Difuzoarele inteligente rămân în centrul tuturor criticilor pentru îndoielile pe care le generează cu privire la confidențialitatea utilizatorilor lorȘi niciunul dintre giganții tehnologiei nu este liber de aceste îndoieli, nici măcar Apple. În urmă cu câteva săptămâni, controversa a sărit pentru ceva pe care nu l-a ascuns, dar pe care nici el nu l-a publicat clar: Apple a ascultat conversațiile utilizatorilor săi pentru a îmbunătăți Siri.
Un program de îmbunătățire Siri în care companiile subcontractate de Apple au ascultat ceea ce i-am spus asistentului lor, da, în mod anonim, dar care a ridicat multe întrebări într-o companie care pretinde constant să respecte intimitatea utilizatorilor săi la maximum. Ca urmare a acestor critici, programul de ascultare a fost suspendat, iar astăzi Apple a anunțat deja modificările că ai de gând să-i aplici.
Controversa: Apple te-a ascultat
Este inevitabil: dacă doriți ca un asistent virtual să se îmbunătățească, trebuie să ascultați ceea ce i se cere pentru a putea ști dacă a fost înțeles corect și dacă răspunsul care a fost dat este cel corect. Această procedură este realizată de toate marile companii, inclusiv Apple. Acest lucru este clarificat în documentele sale privind confidențialitatea, nu a ascuns-o în niciun moment, dar nici nu a avut-o prea accesibilă publicului. La aceasta trebuie adăugat un alt defect major (în opinia mea), care era și faptul că acei oameni care ascultau nu erau angajați Apple, ci din companii angajate pentru aceasta.
Potrivit companiei, doar 0,2% din toate cererile făcute către Siri au fost trimise, un procent foarte mic, dar ținând cont de faptul că vor exista milioane de solicitări pe zi, numărul absolut a fost foarte mare. Toate aceste conversații au fost anonime, cel care le-a ascultat în niciun moment nu a putut cunoaște identitatea sau contul iCloud, locația etc. utilizator. Nici procentul scăzut și nici anonimatul utilizatorilor nu au servit la calmarea criticilor și nu au avut de ales decât să suspende programul și, prin urmare, să le asculte.
Soluția: tu decizi dacă te ascultă sau nu
Compania a răspuns rapid, cum nu ar putea fi altfel. Într-un moment în care confidențialitatea este atât de discutabilă, compania care se mândrește cu cel mai mare respect pentru această marfă rară nu își poate permite aceste erori și, după ce a suspendat programul de evaluare al Siri (și le-a ascultat), a anunțat că va relua în curând acel program cu modificări importante să respecte cât mai mult posibil intimitatea utilizatorilor.
Schimbarea fundamentală este că, În mod implicit, nu vor fi înregistrate conversațiile utilizatorului cu Siri. Transcrierile automate generate de computer vor continua să fie realizate pentru a îmbunătăți asistentul, dar fără a înregistra conversații sau a fi auzite de nimeni. Numai utilizatorii care doresc acest lucru vor putea participa la programul de îmbunătățire Siri, permițând înregistrarea și ascultarea solicitărilor lor. Desigur, anonimatul este garantat de controale stricte.
Acele înregistrări care sunt obținute de la utilizatori care o permit în mod voluntar vor fi auzite doar de angajații Apple, nu vor exista companii în afara companiei. În cazul în care Siri a fost activat în mod greșit, înregistrarea respectivă va fi ștearsă imediat. În plus, utilizatorii care acceptă să participe la acest program de îmbunătățire Siri vor putea să se retragă din acesta în orice moment doresc să facă acest lucru. Aceste modificări vor ajunge în toamnă, în urma actualizărilor software relevante.
