El suport tehnic Apple este foarte apreciat în rândul clienților săi. De fapt, există diferite modalități de a contacta serviciul atunci când avem o problemă cu dispozitivele noastre. Dacă aveți noroc și locuiți în apropierea unui Apple Store fizic, este probabil cea mai bună opțiune. Dacă nu, există alte modalități, cum ar fi telefonul, chat-ul online sau, de asemenea aplicația de asistență Apple pentru a gestiona toate dispozitivele noastre dintr-o aplicație și pentru a cunoaște informațiile de garanție. În noua sa actualizare, aplicația include AirPod-urile în lista dispozitivelor cu care putem face anchete și proceduri tehnice.
AirPod-urile sunt deja adăugate la lista noastră de dispozitive din asistența Apple
Aplicația de asistență Apple permite utilizatorului să dețină controlul tuturor dispozitivelor lor și să facă cereri rapid. În plus, aplicația poate fi înțeleasă ca un ghid rapid pentru a rezolva aproape orice problemă care apare pe dispozitivul nostru. Putem selecta dintre toate dispozitivele asociate contului nostru și putem face aranjamente specifice cu cel selectat. Paralel cu dispozitivele, serviciile au, de asemenea, suport tehnic printre care se numără iCloud și Apple TV +, de exemplu.
În noua versiune 4.3 a asistenței Apple AirPod-urile asociate cu dispozitivele noastre au fost adăugate la lista de dispozitive. Până acum, suportul pentru căști era separat, deoarece nu era integrat în această listă și îngreuna documentele. totuși, cu această integrare putem accesa probleme de asistență direct din aplicație:
- Audio și sunet
- Airpod-uri pierdute sau furate
- Baterie și încărcare
- Link și conectivitate
- AppleCare + sau garanție
- Deteriorări fizice sau fluide
- Alte întrebări frecvente
Dacă accesăm AirPod-urile noastre, ne putem consulta și modelul dispozitivului, numărul său de serie, informații despre acoperirea asistenței tehnice și activitatea recentă asociat cu suportul tehnic. Această actualizare este o modalitate bună de a integra toate produsele într-o singură aplicație, cu scopul de a simplifica procedurile și de a evita durerile de cap pentru utilizatori.