Dacă Apple Store are un lucru bun, personalul lor va încerca să vă trateze ca și când v-ar fi cunoscut de o viață. Ele transmit un sentiment de apropiere și este cu adevărat o plăcere să începi o conversație cu orice agent de vânzări, deși în realitate, știi că atâta bunătate este folosită doar pentru a-ți vinde ceva.
Ei bine, azi a fost una din acele momente în care am ieșit supărat Apple Store din centrul comercial Rio pentru că mi-au irosit timpul și banii, întrucât călătoria cu mașina este puțin departe de orașul meu natal.
Totul începe cu probleme pe iPhone 5. De câteva zile, când în poziție de tăcere îți dă să vibrezi la întâmplare fără a fi primit notificări, apeluri sau mesaje. Dacă pornesc doar ecranul atunci când telefonul vibrează, clopotul apare bătut ca și cum telefonul ar trece continuu între silențios și sunet, deci defecțiunea se limitează la comutatorul lateral.
Pentru a exclude eșecul software-ului, am restaurat și am trecut la iOS 6.0.2 fără a obține niciun fel de îmbunătățire. Telefonul a continuat să vibreze aleatoriu cu dungi care uneori devin foarte lungi. Este o problemă foarte enervantă, deoarece telefonul are doar trei săptămâni, Decid să merg la Apple Store pentru a utiliza garanția terminalului.
Faceți o programare, o cerință esențială
În urmă cu câteva zile, un prieten a avut și probleme cu iPhone-ul său 4S. În absența a două zile pentru încheierea garanției, a mers la același magazin Apple pentru a solicita înlocuirea. Odată ajuns în magazin, un funcționar i-a spus foarte amabil asta era necesar să faci o întâlnire cu Geniul altfel nu v-ar putea schimba telefonul.
După ce am parcurs mai mult de 60 km cu mașina, a trebuit să aștepte două ore până când a existat un spațiu liber. Este o problemă că, pentru a folosi un serviciu de garanție, te fac să aștepți când existau personal gratuit din magazin, dar nu erau Genius.
Din moment ce știam deja la ce să mă aștept, ieri am făcut o programare. Nu aveau de gând să mă prindă cu garda jos și am rezervat ora 12.30:XNUMX astăzi. Mă duc la magazin, îi spun unui tip că am programat, îmi cere numele meu și după ce a verificat dacă era pe lista care apărea pe iPad-ul său, mă invită cu amabilitate să stau pe un taburet lângă tejghea. Până acum, bine".
Vine rândul lui Genius
După câteva minute, apare un alt funcționar de magazin care mă întâmpină și mă întreabă despre problema mea. Îi spun ce se întâmplă cu mine și încercăm să reproducem eșecul. Deoarece este o vibrație aleatorie, nu este ușor să o obțineți, dar din fericire, iPhone 5 nu m-a lăsat într-un loc rău și a început să vibreze fără niciun motiv pentru mai multe ocazii.
După ce a verificat dacă vina este acolo, Geniul a ratat începe să examinez cazul care însoțește telefonul meu (Belkinul din fotografie). Îmi spune că este foarte corect și că apasă constant butoanele de volum, lucru care ar fi putut provoca această problemă. Îi spun că este imposibil, asta butoanele pot fi apăsate cu mobilul din interiorul carcasei și că toate capacele sunt strânse altfel, nu ar fi acoperiri.
Acest lucru a dus la o conversație de peste 15 minute despre cazul meu, insistând în mod constant că vina nu a fost la telefon, ci la carcasă care l-a adăpostit. La toate acestea, avea telefonul în mână, fără carcasă și vibrând. Nu avea de gând să scape cu el și cu atât mai puțin când am folosit huse similare în toate generațiile iPhone-ului și nu am avut niciodată această problemă.
Un alt detaliu care Nu mi-a plăcut nimic la acest funcționar, era modul lui de a-mi trata telefonul. Nu-mi place să rămân odihnită pe nicio suprafață prin tendința aluminiului de a zgâria așa că, de obicei, îl las întotdeauna deasupra copertei. I-am spus muncitorului, dar nu o dată m-a ascultat, lăsând întotdeauna telefonul pe suprafața de lemn a meselor Apple Store. Din fericire nu a fost zgâriat dar dacă se întâmplă ...
Cer o înlocuire, lucrurile nu sunt pe drumul cel bun
Având în vedere că „iPhone-ul meu 5 nu are defecte și vina este a carcasei care îl protejează atunci când intră în buzunarul meu” (conform grefierului), Solicit să folosesc garanția pentru a obține o unitate nouă. Fără nici un impediment, angajatul începe să efectueze o serie de verificări la telefon.
În primul rând, Verificați senzorii de umiditate pentru a vedea dacă a fost tratat corect și nu a fost în contact cu lichid. Al doilea pas a fost să trimiteți un jurnal de diagnosticare la terminalul dvs. iPod Touch. Pentru a face acest lucru, el a trebuit să efectueze o serie de pași pe iPhone 5 și spre surprinderea mea, anumite gesturi de pe interfața iOS au dezvăluit o neexperiență incredibilă.
De exemplu, accesele la diferitele opțiuni din meniul Setări au fost efectuate prin intermediul unui dublu clic atunci când este suficientă o singură apăsare. Cartela SIM a fost căutată mai întâi de bucla stângă a terminalului (văzută din față) și a durat aproximativ 30 de secunde pentru a găsi o modalitate de a dezactiva modul avion pentru a vă putea conecta la Wi-Fi-ul magazinului.
Eu și însoțitorul meu, cu o față surprinsă, Am început să înțelegem multe lucruri din cele peste 20 de minute de conversație pe care le-am avut deja cu angajatul Apple.
Telefonul este OK și continuăm să schimbăm pentru o unitate nouă, dar se întâmplă ceva ... nu există stoc din modelul meu. Îmi spui asta ați verificat de aproape cinci minute și nu există stoc? Uau ... asta mi-a rănit sufletul după călătoria pe care am lovit-o.
Din curiozitate, întreb dacă îmi vor oferi un terminal nou sau unul recondiționat și îmi spune că sunt întotdeauna noi, niciodată reparate. Par din nou surprins și îi spun că acest lucru nu este adevărat, chiar și cele recondiționate sunt ușor de recunoscut după numărul lor de serie. Acolo tace și este de acord cu mine spunând că „cele recondiționate sunt la fel ca un terminal nou”.
Fie că este renovat sau nu este ceva care nu-mi pasă dacă telefonul are 8 luni, dar are 20 de zile, adevărul este că nu este un fel de mâncare de bun gust. Total, că până la urmă Am părăsit Apple Store fără un iPhone 5 fix și cu o neputință teribilă Având senzația că personalul care m-a asistat are foarte puțină idee și ochi, nu generalizez pentru că în Apple Store există oameni foarte calificați. Pacat ca nu mi-a venit randul sa primesc o atentie adecvata.
