Potrivit cititorilor noștri, se presupune că Orange trimite iPhone-uri uzate unora dintre clienții săi care isi schimba tariful, le ofera terminalul la un pret bun imbunatatindu-si tariful dar cand il primesc cutia este plastifiata dar telefonul nu are plasticele.
Unele vin în stare foarte bună, pur și simplu nu au același imei ca cutia, dar altele susțin că au primit un iPhone cu zgârieturi, amprente și în stare generală proastă, în plus față de unele care au rămas puțin sau deloc garanție oficială Apple. Când contactează Orange le spun că nu sunt folosiți sau că trebuie să fi fost o eroare, dar pe pagina lor de utilizator scrie că au primit un „ECO-iPhone”, așa că se poate deduce că dacă a fost folosit anterior și returnări „reciclate” etc.
Am încercat să luăm legătura Serviciu clienți Orange, dar ei ne spun că este imposibil. Deschidem această postare pentru a vă cunoaște experiențele și pentru a vă putea găsi unul pe celălalt pentru a găsi o soluție.
UPDATE: Orange ne-a contactat pentru a ne explica că este un ECO-iPhone; Dar încă nu știm de ce unii clienți le primesc fără a fi bine informați.
Să lămurim ce a eco-iPhone.
Acesta este un iPhone in stare perfecta la un pret mai mic. economic, deoarece este un terminal care a fost returnat de un alt client pentru ca nu se potrivea nevoilor acestuia sau pentru ca nu i-a placut culoarea sau era de nedepistat... Pentru a asigura starea perfecta a terminalului, acesta a fost revizuit de catre profesionisti din serviciul nostru tehnic si Se trimite doar acelor clienti care, odata informati, accepta aceste conditii si isi dau autorizatia.
Această ofertă nu exclude posibilitatea de a alege un nou terminal, ambele opțiuni sunt în paralel și întotdeauna clientul este cel care alege dacă preferă terminalul eco mai mult economic sau terminalul complet nou la prețul corespunzător.
Dacă la primirea acestui telefon nu este ceea ce se aștepta clientul, acesta are perioada de retragere și/sau Garanția de origine stabilită legal ca orice alt terminal.
Aceasta se numeşte eco-iPhone pentru că ne-am dorit să colaborăm cu mediul prin reciclarea acestor dispozitive și, în același timp, dorim să facilităm achiziția pentru clienții noștri prin econominalizează-i prețul.
Sperăm să vă fi rezolvat întrebările, totuși, dacă aveți alte întrebări, vă rugăm să ne anunțați.
mai multe informatii aici.
Buna ziua, sunt unul dintre primii afectati, si este adevarat, cel mai socant este ca depinde cu cine vorbiti, stiam ce este un iPhone echo si altii nu stiau, telefonul meu a venit intr-o cutie de plastic cu plastic moale prost, iar iPhone-ul Fara nici un tip de protectie, capacul din spate avea 3 zgarieturi pe lungime, iar cablul de date avea una din acele benzi elastice de birou!!!, este uimitor.
HAHAHAHAHA, sunt anti-mari companii precum Orange, Movistar etc. Dar adevărul este că la noi e bine, asta se întâmplă doar aici în Spania, mereu credem că am găsit chilipirul secolului, să vedem cine crede că un aparat de 700-800 sau ce se vinde cu 109 cu marje atât de ridicole există în sectorul electronicelor de larg consum, telefoniei etc. În plus, un dispozitiv care din orice motiv a fost returnat de la client pentru că îl are de câteva zile și nu este convins, nu-i place cum funcționează etc. Ce credem noi este că este aruncat la gunoi așa că ca nu afecteaza pe nimeni? Nimic din toate astea, producatorii sunt primii care o fac, eu sunt angrosist in informatica, telefonie si electronica si este tonul obisnuit al oricarui producator, fie ca se numeste mere sau pepito de los palotes, in mod normal cand ai cea mai mare. șansa de a câștiga premiul Acesta este momentul în care produsul în cauză este pe piață de mult timp și lansarea noii versiuni este aproape, în acest caz iPhone 5. Toate iPhone 4s stricate sunt reparate, de obicei schimbă carcasa și resetați-le, și apoi există o ofertă de iPhone 4. , așa că știți deja, așa cum a spus un alt utilizator care și-a lăsat o părere, în această țară am cădea în continuare în înșelătoria de timbre
Ai perfectă dreptate, în țara asta oamenii încă mai cred că totul este la fel, și toată lumea știe totul... Și datorită muncii mele te asigur că este adevărat... Dar ceea ce nu trebuie să faci este să înșeli, și dacă iti vor da un eco-iPhone lasa-i sa spuna (oamenii ar trebui sa intrebe si ei). Încă cred că cel mai bun lucru este să cumperi telefoane mobile și tablete gratuite și să alegi de unde să obții un tarif. Punctele sunt acolo pentru a te salva de un ciupit... Îți pierzi telefonul, se rupe...
