Несколько дней назад был разговор Actualidadiphone.com большого числа пользователей, которые довольны iPhone, но не компанией (Movistar).
Проблемы с обязательствами, которые пользователи приобрели при покупке терминала, возрастают, если им приходится переезжать за границу.
При переезде за пределы Испании пользователь должен будет принять во внимание, что минимальное потребление по контракту не связано с международными звонками. То есть, если вы звоните за пределы национальной территории, этот звонок (или сообщения) взимается отдельно от потребления минимальный контракт. Если ваше потребление составляло 20 евро, в дополнение к этой сумме вам придется заплатить столько, сколько вам будет стоить звонок или сообщение, которое вы отправляете с международной территории.
Это добавило к тому факту, что пользователь должен отключить роуминг данных за границей, чтобы не платить большие расходы за доступ в Интернет, они делают iPhone практически "Бесполезный" за пределами Испании или что пользователь должен платить высокую стоимость биллинга.
Было бы интересно поговорить о такой же ситуации, но со скоростью передачи данных.
В апреле прошлого года я выпустил свой iPhone с Movistar за границей, во Франции.
Я позвонил накануне, чтобы сделать роменинг, и спросил, существует ли моя фиксированная ставка на передачу данных за границей. Я сделал около 5 звонков с момента отъезда до прибытия в пункт назначения для подтверждения.
На обратном пути из поездки обнаружил сюрприз на первом счете. (довольно долгожданный подарок) Я позвонил и пожаловался, так как в нескольких звонках они подтвердили, что проблем нет.
После долгой настойчивости, очевидно, это была их ошибка в биллинге iphone. В следующем счете он будет возвращен.
У нас декабрь, и мне больно называть их непрезентабельными. В итоге меня вешают после перехода из одного отдела в другой.
На прошлой неделе я звонил примерно 14 раз, и все с тем же результатом, они меня повесили.
Очевидно, я хочу искать другой способ.
Нет, если у кого-то есть рекомендация.
Очень жаль, что после принятия обязательств, которые несет с собой iphone, вы должны пройти через это.
Надо сказать, что обслуживание клиентов во всех его вариантах очень плохое.
Посмотрим, иссякнет ли эксклюзивность этих воров, и они увидят волчьи уши.
Приветствую и извиняюсь за не по теме.
РЕШЕНИЕ, ОТЧЕТНОСТЬ В ОФИСЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ - ЛУЧШЕЕ
Полностью согласен со всем, что было сказано.
В августе этого года мне посчастливилось побывать в Нью-Йорке, и я должен сказать, что iPhone, благодаря Timofónica, стал больше бесполезным хламом, чем полезным гаджетом для этих случаев, конечно же, из-за необходимости отключать данные в роуминге и работа в режиме полета почти на протяжении всей поездки, поскольку, если они отправят вам смс или позвонят вам, это также будет стоить вам целое состояние, и все это с фиксированной скоростью передачи данных и минимальным потреблением голоса.
Поистине возмутительно, что эти «плохие компании» продолжают делать шубу из своей мантии и снова и снова заваливать нас, да, при попустительстве правительства (нынешнего и прежнего).
Эти от movistar мерзкие воры!
У меня безумное желание закончить свое 24-месячное пребывание (есть меньше), чтобы запросить либерализацию iphone.
Есть у кого-нибудь опыт в этом плане? Я полагаю, что эти *! X & $ @ !!!!!! также не сделают это очень легким для вас.
Вскоре мне нужно поехать в Соединенные Штаты, и я планировал забрать свой iPhone, запросив роуминг у руководителей Telefónica. Значит, роуминг не работает? Нет ли специальной цены, чтобы тебя не пригвоздили, когда ты вернешься? Спасибо!
Я предполагаю, что то, что у вас происходит со всеми компаниями, все они бьют вас за то, что вы находитесь в роуминге и получаете звонки или данные. Кроме того, Movistar не включает в минимальное потребление количество, которое у вас есть как ваше любимое или моя пятерка.
Преимущество iPhone в том, что у вас есть Wi-Fi, а с помощью Skype вы можете дешево звонить из любого места, я был в Азии этим летом и использовал его так, я звонил в Испанию каждый день по ставке 4,5 евро в месяц. , то есть да для стационарных телефонов, но и тарифы на мобильные телефоны невысоки.
Посмотрим, для начала вы говорите так, как будто только что узнали, и так было с момента выхода iPhone.
ВСЕ компании работают одинаково, за пределами Испании ЭТО ДОЛЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТОЛЬКО С WIFI, поскольку это не имеет отношения к телефону. Только в случае крайней необходимости, возможно, я воспользуюсь им, но всегда зная, что заплачу за это и хорошо заплачу. Они не воры, потому что они все одинаковые и потому что ЭТО В ДОГОВОРЕ ВЫ ПОДПИСЫВАЕТЕ.
