O que devemos fazer se o nosso iPhone desligar repentinamente

iPhone sem bateria

«Meu celular desliga de repente«. Isto aconteceu-lhe? Qualquer sistema operacional ou dispositivo eletrônico está sujeito a, pelo menos, pequenos problemas que podem nos causar mais do que um choque. Além disso, a competição acirrada de todos os fabricantes pode ser um evento precipitante, tanto na criação de novos softwares quanto de hardware. O iPhone também não está 100% livre de problemas, como um estranho que podemos vivenciar no qual vemos como o iPhone desliga sem motivo aparente.

Quando um iPhone desliga uma vez e não sabemos por quê, pode ter sido de qualquer coisa. Um problema isolado não é um problema até que aconteça com mais frequência ou saibamos que está acontecendo com mais usuários. Se sabemos que muitos aparelhos da mesma família estão sofrendo do mesmo problema, já sabemos que a marca, no caso a Apple, tem que publicar um comunicado no qual explique como pretende resolver o problema e se é devido a uma falha de hardware ou software. Mas e se estivermos enfrentando esse tipo de falha sozinhos? Logicamente, se nosso dispositivo for o único que está apresentando problemas, a falha está em nosso dispositivo. Chegando a essa conclusão, temos que investigar se o problema que nos afeta é o hardware ou o software.

Causas do porque o seu iPhone pode desligar-se sozinho

Bateria do iPhone

Que um iPhone desligue sozinho não é normal, isso deve ficar claro. Por outro lado, se isso acontecer conosco, pode não ser algo sério.

Embora estejamos falando sobre o iPhone em particular, a verdade é que todas essas dicas podem ser aplicadas a todos aqueles cujo celular desliga repentinamente:

  • Ficou sem bateria. Pode parecer bobagem, mas não é, principalmente se não estivermos olhando para o iPhone há muito tempo. Não seria a primeira vez que passamos várias horas sem olhar para um dispositivo e quando o olhamos de novo o fazemos para descobrir que o telefone não liga. Nesses casos, podemos ficar assustados, pois um iPhone que gasta toda a bateria normalmente não responde até que tenha recebido um pouco de carga.
  • Aqueceu. Outra possibilidade é que esteja muito quente, tenha mostrado um aviso e, posteriormente, tenha sido desligado. Não é muito normal, mas no verão pode fazer muito calor e o iPhone fica desativado para proteger seus circuitos. Isso é algo que eu vi quando saí com a moto e coloquei meu iPhone dentro do case, ele esquentou e eu vi o aviso.
  • Devido a alguma falha de software. Também não é algo comum, mas pode acontecer. Às vezes, um bug no iOS pode fazer com que o iPhone reinicie, fazendo com que vejamos a maçã da Apple. O normal nesses casos é que ele retorne ao Springboard mas, se a falha não permitir, também é possível que o dispositivo desligue completamente.
  • A bateria está mal calibrada. O que nos levará ao próximo ponto.

Por que o iPhone desliga quando está com bateria?

iPhone 6s

Às vezes, ele também pode ser desligado quando tudo parece bem. Mas se está tudo bem, por que desliga? Logicamente, porque nem tudo é tão bom quanto pensávamos. Às vezes, um sistema operacional, para simplificar, não se comunica bem com hardware que compõe a bateria. Se o software não “entender” as informações fornecidas pela bateria, ele entenderá que tem uma certa porcentagem que realmente não tem. Por exemplo, se o iPhone não entender que tem 50% de bateria quando na verdade tem 20%, quando o software do iPhone tivesse que marcar 30% na realidade a bateria estaria completamente descarregada, então, logicamente, ela desligará. Se percebermos que isso está acontecendo conosco, teremos que calibre a bateria, que faremos da seguinte maneira:

  1. Usamos o iPhone até que ele fique sem bateria, ou seja, até que ele desligue sozinho. Se ficarmos entediados, podemos sempre colocar um vídeo sem som e deixá-lo de cabeça para baixo.
  2. Deixamos sem uso por 6 ou 8 horas.
  3. Finalmente o conectamos à rede elétrica e o deixamos carregando por mais 6 ou 8 horas. Durante este tempo já podemos usá-lo se quisermos, mas sempre conectado à rede elétrica.

Se você tiver dúvidas sobre isso ou quiser conhecer os benefícios dessa prática, não perca nosso tutorial para aprender como calibrar bateria do iPhone.

Artigo relacionado:
Calibrar bateria do iPhone

O que fazer se o seu iPhone desligar repentinamente

Cabo de carregamento para IPhone

Como já mencionamos acima, isso não é normal, mas pode ter uma solução fácil. Se o nosso iPhone desligar repentinamente, faremos o seguinte para eliminar possibilidades:

Conecte nosso iPhone ao carregador

Se nosso iPhone desligou repentinamente, a primeira coisa que faremos, logicamente, é verifique se tinha bateria o suficiente. Podemos tentar ligar o iPhone e ele não inicializa, mas você não precisa entrar em pânico. Algo de que nunca gostei, mas que é normal, quando um iPhone gasta toda a bateria ele não responde até que receba um pouco de energia. Podemos tentar ligá-lo com o botão liga / desliga / suspensão, forçar uma reinicialização ou conectá-lo a uma tomada, mas ele não responderá e pensaremos que o dispositivo está "morto". Mas não. Se o deixarmos carregando por alguns minutos, ele ligará sozinho em breve. Isso se você não tiver um problema muito mais sério. Já vi casos raros que não consegui explicar em que assim que o conectei ele ligou e marcou 30% de bateria.

Se o conectarmos a uma tomada elétrica e após no máximo 30 minutos ele não responder, passaremos ao próximo ponto: Forçar uma reinicialização.

Ah, e se a bateria acabar e você quiser que carregue o mais rápido possível, siga estes dicas para acelerar a carga da bateria do iPhone.

