Опыт Apple Store: когда столько планирования в конечном итоге вредит пользователю

Рио-шоппинг Apple Store

Если у Apple Store есть что-то хорошее, так это то, что их сотрудники будут пытаться обращаться с вами так, как будто они знают вас всю жизнь. Они передают чувство близости, и действительно приятно начать разговор с любым продавцом, хотя на самом деле вы знаете, что столько доброты используется только для того, чтобы вам что-то продать.

Что ж, сегодня был один из тех случаев, когда я разозлился Apple Store в торговом центре Рио потому что они действительно зря потратили мое время и деньги, так как поездка на машине находится немного далеко от моего родного города.

Все начинается с проблемы на моем iPhone 5. С нескольких дней, когда в положении тишины дает вам случайную вибрацию без получения уведомлений, звонков или сообщений. Если я просто включаю экран, когда телефон вибрирует, колокольчик выглядит перечеркнутым, как если бы телефон постоянно переключался между беззвучным режимом и со звуком, поэтому сбой ограничивается переключателем на боковой стороне.

Чтобы исключить программный сбой, я восстановил и обновил iOS 6.0.2 без каких-либо улучшений. Телефон продолжал беспорядочно вибрировать с полосами, которые иногда становились очень длинными. Это очень досадный сбой, так как телефону едва исполнилось три недели., Я решаю зайти в Apple Store, чтобы воспользоваться гарантией на терминал.

Назначить встречу - важное требование

Встреча с Genius в Apple Store Río Shopping

Несколько дней назад у друга тоже были проблемы с его iPhone 4S. Из-за отсутствия двух дней до окончания его гарантии он пошел в тот же Apple Store, чтобы запросить замену. Оказавшись в магазине, продавец очень любезно сказал ему, что нужно было записаться на прием к Гению иначе они не смогли бы поменять твой телефон.

Проехав более 60 км на машине, пришлось ждать два часа, пока не освободилось место. Досадно, что, чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, они заставят вас ждать, когда в магазине был бесплатный персонал, но они не были Genius.

Так как я уже знал, чего ожидать, вчера я записался на прием. Они не собирались застать меня врасплох, и сегодня я забронировал время на 12.30:XNUMX. Я иду в магазин, говорю парню, что у меня была встреча, он спрашивает меня, как меня зовут, и, убедившись, что оно есть в списке, появившемся на его iPad, он любезно предлагает мне сесть на табурет рядом с прилавком. Все идет нормально".

Приходит очередь гения

Чехол Belkin для iPhone 5

Через несколько минут появляется еще один продавец магазина, который приветствует меня и спрашивает о моей проблеме. Я рассказываю ему, что со мной происходит, и мы пытаемся воспроизвести неудачу. Поскольку это случайная вибрация, получить ее непросто, но, к счастью, iPhone 5 не оставил меня в плохом месте и завибрировал без причины несколько раз.

Убедившись в наличии неисправности, Genius пропустил начни изучать чехол, который идет с моим телефоном (Белкин на фото). Он сказал мне, что это очень честно, и что он постоянно нажимает кнопки регулировки громкости, что могло вызвать эту проблему. Я говорю ему, что это невозможно, что кнопки можно нажимать с помощью мобильного телефона внутри корпуса и что все крышки плотно закрыты, иначе они не были бы крышками.

Это привело к разговор более 15 минут о моем случае, постоянно настаивая, что виноват не телефон, а чехол который разместил его. Ко всему этому у него в руке был телефон, без чехла и вибрации. Он не собирался уходить с рук, и тем более, когда я использовал подобные чехлы во всех поколениях iPhone, и у меня никогда не было этой проблемы.

Еще одна деталь, которая Мне ничего не нравилось в этом клерке, это был его способ обращения с моим телефоном. Я не люблю отдыхать на любой поверхности из-за склонности алюминия к царапинам поэтому я всегда оставляю его поверх обложки. Я сказал работнику, но он ни разу не послушал меня, всегда оставляя телефон на деревянной поверхности столов Apple Store. К счастью, он не был поцарапан, но если это случится ...

Прошу замену, дела идут не так

Applecare для iPhone 5

Учитывая, что «у моего iPhone 5 нет неисправностей, и вина лежит на чехле, который защищает его, когда он лежит в моем кармане» (по словам продавца), Прошу воспользоваться гарантией получить новый агрегат. Сотрудник беспрепятственно начинает проводить серию проверок по телефону.

Во-первых,, Проверьте датчики влажности, чтобы убедиться, что с ним правильно обращались и что он не контактировал с какой-либо жидкостью. Вторым шагом была отправка журнала диагностики на ваш терминал на базе iPod Touch. Для этого ему пришлось выполнить ряд действий на моем iPhone 5, и, к моему удивлению, определенные жесты в интерфейсе iOS свидетельствовали о невероятной неопытности.

Например, доступ к различным параметрам меню «Настройки» осуществлялся двойным щелчком, когда достаточно одного нажатия. SIM-карту сначала искали по левой петле терминала (если смотреть спереди) и потребовалось около 30 секунд, чтобы найти способ отключить режим полета чтобы иметь возможность подключиться к Wi-Fi магазина.

Я и мой товарищ с удивленным лицом, Мы начали понимать многие вещи из более чем 20 минут разговора, который у нас уже был с сотрудником Apple.

С телефоном все в порядке, переходим к замене на новый, но что-то происходит ... моей модели нет в наличии. Ты говоришь мне, что вы проверяете почти пять минут, а на складе нет? Вау ... это действительно задело мою душу после поездки, в которую я попал.

значок отключения звука

Из любопытства спрашиваю, дадут ли мне терминал новый или отремонтированный и говорит мне, что они всегда новые, никогда не ремонтировались. Я снова выгляжу удивленным и говорю ему, что это неправда, что даже после ремонта легко узнать по серийному номеру. Там он замолкает и соглашается со мной, говоря, что «отремонтированные - такие же, как новый терминал».

Отремонтирован он или нет, меня не волнует, если телефону 8 месяцев, но у него 20 дней, правда в том, что это блюдо не хорошего вкуса. Итого, что в итоге Я покинул Apple Store без ремонта iPhone 5 и в ужасной беспомощности. У меня есть ощущение, что персонал, который меня посещал, имеет очень мало идей и глаз, я не делаю обобщений, потому что в Apple Store есть очень квалифицированные люди. Жаль, что сейчас не моя очередь получать должное внимание.

Какой более длинный пост ... Я надеюсь, что он, по крайней мере, помог вам записаться на прием, если у вас есть проблема с продуктом Apple, или развеять миф о том «отличном сервисе, предлагаемом в магазине Apple», когда иногда происходит обратное, и относиться к клиентам как глупый с ложью или с верой в то, что неисправность телефона за 669 евро, который вибрирует без причины, вызвана ошибкой крышки.

Теперь мне придется запросить замену онлайн, учитывая невозможность возврата в Apple Store, что приводит к быть без телефона хотя бы неделю и с высокой вероятностью того, что они не смогут воспроизвести сбой, вернув мне тот же сломанный терминал.

