O que a garantia da Apple nos cobre em nosso iPhone?

Quando compramos um novo produto Apple, temos um período de garantia legal de dois anos, ao qual podemos adicionar mais um ano se adquirirmos o Apple Care. A seguir, vamos detalhar em que consiste cada uma dessas garantias e qual seria o preço dos reparos no Serviço Técnico Autorizado mais comum que podemos encontrar.

Esclarecendo conceitos

Antes de começar, devemos ter em mente que o A garantia da Apple por lei é de dois anos e em caso de qualquer dano ao nosso dispositivo, eles o consertarão, mas devemos levar em consideração o local da compra. Ou seja, é comum encontrar pontos de venda que vendem esses produtos da mesma forma que podemos encontrá-los em uma Apple Store, mas que nos “obrigam” a recorrer ao seu serviço técnico antes de passarmos pela Apple.

Esse ponto pode nos causar grandes problemas, pois se este serviço técnico não for autorizado, nós perderemos automaticamente a garantia com a Apple.

Por outro lado, temos a opção de comprar AppleCare , o que nos dará mais um ano de garantia em nosso produto. Este serviço, ao contrário de outros seguros oferecidos por outros pontos de venda, pode ser adquirido no prazo de 365 dias após a compra.

Garantia no iPhone

É sem dúvida o produto mais vendido da Apple e, portanto, o que mais visitas ao Serviço Técnico. Muitos usuários de iPhone pensam que, por estarem em posse de uma garantia, qualquer dano ao seu produto é coberto pela Apple, mas não é. Os danos mais comuns que geralmente ocorrem são quebras ou danos na tela e problemas de bateria. Vamos analisar esses dois casos:

Começando às reparos de tela do iPhoneDevemos ter em mente que qualquer problema causado acidentalmente não será coberto pela garantia da Apple, portanto, nos custaremos dinheiro para consertá-lo.

A tabela a seguir mostra os preços de troca de tela em cada um dos modelos. Esses preços se aplicam se você precisar substituir a tela devido a dano acidental ou uso indevido, se quebrar durante o período de garantia ou se a tela parar de funcionar e o iPhone não estiver na garantia, ou seja, qualquer dano à tela, não coberto pela garantia.

O segundo problema mais comum em iPhones é bateria. Se a duração for muito curta, mais do que o normal com pouco uso, devemos ir à nossa Apple Store mais próxima.

Neste caso, a garantia cobre os custos de substituição da bateria, mas tenha cuidado, nem sempre será o caso. Como é normal, antes de agir, os técnicos da Apple irão analisar nosso iPhone para verificar se é uma bateria com defeito. Uma vez diagnosticados, devemos levar em consideração alguns aspectos para que a garantia cubra esta substituição.

A bateria deve ter entre 80% e 100% de sua capacidade de carga original para que a mudança seja totalmente gratuita.

Caso contrário, teremos que pagar uma taxa de serviço da bateria fora da garantia, conforme mostrado na tabela abaixo.

Finalmente, qualquer outro reparo de que precisamos em nosso iPhone, como danos ao botão iniciar, danos por líquido ou danos aos acessórios sempre acidentalmente, esteja ou não na garantia, as taxas apropriadas serão aplicadas. Essas taxas são difíceis de estimar até o momento em que é feita uma análise do aparelho, mas a Apple estabelece uma tabela de preços onde o custo máximo de um reparo de acordo com o modelo.

Se você tiver problemas com sua bateria, convidamos você a ler o seguinte artigo para tentar resolvê-los. Como calibrar a bateria do iPhone.

AppleCare

Como dissemos no início, a Apple nos oferece o plano AppleCare para podermos estender a garantia do nosso dispositivo ano após ano. Com esta garantia teremos coberto o nosso iPhone, a bateria (desde que não seja inferior a 80%) e os acessórios.

O preço disso para um iPhone é 70 € por ano, um preço que se compararmos com o custo das reparações, é muito inferior e estamos cobertos por qualquer dano.

Tenha muito cuidado ao adquirir este plano em sites que não sejam oficiais ou autorizados pela Apple, pois podem ser mais baratos, mas ao registrá-los são totalmente falsos e não nos servem.