Reinicie o iPhone

Este é o segundo passo que devemos dar se nosso iPhone desligar quando não deveria. Se diz que forçar uma reinicialização Ele resolve até 80% dos pequenos bugs de software que não podemos explicar. Forçar um reinício é um processo muito simples e sem perdas em que basta premirmos o botão de suspensão e o botão de início ao mesmo tempo e sem libertar nenhum deles até vermos a maçã do logótipo da Apple no ecrã. Você não precisa pensar em um determinado tempo, se não segurar os dois botões até ver a maçã. Se os liberarmos antes de ver a maçã, só conseguiremos forçar o desligamento, o que neste caso não nos ajudaria, pois o que queremos é reiniciar o iPhone.

Instale a versão mais recente do sistema operacional

Este conselho é válido para qualquer dispositivo eletrônico que use um sistema operacional. Se estivermos tendo um problema (e não mantivermos uma versão iOS devido ao jailbreak, por exemplo) é melhor instale a última versão do software acessível. Pode parecer um conselho sem importância, mas diferentes atualizações de software são lançadas, além de adicionar novas funções, corrigindo bugs. Ao instalar a versão mais atualizada de um sistema operacional, vamos garantir que, no mínimo, usaremos uma versão mais polida que possa resolver nosso problema.

Restaurar Iphone

O último passo antes de qualquer problema é levá-lo ao serviço técnico. Não que seja a pior opção, mas por que se preocupar em levar um dispositivo para conserto se podemos consertar o problema sozinhos? Com isso em mente, a última etapa que faremos é restaurar o iPhone. A ideia é fazer um instalação limpa isso elimina todos os possíveis problemas de software. A melhor maneira de restaurar um iPhone é pelo iTunes, portanto, faremos o seguinte:

  1. Conectamos o iPhone ao nosso computador com o cabo Lightning (ou 30 pinos).
  2. Se não foi aberto automaticamente, abrimos o iTunes.
  3. No canto superior esquerdo, selecionamos nosso dispositivo.
  4. Na janela à direita, escolhemos Restaurar. Isso fará o download de todo o sistema dos servidores da Apple e o instalará no iPhone.
  5. Quando começa, configuramos como um novo iPhone. Não recuperamos nenhum backup, pois isso poderia arrastar o problema que estávamos enfrentando e queríamos eliminar restaurando o dispositivo.
Artigo relacionado:
Restaurar Iphone

E para isso, você pode estar interessado em aprender a coloque seu iPhone no modo DFU.

Entre em contato com o suporte da Apple

apple Store

Se com uma restauração limpa nossos problemas de bateria continuarem, provavelmente nosso iPhone tem um problema de hardware (físico). Se chegarmos a este ponto, é melhor entrar em contato com o serviço técnico da Apple. Se o dispositivo estiver na garantia, eles nos oferecerão uma solução sem nenhum custo extra. Se não estiver na garantia, seremos cobrados pelo reparo, então outra possibilidade é fazer com que seja reparado por um serviço não autorizado. Mas tome cuidado com o último, pois o remédio pode ser pior do que a doença.

Meu iPhone 6s desliga com bateria

Bateria iphone 6s

Infelizmente, você pode ter um Apple reconheceu problema. O bom que o problema é reconhecido é que o povo de Cupertino vai cuidar desse problema. Tim Cook e empresa publicaram o seguinte texto reconhecendo a falha:

A Apple determinou que um pequeno número de dispositivos iPhone 6s podem sofrer apagões inesperado (vazamento da bateria). Isso não é uma coisa segura e só afeta um certo número de dispositivos com um número serial dentro da faixa de aparelhos fabricados entre setembro e outubro de 2015. Seu iPhone será examinado preferencialmente e determinaremos se ele está entre os aparelhos afetados por esses problemas.

Para saber se um iPhone 6s que desliga quando ainda tem bateria suficiente está incluído no programa de substituição, temos que fazer o seguinte:

  1. Abrimos as configurações do iPhone e tocamos em Geral.
  2. Em seguida, inserimos as informações.
  3. Rolaremos para baixo e, em Número de série, procuramos: Q3, Q4, Q5, Q6, Q7, Q8, Q9, QC, QD, QF, QG, QH, QJ.
  4. Se o número de série do nosso iPhone 6s incluir as letras acima, podemos pedir uma mudança. Caso contrário, o problema não é reconhecido pela Apple.
Artigo relacionado:
Um iPhone lento? Trocar a bateria pode consertar

Agora que sabemos que podemos trocar a bateria do nosso iPhone 6s gratuitamente, o que temos que fazer é ir para esta página da web e iniciar o processo para que nós mudança la bateria. No mesmo site também existe uma caixa de texto onde podemos inserir o número de série do nosso iPhone 6s para verificar se ele tem uma dessas malditas baterias. Se você tiver, a Apple nos dará a opção de agendar um horário em uma Apple Store, um estabelecimento autorizado ou enviar nosso dispositivo a eles por meio de uma operadora pela qual eles pagarão.

Simcomo saber se meu iPhone é carregando

Saber se o iPhone está carregando

Saber se o nosso iPhone está carregando é muito simples. Veremos o seguinte:

  • Assim que você conectar o cabo a uma tomada elétrica e os pinos Lightning / 30 ao iPhone, veremos a imagem de um bateria em grande cuja cor depende da carga que ainda temos acompanhada por um som que depende da versão do iOS que estamos usando.
  • Se perdemos a animação e o som de que falei no ponto anterior, ainda podemos conhecê-lo de outra forma: o ícone bateria o que está no canto superior direito será acompañada de relâmpago e será esse feixe que nos permitirá saber que o iPhone está carregando.

Como saber se meu iPhone desligado está carregando

O Iphone não mostra nenhuma notificação ao carregar quando desligado, então a melhor coisa a saber é ligá-lo. Triste, mas é assim que é. Já se passou muito tempo desde que você sabia quando pressionou o botão de suspensão por um breve momento, o que fez o desenho de cocô aparecer, mas parece que a opção desapareceu em uma atualização recente do iOS

Outra coisa que devemos levar em consideração é o que acontece quando deixamos la bateria de um dispositivo iOS para esgotar completamente: ao conectar o cabo de carregamento do iPhone, veremos o ícone de uma bateria esgotada e um raio que indica que começamos a carregar o iPhone. Feito isso, vai demorar um pouco para o iPhone, iPod Touch ou iPad reagir, o que pode ser de 3 ou 4 minutos ou um pouco mais, dependendo de cada caso. Enquanto ele está recebendo essa carga, se pressionarmos o botão liga / desliga veremos a mesma imagem da bateria descarregada e do raio, então seja paciente. Quando tem uma bateria mínima, ele liga automaticamente.