В конце концов, так много планирования и протоколов, чтобы только тратить время клиента. Хуже всего то, что если вместо того, чтобы уйти, мой отец, не разбирающийся в технологиях, уйдет, он уходит из магазина так довольный новой обложкой, что они продали его думая, что это настоящая причина проблемы.

Больше информации - Вальядолид станет следующим испанским городом, где откроется магазин Apple.


Содержание статьи соответствует нашим принципам редакционная этика. Чтобы сообщить об ошибке, нажмите здесь.

103 комментариев, оставьте свой

Оставьте свой комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные для заполнения поля помечены *

*

*

  1. Ответственный за данные: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Назначение данных: контроль спама, управление комментариями.
  3. Легитимация: ваше согласие
  4. Передача данных: данные не будут переданы третьим лицам, кроме как по закону.
  5. Хранение данных: база данных, размещенная в Occentus Networks (ЕС)
  6. Права: в любое время вы можете ограничить, восстановить и удалить свою информацию.

  1.   Ной сказал

    Вы должны были сообщить об этом человеке менеджеру магазина или руководителю, и я надеюсь, что они дадут вам новый номер телефона. Также у меня с версией 6.0.2 есть странные ошибки, такие как Siri, которая отвечает мне одним и тем же, несмотря на то, что спрашивает разные вещи, или не может создавать папки, и последнее, что случилось со мной, это то, что Wi-Fi был включен, но оборудование работало по 3G, а вифи выключить не удавалось. Какая проблема.

    1.    Nacho сказал

      Я предпочел уйти. Первый день продаж, много людей, приподнятое настроение ... лучше расслабиться, чем начинать говорить горячие вещи, конечно, я уже знаю обе стороны Apple Store.

  2.   Fvaf9684 сказал

    Есть люди для всех меня, на днях у меня были проблемы с моим iPhone 4s, он не воспроизводил никакого звука, и я мог использовать только наушники, поэтому я попросил час, и у меня был час на среду, а мой iPhone был в понедельник поэтому, когда я пошел, они относились ко мне очень хорошо, все было очень быстро, они сказали мне, что, хотя я прошел гарантию в течение 4 дней, ничего не произошло, поэтому я вынул iPhone 4s из коробки, открыл его перед собой и отдал мне? Ами это я
    Я захожу в магазин приложений в южном парке, и отношение ко мне было очень хорошим? И кроме того, они не постеснялись поменять мой iphone 4s на 32 гб, на который уже не было гарантии

    1.    Nacho сказал

      Понятно, что до сегодняшнего дня у меня тоже никогда не было проблем и лечение было отличным. К сожалению, часто бывает, что плохой опыт затмевает все хорошие. Привет!

    2.    фер сказал

      Гарантия в Испании составляет 2 года по закону, Apple знает это и играет в Италии, и я называю его штрафом за это.

    3.    первооткрыватель сказал

      Гарантия в Испании - два года.

  3.   Pedro сказал

    Вы жалуетесь на пороки, коллега ...

    1.    Изабел сказал

      Педро, ты ребенок, у тебя все хорошо, но Начо нет, и не SOS 2 евро - 680 евро, тебе не стыдно, он у меня есть, но если бы это не сработало для меня, я бы вынул им глаза и сначала подал бы жалоба

  4.   Анхель Рока Вальверде сказал

    Ну, правда, мой опыт был совершенно противоположным, месяц назад мой iphone 5 начал плохо работать с кнопкой блокировки, назначил встречу в тот же день, и очень добрый гений все проверил, и я поменял его на новый без проблем, думаю, тебе не повезло.

    1.    Луис Надаль сказал

      Понятно, что они не дали вам новый, если не отремонтированный, поскольку в Apple всегда дают эти новые, которые никогда не доставляют, вы можете спросить где угодно.

      1.    Анхель Рока Вальверде сказал

        Я спросил гения, и он сказал мне, что они обычно ремонтировались, но так как их было на рынке очень мало, и что каждый раз, когда приходит поврежденный, они отправляют его, чтобы выяснить, что произошло, они все равно присылают им новые iPhone 5s. конечно это то, что Он сказал мне, что это неправда хе-хе

  5.   Агапурчо сказал

    27 декабря прошлого года я пошел в магазин Rio Shopping с проблемой с iPhone 5 (белая модель) с проблемой с кнопкой запуска, поскольку она работала только при нажатии на левую сторону. Я назначил встречу на тот день, и меня посетила очень милая девушка (думаю, я помню, как ее звали Мария). Она несколько раз проверяла, работает он или нет, перезагружая iPhone и даже активируя или деактивируя блокировку вращения (я не знаю, какое это имеет отношение к этому), и, наконец, она проверила свой iPhone 5, чтобы узнать, случилось ли это с она или нет.

    Когда он увидел, что это проблема с моим устройством, он подключил его к своему iPod, чтобы проверить, есть ли что-то еще, что не так, и предложил мне заменить его на новое, если я захочу. Я явно сказал да, и через 3 минуты он без проблем принес мне новый iPhone.

    Кроме того, перед покупкой 5 в iPhone 4 эта же кнопка полностью перестала работать (кажется, я ее очень часто использую) с гарантией, прошедшей более 3 месяцев назад, и без каких-либо проблем ее также заменили другой, и Когда я мимоходом упомянул проблему знаменитого Antennagate, они дали мне черный бампер (который был у них в задней комнате) и позволили мне выбрать бесплатное покрытие среди всех тех, которые они должны были продать.

    Так что я думаю, что проблема была больше в человеке, который вас посещал, а не в Apple SAT. В любом случае, если у них нет доступной модели iPhone, они должны дать вам более высокую (больше ГБ или другой цвет) Или, по крайней мере, я понимаю.

    1.    Nacho сказал

      Понятно, что все зависело от человека, который меня посетил. Единственное решение, которое они мне предложили, - это вернуться через 3-4 дня и поменять терминал, когда они получат запас для замены. Привет!

  6.   Альберто Виолеро Ромеро сказал

    Для меня, без сомнения, у тебя худший продавец во всем магазине, хахаха, я даже не знал, где хранится сим-карта? Хахаха

    1.    Nacho сказал

      Звучит как шутка, но да. Лоток для SIM-карты мог бы стать вопросом нервов, если бы это были его первые дни в качестве гения, но интерфейс iOS обозначал очень мало профессионализма. Похоже, я впервые прикоснулся к iPhone: S

  7.   ааранкон сказал

    Что ж, я разместил в Интернете резюме этого магазина задолго до того, как они открылись. Они ответили мне, сказав, что им интересен мой профиль, но я больше ничего не знаю, давайте не будем даже интервью, чтобы встретиться со мной и отказаться от меня, скажем так, по причинам.

