O prazer de criticar a Apple

bendgate

É a história que sempre se repete, ano após ano: a Apple lança um novo produto (geralmente um iPhone) e surge uma falha séria que mostra repetidamente que a marca da maçã não é sinônimo de qualidade. Parece que o agora famoso "Bendgate" que faz o iPhone 6 e 6 Plus quase dobrar só de olhar é a primeira falha da Apple, mas qualquer pessoa com um pouco de memória vai se lembrar do que aconteceu com o iPhone 4 e o famoso "AntennaGate" que deixou-o sem cobertura quando o pegou com uma das mãos. Vídeos na internet, artigos em blogs, notícias em jornais e televisão ... a repercussão é enorme nos dias imediatamente posteriores ao lançamento, mas a realidade é que o tempo passa e a normalidade volta: o iPhone bate recordes de vendas ano após ano e Isso parece que um fracasso que fará com que milhões de retornos no final seja esquecido e ninguém reclamará novamente. ¿Como a Apple pode suportar o que outras empresas não farão e afundar na miséria? Ken Segall, que dá nome ao iMac, descreve-o em uma postagem de blog (The Pleasure of Criticizing Apple) que vale a pena compartilhar.

Steve Jobs deu a maior importância em fazer os clientes amarem a Apple. Eu queria que cada uma das partes que compõem a experiência do usuário de um cliente Apple reforçasse esse amor, desde a publicidade até a compra em suas lojas, desde desempacotar até usar e ir ao departamento de suporte se necessário. Fazer isso levaria os clientes a comprar mais produtos, "evangelizar" outros e ser leais à Apple quando surgirem alguns problemas inesperados, pois é inevitável, até mesmo para a Apple.

A história mostra que Steve Jobs estava certo. Apesar de todos os esforços da mídia, os clientes da Apple não o abandonaram pelo Antennagate ou pelo Mapsgate, e é claro que os danos causados ​​pelo Bendgate serão ainda menores. E essa resistência da Apple não é fruto do acaso, não vem de um controle mental que transforma seus usuários em ovelhas. É o resultado de um esforço deliberado e global que se desenvolve há mais de 15 anos.

Bendgate-Samsung

A resposta da Apple a um evento como este mostra o seu caráter: indicou quantos clientes reclamaram do "bendgate", apenas 9 de mais de 10 milhões de unidades vendidas, e mostrou a oficina em que seus dispositivos são submetidos a vários testes de resistência. A resposta dos concorrentes da Apple também demonstra seu caráter: aproveite até mesmo a menor falha do rival para tirar vantagem em vez de mostrar suas próprias virtudes. Um mostra o anúncio da Samsung "Curve-se apenas para aqueles que merecem" com um iPhone 6 dobrado sobre um Galaxy Note 3.

A Samsung e o resto das marcas deveriam ter reconhecido rapidamente a falta de consistência nessa história. Eles se ridicularizaram entrando no movimento de um boato sem fundamento. Existe uma arte para aproveitar os acontecimentos, mas o que eles fizeram não é arte.

Sem dúvida haverá muitos que continuarão achando que o iPhone 6 dobra com o simples fato de carregá-lo no bolso, blogs e fóruns estão cheios de “experts” que dizem que a construção do iPhone 6 está com defeito (gostaria de saber quais dados eles manipulam para garantir tal coisa). É muito fácil dar credibilidade total a um vídeo falso, como foi mostrado, e tire-o de estudos como o Consumer Reports. Todos acreditam no que querem acreditar, mas ainda não conheço ninguém que tenha um iPhone 6 ou 6 Plus e tenha reclamado do Bendgate. Eu poderei ver por mim mesmo em breve. Enquanto isso, este vídeo da BBC mostra como simplesmente sentar com um iPhone no bolso não dobra.


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  1.   Marco dito

    Bem, eu devolvi 2 porque era o dobro de um dia. Não trapaceie

  2.   José Antonio dito

    Eu carrego o Iphone 6 plus no bolso da frente desde o dia 26, estou sentado no negócio que corro, no carro, até na motocicleta onde fica um pouco mais "apertado" contra o tanque de gasolina, descendo o rua e é como o primeiro dia. Não estou dizendo sim ou não, mas me parece que não se dobra tão facilmente como alguns querem que acreditemos. Claro, a dobra vai dobrar, mas algo terá a ver com a forma como cada um o usa. Vendi computadores em uma grande loja de departamentos e lembro-me de vender os famosos compaq pdas (aqueles que tinham até berço para dar cobertura gps) e clientes colocando-os no bolso e sentando-se, quebrando o vidro da tela e derramando todo o líquido, e não foi devido a uma falha de design, mas devido ao uso indevido ...