Mi-au dat și grea, am acceptat contraoferta de la Orange a unui iPhone 4 la 109€, totul a fost normal, pentru că telefonul meu este în stare fizică bună, cutia era puțin bătută dar de când a venit laminată nu mi-am dat seama. pana am consultat in Apple garantia terminalului. Apare ca expirat, așa că iPhone-ul pe care mi l-au dat a fost activat acum mai bine de un an. Imei-ul terminalului nu se potrivește cu cel de pe cutie sau cu factura pe care mi-au dat-o. După numeroase apeluri la Orange pentru a le spune că mi-au trimis un telefon mobil folosit în loc de unul nou, care era ceea ce s-a oferit, ei susțin că am fost informat în timpul negocierii, ceea ce este complet fals. Atât în conversații, cât și în înregistrare, cât și în factură, ambele părți vorbeau despre IPHONE nu ECO IPHONE.
Am reclamat consumatorilor pentru că mă simt complet înșelat, ideea de ECO IPHONE mi se pare foarte bună, atâta timp cât AMBELE părți sunt de acord să-l achiziționeze. Dar nu vă pot oferi un telefon mobil nou care să vă păstreze și apoi să vă trimită tot ce vor. În afară de faptul că Orange nu face nimic pentru a rezolva problema celor afectați, doar verificând înregistrările ar fi siguri că ei sunt cei care înșală, că reclamele ne-au oferit una nouă, nu una uzată! !! Chiar și așa, ei refuză să facă schimbarea, sau păstrați terminalul folosit cu condițiile unuia nou (permanență 18 luni, penalizare 270€ și terminal 109€) sau renunțați la contract.
Vreau să-și facă partea lor și să-mi dea ceea ce mi-au oferit.
Ai mare grija la ORANGE, problema ECO IPHONE este o ESCAMARA, au inselat in mod constient clientii din departamentul de retentie. Numarul de persoane afectate in aceleasi circumstante ca mine pe care le-am gasit pe internet nu este normal. Dar nu îmi pierd speranța că Orange îmi va rectifica și schimba terminalul.
Mai mult decât pisică pentru iepure, e Veveriță pentru Delfín 79... ce grămadă de cârnați, un mobil recondiționat nu se poate numi ECO-iPhone... terminalele alea ar trebui să fie aproape dăruite. Un motiv bun pentru a sta departe de operatorul francez.
Iată un alt utilizator cu un telefon mobil uzat, doar mi se pare jenant.
1- Este clar ca am fost inselati, in timpul procesarii de reinnoire/portabilitate etc., nu se spune NICIODATA nimic despre ECO-IPHONE, inregistrarea relevanta sau de catre operatorul in cauza.
2- Oricât s-ar spune că telefonul mobil este în stare perfectă, este o minciună, de exemplu al meu nu are garanția prevăzută și a venit fără sigilii.
3- Apple se spală pe mâini de această problemă, că telefonul a fost deja activat și folosit, așa că pierde garanția din partea sa; Iar dacă telefonul are mai mult de 1 an, nu ai garanție de la Apple, așa cum se întâmplă în multe cazuri.
4- Cei mai multi au chitanta facturii pentru comanda, si NU SE SPUNE NIMIC DESPRE ECO-IPHONE, mai multe persoane printre care si eu au cerut duplicat factura pentru comanda, si ce surpriza scrie ECO-IPHONE, nu se potrivesc cu livrarea bonului de livrare!
Ar trebui să remedieze situația pentru oameni ca mine, pur și simplu pentru că vor apărea mai mulți oameni cu această problemă, Apple este conștient, reclamațiile se însumează, reclamațiile consumatorilor la CMT... și cuvântul în gură continuă, prieteni de familie, bloguri pe Internet, cred că nu este în interesul ORANGE să continue aceste practici fără a informa în prealabil utilizatorul.
Mi se pare bine ca oferi telefoane mobile la pret redus ECO-orice, dar spune asa si informeaza clientul ca nu are nicio garantie de la brand, ca au fost folosite, ca ti-ai putea lua unul zgariat..., care la minte accepta un telefon mobil folosit, cand concurenta il ofera la aceleasi preturi! si nou!
Măcar informați oamenii! o rușine.
Mi se pare intolerabil si rusinos!