    1.    Nacho сказал

      Они связались со мной через Linkedn и отправили мне следующее письмо для первого теста:

      Привет Начо,

      Мы приглашаем вас к следующему процессу набора в Apple. Чтобы узнать больше о карьерных возможностях Apple, посетите страницу http://www.apple.com/jobs/es.

      СОБЫТИЕ: RZ Hiring Events Valladolid

      КОГДА: 13-июн-12 - 19-июн-12

      ГДЕ: AC Hotel Palacio de Santa Ana
      Calle de Santa Ana s / n
      Арройо де ла Энкомьенда
      Вальядолид
      47195

      К сожалению, чтобы там работать, пришлось многим пожертвовать, и это было невыгодно, по крайней мере, для меня. 🙁

      Они по-прежнему отправили вам письмо, но оно было отфильтровано как СПАМ. Это не первый случай, когда я получаю электронное письмо от Apple.

      1.    ааранкон сказал

        Начо идет, я тогда посмотрел и проверил все почтовые ящики на своем аккаунте и ничего. По правде говоря, я не очень хорошо это понимал, я не знаю, почему они присылают мне ответное электронное письмо, в котором говорится, что им очень интересен мой профиль, а затем они даже не хотели встречаться со мной. Что ж, что вы собираетесь делать? К счастью, теперь у меня есть работа, которая наполняет меня удовлетворением.

        В любом случае они это упускают. Если бы у меня не было проблем с человеком, который тебя посещал, хе-хе-хе.

        1.    Nacho сказал

          Я думал так же, когда, помимо прочего, они заставили меня покинуть блог. Они скучают по этому поводу, я не очень-то рад продаже компьютеров или тому, что к вам приходит типичный парень и спрашивает: «Чем этот компьютер отличается от стали, которую они продают в Carrefour за 400 евро?» XD

        2.    KL сказал

          оххх, я был прав, хахахахахахахахахаха, я разражаюсь смехом

  8.   Дэвид Ваз Гихарро сказал

    Я буду работать в Apple Store, как только закончу учебу и если они захотят принять Apple 🙂

    И, конечно, я не буду похож на того, кто был с тобой, Начо ...
    Я знаю, что для перехода из «Настройки» в «Общие» вам не нужно дважды щелкать мышью, и я знаю, как отключить режим полета ... Среди прочего ..

    Приветствие.

    1.    Дэвид Ваз Гихарро сказал

      Теперь отвечаю, спасибо за отрицательный голос, кто бы это ни был 😉

      1.    KL сказал

        давай дядя, что ты и моя семья?

        1.    Дэвид Ваз Гихарро сказал

          ¿?

  9.   Дэвид Ваз Гихарро сказал

    Кстати, а у вас нет мобильной версии для iPad?

    1.    Nacho сказал

      Нет, я тоже не считаю это полезным. У нас это было давным-давно, и, в конце концов, полная версия Интернета лучше работает на iPad. На iPhone это отдельная история, потому что экран намного меньше.

      1.    Дэвид Ваз Гихарро сказал

        А, ладно, это из Chrome на iPad я вырезал половину страницы ...

        И спасибо за негатив, кому бы то ни было, за этот и другие комментарии ...

        1.    Nacho сказал

          Как странно, я нормально выгляжу на айпаде. Отправьте нам электронное письмо в раздел контактов, и техническая команда поможет вам. Привет Дэвид.

          1.    Дэвид Ваз Гихарро сказал

            Потом отправляю.

            Большое спасибо!

          2.    Дэвид Ваз Гихарро сказал

            Теперь, когда я думаю об этом, это может быть из-за того, что я использую iPad Mini .. 😛

            1.    Nacho сказал

              Это не имеет значения, имейте в виду, что у iPad Mini самый маленький экран, но при этом сохраняется разрешение, поэтому изображение будет отображаться точно, хотя и при меньшем размере.

              Разве с вами такого не бывает с Safari? Привет

              1.    Дэвид Ваз Гихарро сказал

                Нет, с сафари все правильно выглядит ...

                Может быть, я использую бета-версию iOS 6.1?


              2.    Nacho сказал

                Я не вижу особых отношений. В любом случае это забавно, потому что я тестирую его на своем iPad с Chrome, и он хорошо выглядит. Отправьте это письмо, когда сможете.


              3.    Дэвид Ваз Гихарро сказал

                Отправляю через секунду


              4.    Дэвид Ваз Гихарро сказал

                Что ж, я загрузил iPad на iOS 6.0.2, и он выглядит хорошо, я имею в виду, проблема в iOS 6.1, отправлено ли то же сообщение или мы ждем, пока Apple ее решит?


              5.    Nacho сказал

                Подождем выхода финальной версии iOS 6.1, чтобы увидеть, произойдет ли это. Конечно, похоже, что что-то от Apple или какого-то API развязывает войну с Chrome. 😉


              6.    Дэвид Ваз Гихарро сказал

                Ваучер!


              7.    Сеск сказал

                Здесь есть люди, которые писают из горшка. Если ребенок хочет потратить 700 евро на iPhone 5, то это потому, что они у него есть, потому что он чувствует это и потому, что он ожидает, что продукт не будет иметь проблем, которые у него есть, и если они у него есть, они должны быть решены в кратчайшие сроки. по-другому, более профессионально и подарить ему iPhone 5 NINE.
                Мужик, ни разу этих меапил, которые тебя критикуют.


              8.    Дэвид Ваз Гихарро сказал

                Мм, я ему ничего не сказал oO….


      2.    St сказал

        Если пользователь задает вам этот вопрос, это будет потому, что он считает его полезным. Вы некомпетентны. Вы не заслуживаете работы над этим блогом ...

        1.    Nacho сказал

          Посмотрим, это мнение. Я не говорю, что это бесполезно для него, я только говорю, что это бесполезно для меня по указанным причинам. Вы тот, кто не заслуживает того, чтобы продолжать отвечать вам своим постоянным неуважением. Изображается ваша необразованность.

        2.    Дэвид Ваз Гихарро сказал

          Тот, кто не заслуживает посещения этого блога, - это вы ...
          Не то чтобы я считаю это полезным, это был просто вопрос 😉
          И это мое мнение о вашем комментарии.

          1.    Nacho сказал

            Я также указал, что это бесполезно, потому что версии для iPhone и iPad были одинаковыми, да ладно, в конце концов, планшет был очень ограничен. Я думаю, что более уместно сохранить исходную версию, решение, которое зависит не от меня, а от технической и управленческой команды. Привет Дэвид!

            1.    Дэвид Ваз Гихарро сказал

              Вы правы, плохо, что из Chrome он у меня вырезает полстраницы, как только у меня будет 10 минут, я пришлю письмо.

              Привет, Начо

        3.    Джеймс сказал

          Думаю, вашей жизни хватит только на то, чтобы критиковать, я просто хочу, чтобы вы знали, что такое отношение принадлежит посредственным людям, которые потерпели неудачу

  10.   Эдвин сказал

    Здравствуйте, я тоже не думаю, что это из-за чехла, потому что когда у меня был iPhone 3GS, для которого я никогда не покупал чехол, с ним случилось то же самое, я его никуда не брал, потому что у меня был бы 2S равный до 4-х суток, но дело в том, что рукава это не моя вина.