Ce post mai lung ... Sper că cel puțin a servit pentru a vă face rezervarea unei întâlniri dacă aveți o problemă cu produsul dvs. Apple sau pentru a demitiza acel „serviciu excelent oferit într-un magazin Apple” când uneori se întâmplă contrariul și tratați clienții ca o prostie cu minciuni sau făcând să creadă că eșecul unui telefon de 669 euro care vibrează fără motiv este vina capacului.
Acum va trebui să solicit înlocuirea online, dat fiind imposibilitatea de a reveni la Apple Store, lucru care duce la fii fără telefon cel puțin o săptămână și cu șansele mari să nu poată reproduce eșecul, returnându-mi astfel același terminal rupt.
În cele din urmă, atât de multă planificare și protocol pentru a pierde doar timpul unui client. Cel mai rău dintre toate este că dacă în loc să plece tatăl meu care nu înțelege tehnologia merge, părăsește magazinul atât de fericit cu o copertă nouă, încât l-au vândut crezând că era adevărata cauză a problemei.
Más información – Valladolid será la próxima ciudad española en acoger una tienda de Apple
Trebuia să fi raportat persoana respectivă managerului sau supraveghetorului magazinului și sper să vă poată oferi un nou număr de telefon. De asemenea, al meu cu versiunea 6.0.2 are erori rare, cum ar fi Siri care îmi răspunde la același lucru, în ciuda faptului că mi-a cerut lucruri diferite sau nu am putut crea foldere, iar ultimul lucru care mi s-a întâmplat este că wifi-ul era pornit, dar echipamentul era funcționează pe 3G, iar wifi-ul nu a putut fi oprit. Ce problema.
Am preferat să plec. Prima zi de vânzări, mulți oameni, spirite încălzite ... mai bine să te relaxezi decât să începi să spui lucrurile într-un mod fierbinte, desigur, știu deja ambele părți ale Apple Store.
Sunt oameni pentru mine toți zilele trecute am avut probleme cu iPhone-ul meu 4s, nu reproduce niciun sunet și puteam folosi doar căști, așa că am cerut o oră și am primit o oră pentru miercuri și iPhone-ul meu era luni așa că, când am mers, m-au tratat foarte bine, a fost totul foarte repede, mi-au spus că, deși am trecut garanția timp de 4 zile, nu sa întâmplat nimic, așa că am scos un iPhone 4s în cutie și l-am deschis în fața mea și l-am dat pe mine? Ami asta eu
Am pășit în magazinul South Park și tratamentul față de mine a fost foarte bun? Și în afară de acestea, nu au ezitat să-mi schimbe iPhone-ul de 4 GB care nu mai avea garanție
Este clar, până astăzi nici nu am avut niciodată probleme și tratamentul a fost excelent. Din păcate, se întâmplă adesea ca o experiență proastă să le depășească pe toate cele bune. Salutari!
Garanțiile în Spania sunt de 2 ani prin lege, Apple o știe și joacă jocul în Italia și îi spun o amendă pentru asta.
Garanția în Spania este de doi ani.
Te plângi de viciu, coleg ...
Pedro, tu ești un copil, ai ieșit bine dar Nacho nu și nu SOS 2 euro sunt 680 euro nu ți-e rușine dar dacă nu ar funcționa pentru mine le-aș scoate ochii și mai întâi aș depune o plângere
Ei bine, adevărul este că experiența mea a fost total opusă, acum o lună iphone-ul meu 5 a început să funcționeze prost cu butonul de blocare, să fac o întâlnire pentru aceeași după-amiază și geniul foarte amabil a verificat totul și l-am schimbat pentru unul nou fără nicio problemă, ai avut ghinion, cred.
Este clar că nu ți-au oferit unul nou, dacă nu unul recondiționat, deoarece în Apple dau întotdeauna aceste noi pe care nu le livrează niciodată, pe care le poți întreba oriunde.
L-am întrebat pe geniu și mi-a spus că în mod normal au fost recondiționate, dar din moment ce a fost pe piață foarte puțin și că de fiecare dată când ajunge unul deteriorat îl trimit să investigheze ce s-a întâmplat, le trimit totuși un nou iPhone 5s, de bineînțeles că asta mi-a spus că nu este adevărat hehe
Am fost pe 27 decembrie la magazinul Rio Shopping cu o problemă cu iPhone 5 (model alb) cu o problemă cu butonul de pornire, deoarece a funcționat doar dacă ați făcut clic pe partea stângă. Am făcut o întâlnire pentru ziua respectivă și o fată foarte drăguță m-a asistat (cred că îmi amintesc că se numea María). A testat de mai multe ori dacă a funcționat sau nu, repornind iPhone-ul și chiar activând sau dezactivând blocarea de rotație (nu știu ce legătură are cu el) și, în cele din urmă, a verificat cu iPhone-ul său 5 pentru a vedea dacă s-a întâmplat cu ea sau nu.
Când a văzut că este o problemă cu dispozitivul meu, l-a conectat cu iPod-ul său pentru a vedea dacă mai există ceva care nu este în regulă și mi-a oferit posibilitatea de a-l schimba cu unul nou, dacă doresc. Am spus, evident, da, iar după 3 minute mi-a adus fără probleme un nou iPhone.
În plus, înainte de a cumpăra 5, pe iPhone 4 același buton a încetat să funcționeze complet (se pare că îl folosesc foarte mult) cu garanția trecută în urmă cu mai mult de 3 luni și, fără nicio problemă, l-au înlocuit și cu altul și Când am menționat în treacăt problema celebrului Antennagate, mi-au dat o bară de protecție neagră (pe care o aveau în camera din spate) și m-au lăsat să aleg o husă gratuită dintre toate cele pe care trebuiau să le vândă.
Deci, cred că a fost mai mult o problemă cu persoana care v-a asistat și nu cu Apple SAT. Oricum, dacă nu au disponibil modelul iPhone, trebuie să vă ofere unul mai mare (mai mulți GB sau altă culoare) Sau cel puțin înțeleg.
Este clar, a depins de persoana care m-a asistat. Singura soluție pe care mi-au oferit-o a fost să mă întorc în 3-4 zile și să schimb terminalul când au primit stoc pentru înlocuiri. Salutari!
pentru mine fără îndoială obții cel mai prost vânzător din tot magazinul, hahaha nici nu știam unde este păstrată cartela SIM? Hahaha
Pare o glumă, dar da. Problema cu tava SIM ar putea fi o chestiune de nervi dacă ar fi fost primele sale zile de geniu, dar interfața iOS a denotat foarte puțin profesionalism. Se părea că era prima dată când atingeam un iPhone: S
Ei bine, am postat CV-ul online pentru magazinul respectiv cu mult înainte de a se deschide. Ei au răspuns spunându-mi că sunt interesați de profilul meu, dar nu știam din nou nimic, să nu facem nici măcar un interviu pentru a mă întâlni și să mă arunc cu motive să spunem.
