Problemas com o Apple Watch Sport Space Grey, menos resistente que os outros?

Apple-Watch-Problem

Todos nós nos lembramos do problema que atingiu o iPhone 5 preto, no qual o alumínio era muito sujeito a "bicadas" e arranhões que revelou uma cor metálica que muito se destacou do resto do dispositivo. É por esta razão que a partir do iPhone 5s vemos os iPhones na cor cinza espacial em vez de serem totalmente pretos.

Agora, um problema muito semelhante pode estar sofrendo novamente no A Apple Assista Esporte desta mesma cor, já que há casos tanto em Reddit como no suporte oficial da Apple em que diferentes usuários expõem esse problema que afeta as gravações na parte de trás do relógio.

A verdade é que não é tão estranho quanto possa parecer, pois dependendo das condições a que o relógio é submetido no dia a dia - como as condições meteorológicas ou o suor se praticarmos muito esporte, por exemplo -, éIsso pode causar alguns danos ao alumínio. Porém, não é o que esperamos de um produto como este, concebido em grande parte para "sofrer" as diferentes situações que podem surgir na prática desportiva e durante as nossas actividades quotidianas.

Apple-Watch-Problem-2

Se você for um dos afetados por este problema, sabemos que a Apple está substituindo as unidades danificadas, portanto, você não deve demorar para entrar em contato com o suporte técnico da empresa online ou indo para a Apple Store mais próxima. Da mesma forma, gostaríamos de saber se existe algum caso entre os nossos leitores, portanto, se o seu Apple Watch mostrar os sinais que podem ser vistos nas imagens, você pode deixar um comentário logo abaixo deste verbete.


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  1.   Mario Jimenez R dito

    Olá, sou do México, e se a maçã estiver sendo apagada chame a assistência técnica, estou com o número do meu processo e verei o que acontece.

  2.   Hector Valdivia dito

    Oi, isso está acontecendo comigo também, mas ele não é cinza espacial, ele é prateado, já estou marcando um encontro com a apple store. Sou de Barcelona. Eu vou te contar.

  3.   romanpehe dito

    Aconteceu comigo. Na quarta-feira eu tenho um compromisso, vamos ver o que me dizem ... Embora no suporte técnico, via chat, tenham me avisado que vão trocar por outro. E eu não nado com ele, eu só vou correr. Também estou usando um protetor de silicone nas costas, o que é mais raro ainda ...

  4.   Uli dito

    Olá!
    Que surpresa!! Eu estava super arranhando porque tenho um espaço de alumínio cinza e aconteceu a mesma coisa que o da foto acima, piquete bem no quarteirão e eu cuido muito dele, não sabia o que poderia ter acontecido,
    Amanhã tenho um encontro na marbella apple store para outro assunto, vou aproveitar e vou contar-te isto e te direi

  5.   CESAR R SANOJA  (@CESARSANOJA) dito

    Acabei de conferir a minha, que é a mesma da cor citada e está riscada, é como se as fotos desta publicação tivessem sido tiradas do meu relógio. Vou ligar para o suporte técnico para ver o que funciona.

  6.   Conrado Serrano dito

    Eu poderia dizer o mesmo que o Cesar, no dia 26 eu tenho um compromisso

  7.   Daniel Blanco Manzano dito

    A mesma coisa aconteceu comigo como na foto, eu tenho uma maçã de prata. Vou ligar para o suporte técnico online, pois não tenho uma Apple Store por perto.

  8.   @APPninolin (@APPninolin) dito

    Jjj hey mas você já limpa o relógio da Apple. Eu o tenho desde o primeiro dia em que foi colocado à venda desde que o comprei na França. Saio para uma corrida de 3 dias cerca de 50 minutos mais uma hora de pesos e no quarto dia eu saio em uma mountain bike por cerca de 2: 30 a 3 horas descanso por dia e recomeço quando chego tiro enquanto tomo banho através dos géis mas coloco na torneira e enxáguo do suor e está impecável.
    PS: bata na madeira

    1.    WithJustaRazon dito

      Bem, é isso mesmo, que aqueles que caem da tinta é porque estão sujos que nunca enxugam o suor do relógio.

