Тим Кук проработал шесть лет в должности генерального директора Apple и сделал компанию, унаследованную им от Стива Джобса, еще более успешной. Но тень такого человека, как Джобс, очень длинная, и, несмотря на достигнутые успехи, его рассматривают в увеличительное стекло прежде, чем что-либо произойдет. что может появиться, и это не нравится аналитикам и инвесторам. И одна из вещей, которая больше всего бросается ему в глаза, - это задержка с запуском продуктов.
По мнению многих, Apple привыкает анонсировать продукты, запуск которых еще не завершен, через несколько месяцев. Еще хуже, некоторые продукты даже объявлены, что они будут запущены через месяцы, а после этого времени они откладываются еще больше, как это случилось с HomePod, умным динамиком Apple. Все это было собрано в статье, опубликованной The Wall Street Journal, в которой указывается, что задержки Apple удвоились с тех пор, как Тим Кук возглавил Apple.
Статья WSJ заслуживает глубокого анализа и не остается в заголовке, хотя многие из них будут единственным, что их интересует. С одной стороны, он различает два очень разных факта:
- Рекламируйте продукт и запустите его позже
- Объявите о запуске продукта и отложите его позже
Несмотря на то, что некоторые цифры, которые мы укажем ниже, трактуют оба факта так, как если бы они были одними и теми же, Понятно, что такое лечение ни в коем случае нельзя и не повлияет на пользователей, последние гораздо более подвержены критике из-за очевидных проблем.
Из более чем 70 новых или обновленных продуктов, выпущенных во время правления Тима Кука, пять были отложены на три месяца или более с момента их объявления до поставки первых единиц, а девять были отложены на один-три месяца. Аналогичное количество продуктов было запущено во время пребывания Стива Джобса, но только один продукт был отложен более чем на три месяца.
Эти задержки привели к увеличению времени ожидания с момента анонса продукта Apple до его отправки: в течение этих шести лет в среднем 23 дня как для новых продуктов, так и для обновлений. Со Стивом Джобсом в среднем было около 11 дней.
Цифры жестоки и не допускают нюансов, но реальность такова, что Apple не та, что была со Стивом Джобсом, и нынешний рынок не тот, который, по наблюдениям Стива, покинул более шести лет назад. Конкурентоспособность намного выше, пользователи изменились, а сложность производства продукции увеличилась в разы.. Прекрасный пример последнего у нас с камерой iPhone. В первых моделях смартфон Apple заказывал модуль камеры полностью у производителя, а теперь он заботится о каждом элементе камеры, ища лучшее от разных поставщиков, что в геометрической прогрессии увеличивает сложность его изготовления.
Apple также не продала с Джобсом то, что продает сейчас. Спрос на продукцию Apple увеличился, увеличив прибыль компании вдвое. во время пребывания Тима Кука. Для этого необходимо иметь гораздо больший запас, прежде чем вы сможете выпустить продукт на рынок. Даже в этом случае ожидание при покупке нового продукта у компании почти всегда составляет пару месяцев в течение нескольких часов после запуска. Пусть расскажут тем, кто месяцами ждал появления AirPods.
Даже с учетом всех этих обстоятельств, которые необходимо принимать во внимание, если есть непростительные факты, которых Apple следовало избегать любой ценой, и что, хотя впоследствии это не слишком сильно повлияет на экономические показатели, они не создают имиджа универсальной компании. мощная и совершенная компания, которая всегда хочет притвориться. В прошлом году Airods пропустили рождественский сезон из-за задержки по сравнению с первоначальной датой запуска (октябрь 2016 года - конец декабря). а в этом году с HomePod случилось еще хуже., который был объявлен на конец года, и в 2018 году у нас все еще нет даты запуска.