M-au contactat prin Linkedn și mi-au trimis următorul e-mail pentru primul test:
Buna Nacho,
Vă invităm la următorul proces de recrutare Apple. Pentru a afla mai multe despre oportunitățile de carieră pe care le oferă Apple, vizitați pagina http://www.apple.com/jobs/es.
EVENIMENT: Evenimente de angajare RZ Valladolid
CÂND: 13-iunie-12 - 19-iunie-12
UNDE: AC Hotel Palacio de Santa Ana
Calle de Santa Ana s / n
Pârâul Encomienda
Valladolid
47195
Din păcate, a trebuit să sacrifici multe lucruri pentru a lucra acolo și nu a fost profitabil, cel puțin pentru mine. 🙁
V-au trimis în continuare e-mailul, dar e-mailul a fost filtrat ca SPAM. Nu este prima dată când mi se întâmplă cu un e-mail de la Apple.
Nacho pleacă, în acel moment m-am uitat și am verificat toate cutiile poștale din contul meu și nimic. Adevărul este că nu am înțeles-o prea bine, nu știu de ce mi-au trimis un e-mail de răspuns spunându-mi că sunt foarte interesați de profilul meu și atunci nici nu au vrut să mă întâlnească. Ei bine, ce vei face? Din fericire, acum am o slujbă care mă umple de satisfacție.
Oricum le este dor. Asta dacă nu aș fi avut problemele persoanei care te-a asistat, hehe, heh.
La fel m-am gândit și când, printre altele, m-au obligat să părăsesc blogul. Îl pierd, nu sunt deosebit de încântat să vând computere sau să am omul tipic care te întreabă „în ce fel este acest computer diferit de oțelul pe care îl vând în Carrefour pentru 400 de euro?” XD
ohhhh avea dreptate hahahahahahahahahaha izbucnesc râs dracu
Voi lucra într-un magazin Apple, imediat ce îmi voi termina studiile și dacă vor să accepte Apple-ul Apple
Și, bineînțeles, nu voi fi ca cel care te-a asistat, Nacho ...
Știu că pentru a trece de la Setări la General nu trebuie să faceți dublu clic și știu cum să dezactivați modul avion ... Printre altele ...
Un salut.
Acum răspund, vă mulțumesc pentru votul negativ, oricine a fost 😉
hai unchiule, ce ești tu și familia ta?
¿?
Apropo, nu aveți o vizualizare mobilă pentru iPad?
Nu, nici eu nu-l văd util. Am avut-o cu mult timp în urmă și, în cele din urmă, versiunea completă a web-ului este mai bine bucurată pe iPad. Pe iPhone este o altă poveste, deoarece ecranul este mult mai mic.
Ah Ok, este că din Chrome pe iPad am tăiat o jumătate de pagină ...
Și mulțumesc pentru negativ, pentru oricine l-a pus, pentru acest comentariu și pentru celălalt ...
Ce ciudat, arăt ok pe iPad. Trimiteți-ne un e-mail la secțiunea de contact și echipa tehnică vă va ajuta. Salutări David.
Apoi o trimit.
Va multumesc foarte mult!
Acum, că mă gândesc la asta, poate fi din cauză că folosesc iPad Mini .. 😛
Nu ar trebui să conteze, rețineți că iPad Mini are cel mai mic ecran, dar menține rezoluția, așa că va fi văzut exact, deși la o dimensiune mai mică.
Nu ți se întâmplă ție cu Safari? Salutari
Nu, cu safari arată corect ...
Ar putea fi pentru că folosesc iOS 6.1 beta?
Nu prea văd o relație. Oricum, este amuzant pentru că îl testez de pe iPad-ul meu cu Chrome și arată bine. Trimiteți acel e-mail când puteți.
Îl trimit într-o secundă 🙂
Ei bine, am descărcat iPad-ul pe iOS 6.0.2 și arată bine, adică, este iOS 6.1 problema, a trimis același mesaj sau așteptăm ca Apple să o rezolve?
Să așteptăm ca versiunea finală a iOS 6.1 să fie lansată pentru a vedea dacă se întâmplă. Desigur, pare a fi ceva de la Apple sau ceva API care dă război lui Chrome. 😉
Bon!
Sunt oameni aici care fac pipi din oală. Dacă copilul vrea să cheltuiască 700 de euro pe un iPhone 5, este pentru că îi are, pentru că îi place și pentru că așteaptă un produs care nu are problemele pe care le are și dacă le are, ar trebui rezolvate. într-un alt mod, mai profesionist și dă-i un iPhone 5 NINE.
Omule nici un caz al acestor meapila care te critică.
Mm, nu i-am spus nimic ...
Dacă un utilizator vă pune această întrebare, va fi pentru că o vede utilă. Ești incompetent. Nu meritați să lucrați pe acest blog ...
Să vedem, asta este o părere. Că nu spun că nu-i este de folos, spun doar că nu-mi este de folos din motivele expuse. Tu ești cel care nu merită să îți răspundă în continuare cu lipsa ta de respect continuă. Lipsa ta de educație este descrisă.
Cel care nu merită să viziteze acest blog ești tu ...
Nu este că îl văd util, a fost doar o întrebare 😉
Și aceasta este părerea mea despre comentariul tău.
De asemenea, am indicat că nu este util, deoarece versiunea pentru iPhone și iPad a fost aceeași, hai, că în cele din urmă tableta a fost foarte limitată. Cred că este mai potrivit să păstrez versiunea originală, o decizie care nu depinde de mine, ci de echipa tehnică și de conducere. Salutări David!
Ai dreptate, cel rău este că din Chrome mă taie o jumătate de pagină, de îndată ce am 10 minute voi trimite un e-mail.
Salutări, Nacho 😛
Cred că viața ta este suficientă doar pentru a critica, vreau doar să știi că această atitudine aparține unor oameni mediocri care au eșuat
Bună ziua, nu cred că este din cauza carcasei, pentru că atunci când am avut iPhone-ul meu 3GS pentru care nu am cumpărat niciodată o carcasă, s-a întâmplat și același lucru, nu l-am luat nicăieri pentru că aș avea 2S egal cu 4 zile, dar faptul este că nu e vina mea a mânecii.
Același lucru mi se întâmplă și mie, începe să vibreze fără niciun motiv aparent.
Este un iPhone 5
Vedeți dacă atunci când vibrați, clopotul apare tăiat, așa cum este cazul meu. Dacă da, comutatorul de silențiere face un contact nepotrivit și va trebui să îl schimbați. Salutari.
Lucruri similare se întâmplă în tot magazinul de aplicații, în cel din Puerto Venecia, am încercat să aflu ce fel de bluetooth are mouse-ul magic înainte de a-l cumpăra și funcționarul mi-a spus de ce voia să știe asta, că datele tehnice au făcut-o. nu interesează utilizatorul. În cele din urmă, am rămas fără să știu.
