Compania lui Tim Cook a trimis o scrisoare de scuze dezvoltatorului unei aplicații după ce a fost eliminată din App Store, o eliminare pe care Apple o susține din cauza unei erori. Aplicația în cauză este Sm'algyax Word, o aplicație vizând promovarea limbii indigene Sm'algyax.
De la Apple l-au acuzat pe dezvoltator acte necinstite și frauduloase și au scos-o din magazinul de aplicații, o aplicație care nu a avut nicio problemă în Play Store, unde a fost disponibilă din iulie trecută, aceeași lună în care a fost lansată în App Store.
Această aplicație este un dicționar de fraze și cuvinte de Sm'algyax disponibil pe FirstVoices.com și scopul său este de a păstra limba pentru generațiile viitoare. Această aplicație a fost extrasă din App Store când a ajuns la 600 de descărcări, ajungând în primele 10 cele mai descărcate aplicații din categoria Educație.
Brendan Eshom, dezvoltatorul aplicației, a contactat echipa de supraveghere a App Store de mai multe ori, dar nu a primit niciun răspuns, așa că în cele din urmă a ales să contacteze Consumer Matter, care, dacă ar avea mai mult noroc în cererea sa către Apple
Apple a răspuns la cerere Informații din Consumer Matter care afirmă că închiderea contului de dezvoltator al lui Eshom a fost o eroare:
Menținerea integrității App Store este o responsabilitate pe care o luăm în serios pentru a asigura siguranța clienților noștri și a oferi fiecărui dezvoltator o platformă pentru a împărtăși lumii cele mai strălucite idei.
Din păcate, aplicația acestui dezvoltator, care este un exemplu excelent al modului în care tehnologia poate fi utilizată pentru a lega înțelegerea culturală, a fost eliminată din greșeală din App Store.
Regretăm această greșeală și ne cerem scuze domnului Eshom pentru neplăcerile pe care i le-a cauzat. De atunci, v-am restabilit contul de dezvoltator și aplicația dvs. și vom continua să ne străduim să ne îmbunătățim procesele pentru a ne asigura că acest lucru nu se va mai repeta.