IPhone continua reiniciando

Reinicia o iPhone 7

Pessoalmente, não me lembro de nunca ter tido um problema em que meu iPhone reiniciava constantemente, além de quando instalei algum ajuste de Cydia que não era muito polido. Mas isso não significa que não possa acontecer.

Um iPhone que está constantemente reiniciando pode ter um problema simples de software, embora isso seja um pouco de sorte. Digo que seria um pouco de sorte porque seria incomum e poderíamos resolver esse problema, no pior dos casos, restaurando o iPhone, mas o mais difundido nesses casos é um problema de hardware relacionado à bateria.

A Apple não divulgou informações sobre nenhum programa de substituição ou reparo relacionado a problemas de bateria que fazem com que um iPhone reinicie constantemente, portanto, se estamos passando por essa falha e, em teoria, a bateria do nosso iPhone se deteriorou por um motivo pelo qual os de Cupertino eles não são responsáveis.

Com isso explicado, tudo parece indicar que, nesses casos, o iPhone detecta um comportamento errático sua bateria e reinicia, provavelmente para proteger o computador. O bom é que o iPhone não quebra mais, mas o ruim são as reinicializações constantes. Se tivermos este problema, o melhor é substituir a bateria do nosso iPhone, algo que podemos fazer diretamente na Apple Store ou levando o nosso dispositivo a um estabelecimento autorizado. Outra opção seria levá-lo a um estabelecimento terceirizado, mas isso pode ser um remédio pior do que a doença.

Conclusão

Ninguém gosta de ver como seu iPhone desliga repentinamente, e menos considerando a fortuna que pagamos para desfrutar de um dos melhores smartphones do mercado. Não é algo normal, mas tudo pode acontecer. Em muitos casos, o problema é resolvido calibrando a bateria, mas, se não for o caso, é melhor levá-la a uma Apple Store. Você corrigiu os problemas da bateria do seu iPhone?

Esperamos sinceramente que, após as informações que demos a você, você nunca tenha que reclamar que meu telefone desliga repentinamente.


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  1.   Abel dito

    Acontece que ele desliga com 40% de bateria por exemplo e quando ligo ele me pede o carregador como se não tivesse bateria, uma vez que o ligo na rede elétrica ou na bateria externa ele volta para 40% mas se Não tenho nada a fazer senão ligar, pode me causar um problema por isso no meu mochi tem sempre o mophie.
    Não é um problema de bateria, se não um problema de software, tem um bug que já ocorria no início do ios 7 mas ainda não foi resolvido.

    1.    Oscar Saavedra Requejo dito

      Exatamente a mesma coisa aconteceu comigo 2 vezes hoje, com a bateria em 87 e 100%, você conseguiu resolver o problema? ou o que você fez

      1.    Ariadna dito

        Bom dia xfa quem pode guiar meu iPhone sozinho. Posso usar cobrando se você retirou o carregador, ele deve ser pago, deve ser isso, obrigado antecipadamente

    2.    JOEL CALDERA 18/02/2016 dito

      Restaure o iPhone ao estado de fabricante e não execute a restauração através do iTunes, e baixe os aplicativos um a um para identificar qual é o que está gerando a falha.
      Espero que esta solução ajude você.

  2.   Gabriel dito

    Acontece comigo também, esta plugado ou não, muitas vezes desliga sozinho ou reinicia só estando 100% da bateria ou não, o ruim é que onde eu moro (Lanzarote) não tem Apple Store, eles estão só na península e seria muito caro para mim fazer uma viagem a Madrid só para ter o meu problema resolvido. Estou isolado do mundo.

    1.    Oscar Saavedra Requejo dito

      Exatamente a mesma coisa aconteceu comigo 2 vezes hoje, com a bateria em 87 e 100%, você conseguiu resolver o problema? ou o que você fez

    2.    Bastian Valdivieso dito

      é vdd? Restaurei e baixei tudo, o que acontece comigo é que passam 3 ou 4 dias e o iPhone desliga 2 completamente preto, carrego e é impossível nem aparece o logo do carregamento, acha que pode ser isso? Estou assim há um mês, desliga 2 e liga 4

    3.    Sarahi dito

      Asu… Dois anos atrás, como você resolveu isso?

  3.   xsolutions dito

    Uma vez me aconteceu que quando chegou a 40% desliguei o que eu tinha que fazer era deixar descarregar completamente e depois colocar para carregar a noite toda e pronto, a bateria estava calibrada e eu não fiz isso de novo

  4.   Melvin dito

    Aconteceu também comigo, quando a bateria chega a 40% desliga e depois de carregada gasta em nada, o wi-fi também falhou, me pareceu indisponível e o Touch ID também não funcionou .. .de fábrica, mas ainda tinha o mesmo problema ... no final fui à loja da Apple e me deram um novo iPhone

  5.   Paul dito

    Nesses casos de bateria ... acho que é porque a bateria tá amassada, cuidado na hora de carregar que não seja com o transformador do ipad que tá parafusado

    1.    Jesuss dito

      Tenho desde o Natal e carrego-o com o mesmo carregador do ipad e de momento não tive problemas. Acho que tudo isso se deve ao fato de a bateria estar descalibrada ou com defeito

  6.   Imagem de espaço reservado de Jose Bolado Guerrero dito

    Se algum de vocês está comentando que seu iPhone desliga em 20% ou 15% etc. Ou seja, você está com a bateria em péssimo estado e tem que levá-la a uma loja de aplicativos para trocar a bateria gratuitamente se tiver uma garantia ou pagando se você não tiver, aconteceu comigo em três iPhone diferentes e eu fui a um Applestore e eles fizeram um teste de bateria e ele diz se a bateria está boa ou ruim. É um aplicativo que tem um caixa em quatro partes E tem uma cor vermelha .. Laranja .. Amarelo e verde e se for laranja a bateria está em mau estado e eles trocam sem mais delongas e se for vermelha, os ciclos de carga acabaram.

