Aunque vuelve a circular un rumor que habla de la llegada de un iPhone resistente a líquidos, lo cierto es que todavía tenemos que tener cuidado si se ha mojado el iPhone. El iPhone 6s/Plus incluyó cambios de diseño que le dotan de mayor resistencia al agua, pero aún no tiene certificación IPx7-8, lo que indicaría que se puede usar “sin miedo” (entre comillas, porque algunas garantías no lo cubren) de que nuestro iPhone se caiga al agua. Pero, mientras tanto y con todos lo iPhones lanzados hasta la fecha, tenemos que tener cuidado.
En el momento en el que nuestro iPhone se cae al agua, lo primero que pasará es que cundirá el pánico, y no es para menos. Un dispositivo que no está preparado para mojarse puede sufrir daños si lo hacemos, pero siempre podemos intentar eliminar el agua de su interior. Hay un método que suele funcionar, que es el del arroz. Os explicamos este método y otras cuestiones a continuación.
Solución habitual si tu iPhone se ha mojado
Como he mencionado anteriormente, el método más conocido, más simple y que suele funcionar es el método del arroz. Si un iPhone se nos moja, tenemos que hacer lo siguiente:
- Apagamos el dispositivo tan rápido como nos sea posible. Es importante no comprobar si funciona en ese momento si no queremos correr ningún riesgo innecesario.
- Extraemos la tarjeta SIM.
- Secamos el iPhone con una servilleta suave, un trapo o una toalla.
- Este es el paso importante: ponemos el iPhone en un recipiente con arroz. Este recipiente tiene que tener el tamaño suficiente como para que cubra el iPhone por completo.
- El siguiente paso es esperar hasta que el arroz absorba la humedad que haya podido entrar en el iPhone. Salvo urgencia, no usaremos el iPhone hasta pasadas unas 24h.
Si todo ha salido bien, el teléfono debería funcionar, pero es probable que haya sufrido algún daño y que haya algún componente que no funcione como es debido. Por ejemplo, la cámara puede perder calidad por haberse mojado la lente y haber dejado algún residuo o el botón de inicio puede ir más duro o hacer ruido. Pero bueno, lo importante es que no quede totalmente inutilizado.
En este punto me parece importante mencionar que este método sólo funciona con agua dulce. Si nuestro iPhone cae en agua salada, este proceso no debería funcionar. La sal corroe y ensucia, por lo que el interior del dispositivo se verá afectado casi con seguridad. Siempre podemos probar, pero en este caso tendríamos que hacer el último paso tres veces y ponerle un par de velas al patrón de nuestro pueblo.
Mi iPhone se ha mojado y no enciende, ¿está roto?
Lo primero que os diría es que recordarais el primer paso del método anterior. Si se nos cae el iPhone al agua, como cualquier otro dispositivo electrónico, no tenemos que intentar encenderlo. Sé que es difícil, porque lo primero que queremos comprobar es si funciona, pero la electricidad no se lleva bien con el agua y no es buena idea. Dicho esto, si el iPhone se ha caído al agua y no enciende, es probable que haya sufrido daños irreversibles.
En este caso, aún podemos tener un poco de suerte y que la avería sólo haya afectado a la pantalla, tal y como explicaremos en el siguiente punto.
Mi iPhone va, pero la pantalla no funciona
Hay que ser sincero y decir que la cosa no tiene buena pinta. Si la pantalla de un dispositivo que debería encenderse no lo hace después de mojarse, lo más probable es que algo se haya roto. Lo primero que podemos pensar es que el agua ha estropeado el contacto que une la pantalla con la placa base, eso como mínimo. Pero, ¿cómo sabemos que el iPhone funciona si no se enciende la pantalla? Pues tenemos que hacer que suene. Si tenemos un iPhone 4S o superior, una buena idea sería invocar a Siri. Si nos habla, sabemos que el iPhone no está totalmente muerto. Si tenemos un iPhone anterior, podemos hacer que alguien nos llame.
En este caso, yo lo llevaría a un Apple Store, donde me dirían qué le pasa exactamente y me darían un presupuesto para su reparación. Si sois mañosos o conocéis a alguien que pueda repararlo, también podéis intentarlo por vuestra cuenta, como se explica más adelante.
Cómo secar un iPhone mojado
Lo mejor que podemos hacer es el método del arroz explicado más arriba. Yo lo he hecho personalmente en varios dispositivos electrónicos, como el mando de la tele que tengo a mi lado en estos momentos, y siempre me ha dado buenos resultados.
