Experimentezi probleme cu butonul de pornire / oprire - blocați / deblocați iPhone 5? Relaxează-te, nu ești singurul. IPhone 5 este cel mai subțire și mai ușor telefon Apple de până acum, două caracteristici care au făcut smartphone-ul mai dificil de asamblat. Acest lucru a fost recunoscut de directorii Foxconn, compania care se ocupă de asamblarea produselor Apple, când nu au reușit să răspundă așteptărilor cererii la lansarea iPhone 5.
Din acest motiv, unele dintre primele unități pot avea un defect buton blocare. Simptome? Că vă costă de patru sau cinci ori să apăsați butonul, astfel încât ecranul să reacționeze sau să funcționeze numai dacă îl apăsați lateral. Nu vă faceți griji, nu sunteți singura persoană care s-a confruntat cu acest eșec. În Forumurile oficiale Apple Există un număr mare de clienți care au întâmpinat probleme cu acest buton de pe iPhone 5. Soluția?
Mergeți la un magazin Apple, nu mai mult. Am avut aceeași problemă cu un Modelul inițial iPhone 5 și, după câteva luni de utilizare, butonul de blocare a început să funcționeze defectuos. Faceți o copie de rezervă a telefonului cu iTunes și solicitați una întâlnire cu Genius Bar comentând problema pe care o aveți. De îndată ce ajung la magazin vor dovedi că, într-adevăr, telefonul dvs. are această eroare de fabricație și îl vor înlocui cu altul. Asa de usor. Amintiți-vă că acesta este un eșec de producție și, prin urmare, iPhone-ul dvs. este acoperit de o garanție de un an (în cazul Statelor Unite) și de doi ani (în Uniunea Europeană), deci nu va trebui să plătiți nimic. Desigur, dacă aveți iOS 7 trebuie să țineți cont de faptul că va trebui să înregistrați UDID-ul noului terminal pe care vi-l dau în magazin.
Dacă nu aveți un magazin Apple în apropiere, cea mai bună soluție este să contactați asistența tehnică.
Mai multe informații- Apple le cere clienților săi chinezi să folosească accesorii oficiale pentru a evita accidentele fatale
Da și clarifică faptul că, dacă locuiți în Insulele Canare și aveți acest ghinion, atunci rămâneți 1 lună sau mai mult fără mobil, deoarece nu avem un bar genial în Insulele Canare și trebuie să-l trimiteți la peninsula.
În acest caz, rețineți mai ales că calculul garanției este suspendat în luna respectivă!
Mi s-a întâmplat acum 1 lună și locuiesc în Insulele Canare, l-am dus la Serviciul Tehnic Movistar, am fost aproape trei săptămâni fără telefon mobil când l-au trimis la Apple, mi-au lăsat un 3G înlocuitor în timp ce. În cele din urmă mi-au oferit un iphone5 nou. Apple Store din Insulele Canare ACUM !!!!!
Magazin Apple din Insulele Canare hahahahahaha, cred că vei rămâne cu dorința. În Insulele Canare avem computer banan și universomac și niciunul dintre cele 2 nu este autorizat pentru probleme iPhone. Și sunt vânzători de mere
Am avut această problemă cu iPhone-ul meu negru 5, butonul de alimentare a fost blocat. Nu știu ce s-a întâmplat, dar problema a durat doar 3 săptămâni de atunci problema a fost rezolvată de la sine. Îl folosesc de 3 luni și totul este în regulă.
Aceeași problemă mi s-a întâmplat și mie. Și, după cum spui, totul a fost foarte ușor. Mi-am lansat iPhone-ul, l-am dus la magazinul Apple din Zaragoza și în mai puțin de 5 minute l-au înlocuit cu altul. Prima mea experiență cu Genius Bar-ul Apple, adevărul a fost că a fost foarte satisfăcătoare.
Scuzați-mă, o întrebare am un iPhone cu acest defect, dar l-am cumpărat de la o terță parte și este lansat. Întrebarea mea este: pot merge la magazinul de mere și să-mi înlocuiască iPhone-ul? sau trebuie să aduceți factura?