Am avut o problemă similară, după ce am returnat un Mac Mini care a fost reparat, mi-am dat seama că avea 4 GB memorie RAM și l-am cumpărat cu 8 GB. M-au tratat ca pe un hoț chiar și după ce au dovedit că Mac-ul meu a fost achiziționat cu 8 GB de memorie RAM cu factura. A trebuit să depun o reclamație și totul pentru a face ca cele două module RAM să fie în interior, dar unul dintre ele a fost plasat înapoi și l-au forțat în slot.
Nu am depus o cerere din cauza erorii unui tehnician incompetent, am pus-o din cauza tratamentului primit și a neexperienței celui care m-a asistat (care, de altfel, era șeful Geniului).
În primul rând, dacă te dedici să scrii într-un blog despre măr și îți permiți luxul de a critica acea situație, ar fi bine dacă ai ști că nu un geniu te-a asistat. Poate că ar fi bine să vă informăm și să știți că geniul sunt doar cei care vă ajută cu incidente pe Mac, iar cei care vă asistă cu incidente pe iPhone nu. Odată ce ai știut asta poate, cel puțin pentru mine, ai fi câștigat ceva mai multă credibilitate și chiar m-ai fi putut pune în locul tău, dar pentru mine te plângi de plăcere și nu știai ce să scrii pe blog și tu m-am gândit la asta.
Oh da? Ei bine, este prima știre pe care o am, mai mult decât orice, pentru că pentru a face programarea trebuie să mergi la secțiunea „Genius” de pe site-ul lor, selectează opțiunea „iPhone” și când ajungi te vor așeza la tejghea pentru Genius, nu la cel cu saci de fasole pentru ca copiii să se joace cu iPad-uri.
Poate că dacă ceea ce spui este adevărat, își pierd credibilitatea atunci când te fac să crezi că o persoană calificată va merge la tine (Genius) atunci când în realitate ești primit de cineva care pare să nu fi atins un iPhone de mai mult de 15 minute consecutiv.
Sigur, nu știam ce să scriu pe blog și de aceea înainte de acest post am mai scris încă 4 sau 5 ... hai să apărăm în continuare Apple cu prețuri abuzive și să-i lăsăm să ne trateze ca pe niște idioți. Vina este întotdeauna a noastră, niciodată a Apple. Ei fac totul bine, desigur, am uitat că sunt „Genius”.
Presupun că îți vor cere minimum 5 postări pe zi pentru a-ți câștiga salariul și ai nevoie de un al cincilea post pentru a putea pleca acasă cu pâinea câștigată. Mi se pare că aveți un blog greșit pe care să lucrați, vă plângeți de Apple, vă plângeți de prețurile abuzive, de lucrătorii săi, iar munca dvs. se bazează pe măr? Haide, lasă-ți slujba altcuiva care știe să aprecieze valorile Apple. De fiecare dată când răspunzi, îți pierzi și mai mult credibilitatea și arată că nu ești o persoană matură, adultă și profesională, cu răspunsurile tale ale unui copil supărat care se oprește din respirație pentru că s-a enervat. Te expui oamenilor care îți comentează postările și trebuie să accepți tot felul de critici, pentru a vedea dacă te îmbunătățești în acest aspect, pentru că nu este prima dată când răspunzi defensiv oricui îți critică postarea.
Bună St, nu știu cine ești și nici nu-mi pasă, dar se pare că tu care te plătești e măr.
Sper ...
Pot fi…
Ce devin defensiv? Da, le-am răspuns tuturor cu amabilitate și fără a contrazice pe nimeni. Pur și simplu mi-am expus experiența, nu o crezi și îmi spui că un Geniu nu a participat la mine și mă ataci spunând că nu am altceva de făcut în viața mea decât să scriu această postare. Apoi îți răspund că procesul de obținut până când primesc atenția la Apple trece prin protocolul de contactare a unui Genius și chiar și așa, mă critici din nou că dacă îmi lipsește profesionalismul și etc etc ... defensiv. Cel puțin, am oferit dovezi și argumente pentru ceea ce am spus, pe care nu le-ați făcut.
Fac asta pentru că îmi place, nu pentru bani și nimeni nu mă obligă să scriu postări. Nu cinci, nici unul. Fiecare scrie ce vrea când vrea.
Da, sunt imatur și copilăresc. Îmi place să fiu unul, așa că cel puțin voi trăi în lumea reală în care nu mă voi lăsa tratat de parcă problema mobilului de aproape 700 de euro pe care o am în mână ar fi fost cauzată de cazul meu. Acum se numește așa cererea unor drepturi în calitate de consumator, desigur, așa merge.
La rândul meu, consider că conversația s-a încheiat. Am norocul să scriu acest blog și voi vorbi despre lucrurile bune și rele care înconjoară Apple, indiferent dacă le place sau nu oamenilor. Sunt aici pentru a informa și a comenta. 😉
La rândul meu, conversația este și ea stabilită, dar mai întâi permiteți-mi să vă spun că nimeni nu v-a obligat să cheltuiți 700 de euro, ați cheltuit-o pentru că ați vrut, dar apoi nu mergeți să criticați că este un preț excesiv. Oamenii care cred că este un preț excesiv știți ce fac? nu o cumpără.
Din câte știu, în articolul tău, după cum explici, băiatul care te-a asistat la final avea să-ți schimbe telefonul mobil, așa că nu știu de ce te plângi. Și dacă nu au avut telefoane mobile în acel moment pentru a-l schimba, este vina lor? Se pare că sunteți în căutarea unui motiv pentru a critica întreaga situație pe care ați suferit-o, dar cel puțin pentru mine, când citesc postarea dvs., am rămas cu faptul că criticați mărul în general și cred că plângerea dvs. ar trebui pur și simplu să aibă a fost pentru persoana care te-a tratat și, așa cum ți s-a spus înainte, cel puțin aș fi vorbit cu supraveghetorul lor sau orice altceva dacă nu ai fi mulțumit de grija lor. Cred că, din cauza unei experiențe proaste cu unul dintre lucrătorii dvs., nu ar trebui să generalizați la întreaga companie, deoarece cel puțin nu am avut plângeri în acest moment.
Verificarea dacă nu aveți stoc este întotdeauna făcută înainte de orice. Pentru că altfel îți pierzi timpul, dar mai presus de toate îl faci pe client să-l piardă.
Nu mă plâng de soluția finală, care este cea bună, mă plâng de procesul de a ajunge la ea (auto-convingere că mobilul funcționează bine, maltratarea terminalului meu, lăsându-l susținut, fiind capabil să zgârie, pierderea timpului , lipsa foarte clară de experiență ...)