  9.   Jose Luis Jimenez Almodovar dito

    A mesma coisa aconteceu comigo, e eles mudaram para um completamente novo, aconteceu com mais pessoas, você pode ver as fotos neste fórum,
    http://www.foroiphone.com/foros/tema/116809-desconchada-pintura-parte-trasera-watch/#comment-1299241

  10.   Jose Luis Jimenez Almodovar dito

    A propósito, a todos vocês que têm um compromisso na loja de aplicativos, solicitem que dêem um novo, vocês verão quando farão um novo programa de troca de relógio.

  11.   Manu dito

    E isso vai substituir os relógios premium? Eu sou um grande fã da apple, mas este dispositivo se compara a um relógio premium? Olá? Não dou crédito, isso não acontece nem com o lótus mais porcaria ... Enfim ...

  12.   Chisco dito

    Olá, sou fã da Apple e a verdade é que sempre esperamos bons resultados desta marca. Fiquei surpreso ao ver meu relógio da Apple sem o logotipo e a verdade é que parece muito feio, sempre o carreguei com uma caixa de silicone. Desde o dia em que comprei, tenho dispensado pouco uso apenas da prática de esportes, evitando molhar, enxugo bem depois de cada atividade de suor que provoque exercício, é estranho que isso aconteça em tão pouco tempo que estou com o relógio da Apple e mas quando este produto tiver passado por vários tipos de testes relacionados com a atividade desportiva, esperemos que a Apple encontre uma solução, já marquei uma consulta e veremos o que acontece.

  13.   Daniel Blanco Manzano dito

    Dito e feito. Entrei em contato com o serviço online e eles me disseram que o que acontece não é normal (logicamente) e que vão me enviar um novo para substituir o atual. Minha preocupação é que a mesma coisa aconteça com esse cara novo ... e depois?

  14.   Uli dito

    Como te disse ontem, estive na apple store em Marbella por causa de outro problema que tive e eles não sabiam nada sobre o problema do relógio, disseram-me que tinha de marcar uma consulta por telefone, por isso esta manhã liguei para apple care e quando expliquei o problema, eles não sabiam o que teria acontecido a outros clientes, dei-lhes o link nesta página para que pudessem ver o que acontece a outros usuários e depois de encaminhar minha chamada para vários supervisores (chamada de 45 minutos ) me disseram para mandar uma foto do terminal por e-mail com o chip e que na segunda-feira me ligariam e me dariam uma solução, uma solução que para mim só envolve substituir o terminal por outro, pois é muito claro que é defeito de fabricação, já que é impossível para tanta gente nos acontecer exatamente o mesmo, vou contar o que me dizem na segunda-feira
    Saudaçoes para

  15.   Uli dito

    Não é um dano físico causado por você, é claramente um defeito de fabricação e por isso temos que dar a conhecer a você e todos nós que somos afetados temos que exigir a troca do terminal
    Eles me escreveram hoje e me disseram que encaminharam meu e-mail com a foto do meu terminal junto com as de outros usuários dos fóruns para o departamento de engenharia que, quando souberem de algo, me liguem novamente

  16.   Sebas dito

    Você pode me dizer as etapas a seguir para reivindicar a mudança conforme fez? ¿?

  17.   uli dito

    Oi Sebas,

    Entrei na parte de suporte pela web, eles perguntam para qual aparelho você precisa de suporte, você clica no relógio em danos físicos, você deixa seu telefone e eles ligam,
    A última coisa que sei sobre o meu caso é que hoje a DHL está vindo à minha casa para levar meu relógio para a Irlanda porque eles querem examiná-lo e embora não tenham me garantido, eles me disseram que quase certamente dariam a ordem de me enviar um novo ... eu vou te contar sobre isso.

  18.   Jon dito

    Já aconteceu comigo também, vou falar com o suporte para ver o que eles falam.

  19.   AL dito

    Também entrei em contato com o serviço técnico. No meu caso, tenho 2 relógios apple (um do meu pai e um do meu), um é branco e o outro é cinza espacial, e a maçã se foi em ambos. Na prata, até mesmo algumas letras estão descascando, enquanto no cinza espacial elas aparecem através das letras como manchas que, temo, acabarão descascando.
    Ao falar com o serviço técnico, e como ir à loja de aplicativos e marcar uma consulta para olhar levaria mais tempo, eles me disseram que me aconteceriam com um superior que me pediu para enviar fotos e que eles escalaram isso para o departamento de engenharia e isso já me dirão. Anteriormente, a primeira pessoa do serviço técnico me disse que por ser um problema difícil de resolver, provavelmente me mandariam um novo.
    A pessoa do applecare me disse que era estranho acontecer em 2 relógios ao mesmo tempo ...

