Каждый год Apple вовлекается в споры связанные с несанкционированным ремонтом ваших устройств. В этом году мы обнаружили проблему в замене экрана терминалов iPhone 8 и 8 Plus, терминалов, которые перестали работать, пока Apple не выпустила соответствующее обновление.
Но пару лет назад Apple снова сделала то же самое. Знаменитая Ошибка 53 оставила в режиме пресс-папье большое количество iPhone, которые прошли через неофициальную техническую службу. некоторый ремонт в их терминалах. При обнаружении этой несанкционированной модификации терминал вылетал и отображал ошибку 53.
Несмотря на то, что Apple решила эту проблему из-за лавины негативной критики, которую она получила, это не избавило ее от иска о том, что Австралийская комиссия по делам потребителей и конкуренции, после получения большого количества жалоб от пользователей.
Ошибка 53 затронула терминалы iPhone 6, на которых заменил экран и кнопку запуска в неофициальном техсервисе. Согласно Apple, эта ошибка была мерой безопасности для защиты устройств от вредоносных компонентов, которые могли поставить под угрозу целостность и безопасность устройства.
Когда Apple уже выпустила соответствующее обновление для решения этой проблемы, она утверждала, что ошибка 53 была просто ошибкой. испытание проводилось на оконечной сборке и что это никогда не должно было повлиять на устройства, появившиеся на рынке.
В ходе судебного разбирательства, в ходе которого Apple столкнулась с этой комиссией, Apple признала, что в период с февраля 2015 года по февраль 2016 года, по крайней мере, 275 австралийских клиентовs физически обратились в Apple Store с этой проблемой или связались по телефону обслуживания клиентов, все они получили одинаковый отказ решить проблему, но, согласно этой ассоциации, количество клиентов, затронутых этой проблемой, превысило 5.000.
Отказавшись отремонтировать устройства, Apple нарушила Закон о защите прав потребителей Австралии, согласно Федеральному суду страны, поэтому это было оштрафован на 9 миллионов австралийских долларов.