Nu am generalizat nimic, într-adevăr, în post îl indic clar cu următoarea propoziție: »și atenție, nu generalizez pentru că există oameni cu înaltă calificare în Apple Store. Pacat ca nu mi-a venit randul sa primesc o atentie adecvata. "
În ceea ce priveşte
Mi se pare că îi răspunzi inutilului Nacho care te-a asistat. Eu că ai înceta să-i răspunzi (pentru că pierde timpul). Bineînțeles, fără a cenzura niciunul dintre cuvintele sale, pentru că este descris solíto.
Dacă într-adevăr nu este acea persoană sau chiar nu trăiește de la Apple, ar fi și mai grav, pentru că atunci ne-am afla în fața a ceea ce este cunoscut acolo ca TaliApple sau aPaleto.
Că Apple ne tratează ca niște idioți în multe ocazii ... Desigur. De exemplu, soluția la eroarea „nu deranja”. „Soluția” la problema anteneiGate de pe iPhone 4. Aplicația Maps de pe iOS 6. Pictura de pe iPhone 5 neagră. Că la câteva luni după lansarea iPad 3, scot iPad-ul prin surprindere, lăsându-i pe toți cei care l-au cumpărat cu 4 de zile înainte într-un AppStore cu exact chipul idioților, dar mai ales cei care l-au cumpărat chiar cu câteva ore înainte într-un MM, ECI sau orice alt magazin (nici Samsung nu a îndrăznit atât de mult). Etc, etc, etc.
Îmi plac produsele Apple, dar de acolo până la lingerea fundului pentru tot ceea ce fac, merge foarte departe. Voi critica, chiar aspru, tot ceea ce din punctul meu de vedere este deschis criticilor și voi lăuda ceea ce merită să fie lăudat.
Olé! Cred că îți place 100%. Îmi place Apple, dar asta nu implică apărarea indefendabilului. Văzând anumite comentarii care mă atacă doar pe mine (nu în mod curios Apple, când eu sunt cel rănit), mi se pare normal că în anumite forumuri tehnologice generale avem o reputație pentru fanboys și lucruri de genul acesta.
aarancon ești un pringao de îngrijire ... problema ta este că ești un geniu frustao, că ai vrea să lucrezi în măr și ți-au transpirat fața și să-ți răspundă pentru că sunt interesați de un m .... pentru că CV-ul tău va fi un m ... iar acum ultima ta soluție este să intri pe blogurile apple pentru a critica totul pentru răzbunare. Cu siguranță scrii de pe un iPad, de pe un Mac sau de pe un iPhone. Treci pe lângă xataka că poate te interesează mai mult postările care stau acolo și nu găsești atât de multe TaliApple sau aPaleto pe cât spui ... pringao!
La naiba, este evident că dacă ești INUTILUL care a participat la Nacho sau cel puțin cunoscutul sau partenerul lui.
A fi client Apple nu înseamnă să fii mulțumit atunci când suferi
rahat, nici măcar să nu rulezi un blog Apple te face să fii un boot-licker.
St, continuă să sugi pe Apple, dar salvează-ne acele pui ieftini.
J, atunci când cineva vorbește la fel de vulgar ca tine, pierde tot felul de credibilitate.
Regret vulgaritatea mea, permiteți-mi modificarea în virtutea unui credit mai mare:
A fi client Apple nu înseamnă să fii mulțumit atunci când suferi de * greșelile sale și nici administrarea unui blog * despre Apple nu te face un promotor comercial al companiei. St, încă * bucură-te de Apple, dar ferește-ne de această logică copleșitoare - și adaug - continuă să-ți cultive căile impecabile și sprijinul necondiționat, că vei avea un viitor prosper ca manager al companiei.
J mult mai bine 😉
Sunt total de acord cu ceea ce postezi despre birocrația pe care o reprezintă pentru a servi poporul.
Pe de altă parte, cred că Apple pune astăzi o mie și una de probleme la schimbarea unui iPhone 5. Ceva similar mi s-a întâmplat și la Madrid și m-a costat Doamne și ajut să-l schimb pentru altul recondiționat.
Apropo, în cazul iPhone 5s negru recondiționat, puteți vedea că sunt reparate deoarece baia șuruburilor din partea de jos a telefonului mobil dispare atunci când sunt manipulate, iar în terminalul pe care l-am primit acest lucru a fost mai mult decât evident.
În primul rând, ia în considerare că în orice serviciu tehnic al oricărei mărci ai rămas fără un terminal timp de o lună, aici dacă nu au unul, îl iei pe al tău și, în câteva zile, îl ai pe cel nou de ridicat , dacă trebuie să-l reparați în loc să-l înlocuiți Îl repară ÎN MOMENT. În primul rând, și în al doilea rând, nu mergeți inteligent, deoarece cine are instrumentele și cunoștințele pentru a diagnostica ce se întâmplă cu iPhone, sunteți tehnicienii, nu voi.
P.S. Genius îndeplinește doar programările pentru Mac, nu iOS.
Desigur, unele instrumente foarte avansate care conduc la concluzia că vina este a carcasei, nu a telefonului.
Știi mai clar, îmi pare rău xD
Telefonul vibrează numai și sunetul soneriei anulat apare pe ecran. Alb și îmbuteliat. Nu este nevoie de un Genius pentru a vedea despre ce este vorba de comutatorul lateral.
Răspunsul dvs. are greșeli de ortografie atât de oribile, încât nu am puterea să răspund. Învață să scrii te rog. Ma dor ochii.
Ce se întâmplă dacă ei se opun, săriți cu prostia tipică a unei alte povești dacă vă fac rău ochii (copiați pasta) într-un corector și o citiți, sau nu vă dă capul.
Apoi îmi răspunde dacă aveți cunoștințe tehnice despre cum să diagnosticați un telefon mobil de care mă îndoiesc, deoarece 99% dintre cei care cumpără ceva de la Apple îl cumpără pentru a evita defecțiunile, dar, din păcate, Apple nu are aceleași niveluri de calitate de odinioară și ei sunt încă un telefon Foxcon conceput de Apple.
Hoygan! Poate că scrisul corect nu mai este o cerință pentru „a scrie” într-un mediu scris, dar în caz că ar fi să-l informăm că „eu și însoțitorul meu” sunt o lovitură în limba și ar trebui să fim: „Însoțitorul meu și eu” tu știi ... de măgarul din fața lui, astfel încât să se sperie ...
Salutări și mult succes cu aluminiu 😉
Hahaha. Mă îmbolnăvesc cu tine. Te plângi de „lovituri de limbă” și primul tău cuvânt este „Hoygan”. Hahaha de multe ori un clovn ...
Eu, la fel ca Nacho, aș dori să am un blog pentru a-mi face publicitate experiențele negative sau pozitive cu dispozitivele mele iOS, nu vorbesc despre experiență cu atenție, deoarece în țara mea nu există niciun magazin APPLE, dar voi spune că suntem departe chiar de la sosirea La nivelul de atenție pe care l-a primit și nu justific APPLE, deoarece taxând ceea ce percep pentru un artefact din acestea, tratamentul ar trebui să fie diafan, îngrijit și sublim, fără niciun indiciu de orice fel de enervare pentru utilizator.