  11.   Микел сказал

    У меня тоже самое, начинает вибрировать без видимой причины.

    1.    Микел сказал

      Это iPhone 5

      1.    Nacho сказал

        Посмотрите, отображается ли колокольчик перечеркнутым при вибрации, как в моем случае. Если это так, переключатель тишины создает для вас плохой контакт, и вам придется его заменить. Привет.

  12.   K сказал

    Подобные вещи происходят во всех магазинах Apple, в том, что в Пуэрто-Венеция, я попытался выяснить, какой вид bluetooth у волшебной мыши, прежде чем покупать его, и продавец сказал мне, почему он хотел это знать, что это были технические данные. не интересуют пользователя. В конце концов, я остался сам того не ведая.

  13.   Уоррен из 10.7 сказал

    У меня была аналогичная проблема: после возврата отремонтированного Mac Mini я понял, что у него 4 ГБ ОЗУ, и я купил его с 8 ГБ. Они обращались со мной как с вором даже после того, как доказали, что мой Mac был куплен с 8 ГБ оперативной памяти со счетом-фактурой. Мне пришлось подать жалобу и все, чтобы произошло то, что два модуля ОЗУ были внутри, но один из них был помещен назад, и они вставили его в слот.

    Я не подавал претензию из-за ошибки некомпетентного специалиста, я подал ее из-за полученного лечения и неопытности того, кто меня посещал (который, кстати, был главой Genius).

  14.   St сказал

    Для начала, если вы посвятите себя написанию в блоге об Apple, и вы позволите себе роскошь критиковать эту ситуацию, было бы хорошо, если бы вы знали, что вас посещал не гений. Возможно, было бы хорошо проинформировать вас и знать, что гением являются только те, кто помогает вам с инцидентами на Mac, а те, которые помогают вам с инцидентами на iphone, нет. Как только вы это узнаете, возможно, по крайней мере для меня, вы приобрели бы немного больше доверия и могли бы даже поставить меня на свое место, но для меня вы жалуетесь для удовольствия, и вы не знали, что написать в блоге, и вы думал об этом.

    1.    Nacho сказал

      О, да? Что ж, это первые новости, которые у меня есть, больше, чем что-либо еще, потому что, чтобы назначить встречу, вам нужно перейти в раздел «Genius» на их веб-сайте, выбрать вариант «iPhone», и когда вы приедете, они посадят вас за стойку. для Genius, а не для игры с подушками-подушками, чтобы дети могли играть с iPad.

      Возможно, если то, что вы говорите, правда, они теряют доверие, когда заставляют вас поверить в то, что квалифицированный человек собирается посетить вас (Гений), когда на самом деле вас принимает кто-то, кто, кажется, не касался iPhone более 15 минут. в ряд.

      Конечно, я не знал, что написать в блоге, и поэтому перед этим постом я написал еще 4 или 5 ... давайте продолжим защищать Apple с помощью оскорбительных цен и позволить им обращаться с нами как с идиотами. Это всегда наша вина, а не Apple. Все делают хорошо, конечно, я забыл, что они «гении».

      1.    St сказал

        Я полагаю, они будут просить вас писать минимум 5 постов в день, чтобы заработать зарплату, а вам не хватало пятой публикации, чтобы можно было вернуться домой с заработанным хлебом. Мне кажется, что у вас не тот блог, над которым вы хотите работать, вы жалуетесь на Apple, вы жалуетесь на завышенные цены, на его сотрудников, и ваша работа основана на Apple? Давай, оставь свою работу кому-то другому, кто знает, как ценить ценности Apple. Каждый раз, когда вы отвечаете, вы теряете доверие еще больше, и это показывает, что вы не являетесь зрелым, взрослым и профессиональным человеком, своими ответами сердитого ребенка, который перестает дышать, потому что он рассердился. Вы открываете себя для людей, комментирующих ваши сообщения, и вы должны принимать все виды критики, чтобы увидеть, улучшились ли вы в этом аспекте, потому что это не первый раз, когда вы отвечаете в защиту любого, кто критикует ваш пост.

        1.    SME сказал

          Привет, Сент, я не знаю, кто ты, и мне все равно, но похоже, что ты, кто тебе платит, - яблоко.

          1.    St сказал

            Я надеюсь ...

          2.    St сказал

            Может быть…

        2.    Nacho сказал

          Что я защищаю? Да, я ответил на все любезно и никому не противоречил. Я просто раскрыл свой опыт, вы не верите, и вы говорите мне, что гений не посещал меня, и вы нападаете на меня, говоря, что мне нечего было делать в моей жизни, кроме как написать этот пост. Затем я отвечаю вам, что процесс до тех пор, пока я не получу внимания в Apple, проходит через протокол общения с гением, и даже в этом случае вы снова критикуете меня за то, что, если мне не хватает профессионализма и т. Д., Я защищаюсь. По крайней мере, я представил доказательства и аргументы в пользу того, что я сказал, чего вы не сделали.

          Я делаю это потому, что мне это нравится, а не из-за денег, и меня никто не заставляет писать посты. Ни пять, ни один. Все пишут, что хотят и когда хотят.

          Да, я незрелый и ребячливый. Мне нравится быть им, так что, по крайней мере, я буду жить в реальном мире, где я не позволю, чтобы со мной обращались так, как будто проблема мобильного телефона стоимостью почти 700 евро, которая у меня в руке, была вызвана моим случаем. Сейчас это называется так требовать каких-то прав как потребителя, конечно, так оно и есть.

          Со своей стороны считаю, что разговор закончился. Мне посчастливилось вести этот блог и рассказывать о хороших и плохих вещах, которые окружают Apple, нравится это людям или нет. Я здесь, чтобы сообщить и прокомментировать. 😉

          1.    St сказал

            Со своей стороны, разговор также улажен, но сначала позвольте мне сказать вам, что никто не заставлял вас тратить 700 евро, вы потратили их, потому что хотели, но потом не критикуйте, что это завышенная цена. Люди, которые думают, что это завышенная цена, знаете, что они делают? они на это не покупаются.
            Насколько мне известно, в вашей статье, как вы объясняете, парень, который присутствовал на вас в конце, собирался сменить ваш мобильный, поэтому я не знаю, на что вы жалуетесь. И если у них тогда не было сотовых телефонов, чтобы их сменить, это их вина? Кажется, что вы по какой-то причине смотрите во все, чтобы критиковать всю ситуацию, в которой вы пострадали, но, по крайней мере, для меня, когда я читал ваш пост, я остался с тем, что вы критикуете Apple в целом, и я думаю, что ваша жалоба должна просто были для человека, который заботился о вас, и, как вам уже говорили, по крайней мере, я бы поговорил с их руководителем или кем-то еще, если бы вы были недовольны их заботой. Я думаю, что из-за плохого опыта работы с одним из ваших сотрудников не следует распространять его на всю компанию, потому что, по крайней мере, на данный момент у меня не было никаких жалоб.

