Îmi imaginez că, ca și în cazul Xbox360 (care nu a trimis unul la SAT ...), ceea ce are Apple în Olanda este un subcontractant care gestionează întreaga problemă de reparații și înlocuiri a iPhone, Mac și a altor dispozitive, deși poate este Apple însăși. Dar ceea ce mă interesează să vă arăt din postarea pe care am văzut-o în Apple Life este modul în care Apple are grijă de clienți.
Sincer, știu câteva mărci care îți trimit o cutie cu urmărirea lor deja inclusă, în care trebuie doar să îți pui mobilul, punct. Toate gata, facilități maxime. De exemplu, acest lucru este realizat de Microsoft în cazul Xbox360, dar numai dacă aveți deja câteva reparații, dacă nu chiar nimic.
Pe scurt, cred că mulți dintre noi alegem Apple și pentru aceste lucruri mici, și vă asigur că experiențele mele cu Apple SAT sunt absolut pozitive (este adevărat, de asemenea, că am AppleCare).
Ar fi mai bine dacă sat nooo nu ar fi necesar?
Și veți vedea când în 3 zile vă vor trimite un iPhone complet nou, cu sigiliu și tot, hehe
Este un serviciu post-vânzare excepțional!
Normal, pentru cât costă ... sunt mai bine, hehehe
Să vedem, așa este, serviciul post-vânzare este senzațional. Majoritatea companiilor spaniole sunt ridicole și din lumea a treia.
Am avut o problemă cu difuzorul meu, am sunat la SAT-ul Apple, iar a doua zi, un mesager UPS a ajuns la mine acasă, mi-a dat o cutie ca cea văzută în fotografie, mi-am pus iPhone-ul acolo (fără SIM), l-a sigilat și l-a luat. Între timp, pe site-ul Apple, cu numărul meu de reparații, am putut vedea de ce se întâmpla lucrul. După 4 zile, am avut un iPhone NOU la mine acasă, FĂRĂ COST. Acest lucru este de aplaudat. Plătim pentru un produs și nu ne așteptăm la mai puțin. Așa ar trebui să fie.
Vă puteți imagina un astfel de serviciu de la o companie spaniolă? Pur și simplu nu există.
O să vă povestesc despre experiența mea: luni, 22 iunie, sun la Apple 902 pentru a raporta că bateria mea nu funcționează bine, se descarcă prea repede în comparație cu cea pe care o are soția mea. Am cumpărat telefonul în februarie cu Movistar.
Atenția spectaculoasă, miercuri după-amiază ridică telefonul cu cutia din fotografie, mi s-a părut impresionant.
Și luni, pe la zece și jumătate dimineața, am avut un iPhone nou într-o altă cutie la fel ca cea din fotografie, dar acum cu carcasa iPhone în negru.
Desigur, am o îndoială că iPhone-ul trimis este complet nou, îmi imaginez că va fi ca al meu care a fost reparat, spun asta pentru că ecranul avea semnul că a avut un protector de ecran. Desigur, nici cea mai mică zgârietură sau zgârietură. însumând impresionant. Încă nu am avut timp să verific dacă bateria este mai bună.
Un alt lucru curios, a venit cu software-ul 2.2.1, nu ezitați să actualizați și să vedeți toate performanțele celui nou.
Salutări și felicitări pe pagină, sunt o cotidiană obișnuită.
Sunt înșelător, mi-am trimis iPhone-ul în urmă cu câteva zile la Apple Sat pentru o problemă de scurgere ușoară și astăzi am primit una complet nouă, dar în seara asta când mă uit la partea stângă a iPhone-ului are o bucată impresionantă de scurgere de lumină, eu Voi trimite din nou, uite că sunt ghinionist
Jaumepeligro ... nu ai avut ghinion, aproape toate iPhone-urile pe care ți le trimit de pe SAT au scurgeri de lumină sau orice alt defect care aproape că nu este apreciat de oamenii normali ... de când l-am trimis pe al meu pentru o problemă pe ecran…. și mi-au trimis unul cu scurgeri de lumină ... l-am dat înapoi și mi-au trimis unul care avea butonul de blocare scufundat ... și când l-am trimis pe acesta am primit 1 cu puțină scădere mai puțin ... dar încă mai are ... și butonul de blocare are ceva scufundat ... Dar atât de puțin încât am făcut deja a patra schimbare ... uU
Ei bine, știu unul, pe care îl comentez aici, că a fost a 3-a oară când și-a schimbat iphone3g pe sat și urmează să-i trimită un 3gS .. Nu știu dacă va fi adevărat sau nu. ... dar știu dacă este. Vor lua-o pe a mea săptămâna viitoare ... pentru că bateria mea neutilizată durează cam jumătate din zi ... : S
O deconectez cam la ora 9 și la ora 4 sau 5 bateria este deja în roșu: S fără wifi și fără nimic ... de asemenea, atârnă la fiecare 2 x 3, pierde acoperire ...: S pierde 3g ....
Rare Rare .. Nu știu dacă va fi V3.0 sau ce .. dar .. vreau și un 3GS x Face xDDD
Am avut probleme cu bateria, temperatura și acoperirea după actualizarea la 3.0
Vineri mi-au luat iPhone-ul acasă cu o cutie ca cea din fotografie, chiar acum am primit același dar negru cu un nou iPhone 3G.