Deși nu sunt unul dintre cei afectați de această înșelătorie Orange, experiența mea la Vodafone arată din ce în ce mai clar că următorul meu iPhone va fi cel mai probabil gratuit, achiziționat de la un Apple Store. Cheltuiala inițială compensează, și cred că de departe, prostiile pe care companiile ne fac să le suferim, începând cu mingea de fier pe care o reprezintă contractul de permanență (și costurile sale scandaloase de penalizare).
M-a uimit comentariul lui Sergio R. Deja imi imaginez plasticul acela „moale” care acoperă cutia... Uau, de parcă ar fi căptușit-o cu albalul acela transparent pentru frigider... Și despre cauciucul de birou.. Hahahaha Ei bine, așa e mai bine să râzi decât orice altceva. Dar, așa cum a spus Sergio, este uimitor!!! și nu este pentru mai puțin.
Mie mi se intampla, si iti promit ca de indata ce primesc cutia mi se scufunda inima... buff!
Apple ar trebui să le dea o atingere...
Sunt de acord cu tine, Apple ar trebui să-i avertizeze, și cred la fel, următorul meu iPhone va fi într-un magazin Apple, cel pe care îl deschid în majoritatea cazurilor, iar pe drum o să merg să-l văd haha xD, în pe termen lung un iPhone de la o firma este mai scump decat unul gratuit , dupa calculele mele, la Apple ma costa 700 si in firma ma costa 1600 de euro pe termen lung...... fara comentarii!! !
Ceea ce îmi spui mi se pare uimitor. În caz că nu am telefonul trimis acasă, o să merg la magazin și să verific dacă are sigiliile, se potrivesc imei și chiar o să intru pe site-ul Apple să mă uit la garanție înainte luând-o. Altfel nu il cumpar. Cei afectați ar trebui să menționeze Twitter-ul Orange pentru această problemă și să știe pe toată lumea ce fac. Sper să se reconsidere și să vă ofere unul nou. Noroc.
Cei afectați ar trebui să raporteze Orange consumatorilor, pentru că este scandalos că o înșelătorie ca aceasta nu are nicio pedeapsă.
Cei afectați ar trebui să raporteze Orange pe problemele consumatorilor, pentru că este scandalos ca o înșelătorie ca aceasta să rămână nepedepsită.
În primul mesaj aveam să spun „go raportează” 😛, așa că poate fi șters din cauza greșelii de ortografie, alături de acesta, ca avertisment.
Cât de puternic! Ma panichez!! eu și oamenii mei din fericire cu portocaliu grozav!!
Când ți-au dat iPhone-ul imediat ce l-ai pornit, nu ți-a cerut să-l activezi/conectezi la iTunes?
Sper și mă rog ca problema să fie rezolvată în curând.
1 salut!!
Cred la fel, cu Orange, până acum, foarte bine. Dar in ceea ce priveste telefonia nu sunt de acord cu niciunul dintre ei.Sper sa fie reparat paguba oamenilor!
Am cumparat 2 iPhone-uri VODAFONE de la THE PHONE HOUSE si unul dintre ele o saptamana mai tarziu ne-am dat seama ca avea note, nu sterse. De o lună acum. Erau în arabă. Ei bine, asta este cel mai puțin, adevărul este că era evident că telefonul mobil a fost folosit anterior. Am fost la un magazin Apple si fara nici o problema, in mai putin de 5 minute mi-au dat unul nou.
Ma panichez! Daca este adevarat si esti sigur de inregistrarile care ti s-au facut, poti raporta cu calm si cred ca ar trebui sa o faci!
Nu este pentru a apăra companiile de telefonie, dar este clar că o companie cu milioane de clienți precum „moBistar” din Spania (50% față de 15% pentru Orange) nu se implică în asta. Întrucât poate trimite fără probleme mii de iPhone-uri clienților săi, „Oranch” va reuși să vândă doar câteva „sute”.
Dar nu numai atât, marile companii care furnizează telefoane mobile marilor companii de telefonie WORLD (at&t, verizon,,,,) știu că nu pot greși trimițând terminale mai bune (mai mult control al calității, etc...) către cei mari... SI O companie este grozava pentru multe lucruri, printre altele service clienti... Si eu am avut probleme cu unele!!
Salutări tuturor, Plângeri și succes!!
????