С звонками то же самое, с той разницей, что так было с незапамятных времен, если вы выезжаете за пределы Испании, каждый звонок будет стоить вам пика.
Я не знаю, я вижу это так очевидно….
И я не работаю на Telefonica
Если они взимают с вас что-то по ошибке, игнорируйте "в следующем счете ..." вы просите их отправить вам это в письменной форме, и если они не вернут счет через банк, вы увидите, что они скоро позвонят вам, чтобы выяснить, почему он был возвращен, и пока они не решат его ... вы не платите. Они не перережут линию, потому что для них это потеря денег, поскольку они не могут выставить вам счет, и вы можете потребовать их.
Скорость передачи данных iPhone и iPhone Plus предназначена ТОЛЬКО ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НА НАЦИОНАЛЬНОЙ ТЕРРИТОРИИ. Внимательно прочтите контракты, которые вы подписываете, как только вы покинете зону покрытия movistar spain, другой оператор будет выставлять счет за ваши соединения с movistar в зависимости от своих ставок, а не от movistar.
Если вы позвоните в movistar и спросите, как работает тариф за границей, вам ответят, что, как и в Испании, вам нужно спросить, как они оценивают.
В настройках есть кнопка для чего-то с надписью "Роуминг данных" ... 😉
Любой телефон бесполезен за пределами Испании с какой-либо компанией, и тот, кто говорит иное, лжет.
Мы должны будем сделать все, и я говорю, что все - чтобы не пользоваться телефоном за пределами Испании, чтобы они снизили цену на звонки, если захотят, чтобы им пользовались.
По крайней мере, в моем случае не только международные звонки не учитываются в минимальном ежемесячном потреблении, но и звонки на мои любимые и / или на что-либо, что является «модулем сбережений». В частности, я заключил тариф «мои люди» и Я прописал «любимых» и в первом счете ни один из моих звонков не засчитался в минимальном потреблении. СМС по этим направлениям на три четверти одинаковы. Звонки на 9xx, 118xy и другие короткие номера…. В целом, это был больше, чем модуль сбережений, это был модуль без сбережений, ясно, что об этом мне не сообщили в магазине, когда они сказали мне, что ты говно выбирать тарифный план. Я искренне верю, что мы все должны исчерпать постоянство и сделать переносимость на vodafone или yoigo, у которых более низкая скорость передачи данных (почти 50%) и тарифный план без ограничений, более выгодный для компании, чем для клиента. Кстати, и мы все должны застраховать iphone и перед тем, как носить номер, уничтожьте iphone, и они возьмут на себя ответственность 200 €, которые стоит замена (не ремонт) на новый, с новой батареей, без царапин. и т. д. В любом случае, я просто хочу заявить, что telefonica должна сильно переосмыслить то, как она заботится о своих клиентах, что в глубине души она питается, и что, если мы все будем играть, как они, мы можем нанести большой ущерб.
@Oskar: Очевидно, мой звонок в SAT был связан с ценообразованием, а не с тем, используется ли то же самое, что и в Испании.
Данные есть в моем контракте, да, но компания обязана проинформировать клиента при звонке в SAT, для чего он предназначен, и все клиенты платят за это.
Конечно, из-за дезинформации или отсутствия информации мне пришлось платить по счету.
Конечно в этом нет ничего противозаконного, и если так и утверждается. Я подписываю договор, где это указано, и согласен.
Они зарабатывают, что шквал клиентов, которых мы привязываем к Movistar через iPhone, мы сбрасываем по первому обменному курсу.
Приветствие.
Плохая черта iphone в том, что когда он покидает Испанию, он ничего не стоит ... хотя я сделал кое-что интересное для тех из вас, кто путешествует. Я выпустил его вместе со Snow, и когда я приехал в США, я купил предоплаченную карту att с тарифным планом. Мне мой iphone понравился больше, чем дома: GPS, поиск в Google, все вокруг, путеводители, звонки… все!
В ветке поездки в Нью-Йорк я забыл прокомментировать, поскольку они хорошо указывают в этой же ветке, что для тех, кто заинтересован или имеет мысли о поездке по этим странам в ближайшее время (настоятельно рекомендуется), я останавливался в Отель Пенсильвания (прямо в центре) и через две улицы слева есть Dunkin 'Donuts с настоящим БЕСПЛАТНЫМ Wi-Fi, поэтому я говорил с Тенерифе через нос с помощью Skype ... ПОЛНОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ, каждую минуту я говорил больше, я вспомнил Timofónica, ORGÁSMICO, если позволите. Я призываю всех использовать это решение и стрелять этим мафиям белых воротничков за нос.
У меня итальянская SIM-карта от TIM. С ним у меня дешевый роуминг внутри Евросоюза. Я плачу 1 евро в день, а мне дают бонус в 30 мегабайт.