            1.    ааранкон сказал

              Проверка того, что у вас нет запаса, ВСЕГДА выполняется прежде всего. Потому что в противном случае вы зря теряете время, но, прежде всего, заставляете клиента его потерять.

            2.    Nacho сказал

              Я не жалуюсь на окончательное решение, которое является хорошим, я жалуюсь на процесс его достижения (уверенность в том, что мобильный телефон работает хорошо, плохое обращение с моим терминалом, оставляя его поддерживаемым, возможность царапать, потеря времени, очень явное отсутствие опыта ...)

              Я ничего не обобщал, действительно, в посте четко обозначил это следующим предложением: «и будьте осторожны, я не обобщаю, потому что в Apple Store есть высококвалифицированные люди. Жаль, что сейчас не моя очередь получать должное внимание ».

              привет

          2.    ааранкон сказал

            Мне кажется, что вы отвечаете никудышному Начо, который вас сопровождал. Я, что вы перестанете отвечать ему (потому что это зря теряет время). Конечно, без цензуры ни одного его слова, потому что Solíto изображено.

            Если это действительно не тот человек или он даже не живет от Apple, это было бы еще серьезнее, потому что тогда мы были бы перед тем, что там известно как TaliApple или aPaleto.

            Эта Apple во многих случаях обращается с нами как с идиотами ... Конечно. Например, решение ошибки "не беспокоить". «Решение» проблемы с антенным воротом на iPhone 4. Приложение «Карты» на iOS 6. Покраска на iPhone 5 в черный цвет. Через несколько месяцев после выпуска iPad 3 они неожиданно вытащили iPad 4, оставив всех, кто купил его 32 дня назад в AppStore, с лицом идиотов, но особенно тех, кто купил его за несколько часов до этого в магазине приложений. MM, ECI или какой-либо другой магазин (дело в том, что ни один из них не осмелился так сильно). И т. Д. И т. Д.

            Мне нравятся продукты Apple, но от того, чтобы лизать им задницу за все, что они делают, проходит очень и очень долгий путь. Я буду критиковать, даже жестко, все, что, с моей точки зрения, открыто для критики, и буду хвалить то, что заслуживает похвалы.

            1.    Nacho сказал

              Оле! Думаю, на 100% ты нравишься. Мне нравится Apple, но это не означает, что я защищаю то, что нельзя оправдать. Видя определенные комментарии, которые нападают только на меня (любопытно, что не на Apple, когда я являюсь пострадавшей стороной), мне кажется нормальным, что на некоторых общих технологических форумах мы имеем репутацию фанатов и тому подобных вещей.

            2.    St сказал

              aarancon вы - pringao заботы…. ваша проблема в том, что вы гений разочарования, вы хотели бы работать в Apple, а они вспотели от вашего лица и отвечают вам, потому что они заинтересованы в м…. потому что ваше резюме будет м…. и теперь ваше последнее средство - войти в яблочные блоги, чтобы критиковать все ради мести. Наверняка вы пишете с айпада, мака или айфона. Зайдите к xataka, может быть, вас больше интересуют посты, которые там висят, и вы не найдете так много TaliApple или aPaleto, как вы говорите ... pringao!

              1.    ааранкон сказал

                Блин, очевидно, что да, ты БЕСПОЛЕЗНЫЙ, кто посещал Начо, или, по крайней мере, его знакомый или партнер.


        3.    J сказал

          Быть клиентом Apple не означает успокаиваться, когда вы страдаете от
          дерьмо, даже если ты не ведешь блог Apple, это не значит, что ты скучаешь по сапогам.
          St, продолжайте сосать Apple, но спасите нас этих дешевых цыпочек.

          1.    St сказал

            J, когда кто-то говорит так вульгарно, как вы, он также теряет всякое доверие.

            1.    J сказал

              Извините за мою пошлость, позвольте мне внести поправку в силу более высокой оценки:

              Быть клиентом Apple не означает успокаиваться, когда вы страдаете от его * ошибок, и ведение блога * об Apple не делает вас * коммерческим промоутером компании. St, по-прежнему * наслаждайтесь Apple, но избавьте нас от этой * непреодолимой логики - и я добавляю - продолжайте развивать свои безупречные методы и безоговорочную поддержку, чтобы у вас было процветающее будущее в качестве менеджера компании.

              1.    St сказал

                J намного лучше


  15.   SME сказал

    Я полностью согласен с тем, что вы пишете о бюрократии, которую они создают, чтобы служить людям.
    С другой стороны, я думаю, что сегодня Apple вносит тысячу и один недостаток в замену iPhone 5. Нечто подобное случилось и со мной в Мадриде, и мне стоило Бога помочь им поменять его на другой отремонтированный.
    Кстати, в случае отремонтированного черного iphone 5s вы можете видеть, что они отремонтированы, потому что ванная с винтами в нижней части мобильного телефона уходит, когда ими манипулируют, а в терминале, который я получил, это было больше чем очевидно.

  16.   Ребека сказал

    Во-первых, учтите, что в любой техподдержке любой марки у вас на месяц заканчивается терминал, вот если у них нет, вы берете свой, а через пару дней вам приходит новый забрать, если вы должны отремонтировать его вместо замены. Они ремонтируют его МОМЕНТАЛЬНО. Это, во-первых, и во-вторых, не надо умничать, потому что у тех, кто имеет инструменты и знания для диагностики того, что происходит с iPhone, есть технические специалисты, а не вы.

    P.S. Genius встречает встречи только с Mac, но не с iOS.

    1.    Nacho сказал

      Конечно, есть очень продвинутые инструменты, которые позволяют сделать вывод, что неисправен корпус, а не телефон.

      1.    Ребека сказал

        Знаешь четче, извините xD

        1.    Nacho сказал

          Телефон только завибрирует, а на экране появится сообщение об отмене звонка. Белый и в бутылках. Не нужно быть гением, чтобы понять, что такое боковой переключатель.

    2.    Ребека сказал

      В вашем ответе такие ужасные орфографические ошибки, что у меня нет сил ответить. Научитесь писать пожалуйста. Мои глаза болят.

      1.    фер сказал

        Что произойдет, если они выступят против вас, вы прыгнете с типичной глупостью другой иллюстрации, если у вас болят глаза, вы сделаете (копируете) в корректоре и прочитаете его, или это не дает вам головы.
        Затем он отвечает мне, есть ли у вас технические знания о том, как диагностировать мобильный телефон, в чем я сомневаюсь, поскольку 99% тех, кто что-то покупает у Apple, покупают его, чтобы избежать поломок, но, к сожалению, Apple не имеет такого же уровня качества, как в прошлом. и они по-прежнему являются мобильными телефонами foxcon, разработанными Apple.