Este pe coperta menéame!!
http://www.meneame.net/story/orange-envia-clientes-eco-iphone-iphone-usados-manipulados
Nu știu ce se întâmplă cu serviciile de recitire pe care le au companiile. Pot comenta 2 cazuri de TIMOSTAR (denumit anterior TIMOFONICA):
1- Mi-am încheiat șederea cu un iPhone 3GS și am sunat pentru a solicita tariful de date de 10€ pentru că folosesc și un Nokia N95 gratuit și de fiecare dată când mi-am schimbat telefonul mobil, în ciuda tarifului fix pentru iPhone, mi-au facturat 2€+TVA pe zi Potrivit acestora, deoarece nu este un iPhone, tariful forfetar nu se aplică. Îmi spun că Apple îi obligă să perceapă o taxă de 15 € dar după ce mi-au comentat intenția de a schimba, mi-au oferit o reducere de 6% pentru 50 luni care nu a fost aplicată în 2 luni după ce am revendicat-o de 7 ori. Am trecut la R, un operator virtual care nu mă taxează să folosesc numărul de telefon pe care îl doresc. Acea reducere a fost inclusă în 1004, dar nu a fost treaba lor să o aplice!
2- Unii prieteni fără titularizare la Vodafone primesc un apel de la 1004 oferindu-le un Nokia C7 și un Sansumg S2. cu o reducere de 50%, așa că în 9 luni ar plăti 2€ pe lună pentru cele 40 linii cu tarif fix de 600 min voce oricărui operator și într-un caz 250Mb de date și în altul 1 Gb. și că ar putea scădea tariful de la 1 Gb la 250 Mb după 9 luni. Toți mint. Nu au primit Samsung S2. Nu exista tarif de 600 min si 250 Mb la 30€ ci la 40€ si cu o limita de 20 min pe zi despre care nu ti-au spus nimic. Iar contractul pentru linia Samsung S2 nu apare în 1004, iar înregistrarea contractului vocal durează între 3 și 4 luni pentru a se trimite. Ministerul Industriei face un deserviciu cetățenilor și o mare favoare operatorilor dominanti, permițându-le toate acestea, pe lângă faptul că le permite să taxeze pentru Deblocarea unui telefon mobil de la 6 EUR la 20 EUR. Unde apare asta in contracte? Să raporteze pe toată lumea. Cumpărați telefoane mobile deblocate de la companii online, astfel încât magazinele operatorului să nu mai fie profitabile și să se dedice vânzării de servicii și îmbunătățirii rețelei, ceea ce ar trebui să facă și să nu ne mai proxeneteze.
Lucram în „serviciul tehnic” al Amenei (ceea ce acum este Orange) acum vreo 8 ani. Ceea ce am făcut a fost să verificăm telefoanele mobile care au fost returnate din cauza avariilor pentru că clientul nu a vrut. Au fost telefoane care au fost trimise la reparat si altele care erau in stare buna au fost resetate si scoase ca noi!!!! Cu asta vă spun totul și folosind bogatul proverb spaniol: nimeni nu dă un ban pe pesete…
Forum Oficial Orange, pe tema „ECO iPhone”
http://foros.orange.es/showthread.php?7845-%C2%BFQu%C3%A9-es-exactamente-un-Eco-iPhone
buna buna. Am primit și un iPhone ECO.
Am anulat portabilitatea liniei și de îndată ce am văzut cutia, am știut că este rândul meu.
Cutie in stare proasta (autocolantul unde se afla imei, decolorat, cu ton de albastru, parca ar fi ud.
Capacul cu două zgârieturi, de parcă plasticul a fost îndepărtat cu o cheie.
Telefonul fără protector de ecran din plastic.
Telefonul este in stare perfecta cu exceptia unor mici zgarieturi, de parca i-ar fi pus o bara de protectie (am vazut urmele pe care le lasa, si sunt foarte asemanatoare)
Am sunat la Orange și mi-au trimis încă unul. Tipul mi-a spus că îmi vor trimite unul nou. Vom vedea.
Să vedem dacă mi-l trimit mai bine
Îmi pare rău să vă spun că nu vă vor trimite unul nou. Îți vor ridica ecoiphone-ul și când vei suna să-l ceri pe cel nou îți vor spune că ai solicitat rezilierea contractului, că îți vor returna banii și că dacă vrei unul nou trebuie să fie la alta Preț. Oferta inițială și contractul au dispărut.
Această nouă înșelăciune este soluția pe care Orange o aplică celor care ne-au înșelat cu iPhone-ul echo
Ce ticăloși... treaba cu companiile de telefonie mobilă e lumea a treia... ei mi-au făcut asta și eu vin la sediul Orange și primul care iese pe ușă îmbrăcat cu o jachetă i-o bag în fund.. .ce glumă cu oamenii ăștia...