Adevărul este că nu am avut nicio problemă. Mi-am cumpărat iphone-ul de la Movistar. Dar cu câteva zile înainte am lansat-o pentru aproximativ 6 € înainte de a o duce la AppleStore.
În AppleStore nu am avut nicio problemă și mi-au schimbat iPhone-ul cu unul gratuit. Totul a fost foarte rapid și, cu puține întrebări, au văzut pur și simplu că butonul de alimentare dă probleme și au continuat fără să mai schimbe. Îmi imaginez că s-au uitat înainte că am un iPhone gratuit, dar cu mine la Genius Bar, nu au trecut mai mult de 10 minute. Am fost surprins de cât de repede a mers totul.
Nu aveți nevoie de factură, deoarece după numărul de serie ei
ei știu dacă acel telefon are garanție. Deși iPhone 5 are toate astăzi o garanție, îl puteți purta fără probleme.
Mi-am schimbat iPhone-ul din cauza problemelor de buton mut.
L-ați schimbat pentru unul nou sau pentru unul recondiționat?
Cei care cedează o reparație sunt recondiționați
Azi am fost la magazinul Gracia din Barcelona și în 2 minute mi-au dat un telefon nou.
Ce zici de prieteni, am instalat iOS 7 și dintr-o dată butonul de repaus a început să eșueze, face parte din acest bug beta 3?
Apreciez foarte mult răspunsurile tale.
Salutări din Mexic!
Am vrut doar să corectez, așa cum este legea astăzi în Europa, vânzătorul vă oferă doi ani de garanție și producătorul 6 luni. Apple este puțin mai rece și îți oferă un an întreg. Aceasta înseamnă că, dacă iPhone-ul dvs. provine dintr-un magazin Movistar, într-un magazin Apple vă oferă o garanție de un an, magazinul dvs. Movistar doi. Dacă l-ați cumpărat direct de la Apple pe web sau într-un Apple Store, aveți o garanție de doi ani în Apple Store. Nu dați speranță falsă despre garanția din post, deoarece cei care nu au cumpărat-o într-un magazin Apple, când trece anul de garanție Apple, vor trebui să o ducă la magazinul din cartier și să aștepte trei săptămâni. În Apple Store vor trebui să plătească pentru reparații
Am avut această problemă, a funcționat doar dacă am apăsat-o pe partea stângă, a fost foarte enervant, sunt din Mexic, am fost la un Mac Store (vânzător Apple) și a durat 6 zile să-mi dea un alt dispozitiv
Din întâmplare, ați instalat beta 3? Sau erai pe iOS 6?
Am avut versiunea beta, dar pentru a evita obstacolele am returnat-o la iOS 6. Nu am vrut să risc să o iau așa. pentru că cred că cer contul de dezvoltator. Salutări!
trebuie sa dai iPhone-ului cu tot? adică toată cutia și asta?
Nu, de fapt nu îți cer hârtii, doar iei iPhone-ul și verifică IMEI-ul pentru a vedea dacă are garanție și îl lași, primești un e-mail când au echipamentul în magazin.
Am avut această problemă, a trebuit să dau butonul de vreo 5 ori pentru a reacționa și am făcut o programare la magazinul de mere și după ce am verificat angajatul mărului că butonul a greșit, în 5 minute mi-au dat unul nou, cu plastic din fabrică lps, nereconditionat.
Dacă materialele plastice la care faceți referire sunt cele care acoperă zgârieturile de pe învelitoare, nu cred că este o garanție că este nouă, pentru mine ar fi dacă ar veni în cutia sa sigilată și că cred că nu se întâmplă, ele mi-a dat și acum un an cu acele materiale plastice și simplul fapt că au scos-o dintr-o geantă de corespondență m-a făcut să mă îndoiesc că era una nouă, oricât de imaculată ar fi fost.