  17.   Ида сказал

    Хойган! Возможно, правильное письмо больше не является обязательным требованием для того, чтобы «писать» на письменном носителе, но на всякий случай это было бы, чтобы сообщить ему, что «Я и мой товарищ» - это удар для языка и должно быть: «Мой товарищ и я» ты знаешь ... что осла перед ним испугаться
    Привет и удачи с алюминием 😉

    1.    Дэвид Диас Уруэнья сказал

      Хахаха. Я заболела тобой. Вы жалуетесь на «языковые удары», и ваше первое слово - «Хойган». Хахаха часто клоун ...

  18.   Лалодуа сказал

    Как и Начо, я хотел бы вести блог, в котором рассказывал бы о своем отрицательном или положительном опыте работы с моими устройствами iOS. Я не говорю об опыте с вниманием, потому что в моей стране нет магазина APPLE, но я скажу, что мы далеки от даже на уровне внимания, которое он получил, и я не оправдываю APPLE, потому что, взимая столько, сколько они берут за артефакт из них, лечение должно быть прозрачным, аккуратным и возвышенным без какого-либо намека на какое-либо раздражение для пользователя.
    Чтобы изменить свой iPhone 4, мне нужно было узнать о законах о защите прав потребителей в моей стране, потому что дважды я ходил, чтобы «отсосать член», и в третий раз я декламировал соответствующий закон, и именно тогда они меня слушали. И в трех случаях мне приходилось избавляться от своего iPhone более чем на 20 дней каждый раз, и я не говорю им кокосы, которые они дали мне взамен, что в последний раз я их не получил, и я заставил их приостановить план, даже если они были в постоянном статусе, но да, я не емберрако с ними они продолжают обходить меня без более или более
    Я согласен с Начо, что вы должны требовать! за все это вы платите столько, сколько платите за iPhone.

  19.   Эмик сказал

    Ааа какой спор ребята. Я живу в США и считаю, что пост абсолютно правильный. Эти яблочные протоколы часто влияют на нас. И, прежде всего, какой плохой план, что они хотят видеть нас лицом к лицу с идиотами с их отговорками. Я потратил целый день на поиски яблочного продукта, потому что в следующий раз я собирался поехать в Мексику, посетить около 3 магазинов Apple и несколько лучших покупок, но ничего не сравнится с 16-гигабайтным ipad mini. У меня вопрос: какого черта Apple рекламирует свои продукты, если они не собираются продавать их в магазине? Они воспользовались этим, потому что они начали предлагать мне 32 гигабайта, которые были бы у них во всех магазинах. Я тоже люблю яблоко, но не люблю их фальшивый маркетинг.

  20.   БАРДАЛ сказал

    Привет ... Однажды у меня была встреча с одним из яблочных магазинов в Ксанаду Мадриде, я со своего мобильного телефона, поэтому мне не хочется часто объяснять, что произошло, но в целом я могу вам сказать, что я поместил вашу претензию и когда я получил письмо от Apple с просьбой оценить внимание, объясните, что произошло (включая лист претензий), и на следующий день мне позвонил кто-то из Apple, извинившись за случившееся и предложив прислать мне подарок 2 протекторы iphone (экран), в тот момент я отказался их получить ... (да ... глупо я был ...)
    Начо в своем сообщении вы упоминаете, что отремонтированный iphone легко идентифицировать, не могли бы вы дать мне какие-то указания, как это сделать, чтобы они не дали мне такой? Мне нужно пойти на замену iPhone 5 из-за производственного дефекта, и я не хочу приносить домой восстановленный телефон, когда я плачу 700 евро, чтобы он был новым….
    Заранее спасибо и извините за орфографию или язык Хойгана, который вы, возможно, использовали ... Как я уже сказал, я пишу это со своего мобильного телефона.
    приветствия

    1.    Nacho сказал

      Чтобы идентифицировать отремонтированный iPhone, вы можете использовать серийный номер. Это не 100% надежное правило, но полезно видеть дату изготовления терминала. Есть также такие детали, как коробка, в которой вам ее дают, которая обычно очень узкая и в которую помещается только телефон. Привет!

      1.    БАРДАЛ сказал

        а где проверить эту дату ??? какой-то конкретный веб ??? потому что они уже меняли iphone 4s один раз, и он пришел в черном ящике, только iphone ... и, конечно, они открыли коробку и дали мне iphone только без коробки (я считаю это логичным), но я хотел бы Убедитесь, что на этот раз он идет на iphone 5, не давайте мне отремонтированный….
        спасибо и привет

        1.    Nacho сказал

          Эта ветка может помочь вам с помощью серийного номера:

          https://www.actualidadiphone.com/foro/dudas-y-problemas/16025-iphone-devuelto-de-sat-se-puede-saber-si-es-nuevo.html

  21.   Алехандро Родригес Биа сказал

    60 КИЛОМЕТРОВ !!!! Мы все сумасшедшие, такое бывает, когда люди перестают заниматься сексом!

  22.   Хулиганить сказал

    Послушайте, я могу сказать, что хорватская река из того же магазина, в котором я ходил с Maibiphone 4s, что у меня была месячная гарантия, и я сказал им, что у моего Wi-Fi нет большого доступа, и через пять минут я ушел с новым и что Сотрудник не смог проверить это, потому что его Wi-Fi очень мощный. Мой мобильный телефон уже был сильно поцарапан, так что я был счастливее, чем несколько кастаньетов. Они уникальны, никто другой не сделает этого, если вы несколько месяцев пытаетесь сменить телефон, как Samsung.

  23.   Вести сказал

    Привет Начо! У моего iphone 5 та же проблема, что и у вас, и на самом деле задняя крышка немного прогибается, чего я боюсь, и я хотел бы, чтобы вы посмотрели, честно говоря, после прочтения вашей статьи я был несколько впечатлен, потратив такую ​​сумму на мобильный телефон и Дело такое, я надеюсь, что в эту субботу они решат проблему для меня, я иду с родителями, так как я несовершеннолетний, но я точно знаю, что я не уйду, пока не получу ответ об изменении. Мне понравился ваш блог, то, что я прочитал полностью.
    Привет от Майки 🙂

  24.   Джеймс сказал

    Я зашел на эту страницу, потому что, как и человек, ответственный за эту статью, у меня проблемы с iPhone 5, и я ищу изменения в Apple, я начал читать комментарии, чтобы узнать, смогу ли я найти дополнительную информацию, но все, что я вижу, это корки в моем Мнение st Он только хочет досадить людям, с которыми столкнулся, что наводит меня на мысль, что он посредственный человек, который даже не может купить ни одно из этих устройств.

  25.   iPhone Furious сказал

    Я согласен с вами, я также ездил туда, чтобы вернуться домой с той же проблемой, я позвонил, и они сказали мне вернуться, чтобы дать мне новый, потому что это уже третий раз, когда я делаю то же самое, и они всегда решают это с помощью дубликата карты (это 3 дубликата, которые я делаю) ...
    Бензина мне не дают, а с учетом денег, которые я заплатил за телефон, тема мне уже не смешна ...
    В следующий раз очень хорошо подумаю, что купить.

