La începutul acestui an, Netflix le-a reamintit utilizatorilor săi mai în vârstă că termenii de stabilire a prețurilor, care au menținut acești abonați la nivelul de 7,99 USD timp de doi ani, se va încheia cândva în al doilea sau al treilea trimestru al anului 2016.
Într-o scrisoare recentă adresată investitorilor companiei, Reed Hastings, CEO Netflix a comentat scăderea nefericită a bazei lor de abonați, cei care au reacționat în mod neașteptat la creșterea iminentă a prețului.
Pierderea drepturilor dobândite la stabilirea prețurilor acestor utilizatori (cei mai vechi), a fost mărit la un nou preț de 9.99 USD pe lună pentru cel mai popular serviciu de streaming de la companie, pe care Netflix o consideră a fi compensată de evoluția sa remarcabilă pentru spectacolele originale de succes, precum The Orange is the New Black și House of Cards. Aceste serii au debutat în 2013, iar prețul de 9.99 USD pe lună pentru noii abonați a început abia în anul următor după premiera sa, în 2014. Utilizatorii pot alege să rămână la 7.99 USD pe lună, dacă doresc, dar cu pierderea definiției înalte transmisie video.
Datorită anulării abonamentului acestor utilizatori, acțiunile companiei au scăzut cu 15% înainte de raportul de câștiguri al doilea trimestru. În raport, Netflix a menționat că se așteaptă să adauge aproximativ 532.000 de abonați în Statele Unite și 2,10 milioane pe plan internațional (puțin mai puțin decât obiectivul de 2,5 milioane), dar nu a atins ambele obiective. Compania a marcat în cele din urmă aproximativ 160.000 de clienți noi în SUA și 1,52 milioane în străinătate.
"Adăugările brute au fost ținta, dar cifra de afaceri a început să se îmbunătățească ușor și neașteptat, coincizând cu acoperirea presei de la începutul lunii aprilie a planului nostru pentru membrii mai în vârstă, care a fost susținută pe tot parcursul trimestrului", a spus Reed. „Credem că unii membri percep știrile ca o nouă creștere iminentă a prețurilor, mai degrabă decât o notificare de doi ani.”
În ciuda creșterii programării Netflix, „Orice ar fi prețul pentru ceva, dar oamenilor nu le place să crească”, a recunoscut Hastings, afirmând încă că noile niveluri de preț „funcționează excelent” pentru noii membri.
