Em alguma ocasião, todos nós recebemos esta mensagem em nosso computador, iPhone ou iPad, e o terror correu livremente por todo o nosso corpo. Nosso Apple ID foi bloqueado e nesse momento nos lembramos de todos os nossos dados, compras na App Store, iTunes, nossos cartões de crédito ... Você não precisa entrar em pânico, é apenas uma mensagem e nossa conta está perfeitamente protegida Na verdade , por isso mesmo se tornou desabitado. Quais são as razões pelas quais isso aconteceu? O que fazer com uma mensagem como essa? Vamos explicar tudo a você abaixo.
Por que minha conta está bloqueada?
Quando uma pessoa (ou você mesmo) digita a senha da sua conta ou falha repetidamente em responder às perguntas de segurança corretamente, sua conta será bloqueada por motivos de segurança., para evitar o acesso não autorizado. Isso impedirá que você acesse os serviços da Apple até que verifique sua conta. Mas antes de ver como fazer isso, que mensagens podemos ver?
- "Este ID Apple foi desativado por razões de segurança"
- "Você não pode entrar porque a conta foi desativada por razões de segurança"
- "Este ID Apple foi bloqueado por razões de segurança"
Todas as três mensagens são equivalentes e significam o mesmo, então o modo de ação é o mesmo em qualquer um dos três casos.
Como desbloquear minha conta?
A Apple possui um site específico para este fim: Eu esqueci. Nele você pode desbloquear a conta, recuperar sua senha ou redefini-la para adicionar uma nova. Mas se você ativou a verificação em duas etapas, as coisas não serão tão simples. Você se lembra daquele código de segurança que quando ativado a Apple dizia para você nunca perder e que você deveria manter em um lugar seguro? Bem, esta é a hora de usá-lo.
Com a verificação em duas etapas, você precisa ter pelo menos dois dos três itens a seguir:
- Sua senha Apple ID
- Acesso a um de seus dispositivos confiáveis
- Sua chave de recuperação
Se você não sabe sua senha e perdeu a chave de recuperação, você não terá como recuperar sua conta. Fale diretamente com a Apple para tentar resolver o problema, mas será difícil consegui-lo.
A autenticação de dois fatores seria a solução
A Apple introduziu um novo sistema de segurança com iOS 9 e OS X El Capitan que melhorou a verificação em duas etapas, e é chamado Autenticação de dois fatores. Eles parecem iguais, mas não são, uma vez que a chave de recuperação é dispensada, e também a Apple sempre pode recuperar sua conta se você solicitar. Este novo sistema de segurança ainda não está disponível para todos, pois ainda está em desenvolvimento. Se você for um dos sortudos por já tê-lo ativo, perfeito, senão terá que esperar.
Uso produtos da Apple há provavelmente 10 anos e nunca vi essa mensagem.
como obter o AI PHONE
Que sorte você é, Fidel Lopez. Essa maldita mensagem apareceu para mim. O engraçado (nem tanto) é que vou no iforgot e coloco uma nova senha e ainda assim, não consigo acessar nem do iPhone, nem do mac.
E é enlouquecedor. Já não sei o que fazer
você poderia resolver seu problema ???
A MI SE ME BLOKEO MI CTA DEL ID PERO PARA RECUPERARLA ME MANDARON UN MSJ A MI NUMEO DE TELEFONOI COMO EL COG DE VERIFICACION LUEGO ME DICE QU EMI SILICITUD ESTA EN PROCESO PARA RECUPERAR LA CTA PERO Q ESPERO UNOS DIAS PERO YA HAN PASADO 15 DIA E NADA
Olá Sandra, a mesma coisa acontece comigo. Você conseguiu recuperar a conta? Quanto tempo demorou para você? Ou como você fez?
Olá, também estou com esse problema, estou com meu ID desativado e não sei o que fazer e preciso de alguém que me ajude para divagar.
A mesma coisa acontece comigo, estou há vários dias esperando um código para remover o bloqueio de ativação, estou desesperado sem saber o que fazer.
Constantemente recebo e-mails com essa mensagem, mas o destinatário é um serviço de e-mail e o yahoo o envia diretamente para a pasta de spam.
Olá, meu nome é Fernando, posso dizer que estou com um problema sério, meu telefone está bloqueado porque não me lembro do telefone antigo de 11 anos atrás
Por favor, preciso recuperar minhas informações meus dados Não consigo atualizar meu ipad do telefone e o relógio Não consigo atualizar nada, eles queriam verificar minha conta e não puderam e bloquearam minha conta inteira e não consigo acessar porque me pede para entrar no número de confiança E não me lembro, muito menos não tenho mas há muitos anos que não tinha, não consigo fazer nada com o meu telefone, liguei para a pple store e eles não conseguiram resolver nada que me tinham uma hora e então eles me disseram que não podem fazer nada
Por favor se alguem puder me ajudar por favor estou com o tel, iphad e o relogio bloqueado
Se alguém puder me ajudar com esse problema, não sei mais a quem recorrer
muito obrigado pela sua atenção