  26.   Lovely2385 сказал

    Друг, я прекрасно понимаю ваше бессилие ... а это случилось со мной в магазине в США, косточка, система такая же ... Со мной случилось почти так же, как с вами с моим iPhone 4S. Все началось с того, что батарея разрядилась за полдня, когда на зарядку обычно хватало почти двух дней ... Ну, я продолжаю, я назначаю встречу и, как вы это описываете, так же, как вас принимают, они ищут вас в листе ожидания, чтобы увидеть «гения», потому что в моем случае он оказался гением. Молодая женщина берет мой телефон и подключает его к программному обеспечению, которое сообщит ей, в порядке батарея или нет, потому что, по ее словам, батарея была хорошей, но телефон продолжал разряжаться, даже она заметила, что он пришел с 90% и меньше. более 15 мин. Я был уже на полпути, но после этого Она настаивает, что проблема связана с программным обеспечением, а не с батареей, и что я должен сделать резервную копию, чтобы при обновлении программного обеспечения она ничего не потеряла. Что ж, мне пришлось пойти домой, чтобы найти свой ноутбук для резервного копирования. Совет: возьмите с собой компьютер, когда будете записываться на прием, чтобы вам не пришлось ехать в другую поездку. Мы продолжаем ... После создания резервной копии она говорит мне найти, где компьютер сохранил файл, потому что она не знает, как работать с Windows, она знает только Mac ...? Или у девочки с тех пор, как она родилась в ее доме, был Mac ... и в ее школе использовали только Mac, а она с тех пор, как начала работать, была на Mac, поэтому она никогда не использовала ничего, кроме Mac, и она не знала. Что ж, я заставил вас поверить в свою историю и покажу вам, куда делись резервные копии. После стольких теорий и бла-бла я обновляю программное обеспечение, и оно говорит мне, что теперь все должно быть в порядке. Я не очень уверен, что ухожу, потому что джин решил все с помощью простого обновления. На следующий день телефон заряжается всю ночь, и около десяти часов утра в нем уже осталось 20%, потому что я собираюсь на очередную встречу, чтобы увидеть другого гения, я рассказываю ему все, что гений сделал со мной, потому что он говорит мне: давайте изменить вас Итак, вам не нужно возвращать оборудование, мне просто нужно было проверить, есть ли на него гарантия ... Я был уверен, потому что я купил AppleCare за 99 долларов, но моему телефону тоже меньше года, так что он имел заводскую гарантию, кроме AppleCare. Когда я искал «новое оборудование», это было одно из отремонтированных ... Мне оно не понравилось, потому что после того, как я заплатил 650 + 99 долларов от AppleCare, я меньше всего хочу, чтобы что-то отремонтировало это повреждение, я не знаю, кто . Ну, он говорит мне, что оборудование, которое они отремонтировали, не такое, как у других компаний, что было практически все новое, кроме камеры и других мелких вещей. Когда он включает новое оборудование и говорит мне ввести ваш идентификатор, чтобы ввести всю вашу информацию, выясняется, что письмо либо не сработало «слава богу, что у меня был идентификатор, либо потому, что я этого не осознавал, и я взял другое плохое оборудование. что заставило бы меня дать третью поездку ", потому что он немедленно возвращается и ищет другой отремонтированный, и говорит мне, давайте посмотрим на этот, потому что он работал хорошо, но он заметил удар по экрану, который он сказал нет, и это был тот, который оставил мне. В то время мне было больно, и я вернулся, потому что у меня AppleCare до 2014 года ... Когда я ухожу, они говорят мне, что у меня нет AppleCare, и объясняют все изменения, которые я внес в оборудование, и что, возможно, они не добавляли AppleCare, но Я сделал. Она сказала мне, что мне нужно найти кредитную карту, с помощью которой я купил телефон, и я сказал ей, что купил подарочную карту и оплатил ее вместе с ней, потому что в тот день, когда я пошел покупать ее, продавец продал мне подарочную карту, а затем купил это. Ну, он сказал мне, что да, это было так, он ничего не мог сделать. Я расстроился и начал громко говорить, что все меня слышат, пока не подойдет кто-то другой и не сказал мне успокоиться, что он позаботится обо мне ... Я просто хотел сломать всем лицо за столько поездок, которые я уже совершил . Другой г-н. Он сказал мне, что у него действительно был счет, и я сказал ему найти мне компьютер, чтобы проверить, есть ли он у меня в почте, и вот как это было, я почти год назад искал электронную почту, пока не появился счастливый счет, где он показал, что У меня был процесс AppleCare ... по установке AppleCare на тот "новый" (отремонтированный) компьютер, который мне дали. Так что не обманывайтесь добротой при покупке.

  27.   Мать, которая тебя родила сказал

    Вы потратили 700 евро на телефон, значит, вы неизменно глупы в заднице.

  28.   андрес фелипе агудело сказал

    Здравствуйте, ami, у меня есть тот, который 5-й, телефон очень быстро разряжался, я позвонил в оранжевую компанию, они прислали мне деталь для страховки, через год с 2 неделями я взял телефон, страховка сказала мне, что они не взяли на себя ответственность.Телефон, потому что у него есть коррозия из-за влажности, они спросили меня, не зря ли взволнованные лады редактировали, не верьте мне, если бы это повторилось, я сказал, что я взволнован для всех это ни один с телефоном, и он не работает, я не плачу страховку, он покрывает все, и они говорят мне, что влажность окружающей среды не покрывает это У меня был тот, которому было 4 года, у меня он все еще есть, телефону 3 года и с этим ничего не происходит, я не знаю, это афера со страховкой или апелляционный бренд

  29.   андрес фелипе агудело сказал

    Что несправедливо, так это то, что мы заботимся о вещах, и внезапно компании и страховые компании используют это в своих интересах, когда у меня кончился телефон, правда, я любитель этого бренда, но на самом деле, если качество телефонов оставляет желать лучшего желаемый, чтобы иметь эту отметку

  30.   Джота Селада сказал

    Что ж, сегодня я пережил похожий (неприятный) опыт в магазине Rio Shopping Store в городе Вальядолид.
    После записи на прием и переезда в неприятный торговый центр, где расположен Магазин (надо сказать, не идеально для магазина Apple, окруженного магазинами с жесткими дисконтами), «Гений» (для меня, клерка) признал. проблема на моем iPhone5 с верхней кнопкой блокировки. У моего терминала второй год гарантии, и он сказал мне, что отнесет его дистрибьютору, который согласно Закону первый год гарантии дает производитель, а второй - дистрибьютор. Я, который не будет гением, но у меня есть степень магистра потребительского права, я сказал ему, что это кажется очень хорошим, но, помимо того, что это ложь, это серьезная ерунда, поскольку гарантии предоставляются производителями. После долгого обсуждения и прогулки по магазину Vodafone (чего я не понимаю, потому что это рабочий телефон) Genius просит у меня счет за телефон. Очевидно, у меня его нет (повторяю, это рабочий телефон), и он говорит мне: «Я делаю это для безопасности наших клиентов, представьте, что это украденный телефон».
    По логике вещей, я не хочу позволять им называть меня вором, поэтому я покинул магазин (я был там слишком долго, и мое время стоит денег), не решив проблему вообще.
    Завтра я попытаюсь связаться с кем-нибудь из Apple в Испании, чтобы, по крайней мере, они знали, как относятся к покупателю в этом предполагаемом Apple Store (и я говорю «предполагаемый», потому что это не похоже на Apple).
    И я также прокомментирую это в своей компании, без сомнения, где, если бы терминалы Apple были куплены, это должно было избежать такой ситуации.