    Vamos ver o que eles me dizem e se tivermos sorte

  20.   uli dito

    Como vai ser estranho que aconteça com você em 2 ao mesmo tempo se for defeito de fabricação, há dezenas de fotos em fóruns de pessoas que tiveram a mesma coisa e de pessoas que leram a notícia porque já que aconteceu comigo Até ler a notícia, pensei que teria feito isso acidentalmente! Essas pessoas têm um problema sério e que ainda não apareceu na grande mídia ...
    AL, você está seguindo os mesmos passos que eu tenho seguido; Eles dirão para você enviar fotos para avisar mais tarde que você contata a DHL para enviá-las à Irlanda para exame, embora me dêem que elas estão sendo retiradas de circulação às pressas ...
    A DHL veio ontem à minha casa para levar para eles, suponho que eles vão me ligar na segunda-feira e espero que seja para me dizer que eles vão me enviar um novo ...

    lembranças

  21.   Al dito

    Uli, acompanhei seu caso (embora, em vez de levá-lo ao vale, liguei diretamente para a appleCare) e também comentei sobre contribuir com casos em fóruns e outras fotos. Ele me disse isso não porque os fóruns sejam muito gerais e "sensacionais", mas a verdade é que há cada vez mais gente. Espero que tenhas sorte, mas vamos com um problema desses com certeza eles vão te mandar um novo já que não é um problema fácil de resolver ... Em outros fóruns eu vi que eles mudaram o relógio sem problemas .
    Espero que seja um problema em algumas unidades, pois não gostaria que acontecesse novamente. Falei para um dos funcionários que se o problema persistisse haveria a possibilidade de mudar (pagando a diferença) para um modelo superior e ele me disse que não existe essa opção, então vamos torcer para que seja um problema isolado em alguns unidades ...
    Você vai nos contar como está indo!

  22.   Chisco dito

    Bom, comento meu caso no appel. Peguei o meu relógio, eles viram e trocaram por outro, espero que não volte a acontecer o mesmo com a serigrafia deste relógio. Alguns deram uma solução. Comente sobre isso, saudações

  23.   Uli dito

    Chic @ s,
    A pessoa que cuida do meu caso acaba de me ligar para dizer que o departamento de engenharia que examinou meu relógio ordenou que um novo seja enviado para mim, que já está a caminho e que receberei em alguns dias.
    Estou satisfeito embora não tenha contemplado outro final que não fosse este,
    A todos vocês que são afetados por esse defeito de fabricação, paciência com os procedimentos, vocês já sabem que vão mudar.
    lembranças

  24.   Ignacio dito

    Sebas, meu irmão foi à loja de Marbella com esse problema e eles sabem desse problema. Parece-me que eles têm muita história.

  25.   Ignacio dito

    Meu irmão o levou para a loja de Marbella há um mês e eles mudaram depois de ameaçar com um formulário de reclamação. Bem, hoje a mesma coisa acontece novamente. Está descascando e ele mal usa. O meu que eu uso todos os dias tem a maçã apagada. Falei com a Apple e eles me disseram que vão mudar e que entendem que a mesma coisa acontece comigo. A Apple terá que encontrar uma solução rápida para o problema, caso contrário, temos o direito de receber nosso dinheiro de volta, pois é uma falha que eles não podem resolver ou não estão resolvendo.

    1.    AL dito

      Isso é algo que me preocupa. Parece que é, ou é o que querem que acreditemos, que para eles é algo novo e estranho que a tinta do relógio da maçã caia e eles ficam malucos dizendo que vai para o serviço técnico. Se não encontrarem uma "cura" para este modelo, para mim a solução seria que com o pagamento da diferença dariam o modelo superior (onde estão gravadas as letras) mas parece que isso não é possível. Ainda estou com o agente que está cuidando do meu caso. Assim que voltar a falar com eles, vou pedir-lhes de novo, mas para eles devolverem um relógio novo que, sabemos que vai acontecer, a tinta cai de novo… não é aceitável.
      Por enquanto, terá que ser alterado quantas vezes forem necessárias ...