Pentru a-mi schimba iPhone-ul 4, a trebuit să aflu despre legile de protecție a consumatorilor din țara mea, pentru că de două ori m-am dus să-mi trag „cocosul” și a treia oară am recitat legislația pertinentă și atunci m-au ascultat Și în cele trei ocazii a trebuit să scap de iPhone-ul meu de mai mult de 20 de zile de fiecare dată și nu le spun nucile de cocos pe care mi le-au dat în înlocuire că la ultima nu le-am primit și i-am obligat să suspende plan, chiar dacă erau în stare permanentă, dar da, nu mă încurajez cu ei, mă tot trec, fără mai mult sau mai mult.
Sunt de acord cu Nacho pe care trebuie să-l ceri! pentru tot ce plătești ceea ce plătești pentru un iPhone.
Aaa ce dispută băieți. Locuiesc în SUA și crede-mă că postarea este absolut corectă. Aceste protocoale Apple ne afectează adesea. Și, mai presus de toate, ce plan rău că vor să ne vadă înfruntând idioții cu scuzele lor. Mi-am petrecut o zi întreagă căutând un produs pentru mere, pentru că în următorul aș merge în Mexic, aș vizita aproximativ 3 magazine Apple și mai multe best buy și nicăieri împotriva iPad-ului de 16 gigaocteți. Întrebarea mea este de ce naiba Apple își promovează produsele dacă nu le vor avea în magazin? Profită de asta pentru că au început să-mi ofere cei 32 de gigaocteți, dacă ar fi avut-o în toate magazinele. Îmi place și mărul, dar nu-mi place marketingul lor fals.
Bine ... Am avut odată întâlnirea cu unul dintre magazinele de mere din xanadu madrid, sunt de pe telefonul mobil, așa că nu am chef să explic ce s-a întâmplat mult, dar pe scurt, vă pot spune că i-am pus reclamația. foaie și când am primit e-mailul de la Apple solicitând evaluarea îngrijirii, explicați ce s-a întâmplat (inclusiv foaia de reclamații) și a doua zi am primit un telefon de la cineva de la Apple cerându-mi scuze pentru ceea ce s-a întâmplat și oferindu-mi să mă trimiteți ca cadou 2 protecții iphone (ecran), în acel moment am refuzat să îl primesc ... (Da ... Prost am fost ...)
Nacho în postarea ta menționezi că este ușor să identifici un iPhone recondiționat, ai putea să-mi dai niște indicații despre cum să fac asta pentru a evita să-mi dea unul așa? Trebuie să mă înlocuiesc pe iPhone 5 din cauza unui defect de fabricație și nu vreau să aduc un telefon remanufacturat acasă când plătesc 700 EUR pentru a-l avea nou ....
Mulțumesc anticipat și îmi pare rău pentru ortografia sau limba Hoygan pe care ați folosit-o ... Așa cum am spus mai devreme, o scriu de pe mobil.
Un saludo
Pentru a identifica un iPhone recondiționat, puteți utiliza numărul de serie. Nu este o regulă 100% fiabilă, dar este util să vedeți data fabricării terminalului. Există, de asemenea, detalii precum cutia în care ți-o dau, care este de obicei foarte îngustă și în care încape doar telefonul. Salutari!
dar unde poți verifica această dată ??? orice web specific ??? Pentru că au schimbat deja un iPhone 4s o dată și a venit într-o cutie neagră, doar iPhone-ul ... și bineînțeles că au deschis cutia și mi-au dat iPhone-ul doar fără cutie (îl văd logic) dar aș vrea să verifică că de data asta merg cu iPhone 5 nu-mi oferă un recondiționat ....
mulțumiri și salutări
Prin numărul de serie, acest fir vă poate ajuta:
https://www.actualidadiphone.com/foro/dudas-y-problemas/16025-iphone-devuelto-de-sat-se-puede-saber-si-es-nuevo.html
60 KILOMETRI !!!! Suntem cu toții nebuni, acest lucru se întâmplă atunci când oamenii nu mai fac sex!
Uite, pot spune că râul croat din același magazin am mers cu Maibiphone 4s că am o garanție de o lună și le-am spus că wifi-ul meu nu are mare acoperire și după cinci minute am plecat cu unul nou și că angajatul nu a putut să o verifice, deoarece wifi-ul său este foarte puternic. Mobilul meu era deja foarte zgâriat, așa că eram mai fericit decât câteva castanete. Acestea sunt unice, nimeni altcineva nu face asta dacă încerci să schimbi un alt telefon de luni de zile ca un Samsung.
Buna Nacho! Iphone-ul meu 5 are aceeași problemă ca a ta și, de fapt, capacul din spate este ușor în spate, de care mi-e teamă și aș vrea să te uiți, sincer, după ce ți-ai citit articolul, am fost oarecum impresionat că am cheltuit o astfel de sumă pe un telefon mobil și pe afacerea este așa, sper că sâmbăta asta îmi vor rezolva problema, merg cu părinții de când sunt minoră, dar știu că nu voi pleca până nu voi primi un răspuns pentru o schimbare. Mi-a plăcut blogul tău, ceea ce am citit integral.
Salutări de la Mayca 🙂
Am accesat această pagină pentru că, la fel ca responsabilul acestui articol, am probleme cu iPhone 5 și caut o schimbare cu Apple, am început să citesc comentariile pentru a vedea dacă aș putea găsi informații suplimentare, dar tot ce văd sunt coji în opinia că el doar încearcă să enerveze oamenii pe care i-a întâlnit, ceea ce mă face să cred că este o persoană mediocră care nu poate cumpăra niciunul dintre aceste dispozitive. Îmi pare rău pentru un eșec mai ales pentru că este singurul lucru pe care trebuie să-l faci
Sunt de acord cu tine, am călătorit și acolo pentru a mă întoarce cu aceeași problemă acasă, am sunat și mi-au spus să mă întorc să-mi dau una nouă, pentru că este a 3-a oară când merg pentru același lucru și o rezolvă întotdeauna cu un duplicat al cardului (este cel de 4 duplicate pe care îl fac) ...
Nu-mi dau benzină și, ținând cont de banii pe care i-am plătit pentru telefon, subiectul nu-mi mai este amuzant ...
Data viitoare mă voi gândi foarte bine ce să cumpăr.
