Diante de uma situação como a atual, em que as vendas do imparável iPhone estão diminuindo, muitos agora criticam a Apple por depender tanto de um único produto em seu faturamento geral. Curiosamente, muitos desses são os que a criticaram recentemente por ser muito diversificada (só um pouco de curiosidade). É óbvio que depender de um produto, mesmo o iPhone, é perigoso e os investidores não gostam nada disso, e a Apple está ciente disso. Na verdade, surgiu uma nova fonte de receita que já ultrapassa a receita de computadores iPad e Mac: serviços. A Apple discretamente tem uma nova categoria de produtos que ainda está em sua infância e que ela deve aprender a explorar como a concorrência.
Mais receita do que o Facebook
A queda nas vendas do iPad e o lento crescimento dos Macs já fizeram com que as receitas da Apple com seus serviços excedessem as dessas outras categorias separadamente. Mas é difícil ter uma ideia do quanto isso significa. No entanto, se eu te disser que A Apple entra mais por seus serviços do que o Facebook, então você já tem uma ideia do que estamos falando. São cerca de 6.000 milhões de dólares no último trimestre, e se somarmos também que há 5 anos estavam em torno de 2500 milhões de dólares por trimestre, podemos ver que seu crescimento tem sido grande nesta época.
Diversificando serviços
A App Store, iTunes, Mac App Store, Apple Music, iCloud, Apple Pay, iBooks, Apple News… as fontes de receita são enormes, embora não todas no mesmo nível. Embora a App Store, o iTunes (embora tenha passado por tempos melhores), a Apple Music e o Apple Pay estejam indo bem, está claro que outros como o Apple News ou iBooks não estão decolando. Grande parte da culpa é da própria Apple, com sua implantação limitada e lenta de serviços. O Apple Pay está varrendo os Estados Unidos, mas ainda não podemos desfrutá-lo em muitos outros países, apesar de ter sido anunciado que este ano chegaria, por exemplo, na Espanha.
Muito espaço para melhorias
Os serviços da Apple são, na maioria dos casos, apenas em fraldas. Mesmo os mais maduros ainda têm muito espaço para melhorias. Alguém duvida que o iCloud deve mudar seus planos de preços e como integrá-lo ao iOS? Acrescente-se a isso a expansão de serviços ainda restritos a alguns países e a chegada de outros muito rumores, como a televisão. A realidade é que é uma das áreas com maior potencial de crescimento dentro da empresa e a sua importância nos resultados torna urgente o compromisso definitivo com este “novo” negócio.
A Apple tem desvantagens em comparação com seus rivais, como o Google. Sua preocupação com a confidencialidade dos dados significa que você não pode fazer coisas como seu maior rival faz. O Google oferece gratuitamente serviços muito interessantes, como o Google Fotos, porque o negócio somos nós, ou melhor, nossos dados. A Apple nunca será capaz de fazer isso sem mudar completamente sua filosofia, algo que parece mais do que improvável. No entanto, você deve encontrar uma maneira de oferecer a seus clientes o que outros já fazem, e também fazer melhor.
