De-a lungul anului 2020, utilizatorii au început să folosească, mai mult decât regulat, plata contactless, fie prin carduri de credit, prin Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay sau orice altă platformă de plată non-fizică, pentru a reduce, pe cât posibil, contactul și a putea obține coronavirusul.
Potrivit lui Jim Johson de la Merchant Solution, datorită acestei schimbări a tendinței în obiceiurile de plată, pandemia ne-a adus mai aproape de un viitor fără numerar la orizont, un orizont care nu trebuie să fie aproape, dar ceea ce este clar este că va ajunge mai devreme sau mai târziu.
Utilizarea numerarului în 2020 a scăzut cu 10%și a reprezentat doar o cincime din toate plățile față în față efectuate în întreaga lume. În unele țări precum Canada, Franța, Regatul Unit, Suedia, Norvegia și Australia, utilizarea numerarului a fost redusă cu mai mult de jumătate, potrivit Merchant Solutions.
Pe tot parcursul anului 2019, plăți în numerar în magazinele din Statele Unite a ajuns la 1,4 trilioane de dolari, pentru miliardul din 2020. În această țară, pe lângă Apple Pay, Samsung Pay și Google Pay, există și alte metode de plată contactless, precum cele oferite de BestBuy, Sephora și Starbucks printre altele.
Regiunea Asia-Pacific, a condus utilizarea plăților digitale cu 40% din toate plățile din magazine. În Statele Unite această cifră este de 10%, în timp ce în Europa este de 7%, în America Latină 6% și în Orientul Mijlociu 8%.
E-commerce
Comerțul electronic, unul dintre mari beneficiari ai pandemiei, a văzut cum utilizatorii au crescut cheltuielile cu 19%, ajungând la 4,6 trilioane de dolari, cea mai mare creștere din ultimii 5 ani și ar putea crește până la 7,3 trilioane până în 2024.