Prietene Îți înțeleg perfect neputința ... și asta mi s-a întâmplat într-un magazin din Statele Unite, os, sistemul este același ... Mi s-a întâmplat aproape la fel ca și la tine cu iPhone-ul meu 4S. Totul a început când bateria s-a descărcat într-o jumătate de zi, când de obicei durează aproape două zile să o încarc ... Ei bine, continu, fac programarea și așa cum o descrii, la fel cum ești primit, te caută pe lista de așteptare pentru a vedea „geniul” pentru că în cazul meu s-a dovedit a fi un geniu. Tânăra îmi ia telefonul și îl conectează la un software care i-ar spune dacă bateria este bună sau nu, pentru că conform ei bateria a fost bună, dar telefonul a continuat să se descarce, chiar și ea însăși a observat că a ajuns cu 90% și în mai puțin de 15 minute era deja la mijloc, dar după aceea insistă asupra faptului că problema este legată de software și nu de baterie și că ar trebui să fac o copie de rezervă pentru ca atunci când actualizează software-ul să nu piardă nimic. Ei bine, a trebuit să mă duc acasă să-mi găsesc laptopul pentru a face backup. Sugestie: Adu-ți computerul cu tine când îți faci programarea, astfel încât să nu fii nevoit să pleci într-o altă călătorie. Continuăm ... După ce a făcut copie de rezervă, ea îmi spune să găsesc unde computerul a salvat fișierul pentru că nu știe cum să gestioneze Windows, știe doar mac ...? Sau fata de când s-a născut în casa ei avea un Mac ... iar la școala ei foloseau doar Mac și ea, de când a început să lucreze, era pe un Mac, așa că nu a folosit niciodată altceva decât Mac și nu știa. Ei bine, l-am făcut să creadă povestea lui și i-am arătat unde s-au dus dosarele de rezervă. După atâtea teorii și bla bla, actualizez software-ul și îmi spune că ar trebui să fie bine până acum. Nu sunt foarte convins că plec pentru că geniul rezolvase totul cu o simplă actualizare. A doua zi telefonul își petrece noaptea încărcându-se și în jurul orei zece dimineața îi mai rămăseseră 20% pentru că procedez la o altă întâlnire pentru a vedea un alt geniu, îi spun tot ce mi-a făcut geniul pentru că îmi spune să schimbă-te Deci nu trebuie să returnezi echipamentul, a trebuit doar să verific dacă are garanție ... Eram sigur pentru că cumpărasem AppleCare de 99 USD, dar și telefonul meu avea mai puțin de un an, așa că avea o garanție din fabrică în afară de AppleCare. Când am căutat „echipamentul nou”, a fost unul dintre cele reparate ... nu mi-a plăcut pentru că după ce am plătit 650 $ + 99 de la AppleCare, ceea ce vreau cel mai puțin este ceva reparat, care să nu afecteze cine nu știu. Ei bine, el îmi spune că echipamentul pe care l-au reparat nu este același lucru cu alte companii, că era practic totul nou, cu excepția camerei și a altor lucruri minore. Când pornește noul echipament și îmi spune să introduc identitatea dvs. pentru a vă pune toate informațiile, se dovedește că scrisoarea fie nu a funcționat «mulțumesc lui Dumnezeu că a avut id-ul meu, fie pentru că nu mi-am dat seama și am luat un alt echipament rău ceea ce m-ar face să fac o a treia călătorie "pentru că face imediat întoarcerea și caută altul reparat și îmi spune să vedem asta pentru că a funcționat bine, dar a observat o lovitură pe ecran pe care a spus că nu și că a fost cea care a plecat pe mine. La vremea aceea m-a durut și m-am întors pentru că am AppleCare până în 2014 ... Când merg, mi-au spus că nu am niciun fel de AppleCare și mi-au explicat toate schimbările pe care le-am avut la echipament și că poate nu au adăugat AppleCare, ci Am facut. Ce mi-a spus că ar trebui să caut cardul de credit cu care am cumpărat telefonul și i-am spus că am cumpărat o carte cadou și am plătit-o cu ea pentru că în ziua în care am fost să o cumpăr, vânzătorul mi-a vândut cardul cadou și apoi l-a cumpărat. Ei bine, îmi spune că da, așa a fost, nu a putut face nimic. M-am supărat și am început să vorbesc tare că toată lumea mă putea auzi până când a sosit altcineva și mi-a spus să mă liniștesc că are de gând să aibă grijă de mine ... Voiam doar să sparg fața tuturor pentru atâtea călătorii pe care le făcusem deja . Celălalt mr. Îmi spune că are factura și i-am spus să-mi găsească un computer pentru a vedea dacă mai am în poștă și așa a fost, am căutat acum aproape un an e-mail până când a apărut factura fericită unde a arătat că Am avut AppleCare ... Vă spun că a fost un proces destul de mare să pun AppleCare pe computerul „nou” (reparat) pe care mi l-au dat. Deci, nu vă lăsați păcăliți de bunătatea atunci când cumpărați.
Ați cheltuit 700 de euro pe un telefon, apoi sunteți fără îndoială prost în fund.
Salut ami, am unul care este pe 5, telefonul se epuiza foarte repede. Am sunat la compania portocalie. Din telefon, deoarece are coropție din cauza umidității, m-au întrebat dacă ladae entuziasmat a editat pentru nimic, nu mă crede, dacă l-aș fi avut, aș fi spus că sunt încântat de toate acestea și nici unul cu telefonul și nu funcționează, nu plătesc o asigurare Acoperă totul și îmi spun că umiditatea mediului nu acoperă-l am avut unul care avea 2 încă îl am telefonul are 4 ani și nu i se întâmplă nimic nu știu dacă este o înșelătorie de asigurare sau marca appel
Ceea ce nu este corect este că ne ocupăm de lucruri și brusc companiile și asigurările profită de acest lucru la ora în care am rămas fără telefon adevărul sunt un iubitor al acestei mărci, dar chiar dacă calitatea telefoanelor lasă mult să fie dorit astfel încât să aibă acest semn
Ei bine, astăzi am suferit o experiență similară (neplăcută) la Rio Shopping Store, într-un oraș din Valladolid.
După rezervarea unei întâlniri și mersul la centrul comercial neplăcut unde se află Magazinul (nu este ideal pentru un magazin Apple, înconjurat de magazine cu reduceri mari, trebuie spus), „Geniul” (pentru mine, un funcționar) a recunoscut Există o problemă pe iPhone5 cu butonul de blocare superior. Terminalul meu se află în al doilea an de garanție și mi-a spus că îl va duce la distribuitor, care, potrivit legii, primul an de garanție este dat de producător, iar al doilea de către distribuitor. Eu, care nu voi fi un Geniu dar am un master în Dreptul Consumatorului, i-am spus că mi se pare foarte bine, dar că pe lângă faptul că este fals este o prostie solemnă, întrucât garanțiile sunt oferite de producători. După o lungă discuție și o plimbare la magazinul Vodafone (ceea ce nu înțeleg, pentru că este un telefon de afaceri), Genius îmi cere factura telefonică. Evident, nu îl am (repet că este un telefon de afaceri) și el îmi spune „o fac pentru siguranța clienților noștri, imaginați-vă că este un telefon furat”.
În mod logic, nu sunt dispus să le permit să-mi spună hoț, așa că am părăsit magazinul (eram acolo prea mult timp și timpul meu merită bani) fără ca problema să fie rezolvată deloc.