Lo más importante es no usarlo hasta que se seque, independientemente de lo que le hagamos. Recuerdo un caso verídico en el que teníamos un ordenador al lado de una ventana abierta en verano, en una casa donde no vivíamos, se puso a llover a cántaros y cuando fuimos a la casa a ver cómo estaba todo, el ordenador estaba… como si se hubiera caído a una piscina.
Recuerdo que mi hermano me dijo que lo dejáramos y lo diéramos por perdido durante un tiempo. No le hicimos nada, sólo esperar cerca de una semana. Cuando le dimos al botón de encendido, el ordenador funcionó como si nunca se hubiera mojado.
¿Puedo secar un iPhone mojado con un secador?
Poder se puede, pero no es recomendable. Como ya sabréis, un secador de pelo se ha diseñado para secar el pelo. Si pensamos en echarle aire caliente, teniendo en cuenta que la circuitería suele ser delicada, podemos quemar los componentes internos. De hecho, los dispositivos electrónicos no deberían estar a más de unos 40º, por lo que echarle aire caliente que seguramente esté a unos 60º no es la mejor idea del mundo.
También es cierto que podemos usar aire frío, lógicamente dependiendo del secador. En este caso podría salir bien, pero ¿quién nos asegura que no vamos a mover el agua y empeorar la situación? Lo mejor en estos casos es el arroz.
¿Cómo puedo reparar un iPhone que se ha mojado?
Lógicamente, va a depender. ¿Qué se ha roto? Mi primera respuesta a esta pregunta volvería a ser que hiciéramos el método del arroz, pero vamos a partir de la base de que ya lo hemos hecho. Lo siguiente que tenemos que hacer es saber qué es lo que falla. Si nos falla una cosa concreta, lo mejor que podemos hacer es visitar la web consultar el manual para reparar un iPhone de iFixit y limpiarle, repararle o cambiarle el componente que se ha dañado.
Por ejemplo, si no se enciende la pantalla, podemos adquirir una, visitar la sección del iPhone en la web de iFixit, buscar cómo reparar la pantalla y hacer lo que veamos en la web. Hay que tener en cuenta dos cosas: la primera es que lo que vemos en iFixit es trabajo de profesionales y va dirigido a profesionales o gente que tenga buena mano para reparar este tipo de dispositivos.
Si somos un poco torpes, lo mejor es olvidarnos y pedir ayuda profesional. Lo segundo que tenemos que tener en cuenta es que necesitaremos herramientas especiales para reparar cualquier dispositivo de este tipo, como pueden ser destornilladores especiales o las dos ventosas que sirven para quitarle la pantalla sin dañar ésta ni la carcasa.
Si le llevo mi iPhone mojado a Apple, ¿lo sabrán?
Lo más probable es que sí. Los dispositivos electrónicos como el iPhone tienen unos indicadores, marcadores o “chivatos” que cambian de color si detectan humedad. Los técnicos se basan en estos indicadores para determinar si la garantía sigue estando vigente o se anula por un mal uso del dispositivo por parte del usuario. Podemos pensar que si se moja poco no lo van a notar, pero nos equivocaríamos. Se dan casos, raros, pero se dan, en los que estos indicadores cambian de color incluso cuando un dispositivo no se ha mojado, sólo por estar mucho tiempo en una zona muy húmeda. No es lo más normal, pero es una posibilidad. Lo malo en esos casos es que el técnico no puede hacer nada más que informar de que lo hemos mojado, aunque siempre podemos intentar hablar con un superior y ver si podemos convencerle de que la avería por la que hemos llevado nuestro iPhone no se ha producido por la humedad que han detectado los indicadores.
En cualquier caso, no sería buena idea haberlo mojado, llevarlo a un Apple Store y mentir e insistir de mala manera negándolo. Como dice el dicho, “se consigue más lamiendo que mordiendo” y si nos ponemos “chulos”, el técnico se pondrá a la defensiva y cerrará pronto el parte informando de que el iPhone que le hemos llevado se había mojado, perdido la garantía y, si se hacen cargo de la reparación, tendríamos que pagar.
Conclusión
Que se nos moje el iPhone no es un plato de buen gusto para nadie, o por lo menos hasta ese supuesto iPhone 7 resistente al agua. Si se nos moja, lo mejor es ponerlo en un recipiente con arroz durante unas 24h.
Si pasado ese tiempo lo encendemos y no funciona, tendremos que averiguar qué es lo que se ha roto. Puede ser una buena idea llevarlo a un Apple Store para que nos lo reparen, pero no tan buena mentir diciendo que jamás lo hemos mojado porque los «chivatos» nos delatarán. En cualquier caso, si se te ha mojado el iPhone, suerte. Quizá la necesites.