  7.   iphonemac dito

    Olá. Também tenho o mesmo problema há um ano, meu iPhone 5 tem quase 2. Bem, fui à Apple Store em Barcelona, ​​depois de fazer o teste de bateria que diz "Jose Bolado Guerrero", (caixa laranja) e eu eles não mudaram isto. Eles simplesmente restauraram meu iPhone e me disseram que se o problema persistisse (persistisse), eu deveria solicitar um conserto na loja onde o comprei. Loja Movistar. Na verdade, já falei muito sobre esse problema por aqui e sempre fui aconselhado a calibrá-lo, mas já calibrei mil vezes e continua o mesmo. Estou esperando quase dois anos para solicitar o conserto.

  8.   Daniel dito

    Acontece comigo, mas encontrei uma solução temporária.
    Quando desliga repentinamente, eu ligo para ligar novamente, uma vez ligado, eu o desconecto e deixo continuar usando a bateria até ficar em 1%, deixo ficar em 1% por um tempo e agora se eu recarregar a 100%, Daí o problema não reaparece por muito tempo e a bateria volta a funcionar permitindo que eu chegue a 1% sem nenhuma falha, se acontecer de novo com o passar do tempo, eu faço o mesmo procedimento novamente.

  9.   Yordani dito

    Muito obrigado por me passar a ideia do rinicio, reinicie e ligue agora. Espero que a tela não desligue novamente. É melhor vender antes que se torne permanente. bençãos!

  10.   Maria dito

    Meu telefone desliga sem ser baixado e não liga, dura 2 dias desligado…. E quando funciona, o símbolo é colocado na tela como se estivesse ligando e em nenhum momento o desligasse: 0 O que posso fazer? Por favor ajude !!!!

  11.   Alexander Bufgth dito

    Reinicializar funcionou para mim. de configurações-geral-redefinir-excluir conteúdo e configurações. Isso se você salvar suas informações primeiro com o iTunes ou outro.

    MAS AQUI É IMPORTANTE QUANDO: VOCÊ INICIA O CELULAR COMO NOVO PERGUNTA SE DESEJA RESTAURAR UMA CÓPIA DO ICLOUD, COLOQUE-A COMO NOVO IPHONE, VOCÊ TERÁ QUE ADICIONAR SEU MANUAL DE CONTATOS OU IMPORTAR DO GMAIL OU DO OUTLOOK, NO MEU CASO PARECE ALGUNS APPS OU MÚSICA QUE DESCARREGARAM CAUSARAM CONFLITO E DESLIGARAM MEU CELULAR COM BATERIA DE 90%. SE VOCÊ VAI RESTAURAR O ICLOUD CUP, ELE BAIXARÁ TUDO O QUE VOCÊ BAIXOU ANTES E MESMO O CONFLITO, É MELHOR COMEÇAR DO ZERO.

    ESPERO QUE AJUDE VOCÊ ...

  12.   Silvio dito

    Olá a todos, acontece a mesma coisa comigo, desliga repentinamente, tenho a suspeita de que isso aconteça desde que eu atualize para 8.3 vou realizar a restauração para ver clml.

  13.   Helton Mosquera dito

    O MESMO ACONTECEU COM O IOS 8 O ERRO COMEÇOU NA ATUALIZAÇÃO

  14.   Helton Mosquera dito

    O ERRO ACONTECE COMIGO DESDE QUE ATUALIZEI PARA IOS 8.3

  15.   Ricardo Puente dito

    Bem, a mesma coisa acontece comigo e eu não sei mais o que fazer porque de repente ele desliga sozinho e não apenas porque ele reinicia em uma data e hora muito diferentes.

  16.   Jairo hernandez dito

    Meu iPhone quando eu ligo em 5 segundos depois de desligar. Eu não posso bi para desbloquear

  17.   520-370-3676 dito

    MEU IPHONE DESLIGOU COM A BATERIA DE 80% E NÃO QUERIA LIGAR MAIS. QUE FAÇO?

  18.   Francisco Ruiz dito

    Meu iPhone 5s desligou e não queria mais ligar, tinha 80% da bateria

    1.    esther cervantes dito

      Meu iPhone desligou só por ter bateria, o que posso fazer ???

  19.   banheiro dito

    Caso desligue e não ligue, basta conectá-lo ao seu pc e pressionar o botão home e ligar ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos e pronto, ele deve ligar.

  20.   luis dito

    Tive o mesmo problema com o meu iphone, a minha intuição disse-me que podia ser a bateria e mudei, até agora não me deu problemas.

  21.   Zamora_105 dito

    Não encontro problema em nenhuma página, o que procuro mesmo, meu celular suspende só como se eu tivesse aplainado o botão de força estou usando o celular e ele suspende e tenho que desbloquear novamente e tem hora que ele não para de desligar por cerca de 10 minutos Ele liga e desliga em vez de suspender, meu botão de energia funciona para mim, mas meu celular enlouquece, tenho a última atualização do ios, não sei o que acontece, já restaurei da fábrica e tudo mais, mas não consigo encontrar uma solução em nenhuma página

    1.    Andrea dito

      A mesma coisa acontece comigo, tentei de todas as formas possíveis e não funciona, acho que temos que tentar trocar a bateria.

    2.    Ramiro dito

      Olá e como você resolveu? Ele me reinicia a cada dois minutos, não importa o que eu esteja fazendo, ele me reinicia e eu tenho que colocar a senha novamente, e assim por diante ...

  22.   Lissete dito

    Meu telefone sempre que o bloqueio desliga. Já não sei o que pode ser e pensei que a bateria é.

    1.    Stefania dito

      Acontece exatamente da mesma forma. você encontrou alguma solução?

  23.   Jóia dito

    Meu iPhone 5 desligou há 3 horas e não quer ligar, não sei o que acontece com ele.

    1.    Anthony Júnior Ramirez dito

      Gema me instrui da mesma forma antes e reabsorvida primeiro conecte o carregador a maçã externa aparece, pressione power + home por 1010 segundos e ele desligará e então pressione o botão + volume até entrar no modo dfu, digite isso resolve o problema se Tem jailbreak no cidiA ou desfaz o último programa que você instalou se não custar reiniciar o iphone. Para reiniciar o iphone você precisa apertar power + home e depois de 7 segundos de sorte power e sair de casa pisap até que apareça itune. Ele se conecta ao computador com o itune e dá para reiniciar o iPhone, vai durar muito tempo. Espero que meu comentário ajude você.