10 дней за границей, плачу 10 евро и могу потреблять 300 мегабайт.
С Movistar ... 10 евро в день за бонус в 10 мегабайт.
Возьми сейчас!
@dani, я не знаю, собираетесь ли вы выпустить терминал, но если это так, вам нужно подождать всего год, вы позвоните, и они обязаны выпустить его. Привет
В результате возник вопрос: если вы заплатите штраф за отказ от подписки, будет ли выпущен ваш iPhone?
Ну, он присылает мне смс на мой movistar каждый раз, когда я сажусь в самолет:
Информация movistar: звоните в Испанию или Ue 50c / min. принимать звонки 22с / мин. смс 13 цент. С НДС. + информационный звонок * 119 #
Информация о movistar: отправлено mms: 4,64 евро, получено mms: 4.64 евро (до 300 КБ) wap 4,64 евро / день (включая 1024 КБ, блок 1024 КБ), Интернет 11,60 евро / день (включая 10 Мб, блок 10 Мб) с НДС
movistar publi: европа дневной тариф за 1 евро в день (когда вы его используете) поговорите с испанией за 0,24 евро / мин + НДС и 0,1 евро / смс + НДС, отправьте регистрацию на…
Политика рвоты полностью противоречит бизнес-азбуке: удовлетворение потребностей клиентов сохранить ее. Но в этом случае, благодаря эксклюзивности с iPhone, поскольку конкуренция такая же плохая, они могут себе это позволить.
Я считаю, что если бы завтра всем клиентам Vomitar была предоставлена возможность покинуть компанию, 99% это сделали бы. Потому что у них нет постоянных клиентов, а есть «подчиненные» клиенты.
Понятно, что от iPhone за границей особого толка нет. Единственное, чем вы можете воспользоваться, - это подключение к Wi-Fi. Имейте в виду, что в других странах открытые сети Wi-Fi намного более развиты, чем в Испании. Например, в январе я был в Амстердаме, и в этом районе редко можно было найти сеть с открытым Wi-Fi. Но ясно, что благодаря timofónica это не ...
Одна неделя, которая поразила меня в июле этого года в Риме, обошлась мне в 75 евро плюс минимальное потребление 20 евро, стыдно читать эту статью сейчас, а не перед поездкой ...
рафанкп
В случае с iPhone они просят вас 2 года, чтобы выпустить его, после тысячи звонков они сказали мне, что прошло 2 года.
привет
Если вы выезжаете за пределы Испании, применяются более высокие ставки, чем внутри страны. Я не думаю, что из-за того, что у нас есть iPhone, с нас будут взимать другую плату, и гораздо больше думать, что это компания Movistar ...
Привет. В субботу я поеду в Брюссель и буду там до среды. Из страха перед известными «неконтролируемыми загрузками», которые я вижу на форумах, которые делает iPhone, даже с отключенным роумингом данных, я позвонил в Movistar, чтобы сообщить мне, и они сказали мне, что, если я хочу использовать iPhone только для или принимать звонки. Помимо отключения роуминга в настройках iphone, они рекомендуют мне временно отменить передачу данных (gprs) на случай, если это может произойти, поскольку ежедневная стоимость 10 Мб составляет 10 евро. Отмена будет произведена в тот же момент, что и звонок, и как только он прибудет в Испанию, ему придется снова позвонить по номеру 609 и снова запросить выписку, которую они предоставят в данный момент, в течение нескольких минут. он бы снова подключил службу передачи данных.
Рассматриваю возможность избежать сюрпризов в следующем счете ...
Кто-нибудь это делал? Кто-нибудь путешествовал, используя эту услугу временного отпуска?
Приветствую всех.
Хм ... так как я подписал контракт с movistar, мои международные звонки отсюда, из Испании за границу, не вычитаются из минимального потребления моего счета ... это может быть из-за модуля сбережений (ставка вместе), но нет, я знаю, почему я спросил девушку по обслуживанию клиентов, и она сказала мне, что международные звонки никогда не учитывались в рамках минимального потребления контракта, и я спросил ее, заключила ли она какой-то контракт, и она сказала нет ... так что я не знаю ... это худшее, что я вижу, и более того, что со мной ничего не происходит, чтобы договориться, чтобы позвать = _ =
Всем привет, это безумие, я звонил в moviestar около 10 раз, потому что хотел узнать тарифы на звонки из Франции в Испанию и наоборот, и никто не дал мне такие же цены, это грустно, в итоге я наткнулся тот, о котором я просил вас сообщить мне дневную ставку в Европе, и он единственный, кто знал что-то еще, и я пояснил сам. Я поместил их сюда на всякий случай, если вам интересно. <<<<<<<< <<<<<<<<< <<<<<<<<
В ближайшем будущем общение будет осуществляться через Интернет.
Он предлагает продукт очень хорошего качества по чрезвычайно конкурентоспособной цене. Вызов.