Înlocuirea expresă și diferențele dintre un iPhone recondiționat și un iPhone normal

Una dintre principalele valori adăugate ale cumpărării de la compania Cupertino este tocmai a sa service tehnic, după vânzare și mai ales garanții. Acesta este modul în care Apple realizează loialitate semnificativă din partea utilizatorilor săi și este că majoritatea repetă sau devin clienți fermi ai mărcii.

Vrem să vă explicăm ce este Avantajele solicitării unei înlocuiri expreseși, de asemenea, știu care sunt diferențele dintre un iPhone recondiționat și un iPhone dobândit prin modul tradițional. Așa se face Actualidad iPhone queremos ayudarte una vez más para que puedas conocer de cerca cuáles son tus derechos en términos de garantía para tus productos Apple.

De aceea, este important să diferențiem cele mai importante două secțiuni ale subiectului pe care urmează să le discutăm astăzi, care sunt tocmai îndoielile care apar atunci când gestionăm o garanție cu compania Cupertino și astfel ne asigurăm că primim toată atenția către pe care le avem dreptate. Mergem acolo cu cele mai relevante aspecte ale Apple Express Replacement.

Cum să gestionați înlocuirea Apple Express

Primul lucru este să știi ce este înlocuirea apple express. Nu avem întotdeauna un Apple Store în apropiere sau pur și simplu nu avem timp să ne mutăm. Din acest motiv, de la început în Spania (și, de asemenea, în multe alte țări), Apple a oferit un sistem de reparații cunoscut sub numele de înlocuire expresă, care constă în faptul că firma nord-americană vă trimite prin curierat rapid un nou iPhone echivalent cu terminalul pe care îl utilizați și care este în garanție, fără a fi nevoie să scăpați de iPhone-ul actual și care este în garanție. În acel moment, veți primi un iPhone nou și veți avea obligația să vă trimiteți iPhone-ul defect la SAT-ul Apple prin serviciul de mesagerie pe care Apple l-a plătit anterior și cu care v-a furnizat un nou ambalaj care va proteja dispozitivul .

Vă vom ajuta cu întrebări, Cum pot solicita o înlocuire expresă? Până nu cu mult timp în urmă, Apple oferea posibilitatea de a solicita o înlocuire expresă oricărui utilizator Apple care se afla în primul an de garanție sau achiziționase terminalul printr-un magazin oficial, pentru aceasta aveți două posibilități: Să dețineți un Apple Care sau plătiți 20 € pentru expediere pentru a continua. Cu toate acestea, din 2017, Apple oferă serviciul de înlocuire expres complet gratuit pentru utilizatorii care dețin un Apple Care +. Pentru a o solicita, trebuie să contactați serviciul de asistență prin intermediul Chat sau prin telefon caz în care procedura de colectare a datelor va începe să continue cu expedierea noului terminal.

Odată solicitat, încep să apară mai multe îndoieli, Ce costă această înlocuire expresă? După cum am spus, acest serviciu este complet gratuit, cu toate acestea, Apple face o reținere a cardului dvs. de credit asociat pentru a asigura dreptul de colectare în cazul în care efectuați o înșelătorie sau dacă problemele care nu pot fi atribuite companiei apar pe tot parcursul procedurii . În acest caz, se va păstra o reținere pe cardul dvs. de credit între 329 și 1469 euro în funcție de terminalul pentru care solicitați înlocuirea expresă, puteți verifica prețurile în acest link și fiți siguri, deoarece pentru cel puțin o săptămână nu mergeți să aveți acești bani disponibili, care vor fi deblocați imediat după finalizarea procedurii de înlocuire.

Ce se întâmplă dacă terminalul pe care l-am expediat nu este acoperit de serviciul de înlocuire expres? Se poate întâmpla, așa cum am spus, să trimitem un iPhone care, de exemplu, a fost umed sau care a suferit pagube accidentale care nu pot fi atribuite serviciului tehnic Apple, în acest caz, Apple ne va percepe între 221 și 641 de euro în conceptul de înlocuirea terminalului pentru servicii în afara garanției pentru acei utilizatori Apple Care +, astfel încât să putem păstra terminalul care ne-a fost trimis și procedura de reparație ar fi închisă.

Cât timp trebuie să returnez iPhone-ul defect și ce se întâmplă dacă întârziez? Este foarte important să rețineți că vom avea zece zile lucrătoare pentru a returna iPhone-ul defect de când am primit iPhone-ul înlocuitor, în caz contrar, Apple va aplica taxe de penalizare pentru returnarea cu întârziere între 85 și respectiv 515 euro, în funcție de tipul de dispozitiv pentru care solicităm gestionarea garanției. Pentru a returna iPhone-ul defect nu trebuie decât să îl introducem în cutia pe care ne-o trimite Apple, să o sigilăm cu autocolantele albe incluse în cutie și să o introducem în punga pe care o vom sigila ulterior, apoi vom contacta firma de curierat ne-a oferit înlocuitorul iPhone, astfel încât să poată prelua noul terminal.

Cât durează Apple pentru a debloca reținerea? În mod normal, deoarece serviciul este efectuat prin mesagerie expresă, iPhone-ul defect ajunge la Apple SAT a doua zi după ce am efectuat expedierea, iar apoi vor proceda la o revizuire a acestuia pentru a verifica dacă îndeplinește standardele de garanție Apple pentru a încheia reparația și a proceda în acest fel cu deblocarea reținerii pe cardul nostru de credit. Prin urmare, această procedură variază de obicei între 48h și 72h în funcție de agilitatea tehnicianului de reparații.

Ce este un iPhone recondiționat și cum să îl identificați

Un iPhone renovat sau renovat este un terminal care conform companiei Cupertino nu a depășit standardele de calitate sau provine dintr-o returnare. Acest terminal devine dezmembrat și prefabricat, înlocuind complet orice piesă care poate avea uzură fizică naturală, păstrând cele esențiale, dar eliminând în toate cazurile elemente precum bateria sau ecranul. Apoi, aceste terminale revin la lanțul de producție Apple, trecând astfel aceleași controale ca și restul terminalelor și continuând să fie livrate utilizatorilor care au probleme de service tehnic greu de rezolvat sau care vor presupune prea multe zile de așteptare. Este obișnuit ca, dacă apareți cu o bară Genius cu o problemă neidentificată, dar evidentă, terminalul defect este eliminat și un terminal recondiționat vă este livrat într-o cutie albă. Aceste terminale sunt livrate fără accesorii precum încărcător sau cabluri, terminalul deschis este oferit pur și simplu într-o cutie albă care va fi desigilată de utilizator și cu serigrafia IMEI și numărul său de serie.

Este ușor de știut dacă suntem în fața unui terminal Restaurată, pentru aceasta trebuie să intrăm în Setări> General> Informații și vom merge la secțiune Modelul. Litera inițială cu care începe nomenclatura definește ce tip de terminal folosim:

• «M»: este litera care va identifica că terminalul este un unitate nouă
• «F»: va fi un unitate recondiționată; Apple a restaurat-o.
• «P»: este un unitate personalizată; adică a fost gravat pe spate
• «N»: este un unitate de înlocuire care este transferat utilizatorului deoarece a fost solicitat un serviciu de reparații, de exemplu