  24.   Anthony Júnior Ramirez dito

    Bem amigos eu tenho um ipad 2 ios7 a bateria pode estar em 100 ou qualquer carga e desliga, não desliga mas às vezes se vocês me ajudarem, meu FB é anthony junior ramirez grax para me atender!

  25.   Ronald Goitia dito

    Bom dia, meu IPhone 5 enquanto o manejo ou sozinho desliga repentinamente, não sei se é devido a problemas com o novo IOS que atualizo ou com um leve golpe que recebeu em seu fundo (protegido por seu protetor totalmente) onde não. Você pode ver qualquer dano ao invólucro. O que você recomenda que eu faça?

  26.   Lucia dito

    Meu iphone reinicia aleatoriamente 2 ou 3 vezes ao dia, alguém que o levou ao serviço técnico e corrigiu o problema sem ter que trocar o iphone?

  27.   TATIANA dito

    Muito obrigado pela dica! Eu já liguei, estava com muito medo.

  28.   Junior18 dito

    No meu caso com o meu Iphone 4s trava se durar um minuto, para de responder e tenho que reiniciá-lo, esse processo é constante e não gosto de fazer com tanta frequência como estou fazendo.

  29.   EDGAR AQUINO ROMERO dito

    De repente, desliguei, coloquei para carregar e não sobrou nada a noite toda e ainda permanece o mesmo

  30.   flavia dito

    Estava com 20% de bateria, desliguei de repente coloquei para carregar e não liga. não foi ligado por cerca de 3 horas ... o que poderia ter acontecido ...

  31.   Yazmin dito

    A mesma coisa aconteceu comigo por algumas semanas eu tenho um iPhone 4 e tenho bateria suficiente e ele desliga do nada e diz que não tenho bateria também deixei carregando durante a noite, mas deixo-o ligado e no dia seguinte ele está desligado e não liga mais até que eu deixe passar cerca de 5 horas e liga, mas dura muito pouco a bateria um colega sugeriu que poderia ser o carregador, mas eu tenho esse iPhone 4 há 4 anos e eu venho deduzindo e acho que é a bateria que está danificada e que preciso de outra.

    SE ALGUEM ACONTECER O MESMO QUE EU JÁ RESOLVEU O PROBLEMA, POR FAVOR ME DIGA O QUE VOCÊ FEZ !!

  32.   Andrea dito

    AJUDA URGENTE… !! Estava assistindo FB no meu iPhone mesmo com 1%, aí acabou a bateria, coloquei para carregar (com isso não houve problema), e liguei, mas depois de 5 minutos. Desliguei, coloquei para carregar de novo e só a maçinha apareceu de novo e de novo, ligou de novo, mas dessa vez a data dizia "31 de dezembro de 1990" e desligou de novo. Realmente não sei o que fazer faz, me deixa muito faltando meu celular, não sei se a bateria não funciona mais ou ... falta alguma coisa, por favor, se você souber de uma solução, por favor me avise. 🙁

    1.    Andrea dito

      Eu tenho um iPhone 4s branco.

  33.   Valentina dito

    Aconteceu com o meu iPhone 6, desligou e ligou com menos bateria até ficar em 1% e não carregou mais daí, mandei consertar e falaram que a bateria tinha saído do lugar, o que é por isso que não entrou em contato, já se passou quase uma semana disso e meu celular desligou duas vezes hoje, o que eu faço?

  34.   Karen Uruguai dito

    Olá para mim há poucos dias comecei a desligar meu iPhone 6, também tirei uma foto, ele desliga e a mesma coisa que nem tudo liga mesmo que esta bateria, atualizei ela, reiniciei como uma nova celular e nada agora hoje, instalei a última atualização e continua igual ou é a bateria ou é um vírus vou te levar para ver a bateria que me falaram é de cerca de 1000 pesos uruguaios

  35.   Paco dito

    Meu Iphone 5s desligou com 54% de carga e quando tentei ligá-lo ele me pediu para carregá-lo, eu o deixei por um tempo e reiniciei pressionando o botão liga / desliga e o botão Home simultaneamente e ele reinicia. e está tudo ligado novamente com 54% da bateria

  36.   Julius Valdebenito dito

    Iniciou desde o primeiro dia de uso quando carregou superaquecimento, e após 3 dias desliga quando deixado em repouso.
    Então a bateria durou cada vez menos e esquentou da mesma forma. Agora está no serviço técnico.
    Não terei uma resposta do meu iphone 6 até 3 de fevereiro.

  37.   Brilly dito

    Acontece-me que de repente com bateria e desliga ligo e desconfio da hora e data e também coloco em carga e como desligo a 100% fica assim por muito tempo e aí tu vês que caiu para 45 depende, mas o osso não mostrou bem a porcentagem da bateria

  38.   O armário da casa ponto com dito

    Estou um pouco farto da porra do meu iPhone 5 que já troquei uma porcaria de bateria desligo com 80% da bateria e coloco em modo avião e em modo de baixo consumo. Eu recebo um monte de bolas e isso me dá vontade de carimbar meu iphone contra uma loja de maçã

  39.   abby abernatia dito

    obrigado a informação foi muito útil meu iphone voltou ao normal

  40.   carlos dito

    o meu quando desliga porque a bateria esgota e quando instalo uma nova atualização de software fica uma bagunça voltar a ligar, uso o botão liga / desliga e o botão liga / desliga simultaneamente até ficar parecido com a maçã, o outro problema é que consigo não tira foto, mas a câmera funciona com FaceTime, com Skype, etc, mas tira uma e salva não, é um 4s

  41.   SANDRA DELGADO dito

    Comprei um há nove meses e é a segunda vez que acontece comigo, desliga e tenho que levar ao serviço técnico
    Estou sem telefone há um dia, não sei porque isso acontece, não quero mais iphon

  42.   esteban dito

    Aconteceu que eu comprei, atualizei o software e ele começou a reiniciar, vi alguns tutoriais no YouTube e o restaurei, estava bem por um tempo mas reiniciou novamente e ficou no bloco. Eu faço?