Am citit despre garanția de doi ani în Uniunea Europeană, dar cred că îmi amintesc că Apple acordă doar doi ani la contractarea Apple Care Plan.
Sunt în sfârșit 1 sau 2 ani? Pentru că știu că au fost implicați cu comunitatea europeană în această problemă, dar nu știu dacă au fost în cele din urmă obligați să schimbe condițiile de garanție.
După cum au spus mai sus, magazinul este obligat să acorde 2 ani. Dacă l-ați cumpărat direct de la apple aveți 2 ani cu ei, dacă a fost prin intermediul unei terțe părți va trebui să vă ocupați de magazin din anul respectiv.
Am al meu de 64 GB alb cu această problemă de multe luni și nu l-am luat niciodată pentru că am crezut că îmi va da o altă reparație sau acest lucru reparat și am crezut că ar putea fi mai rău decât a mea. Trebuie să fac clic pe colțul din stânga pentru ca acesta să răspundă.
L-am cumpărat de la ECI din Santiago de Compostela. Aici nu există un magazin de măr, doar un revânzător.
Îmi vor da unul nou în curtea engleză?
Ceea ce fac este să-l trimită la Apple.
Hahaha, tribunalul englez spune ... Încearcă să-l porți
Nu știu de ce râzi ... pentru că tot ce am cumpărat de la ECI și a trebuit să mă schimb din anumite motive. Mi l-au schimbat în acest moment și fără nicio problemă.
Bună ziua, am cumpărat-o pe a mea în Venezuela, cu operatorul Digitel, așa cum fac, pentru că vă prezint această problemă, am crezut că este singura
Am aceeași problemă și după ce am vorbit cu Apple, în ultimul caz mi-au spus că l-ar schimba cu altul, dar amuzant este că spun că cel pe care mi-l trimit nu este nou, ar fi încă unul reparat și cu aceeași garanție pe care o am în prezent.
Din comentariile pe care le-am citit și vi s-a dat un alt număr de telefon, mi-ați putea spune dacă este cu adevărat nou?
Am contactat serviciul tehnic și, în mod minunat, deoarece locuiesc în Insulele Canare, îmi spun foarte amabil că trebuie să actualizez dispozitivul, da sau da ... adică telefonul meu nu este al meu, este al lor și dacă persistă Problema ar trebui să o trimită unei rude din peninsula care o va ridica și o va duce la un magazin de mere de acolo, astfel încât să o poată vedea și să o schimbe pentru alta, deoarece nu au un serviciu de colectare, (va fi că nu mai este profitabil după livrarea dispozitivelor cu aceeași problemă), așa că am rămas cu gândul că am cheltuit niște bani pe un iPhone 5 cumpărat din nou într-un magazin din Valencia și că serviciul post-vânzare mă invită să mă înșel pentru că locuiesc pe o insulă, ce noroc trăiesc în Insulele Canare.
Bună ziua, am aceeași problemă acum, sunt din Peru și iPhone-ul meu 5 are o garanție valabilă Apple, este de la compania CLARO - Peru, deoarece nu am un magazin oficial Apple în țara mea, există doar revânzători ; Nu am avut de ales decât să-mi duc iPhone-ul la serviciul tehnic al lui Claro. La fel de mulți utilizatori de iPhone 5 ar fi putut observa că marginile cadrului sunt foarte delicate, zgâriată foarte ușor, deoarece a mea cu 10 luni de utilizare, este practic în stare perfectă, totuși are câteva zgârieturi care pentru timpul de utilizare este normal, având în vedere că terminalul meu este cel alb, cele două zgârieturi de pe materialul din aluminiu lustruit fiind mult mai vizibile.), datorită acestei perechi de zgârieturi, managerii de service tehnici Claro, I Ei indică faptul că garanția mea este invalidă și că butonul de alimentare este o defecțiune cauzată de căderi conform acestora. Conform celor ce mi-au spus, nu sunt politici ale companiei Claro, ci mai degrabă sunt politicile Apple în sine, care nu garantează terminalele cu daune, chiar dacă acestea sunt minime.