  3.   Luis padilla dito

    Este escritor medíocre (eu) não pode levar o crédito por este artigo, pois é baseado em um artigo de Ken Segall, uma pessoa tão medíocre que se tornou o diretor de criação da Apple na época de Steve Jobs, um trabalho sem dúvida destinado aos medíocres.

    1.    jhon255 dito

      Lembro que você deve isso às pessoas que leem sua postagem, não às afirmações que a empresa diz para você estender aos usuários, quando você é uma pessoa com seus próprios critérios e trata seus artigos com profissionalismo. Naquele dia você será respeitado, até então você ainda é medíocre.

      1.    Luis padilla dito

        Devo-me à minha família, ponto final. 😉

  4.   Chayotux dito

    Jhon eu convido você a dobrar um Samsung Note como essas crianças fizeram e me dizer se algo parecido não acontecer, aqui o Luis fala que no uso normal é óbvio que o telefone não entortará, que é o que muitos querem que acreditemos

    1.    adrian dito

      Bem, não, não dobra 😀

    2.    Luis padilla dito

      Não se esforce, todos querem acreditar no que querem.;)

  5.   O fã dito

    Estou pronta para dobrar meu i6 plus novinho em folha à vontade, pelo menos passou no teste de estar no bolso no sábado bêbado até o cabelo sem saber que o tinha, no dia seguinte caí inconsciente no sofá de bruços e eu acordei de tarde ainda com ele no bolso ... Minha primeira impressão foi: oooh, ele não dobrou, que mentirosos esses dois pirralhos pagaram não sei quem.

    1.    Carlos MC (@srksrap) dito

      Amei aquele irmão, e aqui está outro usuário com jeans o dia todo, iphone 6 plus no bolso por mais de 12 horas sentado no carro, restaurante, sofá e andando com ele e 0.00º dobra… malditos fandroids mentirosos.

  6.   Luis padilla dito

    Eu adicionei um vídeo da BBC ao artigo bastante demonstrativo

  7.   blcymlc dito

    A Apple merece isso e muito mais ...

    Lembre-se e lembre-se de tudo que Steve Jobs disse sobre a competição ...
    A Apple criticou, processou, ridicularizou as pessoas e a concorrência ... e continua a fazê-lo vendendo telefones celulares que dobram e usam indevidamente e não podem ser devolvidos ... A Apple é assim ... primeiro eles e depois os outros ...

  8.   Albert dito

    Você é sublime… No final, apenas os blogs da apple e macworld (ops…) vão liberar o seu fanatismo. Você sabe quantas vezes troquei meu iphone 5 por defeitos? 6
    O primeiro veio ralado, o segundo e o terceiro ficaram com poeira na câmera, o quarto foi enviado para mim bloqueado, o quinto ficou sem câmera traseira (não focou) e o sexto quebrou o botão liga / desliga ... Todos eles, aceitos para garantia. Isso é uma piada de banana. Minha namorada ficou presa na tela do iphone 5… Assim como meu ipad e meu pai quebraram os botões de volume do iphone 4s dele.
    Depois de tudo isso, só posso dizer que seu artigo, pelo menos, me irrita.

  9.   Roberto Payares-Ochoa dito

    Bom mas qual é o problema, se você não gosta de Apple, compre outra marca, a ideia é descobrir, todos estão livres de seus gostos, pois sempre que não concordam com o assunto, eles insultam quem faz um post . A melhor maneira de discordar seria escrever algo interessante também. Melhore o seu argumento e respeito, esta é uma comunidade para nos iluminar. Não perca tempo lendo coisas que você não gosta. No final das contas, qualquer celular hoje dobra, Samsung, Apple, Sony, etc, escolha o que você quer e seja feliz. Ninguém é obrigado a se casar com uma marca, quem gosta da Apple bem-vindo, e o que não é bem, mas não insulta. E lembre-se "não importa o quão grande pensemos que somos, quanto mais alto é um poste e os cães querem dizer isso." Convido você a nos instruir em harmonia. Obrigado aos colegas que escrevem todos os dias. Uma saudação.