  43.   Verão dito

    Parece-me incrível comprar para você o celular mais caro do mercado e que isso aconteça

  44.   Santiago Saenz dito

    Ola espero que me ajude
    Meu iphone 4s caiu um pouco e está apresentando os seguintes problemas:
    -o wi-fi não está ativado
    -sem som
    - a bateria está sempre em 100% e quando eu desligo o carregador ele desliga
    Aapaga help

  45.   Nancy dito

    Estou com o iPhone 6 há 1 mês desde ontem toda vez que eu o bloqueio, a tela desliga porque o telefone ainda está ligado, eu pressionei o botão desligar e iniciar e ele liga, às vezes ele me pede para conectá-lo ao iTunes, eu faço ele reinicia, demora um pouco, bom, eu travo e volta a ser a mesma coisa, estou assim há 2 dias. Antes disso uma semana atrás eu tinha ficado com a tela preta sem responder, levei ao serviço técnico, estava bom há 1 semana e voltei a mesma coisa, me chateia:

  46.   anto dito

    Tenho iPhone 5 e estou com o mesmo problema ... Já troquei a bateria há um mês e o problema persiste ... Reinicia-me muitas vezes e toda vez que passa a tela mostra imagens distorcidas ... Já fiz o software 3 vezes e o problema continua ... Calibrei a bateria 3 vezes e nada ... Sinceramente não sei mais o que fazer!

  47.   Franco dito

    Olá Estou tendo problemas com meu iPhone 5s há alguns dias que o telefone está perfeito (a bateria dura entre 10 e 11 horas com uso normal) o celular tem quase dois tempos de uso então não tenho mais uma garantia que cobre isso . Mi falla es que mi iPhone de un si para el otro la batería marca 100% o 92 siempre valores fijos durante todo el día hasta que se apaga, cuando se apaga lo pongo a cargar y prende lo uso unos dos minutos y se pone la pantalla azul y se reinicia así unas cuantas veces pero cuando lo desconecto lo hace una o dos veces más y después no lo hace hasta que no se apaga, eh leído sobre la pantalla azul en los iPhones pero son siempre fijas no como mi caso que anda y lo hace solo al prender, lo raro sea que lo hace cuando lo conecto y al rato de desconectarlo después no lo hace en todo el día y la batería teniendo su tiempo sigue durando lo que duro siempre (pensé que la batería estaba trayendo problemas pero aparentemente não é)
    Agradeço desde já, pois não tenho dinheiro para outro telefone e não vou dar mais peso à Apple se os telefones tiverem esses problemas aparentemente insolúveis.

    lembranças

    1.    Tamara dito

      Franco também me dá a tela azul, mas depois me desliga! .. mas agora não consigo nem ver a maçã, só não liga, mas nas últimas vezes ligou a maçã, dsps tela azul heterogênea e o dsps desligado, até que a maçã não quisesse mais aparecer…. você sabe por que isso aconteceu ????

  48.   Alvaro Angel Mateos Moreno dito

    Olá a todos, depois de alguns meses com o famoso problema da bateria do iphone6, ele desligou, principalmente quando estava frio, ontem fui à Apple Store após agendar uma consulta.
    Depois de 15 minutos conversando com uma garota muito simpática, ela me disse que embora o celular já tenha quase um ano e meio, eles o trocam por um novo, então estou muito contente.

    Aconselho você a ir a uma loja da Apple! Não sei se será comum em todos ou não, no meu caso foi a Apple Store em Covent Garden em Londres.

    Uma saudação.

  49.   Maggy Garcia dito

    Olá Estou tendo problemas com meu iPhone 5s há alguns dias que o telefone está perfeito (a bateria dura entre 10 e 11 horas com uso normal) o celular tem quase dois tempos de uso então não tenho mais uma garantia que cobre isso . A minha culpa é que do meu iPhone de um para o outro a bateria mostra 100% ou 92 valores sempre fixos ao longo do dia até que desliga, quando desliga coloco para carregar e ligo, uso por cerca de dois minutos e a tela fica azul e ele reinicia assim algumas vezes, mas quando eu o desconecto, ele faz isso mais uma ou duas vezes.

  50.   Claudio dito

    Eu tenho a solução, você tem que colocar o carregador no iphone, esperar que ele responda, vá para as configurações, em seguida, dados móveis e desligue a porra do 3g que funciona para mim, mas então você terá que encontrar uma maneira de consertar 3g Espero que sirva eles

  51.   Xenia Mora Rucabado dito

    Olá, meu celular 6 plus, que saiu carisma. Ele desliga o tempo todo, eu quase não consigo mais usar.
    Eu me inscrevo para a Apple

  52.   Maximiliano dito

    Eu tenho um iPhone 5 e antes que ele desligue fico com listras na tela e ele reinicia, às vezes, porque outras vezes eu mesmo tenho que ligá-lo e a bateria acaba rápido, mas comprei um novo há 3 meses, Obrigada.

  53.   Leonel dito

    Meu computador desliga, no meu caso é um iPhone 5. Ele desliga ainda com 100% de bateria ... Eu ligo, liga novamente e aleatoriamente em um intervalo de 5 a 30 min sempre desliga novamente.

  54.   Andres Lopez dito

    Meu iPhone 6s está em uso há 2 meses e meio e há 3 dias ele desligou repentinamente e, a partir daí, nenhuma das opções apresentadas aqui funcionou, está literalmente morto, o que posso fazer?

  55.   Carlos Yampufé dito

    Parece um problema muito comum. Ontem meu iPhone começou a desligar e aprender com o nada e não só isso, mas antes de desligar ele tira uma foto da tela inicial. É enlouquecedor pra caralho, especialmente quando eu quero ligá-lo novamente, porque eu ligo e ele desliga novamente. Chega um momento em que funciona normalmente, mas é incrível que existam tantos problemas em um aparelho como esse, principalmente pelo preço que tem. Isso já aconteceu com alguém? Não tenho nem 8 meses com ele. Vou esperar a bateria descarregar completamente e recarregar por 6 horas, se não funcionar teremos que reiniciá-la… ptm!