Adevărul este că nu vă înțeleg pe mulți dintre voi, personal nu mi-aș cumpăra niciodată un telefon prin convorbire telefonică ci mai degrabă aș merge la magazinul fizic și l-aș cumpăra personal.Este un terminal bun, și nu este tocmai ieftin deci prefer sa vad Fata celui care mi-l vinde, suntem si noi intr-o perioada de criza si poate cumparand un iPhone intr-un magazin fizic il ajutam pe comerciantul care trebuie sa se supuna ordinelor superiorului sau pentru ca ei trebuie să câștige un salariu zilnic pentru a-l ajuta datorită vânzării dacă păstrezi postul.
Salutări tuturor 🙂
nu l-am cumparat. A fost o anulare a portabilității. Desigur, în magazinele fizice nu îți oferă aceste oferte.
40% 18 luni
Oricum, revenind la subiect, pe factura pe care o am, NU scria nimic despre ECO iPhone. Nici la înregistrare nu mi-au spus nimic.
@lokoleko
Îmi place argumentul „ajuta pe cel dependent”, dar în lumea reală nimeni nu cheltuiește un ban în plus pentru a ajuta un străin.
Pentru apeluri telefonice poți obține un terminal FOARTE ieftin. Cel puțin iPhone 4 l-am luat acum trei săptămâni cu 40 de euro, iar sora mea a primit același model gratuit acum două zile fără TD.
Salu3
Astăzi subiectul este despre Orange, Meneame... actualidad iphone… modele mici… Sunteți de acord?
În modele mici, ei vorbesc despre problemă și explică o soluție. Ei spun că au contactat Orange
http://www.maquecitos.com/2011/09/08/eco-iphone-¿estafa-de-orange-con-el-iphone-4/
Postați totul prin twitter, facebook etc...dacă devenim puternici vom pune mare presiune pe portocaliu!
Cred că CE CU ORANGE E DE REGRET...recomand tuturor celor afectați să-l raportați și să știe pe toți despre asta..
Ce păcat... să trimit iPhone-uri uzate4 și pe deasupra să înșeli spunând că este o minciună sau că este imposibil...
ÎNCURAJEAZĂ PE TOȚI SĂ O SENALIZAȚI, SĂ O POSTEAZĂ PE FORUMURI, FACEBOOK, TWITTER, ETC.
Dar cei afectați ar trebui să aibă 10 zile pentru a returna terminalul? Cel puțin așa îți spun în Movistar când îți cumperi un telefon mobil prin programul de puncte și atunci ar trebui să ai 1 an de garanție. Mi se pare jenant.
Mi-ai pus frica în trup. Am luat un iPhone 4 cu 40 de euro acum trei săptămâni, dar prin Vodafone. Deși nu aveam suspiciuni (prezentarea lui era foarte Apple), m-am uitat doar la garanție și totul este perfect.
Celor afectați: Raportați Orange. Este intolerabil ceea ce îți fac ei fără măcar acordul tău. Și în plus, nici măcar scuza „ECO” nu este valabilă. Mi-am luat al meu nou cu 40 de euro, dar cumnatul meu și sora mea și-au luat-o gratuit și fără TD cu Movistar.
Salu3
Am o întrebare….
Pentru cei care au primit eco-iphone-ul... Pe factura pe care o trimit sunt incluse datele telefonului, dar apare imei-ul? Și dacă da, este cel de pe terminal sau cel de pe cutie...
Pentru că vor fi atât de nenorociți să pună imei-ul pe cutie, așa că nu se potrivește niciodată cu cel de pe terminal, așa că orice pretenție nu va fi de folos...
Prieteni, bine ați venit în era înșelătoriei la scară largă. Orice companie mare poate face ce vrea fără a primi nicio sancțiune. Desigur, dacă avem un jailbreak pe dispozitivul nostru, într-un fel sau altul suntem penalizați, nu este etic și ni se numește pirați.. Aish!! Ei bine, deși și acest lucru este irelevant, îmi atinge moralul. Haideți să strigăm la unison: „TĂȚIĂ TRĂIAȚA ESCHEIA LA SCĂRĂ MARE!!” Îmi pare rău pentru cei afectați. Toate cele bune!
Vrei dolari pesetas, iPhone-ul merită cât merită, nicio companie nu ți-l va da decât dacă ai o factură lunară excesivă.
Am facut un portal catre Orange prin telefon, m-au taxat cu 30 de euro, m-au sunat la 2 zile dupa ce a fost o defectiune si mi-au anulat portalul, mi-au spus ca vor face inregistrarea, ma vor mai taxa cu 30 si o sa faca. ma deblocheaza automat primii 30 pe care m-au taxat, Minciuna, mi-au anulat din nou acoperirea, nu imi spun de ce si nu imi dau inapoi cei 60 de euro, nenorociti, am timp sa-i denunt consumatorului hoț...