Mâine voi încerca să iau legătura cu cineva de la Apple din Spania, astfel încât, cel puțin, să știe cum este tratat clientul în acest pretins Apple Store (și spun pretins pentru că nu pare Apple).
Și voi comenta acest lucru și în compania mea, fără îndoială, în cazul în care dacă terminalele Apple au fost cumpărate a fost pentru a evita acest tip de situație.
Oricum
Ce ghinion ai avut.
Joi trecut am fost la același magazin din cauza unei probleme cu butonul de pornire al iPhone-ului meu 5 și am ieșit cu unul nou.
Trebuie să spun că a fost pentru că instrumentul pe care îl folosesc pentru a face anumite verificări nu a funcționat în mod repetat pe iPhone-ul meu și în cele din urmă au decis să-mi ofere unul nou.
Tratamentul a fost grozav și cunoașterea „geniului” la fel.
Un zece pentru ei
Situație neplăcută cu programul Apple de reciclare:
K-Tuin, ceva similar cu Apple din Salamanca, apreciază telefonul la 224 € (iPhone 5)
Apple.es și da presupune că pagina de reciclare evaluează telefonul la 224 €
Problemă că aceste două rute o fac prin curier și aș rămâne fără iPhone mult timp datorită companiilor de livrare atât de eficiente în Spania ...
Mi-au recomandat să merg la cumpărături la Rio și să o fac LA MOMENT. Am sunat cu o zi înainte pentru a verifica dacă cifra de 224 EUR este corectă și o fată amabilă pe nume Eva confirmă că aceștia ar fi banii care vor fi actualizați pentru un nou iPhone.
Călătoresc cei 110 km ai mei, nimic mai mult și nimic mai puțin decât mă primește managerul (bănuiesc că Apple a scăzut nivelul lucrătorilor săi pentru că un manager atât de pierdut ...)
Alfredo zâmbește, apreciază telefonul și îmi dă o cifră de 32 € (zâmbește și mai mult când mi-l arată).
Dezbaterea orală în care îi lipsește lucruri precum pagina Apple nu este de încredere, nu este de la Apple, ei bine, dacă este de la Apple, dar eu sunt mai mult Apple decât site-ul Apple…. Ce cacao ...
Pe scurt, confirmând un preț pe telefon conform legii actuale, îl păstrați pentru mine.
Sunt foarte corect și am urât plângerile: accept 32 € și sunt foarte supărat nu pe Apple, ci pe oameni, oameni care nu sunt profesioniști, oameni care se contrazic, oameni care, după Dumnezeu, merg la șomaj, este puțin ... Foarte neprofesionalism și conversațiile cu astfel de persoane este deprimant, ei nu pot purta o discuție nici măcar 30 de secunde ...
Dacă aveți de gând să-l evitați pe Alfredo cu orice preț, filozofia anti Apple și mult sub așa-numitul profesionist din sector, a fi responsabil de asta mă înrăutățește ...
Experiență foarte proastă în magazinele Apple de cumpărături pe râu, mai multe margini și mai nepoliticos, este imposibil să fie, total incompetenți, mincinoși, un număr nesfârșit de descalificatori. Dacă ar depinde de mine mai mult de unul și mai mulți, ar face coadă mâine la șomaj. Toată lumea să facă ce vrea, dar pentru mine nimic recomandat, acum înțeleg multe dintre comentariile negative pe care le citisem despre ele. Acest lucru este valabil mai ales pentru funcționara Laura și pentru o suflătoare de cimpoi numită Alberto, un mic ochelar cu fața prostească.
Tocmai am primit iPhone-ul meu 5 de când l-am trimis la reparații deoarece s-a încărcat doar când este oprit, surpriza mea a fost astăzi la conectarea încărcătorului deoarece încă nu se încarcă și l-am trimis la reparație pentru că nu s-a încărcat și să-l completez în partea din care scrie că este complet reparată. Ce pot face?
Nici experiența mea la magazinul Apple (Río Shopping) nu a fost foarte pozitivă. Îmi iau mac-ul pentru a diagnostica eșecul și care este surpriza mea când îmi spun că trebuie să schimb o parte foarte scumpă și unitatea de hard disk internă. Înțelegerea nu a fost întru totul bună, nu știu de ce a insistat să fiu în fața tejghelei, situație plină, explicațiile sale pe jumătate. În cele din urmă, cred că nu au fost deloc clare. Când a venit să plătesc, am fost din nou nedumerit când mă pun să introduc pinul cardului de două ori. Sunt informaticieni sau tehnicieni și vă pot spune orice despre computerul dvs. și aproape întotdeauna totul este o minciună. Cum să ai încredere în tine !!!!!!!!!!!!
Magazinul de mere din Valladolid și mulți alții sunt plini de soldați reeducați fără nicio capacitate de autocritică, unde tot ce este la un milimetru din „normal” nu știu ce să vă spună, au mai puțină pregătire decât o piatră . Și totul este minunat până când nu știu ce să facă sau să spună unde vina este întotdeauna clientul. Sunt cu Mac din 1999 și adevărul nu ar strica să știu mai mult decât cum să folosesc iCloud și copii de rezervă.
Un saludo
În Puerto Venecia, Zaragoza, în magazinul Apple, sunt escroci, nu iau niciodată un telefon mobil dintre cei care oferă schimbarea celui pe care urmează să-l reparați pentru că vă spun pentru 250 de euro, vă oferim unul nou, ești mai fericit pentru că spui, ei bine, căzusem în apă, dar nu am fost nevoit să plătesc pentru una nouă Și problema vine că se aprinde și se oprește merg doar la magazin pentru că este în garanție și atunci când o deschid îmi spun că are bandă de caroserie în interior care este pentru că am deschis-o sau am dus-o la un alt magazin . Spun dacă este în garanție cum o voi duce pe alt site. Cu asta am rămas pentru că nu se mai ocupă de ei, așa că le-am dat telefonul meu celular anterior, îl vor folosi pentru a înșela un altul și pe deasupra am plătit 250 de euro pentru a rămâne fără telefon mobil în cinci luni. Sunt hoți și escroci dacă nu cumpărați noi, nu vă gândiți să le luați pe cele reparate, pare incredibil că o casă precum Apple face asta pentru că are o reputație, dar din moment ce fac multe din asta, cuvântul din gură a fost cu mult timp în urmă și telefoanele mobile s-ar putea să se implice în cele din urmă.Pentru fundul că nimeni nu cumpără de la ei aș fi fericit.
Nu vă recomand să mergeți la magazinul de măruri din Valladolid de Rio, dacă aveți o problemă. Este jenant.
Nu dureros, dezgustător.
Experiența mea în Apple Store din Valladolid a fost nefericită, departe de profesioniștii pe care îi puteți găsi în alte magazine. Am fost foarte surprins că într-un magazin Apple dau un tratament atât de neplăcut.