  56.   Eu ab dito

    Ele me reinicia toda vez que eu desbloqueio, como faço para resolver, isso ajuda

  57.   Maria dito

    Olá. O iPhone 5 quando a bateria chega a 35% desliga aí dou o botão liga / desliga a maçã sai e depois desliga de novo, carrego e funciona até chegar a 35% de novo que fica danificado de novo! Já o restaurei e continua o mesmo. Alguém saberá como consertar? Obrigado!!

  58.   Alejandro Barrera dito

    Também sou reiniciado de vez em quando, o iPhone é uma porcaria hoje em dia, extremamente instável.

  59.   Rodolfo flores dito

    Meu iPhone 6s desliga em 20%. Hoje foi desligado em 39%. Tentei restaurá-lo, calibrar a bateria. Reiniciando no modo de recuperação, tenho a versão 9.3.2 mais recente. Com todos os usuários que tem esse problema de seguro, é uma desvantagem do SO, pois com o 9.2.1 que eu tinha quando comprei em 3 meses não tive problema. Espero que os que estão no quarteirão resolvam o problema mais tarde.

  60.   Omar dito

    Rodolfo Flores que você fez comigo também me acontece o mesmo que pode ser feito para resolver

  61.   Rodolfo flores dito

    Atualmente tenho o iOS 9.3.3 beta 5 instalado e está indo bem, não agüenta mais aqueles pulos de bateria caindo repentinamente de 80% para 71% por exemplo, deixo à noite em modo avião e consome no máximo 2% de bateria que antes com 9.3.2 eu estava consumindo 15%. Parece que com o iOS 9.3.3 eles resolvem o problema, espero que sim.

    1.    Xime dito

      Olá, o iOS 9.3.3 ainda não saiu para me atualizar, minha dúvida é se o problema realmente está resolvido porque exatamente a mesma coisa acontece comigo há algumas semanas, preciso de ajuda.

  62.   Rodolfo flores dito

    Hello xime. O 9.3.3 é atualmente apenas para aqueles que estão inscritos no programa beta. O pré antes da versão final. Muito provavelmente, na próxima semana teremos iOS 9.3.3 para todos e pelo menos com o beta como disse acima, não tive problemas. Espero que esteja tudo bem visto que não há muitos usuários com o mesmo problema.

  63.   Ximena dito

    Olá a todos, há uns 15 dias meu iPhone 6 está desligado quando a bateria está com 40%, ele pede uma carga, eu ligo e ele aparece com 15% de bateria parada, resolvi comprar uma bateria nova mas estou com medo trocar e que não é Alguém pode me ajudar porque num Apple me falam que é a bateria sem verificar e é muito caro trocar além disso tenho que deixar o celular por 10 dias, que é muito tempo 🙁

  64.   nhicole dito

    Preciso de ajuda, meu iPhone estava descarregado e o carregador que eu tinha não está bom, mas ainda carregou a bateria, então desliga quando eu pressiono o botão liga / desliga ou o do meio ou eu ligo, nem sequer Pegue a bateria, alguém pode me ajudar? Estou explodindo

  65.   Fer dito

    Na verdade TODOS os seus conselhos funcionam, bem, pelo menos no meu caso, se funcionou para mim. Quando pensei que meu iPhone estava morto e vi várias páginas, a sua foi a melhor e foi muito fácil de entender… obrigado. !!

  66.   gonzalo venegas dito

    A tela apagou, tudo funciona normal, carregando e recebendo mensagens mas não vejo nada ... Eu tinha 7% de bateria sobrando, qual será?

  67.   cão dito

    Olá! Não sei o que aconteceu, mas meu iPhone desligou e se eu pressiono o botão por muito tempo, siri continua a funcionar. Eu resmungo que algo aconteceu com o monitor.

  68.   Cristian dito

    Troquei a bateria nova pelo iphone 5s e agora desliga quando a bateria chega a 56%, o que eu faço? Restaurei 4 vezes e configurei como novo equipamento também, mas nada funciona.

  69.   Yesenia Herrera dito

    Eu tenho um iPhone 4 e ele desligou do nada com 38% de bateria e não liga mais Eu o coloquei para carregar, mas ele não liga nada fica desligando Eu preciso da sua ajuda

  70.   Ana Gabriela De La Rosa dito

    Eu tenho um iPhone 6, e quando usei o aplicativo Snapchat ao usar um filtro ele sempre reiniciou, mas antes de ir para a maçã, a tela mudou de cor, verde, rosa, etc. e reiniciou, pensei que era apenas o aplicativo e desinstalei, e até reiniciei do zero, não reinstalei e recentemente estava no WhatsApp enquanto ouvia música no Spotify e queria tirar uma foto no WhatsApp para enviar e fez o mesmo comigo. E apenas um momento atrás eu estava ouvindo música e assistindo Instagram Stories e minha tela também muda de cor e então a maçã é colocada e reinicia. AJUDA!

  71.   Olga dito

    Olá, esse problema aconteceu comigo novamente. Tudo começou após a instalação da atualização mais recente do ios 9.3.5. Com a versão anterior isso não aconteceu comigo. Hoje com 20% a bateria desligou.
    Isso também aconteceu comigo duas versões do ios atrás, e como não estou atualizado com as versões do ios no meu iphone 4s suponho que com o 9.3.3 a mesma coisa aconteceu comigo e o 9.3.4 resolveu.
    Como eu disse, ontem estava indo bem e hoje depois da atualização começa a desligar.
    lembranças

  72.   Oscar Leodegario Teran Gonzalez dito

    Desligava mesmo com 60% da bateria, não pedia para calibrar a bateria porque nunca chegava a 0% ... no final de semana fui a uma cidade que não tinha sinal de celular, só tinha internet por wifi e meu A surpresa é que a bateria foi consumida até chegar a 0% ... Deixei sem bateria por 6 horas e deixei carregando a noite toda, quando cheguei na cidade o problema foi corrigido ... eu só tem três dias, mas a bateria já está carregada a 100 e descarrega até 1%

  73.   hector dito

    obrigado meu iPhone desligou de repente o que eu fiz foi restaurar pressione o botão iniciar e o botão liga e desliga ao mesmo tempo e a maçã apareceu e ligou muito obrigado!

