Proprietários do Galaxy Note 7 iniciam primeiro de vários processos de ação coletiva na Coreia do Sul

Galaxy note 7 pegando fogo

A ação coletiva inicial em nome de 527 compradores do Galaxy Note 7 exige aproximadamente US $ 440 por pessoa pelo inconveniente da retirada e o eventual desaparecimento do telefone. O escritório de advocacia que executou o processo disse que está "planejando entrar com um processo todo mês".

O problema é que os donos do Note 7 não só tiveram que voltar às lojas várias vezes, mas também Ao baixar o software, ele limita sua bateria a 60 por cento capacidade com o uso normal do dispositivo.

A empresa disse que recebeu três reclamações de pessoas cujos telefones pegaram fogo, e estes são integrados em uma reivindicação separada.

A Samsung apresentou na segunda-feira um programa para a Coreia no qual pessoas que trocarem um Note 7 por um Galaxy S7 ou S7 Edge terão um desconto de nitidez para o Galaxy S8 ou Note 8, nenhum dos quais foi revelado oficialmente. Especificamente, as pessoas só terão que pagar metade do custo do S7 para obter o dispositivo em 2017.

O programa também pode chegar a outros países, disse a Samsung, sem dar mais detalhes. Em muitas regiões, a empresa oferece reembolsos ou trocas, em alguns casos um crédito adicional para a aquisição de outro produto.

O Wall Street Journal disse no domingo que A Samsung ainda está tentando descobrir a causa dos incêndios do Note 7, reconhecendo que o problema foi diagnosticado como puramente relacionado à bateria quando um recall foi solicitado. A empresa está até mesmo supostamente atrasando o desenvolvimento do Galaxy S8 por duas semanascomo engenheiros trabalham na "autópsia" da Nota 7.

A Samsung supostamente descartou algumas anedotas dos incêndios do Note 7, mas depois decidiu que precisava agir rapidamente depois que ficou claro que o problema era sério, em vez de conduzir uma investigação completa. Isto conduziu a o recall dos aparelhos e contratar um novo fornecedor de bateria, o que finalmente não ajudou a resolver nada.


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