Apple este din nou în centrul atenției pentru AppleCare. Toți știu că serviciul de garanție suplimentară oferit de companie clienților săi include repararea dispozitivului sau înlocuirea cu un altul, care este de obicei recondiționat (sau recondiționat, în limba engleză). Ei bine, acesta este tocmai motivul pentru care Apple a fost trimisă în judecată în California, deoarece, potrivit reclamanților, acest lucru încalcă contractul semnat la achiziționarea AppleCare +, care spune că „Apple este de acord să își înlocuiască produsele cu altele echivalente cu cele noi din punct de vedere al performanței și fiabilității.
Nu este prima dată când compania are probleme din același motiv. Cu doar o săptămână în urmă, un judecător a fost de acord cu un cetățean olandez și l-a condamnat pe Apple să ramburseze prețul integral al iPhone-ului său pentru că l-ați schimbat pentru un model recondiționat folosind garanția AppleCare +. Deși această hotărâre este unică, poate crea un precedent periculos pentru companie, care vede acum problema reapare în Statele Unite și ar putea avea același rezultat.
Și este că utilizarea cuvântului „nou” în contractul AppleCAre + lasă loc pentru multe interpretări. Un dispozitiv nou nu a putut fi vândut sau renovat, iar pentru înregistrare Apple ar trebui fie să schimbe acea frază, fie să ofere de fapt dispozitive 100% noi clienților AppleCare +. La urma urmei, dacă am cumpărat un dispozitiv nou și îl schimbă, vreau să fie și el nou. Dacă nu, aș fi cumpărat un dispozitiv recondiționat de pe site-ul Apple economisindu-mă bani comparativ cu prețul oficial al noului produs. Vom vedea care este acest proces, dar se pare că Apple va trebui să schimbe termenii AppleCare pentru a evita problemele.