Ei bine, Eco iPhone, într-adevăr, este un terminal așa cum indică Orange, un terminal la un cost redus pentru că a fost returnat nu din cauza unor defecțiuni, ci pentru că terminalul nu a ajuns la destinație sau pentru că a fost respins de client... Cred că este păcat că ei comentează acest gen de lucruri pentru că li se face o ofertă la unul dintre cele mai bune prețuri de pe piață cu cele mai ieftine tarife și se pare că vor să li se dea terminalele...
Un iPhone 4 depășește 500 de euro, o reînnoire nu poate fi obținută niciodată la 0 cost decât dacă au 3500 de puncte sau mai mult și în funcție de tariful care este asociat.
Cred că Orange este una dintre cele mai responsabile și mai economice companii de telefonie.
Dragă prietene Orange... Adică Rodrigo...
Dacă nu vă informează că vă vând un iPhone prost, se numește înșelătorie indiferent de cum îl priviți...
Nu ai cele mai bune prețuri sau cele mai bune tarife... Comentariul tău miroase a spam pentru noi.
Rodrigo, nu sunt deloc de acord. Daca iti ofera un iPhone, se intelege ca este NOU. Dacă nu, TREBUIE să vă anunțe, deoarece vă oferă un telefon folosit. Aceasta este o înșelătorie completă. Dacă vă anunță, clientul poate decide dacă dorește sau nu, dar nu vă poate vinde un telefon folosit fără acordul dumneavoastră expres.
Faptul că Orange este una dintre cele mai responsabile companii este deja ceva subiectiv în care nu am de gând să intru, dar nici nu sunt de acord cu asta.
Am 2 iPhone 4s cu Orange la €0 și așa mai departe. Nici o problemă. Sunt cu ei de mai bine de 10 ani de la "libreeeee" si pana acum nu m-am schimbat pentru ca nicio firma nu imbunatateste ceea ce am. Fiecare povestește cum crede de cuviință, dar Timofonica nu se schimbă niciodată și VODAFONE a încercat deja înainte de a se schimba. Mi s-au oferit terminale folosite, dar nu m-au interesat. Am 13 linii și terminale noi la fiecare 18 luni. Salutari tuturor.
Omule ce crezi, fiind un client atat de bun, nu te trateaza urat MAGOHA, zic eu, asta ar fi paharul, unde sa comparam consumul de 13 randuri cu linia mea mizerabila de 50 de euro o lună... ¬¬»
pfff ce puternice mi se par toate astea, si eram dispus sa iau iPhone 4 prin contract prin telefonul mobil, pentru ca in magazine ti-l ofera dar trebuie sa platesti o taxa de aproximativ 360 de euro in plus sau mai putin pentru a-l lua aproximativ fara sa-mi faci mare caz dar a trebuit sa platesti foarte mult ca sa-l scoti din linia de contract pe care ai ales-o, asa ca m-am gandit sa sun pentru ca deja au facut-o inainte sa-mi faca oferta la 0 euro dar bineinteles ca aveam habar n-am de aceasta escrocheria Orange, acum am inteles totul, pai acest subiect adevarul este ca se vor deschide ochii mai mult decat cuiva inainte de a accepta o oferta cu acesti oameni si sa gandesc ca sunt din portocaliu ma jeneaza putin si tot, haha salutari si multumesc pentru informatii
Pur si simplu aberant!! Sunt unul dintre cei înșelați de acest Eco iPhone!! Vă asigur că la reînnoire nu vă spune nimeni că telefonul este refabricat!! Ti-l ofera ca nou in orice moment si cand soseste coletul ai surpriza!! Am sunat la Orange de vreo 50 de ori și au doar minciuni, tratament prost cu apeluri închise, promisiuni neîndeplinite și singura cale de ieșire pentru client este să se retragă din contract ca să fie clar că contractul este rupt bilateral și reciproc. acord de a nu respecta ceea ce s-a oferit. !! Ma refer iar si iar la contractul verbal pe care ei insisi l-au inregistrat unde nu este mentionat celebrul cuvant ECO si spun ca este proprietate Orange si ca nu au acces la respectiva inregistrare!! Ma simt complet furioasa!! Pentru cei care spun ca nimeni nu da bani pe pesete, imi amintesc ca am semnat un angajament de a sta 18 luni cu o pedeapsa puternica daca nu ne respectam si un angajament in rata care se penalizeaza si el!! Asta nu înseamnă să dai mulți bani! Este o fraudă în fiecare regulă!!
Sunt unul dintre cei afectați de iPhone ECO dar în bine. Explic:
Sunt client Orange din zilele lui Amena si primesc un apel de la 1004 pentru a-mi face un port. După ce am negociat, accept oferta lor și două zile mai târziu primesc un mesaj de la Orange în care îmi spune că îmi încalc angajamentul de a rămâne și că ar trebui să sun urgent pentru a o rezolva.
