Кажется, есть небольшая проблема с серия неопределенных iPhone Xs, которые не распознают лица, Face ID. Мы не можем сказать, что это что-то, что затрагивает всех пользователей, у которых есть одна из этих новых моделей iPhone, это может вызвать проблемы у некоторых, и поэтому Apple уже принимает соответствующие меры для решения проблемы.
На данный момент нет специальной программы замены этой проблемы, которую могли бы обнаружить некоторые пользователи, это внутренняя заметка самой компании, которая просочилась в СМИ и теперь обнаруживается. В любом случае камера iPhone и система TrueDepth по какой-то причине выходили из строя и решение будет проходить напрямую через бесплатную замену вашего iPhone X.
Задняя камера была бы виновата
Как ни странно это может показаться задняя камера iPhone X будет первой точкой, которую нужно проверить Если мы сталкиваемся с проблемой Face ID, они также объясняют это в заявлении, отправленном Apple во все магазины и технические службы:
Чтобы обеспечить наилучшее обслуживание клиентов, если клиент сообщает, что у его iPhone X возникают проблемы с идентификацией лица, проблема может быть решена с помощью ремонта задней камеры. Запустите AST 2 на клиентском устройстве, чтобы проверить правильность работы камеры. Если диагностика покажет проблему с камерой, мы проведем ремонт, чтобы увидеть, решена ли проблема. Если проблема не будет решена, мы заменим диск вместо ремонта дисплея.
Иногда кажется, что сбой конкретный, и в Apple спорят не об этом.Это люди, у которых проблема возникает постоянно, и поэтому это плохой опыт использования этой замечательной системы разблокировки через распознавание лиц. В любом случае, если мы заметим проблему, мы можем обратиться непосредственно в официальный магазин Apple, к авторизованному реселлеру или напрямую связаться с технической службой. онлайн Яблоко.