  74.   Julho roberto dito

    Eu tenho um iPhone 5s e demorou dias que quando não estava em uso, a opção de desligar aparece na tela, então se eu conseguir entrar no iPhone ele bloqueia, e se eu conseguir fazer uma ligação, ele os corta.
    Quando não é usado, liga, dá a opção de desligar ou começa a fazer capturas de tela.
    Aqui na Guatemala levei aos centros que a Apple tem como certificados e me disseram que não tem nada de errado, já fiz 2 vezes e nada. É uma pena que a Apple não acredite em seus clientes.

  75.   Gabriel Dominguez dito

    Olá, tenho um iPhone 6s e a verdade é que essas dicas não têm me ajudado pois o meu é um caso especial que não sei se acontece com os outros e é que quando tiro fotos com a camera frontal com o flash dele fica com a tela preta, mas posso continuar andando com ela. Já me acostumei com isso já estou com quase 10 meses e agora não sei por que, mas minha tela ficou preta e fiz tudo isso, mas ainda não funciona para mim, eu desligo e desligo liga e deixa eu colocar o seguro mas eu faço muito rápido e mesmo aí desliga, também fiz reiniciando mas faz o mesmo comigo e o que mais me incomoda é que não desliga se não, como eu disse, continua como se eu estivesse andando com ele, mas com a tela inteira em preto

  76.   adrianrd dito

    Meu iPhone 6 dá um problema e consiste em que a imagem transborda e fica congelada e depois desliga quando tento ligá-lo e coloca o logo da maçã porque geralmente apresenta cores e imagem. Desmoronou e reiniciou. alguém me disse que era um problema de tela, mudei a tela e continuou igual depois me disseram que era um problema de software. Eu atualizo e continua o mesmo. Alguém me disse que o problema está no cartão ... Se alguém me ajudar eu agradeceria

  77.   zene Hidalgo dito

    Olá, estou com um problema com o meu iPhone 6 que há dois dias ele desliga repentinamente e não liga, já dei o primeiro passo mas quando a maçã aparece não inicia, minha série é FFNQ5C6GG5MG.
    Que conselho você pode me dar e tem sido usado por 18 meses e até agora me dá problemas.

  78.   Javier dito

    Olá a todos, começou a desligar e conectar sozinho, funcionou por cerca de 2 horas ou 3 e a história se repetiu, restaurei-o como novo e permaneceu o mesmo, restaurei as configurações de fábrica e mais do mesmo, eles ligaram Apple eles me fizeram uma análise e me disseram que o mais seguro é que eu teria que levá-lo para consertar e que a falha me custaria cerca de € 351, devo dizer que é um iPhone 6 e seu valor novamente se você encontra um é esse preço. No final, pedi uma bateria nova e troquei e ……… .. voila ……. Corrigido o problema, o telefone tem 3 anos e é a segunda bateria que tenho que trocar, mas agora, pelo menos, tenho um telefone para outra hora, embora o iPhone X chegue na próxima semana e vou deixá-lo para meu esposa.
    Saudações todos.

  79.   Al3x dito

    No meu caso, meu iPhone 6S desligou de repente e nada, não reiniciou nem nada. Levei no SAT (um desses no bairro) e me falaram que era a bateria, mas quando fui buscar me disseram que não era que não tinha remédio. No dia seguinte era o software que eu ia carregar o firmware novamente e pronto. Nenhuma coisa!!! No 3º dia vou por ele e que nada, ele morreu! Placa-mãe danificada !! Assim: O
    Olhando em fóruns, vi uma empresa que eles recomendaram sobre o problema de reparos da Apple (www.iphonehospital.es), e fiquei um pouco cético depois da minha experiência anterior, mas enviei a eles, mas sem esperar.
    No dia seguinte ao recebimento me dizem exatamente o que é a placa-mãe, e que existe uma solução que eles consertem a placa, o preço passa para mim e depois de 4 dias eu tenho o terminal em casa funcionando como um foguete novamente.

    Com tudo isso quero dizer, que existem muitas opções de tutoriais e outras, mas às vezes não há escolha a não ser passar pelo serviço técnico e coçar o bolso

  80.   kinto dito

    Meu iphone 7 plus 128 gb network ficou sem bateria e depois de alguns minutos coloquei para carregar e ele não carregou mais, o que poderia ser?

  81.   juliana dito

    A fábrica do iphone está manipulando ou pegando celulares para matá-los o iphone da fábrica, droga, é pra você comprar outro iphone e se você pode vender celulares tão mal

  82.   juliana dito

    da fábrica há um sistema para danificar telefones celulares ruins
    Eles colocam as mãos sobre eles para que você possa jogá-los fora ou cair no chão para que você possa comprar outro iPhone tão ruim na mão ou eles manipulam da fábrica para que você compre outro para que eles possam vender mais telefones celulares
    Os iPhones são ruins, por isso colocam as mãos neles da fábrica informatizada para autodestruição do iphone da fábrica eles enviam sinais da fábrica ao satélite para matar o iphone e assim conseguir vender mais celulares com esses tramullas querendo tirar clientes da sansung, não seja estúpido, não compre mais iphone compre sansung que nunca tem aqueles problemas de colocar as mãos para danificá-los

  83.   manuel dito

    Meu ipod nano desliga quando eu coloco uma música e liga novamente, apenas quando eu coloco uma música de qualquer menu, a única maneira de tocar sem desligar é tocando no cover flow, você acha você pode me ajudar com isso? Obrigado.

  84.   roberto garcia dito

    Juliana, você é uma máquina faladora sem sentido.

  85.   Norma dito

    "Este iphone desligou inesperadamente devido à bateria não ser capaz de fornecer a energia máxima necessária. O gerenciamento de desempenho foi aplicado para ajudar a evitar que isso aconteça novamente."
    Esta mensagem me dá meu iphone 6s.
    O que acontece?

  86.   Isabel zamora dito

    Bom dia
    Meu iPhone 8 desligou na terça desta semana, ligou ontem à noite e hoje desligou novamente e não registra o nível da bateria, ou seja, a tela fica preta. Alguém que me ajude