Como solicitar um reembolso na App Store

Certamente em mais de uma ocasião você comprou um aplicativo e imediatamente depois se arrependeu fazer porque não era o que você esperava, ou até se sente enganado porque o desenvolvedor publica informações falsas na descrição do aplicativo, prometendo coisas que você nunca vai conseguir fazer com ele. Também pode ser o caso de você ter comprado um aplicativo por acidente ou de outra pessoa ter feito isso por você sem ser autorizado. Existem muitos motivos pelos quais você pode considerar reivindicar a Apple pelo seu dinheiro de volta e, em minha própria experiência, apesar do que a maioria das pessoas espera, a Apple geralmente responde favoravelmente.

Certamente muitos de vocês não conhecem o procedimento, e outros sabem, mas nunca o usaram pensando que "por 89 centavos não vale a pena" ou "a Apple não vai prestar atenção em mim". Nós te mostramosOs passos simples a seguir para reivindicar a Apple para obter o dinheiro de volta por uma compra feita incorretamente. Obviamente, estamos falando de uma boa causa, a Apple verifica cada reclamação individualmente e se não encontrar uma boa razão, não reembolsará o dinheiro. Damos-lhe todos os detalhes abaixo.

Você precisará de um computador com o iTunes instalado, Não importa se é Mac ou Windows. Acesse a iTunes Store e clique em "Sua conta" na coluna da direita.

Você terá que rolar um pouco para baixo para acessar a seção «Histórico de compras«, Em seguida, clique em« Ver todos », à sua direita.

Em seguida, clique na compra conflitante. As compras são agrupadas por dias, então você deve primeiro selecionar o dia em que comprou, clicando na seta à esquerda de cada data.

Em seguida, dividirá tudo o que você comprou naquele dia. Clique no botão «Reportar um problema»Para poder escolher o aplicativo que deseja reivindicar.

Feito isso, você pode clicar em "Informar um problema" à direita do aplicativo.

Uma página da Apple será aberta em seu navegador padrão, onde você pode escolher qual era o problema. Selecione uma das opções que aparecem na lista suspensa e, se nenhuma funcionar para você, escreva sua reclamação na janela logo abaixo. A Apple entrará em contato com você por e-mail para comentar o caso.

Minha experiência pessoal sempre foi boa com esse tipo de reivindicação, tanto para compras de aplicativos que não atenderam às expectativas quanto para compras no aplicativo feitas acidentalmente. Se você tiver um problema e achar que merece seu dinheiro de volta, tente isto.