Netflix perde assinantes devido a aumentos de preços em seus planos

Netflix

No início deste ano, a Netflix lembrou a seus usuários mais antigos que os termos de preços adquiridos, que mantiveram esses assinantes no nível de US $ 7,99 por dois anos, chegaria ao fim no segundo ou terceiro trimestre de 2016.

Em uma carta recente aos investidores da empresa, Reed Hastings, CEO da Netflix, comentou sobre o infeliz declínio em sua base de assinantes, aqueles que inesperadamente reagiram ao aumento de preços iminente.

A perda dos direitos adquiridos na fixação dos preços destes usuários (os mais antigos), aumentou para um novo preço de $ 9.99 por mês para o serviço de streaming mais popular da empresa, que a Netflix vê como uma compensação por sua notável recuperação em programas de sucesso como The Orange is the New Black e House of Cards. Essa série estreou em 2013, e o preço de US $ 9.99 por mês para novos assinantes começou apenas no ano seguinte após sua estréia, em 2014. Os usuários podem optar por ficar por US $ 7.99 por mês se desejarem, mas com a perda de alta definição transmissão de vídeo.

Devido ao cancelamento da assinatura desses usuários, as ações da empresa caíram 15 por cento antes de seu relatório de ganhos do segundo trimestre. No relatório, a Netflix observou que espera adicionar cerca de 532.000 assinantes nos Estados Unidos e 2,10 milhões internacionalmente (um pouco menos do que a meta de 2,5 milhões), mas ficou aquém em ambas as metas. A empresa marcou, na última contagem, cerca de 160.000 novos clientes nos Estados Unidos e 1,52 milhão no exterior.

"As adições brutas eram a meta, mas a receita começou a melhorar um pouco e de forma inesperada, coincidindo com a cobertura da imprensa no início de abril de nosso plano para membros mais velhos, que foi sustentado ao longo do trimestre", disse Reed. Hastings, em uma carta aos investidores. "Acreditamos que alguns membros percebam a notícia como um novo aumento iminente de preços, e não como um aviso de dois anos."

Apesar do aumento da programação da Netflix, "qualquer que seja o preço de alguma coisa, mas as pessoas não gostam que suba", admitiu Hastings, ainda afirmando que novos níveis de preços estão 'funcionando muito bem' para novos membros.


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