  26.   Fran de dito

    A mesma coisa aconteceu comigo e acho que sei por quê. O problema surge quando você coloca um protetor no Apple Watch para protegê-lo, porque obviamente você quer proteger seu relógio de choques, então quando você pratica esportes e o suor penetra dentro do protetor, custa muito secar e a umidade permanece embaixo. O kit em questão é que quando você o coloca para recarregar o relógio, ele esquenta mais a temperatura e esse suor faz com que a tinta e a anodização no alumínio desapareçam, fiquem danificados, com o conseqüente defeito do relógio. O meu relógio está em serviço técnico e estou à espera de uma solução, segundo a oficina do maquinista de Barcelona quase com certeza me entregam um novo com o defeito resolvido, o que duvido, veremos, obrigado e saudações a todos.

    1.    Ignacio dito

      Oi Fran, deixe-me dizer a você. Tenho o relógio sem protetor e já aconteceu comigo. Meu irmão também o tem sem protetor e quase não o pegou e, pelo pouco que usou sem esporte, ele se desprendeu. O que não entendo é como o maquinista não mudou isso diretamente. A Apple encomendou lojas para fazer isso. Na verdade, se você ligar para o serviço técnico da Apple, eles lhe dirão para marcar uma consulta para que você possa ir e fazer a troca. Enfim, duvido que não aconteça a mesma coisa com o novo porque meu irmão quando o trocaram há um mês, aconteceu a mesma coisa com ele.

  27.   Fran de dito

    Obrigado Ignacio. Para sua explicação. A verdade é que pensei que o problema era usar protetor e suar por dentro. A coisa deve ser devido a um defeito com a pintura e a anodização do alumínio ao receber o calor da carga da bateria.
    Com respeito à Apple como maquinista, e agora que você fala assim que me chamarem e vierem buscar, vão me ouvir, porque eu insisti que como era possível que me deixassem sem relógio por 15 dias e eu disse a eles que se esse fosse o procedimento em tudo The Apple, eles disseram que sim. Ficarei 15 dias sem relógio por defeito de garantia, quando um está acostumado a monitorar todas as atividades diárias, etc. com o relógio Apple.

  28.   Kirshley dito

    Bom. A mesma coisa aconteceu comigo também. A maçã desapareceu. Eu também não uso protetor e não faço nenhum esporte. Claro, agora com o calor porque transpira, mas mantenho o relógio seco por baixo toda vez que o tiro para recarregar. Tenho um compromisso no domingo (vamos hoje) às 18.30h15 na xanadu AppleStore. Espero que eles mudem neste momento, pois não me parecerá bem quando me disserem que fiquei sem relógio durante XNUMX dias. É claro que é um defeito de fabricação. E direi a ele que quando acontecer comigo de novo (porque vai acontecer de novo), que pretendo dar leite para trocá-lo de novo. O ruim quando acaba a garantia de um ano, pois eles não resolvem antes com unidades novas e a avaria corrigida, vamos ver o que vai acontecer ...

  29.   oscardm1 dito

    Olá, a mesma coisa aconteceu comigo também, em um esporte de relógio de maçã de alumínio. No verso, perdi um pedaço de alumínio, onde está o logotipo. Mas há literalmente um ralo! e no canto esquerdo inferior da frente, a mesma coisa aconteceu comigo também. Na próxima quarta-feira vou ver o que me dizem ... Faço esportes e suo, mas não parece um motivo valioso para o alumínio se desintegrar! Estou um pouco decepcionado, mas pelo menos eles respondem ... Estou anexando fotos, que espero que vocês possam ver.
    /Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3227.jpg
    /Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3228.jpg

  30.   Jesus julian dito

    Mais um a quem aconteceu a mesma coisa. Ligue para a Apple e eles estão revendo meu caso com algumas fotos que eu envio. Estou esperando uma resposta. A única coisa que me restou no momento da pintura é onde está a maçã. É muito curioso e obviamente há casos suficientes para saber que não se trata de um uso indevido. A sensação que essa falha dá é bastante lamentável pelo preço que pagamos pelo dispositivo. Vamos ver o que eles fazem, mas vou mais longe que outro colega dizendo que teriam que nos dar o modelo superior sem pagar nenhuma diferença ou devolver o dinheiro diretamente.

