É o que diz um relatório da Microsoft que coleta dados de duas pesquisas online realizadas em vários países ao redor do mundo: Siri e Google Assistant estão no mesmo nível em termos de uso do usuário, muito à frente do Amazon Alexa que ocupa o terceiro lugar, sendo Cortana aparentada com o quarto.
Curiosidades se considerarmos que o Google Assistant está disponível em muito mais dispositivos e plataformas do que Siri, um assistente virtual limitado a dispositivos Apple. O estudo também confirma a preocupação dos usuários com sua privacidade com esses tipos de assistentes.
Com base em uma pesquisa realizada durante os meses de março a junho de 2018, com cerca de 2000 respostas válidas em países como Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Índia e Austrália, e em outra pesquisa com 5000 respostas, mas limitada aos Estados Unidos , Este relatório da Microsoft garante que o Siri seja usado tanto quanto o Google Assistant, com números chegando a 36%. Amazon Alexa está 25% no terceiro lugar, e Cortana, assistente da Microsoft, apenas 19%.
Não é por acaso que os assistentes virtuais mais usados são pré-instalados nos dispositivos móveis, além dos alto-falantes inteligentes. A Amazon tem essa desvantagem, pois para usar o Alexa no iOS ou Android é necessário baixar o aplicativo. A Microsoft tem mais uma desvantagem, muito poucos alto-falantes inteligentes incorporam, mas mesmo assim qualquer dispositivo com Windows 10 incorpora Cortana, e estamos falando de uma enorme base de usuários, o que contrasta com seu baixo uso.
A privacidade é um dos aspectos que mais preocupa os usuários de assistentes virtuais, especificamente os alto-falantes inteligentes. Mais da metade (52%) sentiu que seus dados pessoais não eram seguros com esses tipos de dispositivos e 41% disseram estar preocupados com o fato de os alto-falantes estarem sempre ouvindo. Este é precisamente um dos aspectos em que a Apple está baseando sua campanha publicitária, e parece que não está dando errado.