Când am sunat la numărul de telefon pe care mi l-au indicat, le-am spus că logodna mea s-a încheiat cu câteva luni în urmă și că lucrurile se întâmplă. Îmi spun că este o greșeală, dar tot vor să rămân și îmi oferă asta și asta. Când i-am spus că ceea ce îmi doream este un iPhone 4 dar nu la prețurile pe care le văzusem pe web, operatorul mi-a spus că au terminale recondiționate de la retururi sau retrageri cu aceeași garanție ca un terminal nou și cu o reducere substanțială. pe pret.
Mă hotărăsc să accept și facem înregistrările relevante (nu-mi amintesc dacă acolo au menționat chestia cu eco-iphone) și după câteva zile primesc telefonul acasă. În cazul meu, ambalajul exterior a fost din plastic moale, iar telefonul a venit fără protectoare față și spate, dar în stare perfectă (m-am uitat la el și m-am uitat peste tot pentru a mă asigura că a venit în stare bună. A funcționat perfect chiar dacă era deja activat.In cazul meu IMEI si numarul de serie se potrivesc si cu carcasa.A venit si in 4.3.1 deci in acest sens perfect.Castile sunt nefolosite.
Singurele două dezavantaje sunt că încărcătorul nu funcționează și acum tocmai am văzut că are garanție oficială Apple până la începutul lunii octombrie (reînnoirea a fost în august)
Am amanat sa sun la Orange pentru inlocuirea incarcatorului pentru ca mi-e lene sa mai vorbesc cu panchilandia dar vazand chestia cu garantie nu o sa mai las sa treaca si o sa sun maine sa rezolv ambele lucruri.
În hârtiile pe care mi le-a trimis Orange erau două foi cu datele terminalului și multe scrisori mici pe care le-am citit și în niciun caz nu spune nimic despre eco-iphone. Era și o foaie separată care era un fel de anexă și acolo scria ceva despre eco-iphone. Lucrul rău este că am pierdut acea foaie și nu pot preciza ce scrie.
Maine voi contacta la 470 sa vad ce spun si daca sunt noutati o sa comentez aici.
Salutări și succes celor care au avut probleme.
Daca nu isi indeplinesc partea pentru ca nu ceri disponibilitate de la o alta companie si gata, vor spune ca incalci contractul din partea ta, dar acel contract nu mai este obligatoriu din moment ce nu si-au indeplinit partea. Dacă vă percep ceva pentru o penalizare, trebuie doar să returnați chitanțele. Dacă te denunță și, după cum spui, nu te-au informat despre eco-iphone, atunci ai totul de câștigat, noroc că am iPhone-ul cu portocaliu de când a ieșit și nu am avut problema asta, dar eu vă invit să faceți asta, de îndată ce încep să primească retururi neplătite pe facturi, veți vedea cum îi ustă asta.
Îi încurajez pe toată lumea
Eu nu am patit problema cu „ECO-IPHONE”, dar am mai patit probleme similare in trecut cu „operatorul” francez si va pot asigura ca sunt ESCAMTORI de tot.
Problema mea era legata de un ADSL, au vrut sa ma taxeze mai mult decat se ofera, si pe deasupra nu mi-au oferit un serviciu esential pentru mine (IP fix), cand am mers la consumator sa raportez cazul, ei mi-a spus că au milioane de plângeri ca ale mele... dar că nu s-a realizat mare lucru. Am cerut înregistrarea audio a contractului, iar SCORES-ii au avut curaj să-mi trimită înregistrarea tăiată, adică au trimis DOUA MP3-uri diferite, pe aceeași dischetă (o dischetă de 3 1/2!!!) la extrage o bucata din ea.in mijlocul inregistrarii unde i-am intrerupt insistand sa confirme pretul serviciului IP fix, care era esential pentru mine.
De aceea nu ma surprinde ca acum incearca sa faca prosti cu problema iPhone-urilor... Trebuie sa creada ca suntem idioti si nu aveam de gand sa observam nimic... Recomandarea mea este ca NIMENI nu ii angajeaza pentru nimic, ca sa nu duca nici un cent spaniol in Franta.
_utada aia... jur ca asta imi fac si sunt in stare sa le arunc in magazin si sa ma bag in strigat in timp ce arunc telefoanele cu display pe jos!!! xd
Nu am avut încredere niciodată în Orange, de când m-am dus să-mi iau un telefon mobil și mi-au spus că mă vor înșela ca totul să fie mai ieftin pentru mine, înregistrându-mă la altă companie și transferându-l apoi la Orange și am crezut că nu sunt serioși... . Și cu chestia asta „ecotimo” nu voi cumpăra niciodată un telefon în Orange, fie îl cumpăr liber, fie cu Movistar (care până acum nu am avut nicio problemă cu ei după 14 ani)
Mi s-a intamplat ceva asemanator dar cu Vodafone.