  31.   Kirshley dito

    Bom. Como mencionei acima, levei o Apple Watch para a Apple no dia 20 de setembro e eles ficaram com ele (sem alças) e depois de 2 semanas me chamaram para ir para outra posição que eles pegaram, analisaram e disseram para me dar outra. Se bem me lembro, eles me deram em 30 de setembro. Bem, alguns dias atrás, em 15 de janeiro de 2016, aconteceu comigo novamente. A maçã caiu e ainda não pratico desporto, não estou a usar um protector que cobre as costas. A única coisa é o suor que pode ser gerado pelo uso e por um dia mais quente que outro, mas muitas vezes seco ao carregar o relógio. Levando em conta também que é a versão esportiva, que é o suor que estraga a serigrafia pareceria uma piada. Na terça-feira, 19 de janeiro, tenho um encontro com o gênio novamente. Isso não vai ser consertado, porque o tempo passou e vejo que as coisas continuam iguais. A esperança que tenho é que a garantia seja renovada quando me derem uma nova, já que comprei a primeira em julho de 2015 e a garantia em vez de acabar em julho de 2016, no site da Apple para ver quanto de garantia resta, Ele me lembra que termina em 30 de setembro de 2016, justamente quando ganhei o 2 Apple Watch. Esperemos que continue assim, pois não é minha culpa que o aparelho saia da tela a cada três meses. Não é um problema de uso nem meu, mas um evidente defeito de fabricação. A verdade é que não é algo que se veja, mas não quero um aparelho que tem 469 €, tenho que o usar “gasto” porque não fizeram as coisas bem. Que retirem o relógio com o defeito corrigido e ponto

  32.   Alexander dito

    Eu tenho um Apple Watch ouro rosa e exatamente a mesma coisa aconteceu com ele. Não esperava isso de um acessório projetado para esportes. Ou é algo tão ultrajante quanto a bateria explosiva do Note 7, mas deixa muito a desejar vindo de um produto Apple de qualidade. Espero que o serviço de garantia compense o déficit de fabricação e design.

    1.    Ameaçar dito

      Eu peguei novamente na semana passada. Esta é a quinta vez que o uso. Nas outras vezes, eles levaram para Breda e me deram um supostamente novo. Apenas a caixa, sem alças nem carregador. Agora supostamente e de acordo com o que me disseram por e-mail do Genius Bar, como escalaram meu caso levando-o mais vezes, me disseram que vão me dar um novo com a caixa original e com uma nova garantia. Eu entendo que um novo com caixa original e com uma nova garantia é como quando você compra, com suas alças e seu carregador e a garantia de dois anos novamente, porque senão seria exatamente igual ao que eu fiz outros tempos. Já respondi a eles dizendo isso muito bem, mas que sei que isso vai continuar acontecendo comigo e que claro que vou continuar a tomá-lo

    2.    Kirshley dito

      Eu peguei novamente na semana passada. Esta é a quinta vez que o uso. Nas outras vezes, eles levaram para Breda e me deram um supostamente novo. Apenas a caixa, sem alças nem carregador. Agora supostamente e de acordo com o que me disseram por e-mail do Genius Bar, como escalaram meu caso levando-o mais vezes, me disseram que vão me dar um novo com a caixa original e com uma nova garantia. Eu entendo que um novo com caixa original e com uma nova garantia é como quando você compra, com suas alças e seu carregador e a garantia de dois anos novamente, porque senão seria exatamente igual ao que eu fiz outros tempos. Já respondi a eles dizendo isso muito bem, mas que sei que isso vai continuar acontecendo comigo e que claro que vou continuar a tomá-lo

  33.   Carlos Isaza dito

    Boa tarde, o relógio aconteceu comigo e entrei em contato com a Apple e eles me disseram que não iriam trocá-lo porque era um dano cosmético. Eles encaminharam o caso para a engenharia e o que disseram foi que eu precisava mostrar a fatura de compra física. Como é possível que alguém vá ficar com a fatura 10 meses após a compra, outro problema que surgiu foi que a garantia só cobre onde comprei o relógio, moro na Colômbia e o relógio comprei nos Estados Unidos, então eu enviou o relógio para a sua respectiva alteração e não foi possível.

  34.   GESSLER YADIR JAIMES OCHOA dito

    JÁ ACONTECEU COM DOIS DISPOSITIVOS OU RELÓGIOS UM FOI MUDADO, MAS O OUTRO QUE ME DEU COMENTARAM A MIM NA MAÇÃ QUE JÁ TIVE MUDANÇAS E O MESMO ACONTECEU PARA DISPINTAR OU REMOVER DE TRÁS COMO SEU AMIGO