SAT bun ... acum că funcționează bine și nu am nevoie de multe modificări xD
Nu am un iphone, dar cu ipod touch 1G nu am avut nicio problemă pe sat, totul rapid și eficient. În ceea ce privește Xbox360, vă spun că în Insulele Canare nu trebuie să plătiți deloc nimic și, de la primul apel către SAT, vă trimit un curier să vă ridice consola cu o cutie, vă oferă urmărirea astfel că îl puteți consulta de pe propria pagină a operatorului, precum și de pe Xbox.com. Cu astfel de servicii, este plăcut să poți cumpăra. „Jocul nu s-a terminat niciodată”
Nu pot suporta scurgerile de lumină, sunt sătul, deoarece îmi trimit din nou un iPhone cu defecte, voi revendica un iPhone 3 gs Nu știu ce să fac pentru a-mi putea aduce unul care este în stare bună
Nimeni din acest portal nu a cumpărat ceva, de exemplu, în curtea engleză, dracu 'cu iertarea cuvântului pe care l-ai pus măr ca zeul satului, ceea ce este o minune care este cea mai bună ... pentru 600 de euro, că micul lucru merită ridicați-vă telefonul mobil și rămân cu ele timp de 2 luni. Chiar credeți că atunci când telefonul sat sau returnează telefonul este un telefon nou? mobilul pe care vi-l trimite este un telefon pe care cineva ca noi i l-a trimis cu unele eșecuri, îl remediază și sunt gata de plecare. Trimiteți următorul client să le trimită unul, singurul lucru pe care l-au pus nou este cazul și dacă cel care îl are este foarte rău cu zgârieturi și totul, dar nu este noul mobil este un mobil reparat. Nu crezi că sunt un anti iphone / apple. Am iPhone 3g 16gb și sunt foarte fericit, dar, de exemplu, sunt blocat de aproximativ 9 ani cu Nakia aproape toate high-end și singurul 2 pe care a trebuit să-l trimit la sat a fost vechiul 8210 cu eșecul tipic pe care ecranul se îndepărta și 7250 pe care îl cumpăr în ziua plecării sale și îl stric și lăutez Dacă o faceți cu computerul, mesajul dvs. de contact vă va duce la magazin și va fi schimbat într-o clipă.
PS: nu, cea cu cel mai bun sat este cea mai bună companie, dar cea care nu are nevoie de ea
Cu ani în urmă am trimis un tomtom din primul care a mers în Olanda și a venit la fel, înainte de expediere de către UPS și urmărirea dvs. inclusă, chiar și cutia pentru a vă pune GPS-ul.
Am sunat deja la Apple SAT acum, trebuie doar să aduc cutia (din nou, sper că este ultima) și să-mi pun iPhone-ul și să aștept 5 zile pentru ca noul să-mi fie adus (sau cel puțin așa sper)
Bună ziua tuturor ... În acest moment se pare că cel pe care mi l-au trimis merge bine ... Deși astăzi am lovit mult baston ...
O altă cisa, iartă-mi ignoranța, dar ce vrei să spui prin scurgerea luminii?
Un saludo
scurgerile de lumină sunt de obicei între ecran și cadrul cromat, puteți vedea lumina în interiorul ecranului, nu este în toate iPhone-urile doar în unele (cum ar fi ale mele)
Postarea mi-a atras în mod special atenția, deoarece în urmă cu câteva luni, trebuia să fac o reparație pe TomTomRider (motocicletă nav). SAT a fost, de asemenea, în Olanda, iar ambalajul pe care UPS l-a primit de la TomTom a fost ca atare, o cutie destinată exclusiv navigatorului să călătorească „în leagăn”. Va fi același mega serviciu SAT sau cel puțin logistică? Nu m-ar mira, din moment ce electromarqueting-ul de asistență pentru clienți (în franceză, engleză, italiană) care eBay, LG și mulți alții, de aici în Barcelona până în toată Europa, aparțin, de asemenea, aceleiași companii, care, desigur, aparține în străinătate dar funcționează la costuri foarte mici din Spania către toată Europa. Interesant nu? ... globalizare 😉
up-uri, Dany nu te citise, ei bine, am împărtășit SAA, cum a fost? Cel mai bun dintre toate a fost că, din moment ce piesa nu mai era fabricată, nu mi-o puteau vinde (era în afara garanției). M-au surprins plăcut spunându-mi că vor face o excepție și îmi vor trimite gratuit un suport de înlocuire. Am cheltuit doar aproximativ 6 € pentru poștă. Unele capo.
Joseka, închei cu o frază înțeleaptă, care este departe de realitate. Spune-mi o marcă de mașini, computere, ORICE, care nu are nevoie de SAT. A crea ceva care nu trebuie niciodată reparat este o utopie totală, în bine sau în rău. Deci, un SAT bun este foarte apreciat! 😉
Salutări, prieteni!
Alex!
Am trimis 2 xbox360 pentru a repara (unul în garanție, dar celălalt nu) și generează urmărirea etc ... Trebuie pur și simplu să o duceți la firma care are transport; și ca ei toate mărcile care au o firmă de transport contractată. Au COMENZI DE COLECTARE cu datele fiecărui client pentru a le trimite la SAT și odată reparate, fac călătoria de întoarcere; La fel ca APPLE, toate mărcile fac la fel, indiferent dacă sunt sau nu în garanție.