    Так или иначе

  31.   Хави сказал

    Какая неудача тебе выпала.
    В прошлый четверг я пошел в тот же магазин из-за проблемы с кнопкой питания моего iPhone 5, и у меня появился новый.
    Я должен сказать, что это произошло потому, что инструмент, который они используют для определенных проверок, неоднократно не работал на моем iPhone, и они наконец решили дать мне новый.
    Лечение было отличным, и знания «гения» такие же.
    Десять за них

  32.   Ксавье сказал

    Неприятная ситуация с программой утилизации Apple:
    K-Tuin, что-то похожее на Apple в Саламанке, оценивает телефон в 224 евро (iPhone 5).
    Apple.es и да предполагаемая страница утилизации оценивают телефон в 224 евро
    Проблема в том, что эти два маршрута делают это курьером, и я бы долго был без iPhone благодаря компаниям по доставке, которые так эффективны в Испании ...
    Они рекомендуют мне пойти за покупками в Рио и сделать это НЕМЕДЛЕННО. Я звоню накануне, чтобы проверить, верна ли цифра в 224 евро, и добрая девушка по имени Ева подтвердила, что это будут деньги со скидкой на новый iPhone.
    Я езжу свои 110 км, ничего больше и не меньше, чем меня принимает менеджер (подозреваю, что Apple снизила уровень своих сотрудников из-за такого потерянного менеджера ...)
    Альфредо улыбается, оценивает телефон и называет мне сумму в 32 евро (он улыбается еще больше, когда показывает его мне).
    Устные дебаты, в которых он скучает по таким вещам, как страница Apple, ненадежны, это не Apple, хорошо, если это Apple, но я больше Apple, чем веб-сайт Apple…. Что за какао ...
    Короче говоря, подтверждая цену за телефон в соответствии с действующим законодательством, вы оставляете ее мне.
    Я очень прав и ненавидел жалобы: я принимаю 32 евро и очень злюсь не на Apple, а на людей, людей, которые не являются профессионалами, людей, которые противоречат себе, людей, которые, ей-богу, остаются безработными, там немного .. Очень непрофессионализм и такие разговоры с людьми удручают, они не могут вести дискуссию 30 секунд ...
    Если вы собираетесь избегать Альфредо любой ценой, анти-Apple философией и намного ниже так называемого профессионала в этом секторе, то мне становится хуже быть менеджером ...

  33.   Хосе сказал

    Ужасный опыт покупок в речном магазине Apple store, больше острых ощущений и более грубый, невозможно, чтобы они могли быть, совершенно некомпетентными, лжецами, бесконечным количеством дисквалификаторов. Если бы мне пришлось более одного и более одного, они бы завтра стояли в очереди по безработице. Каждый делал то, что хотел, но мне ничего не рекомендовали, теперь я понимаю многие негативные комментарии, которые я читал о них. В основном это касается клерка Лауры и трубачка по имени Альберто, маленьких очкариков с глупым личиком.

  34.   Анжела сказал

    Я только что получил свой iPhone 5, так как отправил его в ремонт, потому что он заряжался только тогда, когда он был выключен, я был удивлен сегодня, когда подключил зарядное устройство, так как оно все еще не заряжается, и я отправил его в ремонт, потому что он не заряжался и в дополнение к нему в выключенной части написано, что полностью отремонтирован. Что я могу сделать?

  35.   RE сказал

    Мой опыт посещения магазина Apple (Río Shopping) тоже был не очень положительным. Я беру свой Mac, чтобы диагностировать сбой, и каково мое удивление, когда мне говорят, что мне нужно заменить очень дорогую деталь и внутренний жесткий диск. Сделка была не совсем удачной, я не знаю, почему он настоял на том, чтобы я встал перед стойкой, ситуация полная, его объяснения наполовину. В конечном итоге я думаю, что они были совсем не ясны. Когда дело дошло до оплаты, я снова был озадачен, когда они заставили меня дважды вставить карточку. Они компьютерные ученые или техники, и они могут рассказать вам все, что угодно о вашем компьютере, и почти всегда все - ложь. Как вам доверять !!!!!!!!!!!!

  36.   яблочный магазин КК сказал

    Магазин яблок в Вальядолиде и многие другие полны переобученных солдат, не способных к самокритике, где все, что на миллиметр отличается от "нормального", они не знают, что вам сказать, у них меньше подготовки, чем у камня. . И все замечательно до тех пор, пока они не знают, что делать или говорить, где всегда виноват заказчик. Я работаю с Mac с 1999 года, и правда не помешала бы знать больше, чем то, как использовать iCloud и резервные копии.
    приветствия

  37.   Arantxa сказал

    В пуэрто-Венеция-Сарагоса в магазине Apple они мошенники, никогда не берите сотовый телефон один из тех, кто предлагает заменить тот, который вы собираетесь ремонтировать, потому что они говорят вам, что за 250 евро мы дадим вам новый, вы уйди более счастливым, потому что ты говоришь хорошо, я упал в воду, но мне не пришлось платить за новую. И проблема заключается в том, что он включается и выключается. Я хожу в магазин только потому, что он находится на гарантии, и когда они его открывают, они говорят мне, что у него внутри кузовная лента, это потому, что я открыл его или отнес в другой хранить. Я говорю, если это по гарантии, как я собираюсь перенести его на другой сайт. С этим я остался, потому что они больше не берут на себя ответственность, поэтому я отдал им свой предыдущий сотовый телефон, они будут использовать его, чтобы обмануть другой, и вдобавок к этому я заплатил 250 евро, чтобы остаться без мобильного телефона через пять месяцев. Они воры и мошенники, если вы не покупаете новые, не думаете о том, чтобы брать отремонтированные, кажется невероятным, что такой дом, как Apple, делает это, потому что у него есть репутация, но поскольку они делают это много, молва идет давно. назад и мобильные телефоны могут в конечном итоге получить за жопу, что никто бы у них не купил, я был бы счастлив.

  38.   JUUI сказал

    Я не рекомендую идти в яблочный магазин в вальядолид-де-рио, если у вас возникли проблемы. Это неловко.

    Больно нет, противно.

  39.   Julio сказал

    Мой опыт работы в Apple Store в Вальядолиде был неудачным, я далек от профессионалов, которых вы можете найти в других магазинах. Я был очень удивлен, что в Apple Store так неприятно обращаются.