M-am dus să fac portabilitatea la un magazin într-un moment în care erau puține, după ce am căutat în tot orașul.
Spre surprinderea mea, tocmai primiseră câteva, așa că ceea ce am făcut a fost să fac contractul imediat. Fata mi-a spus că îl păstrează pentru mine și că într-o săptămână îmi va fi blocat cardul și mă pot duce să iau telefonul.
Ei bine, săptămâna următoare am început să mă întreb de ce nu m-au sunat încă de la cealaltă companie și când m-am dus la magazin să întreb, s-a dovedit că nu numai că nu au reușit portabilitatea pentru mine, dar au vândut telefon pe care se presupune că l-au rezervat pentru mine...
Evident că am spus familiei vânzătorului și m-au asigurat că o să-mi iau alt telefon și că de data aceasta vor gestiona corect portabilitatea.
Până la urmă m-a sunat și mi-a spus că și-a luat un alt iPhone 4 (de la Barcelona) și că ar trebui să vin să-l iau săptămâna următoare.
Săptămâna următoare mi s-a întâmplat cu portabilitatea în proces și după ce am respins ofertele jalnice ale celeilalte companii ca să rămân cu ei.
Când mi-am dat telefonul am observat că cutia nu avea plasticul și femeia mi-a spus ceva despre faptul că a deschis-o să verifice că totul era acolo pentru că nu avea mare încredere în Barcelona. Oricum, cand am ajuns acasa am vazut ca cutia si telefonul arata ca au fost folosite si cand am conectat telefonul la calculator pentru a-l activa, am gasit urmatorul mesaj: «Dispozitivul iPhone al lui JORGE nu poate fi activat pentru ca este parola. protejat.
Imaginează-ți privirea de pe fața mea. Ei bine, din moment ce văd că asta durează, voi spune doar că după ce am țipat la ei de câteva ori și am așteptat câteva săptămâni, am reușit să-i fac să-mi dea un telefon nou. Cel putin am reusit sa il refac pe cel folosit si sa-l folosesc pana mi l-au dat pe cel nou, dar cert este ca daca nu ma plang ma vor dezamagi.
A contactat Orange site-ul web pentru a răspunde la întrebarea de ce trimit ecoiphone-uri persoanelor cărora li s-au oferit iPhone-uri noi???
Orange deviază întrebarea explicând ce sunt ecourile, dar asta nu este înșelăciunea, înșelăciunea este că le trimit folosite și oferă altele noi. Și apoi te mint spunând că dacă ai ști, când este foarte clar după atâtea cazuri identice care ies, că clienții nu au fost informați, și mai spun, cred că nici măcar teleoperatorii înșiși care au oferit telefonul mobil știa că este folosit, pentru că în același timp După ce s-au plâns, mi-au spus că nu este posibil să fie folosit, ulterior trebuie să fi fost instruiți să ne mintă și să spună că asta au oferit... o companie rușinoasă.
Nu auzisem niciodată de „Eco-iphones”. Știu doar că acum câteva zile, confruntat cu o schimbare a portabilității (am părăsit Orange și am intrat în Vodafone), Orange m-a sunat cu un discurs radical diferit de cel pe care mi-l ținuseră până acum și, ca prin minune, ceea ce părea imposibil (având un iPhone la un preț ieftin) a devenit realitate instantaneu. Mi-au oferit un iPhone 4 la 29 de euro. Bineînțeles că a fost refolosit, eu îl numesc „second-hand”, ceea ce este mai tradițional, dar ei îmi jură că are garanția Apple de 2 ani și că am 7 zile să-l returnez dacă nu-mi place aceasta. Îmi spun că sunt pur și simplu telefoane mobile care au fost returnate în 7 zile pentru că proprietarilor lor nu le-au plăcut, nu pentru că au avut erori. Maine il voi primi acasa. Am fost încântat de „afacerea” mea, dar văd că trebuie să mă uit și să mă uit din nou cu atenție la ceea ce primesc. Dacă se murdărește, aș putea muri de frică. Desigur, acum că mă gândesc bine, cum pot avea o garanție de 2 ani la un telefon mobil care există de ceva vreme? În orice caz, așa mi-au spus și cred că chiar e consemnat în contract. Buff, dacă lucrurile merg prost, mă vor auzi în Orange și pe toată planeta Pământ.