota fecha o aplicativo. Ele havia excluído anteriormente duas notas e incluído duas imagens em duas outras notas. Eu estava com o Bluetooth ligado e o Apple Pencil também estava funcionando. '
  • Devemos incluir todas as circunstâncias que cercam o erro que podem ter a ver com isso. No meu caso, ter excluído notas anteriormente ou ter dispositivos conectados pode ter a ver com isso. Mas essa não é a nossa função, mas a dos engenheiros. Mas é fundamental registrar essas características para que possam replicar o erro.
  • Finalmente, temos que anexar os logs e sysdiagnose que a Apple nos pede. Esses são arquivos gerados automaticamente pelos betas da Apple que permitem que você entenda os erros. Clicamos sobre eles e eles são anexados. Caso tenhamos informações gráficas sobre o erro, como capturas ou vídeos, também podemos anexá-los.

Feito tudo isso, procedemos ao envio do relatório clicando em 'Enviar' no canto superior direito da caixa. Uma vez enviado, o erro aparecerá em nossos embarques na coluna da esquerda e poderemos ver onde você está na análise pelos engenheiros. Com o tempo, obteremos informações sobre se mais usuários experimentaram esse erro e se ele foi corrigido em versões futuras dos betas.


O conteúdo do artigo segue nossos princípios de ética editorial. Para relatar um erro, clique Clique aqui.

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