После множества звонков в службу поддержки клиентов Movistar (до которых более чем один из них обнаружил, что «есть инциденты, и мы не можем вам помочь. Позвоните позже»), в конце концов, у нас есть способ сделать официальная претензия к Movistar для проблемы с ошибкой биллинга с iPhone (плата, конечно, за доступ к порталу Emotion).
От одного из вышестоящих отделов инцидентов, как мы уже знаем, сообщить, что ничего нельзя сделать, пока не будет нанесен ущерб. Это злоупотребление для клиента, поскольку ему не нужно платить за услугу, которой он не пользуется, и меньше, если она была востребована. Кроме того, если каждый пользователь iPhone, страдающий той же проблемой, пожалуется в декабре, процесс возврата будет еще больше продлен.
Ни в коем случае не звоните, чтобы отменить доступ к Emotion (как указывают некоторые операторы), потому что они могут перекрыть доступ в Интернет с iPhone.
Нажатие и отправка 680 017 355 факс с официальной жалобой, вы можете получить что-то или, по крайней мере, услышать ошибку, оскорбительную для клиента.
Подходящей моделью иска будет следующая:
«Г-н / г-жа. X, достиг совершеннолетия, с DNI XXX,
жалуется (объяснение случая, который нас затрагивает)
поэтому запрос что ошибка заморожена и не отражена в следующем счете, который вы получите.
Fmd. ИКС "
УООоо !!!! Удивительный! Каждый раз, когда у меня тариф I-Phone Plus и выше счета, он ставит эмоции в размере 1 евро за тот же час, те же минуты и те же секунды соединения.
Из службы поддержки клиентов мне говорят, что это потому, что я подключаюсь через WAP, чтобы взять линию 3G от movistar? ¿? ¿? эйн? объясни мне это? Ты думаешь я тупой что ли !? Я имею в виду! Я плачу 25 евро + НДС + 1 евро за 3G соединение ???? Где в контракте отражено, что я должен заплатить эти деньги? (Я сказал оператору att) Он не знал, как мне ответить, но он говорит мне, что если я не хочу, чтобы меня взимали за эмоции, я должен пойти в магазин Movistar, чтобы отписаться от услуги Emotion ???? чтобы галлюцинировать 3 евро обманом за 4 дня…. Хм, я собираюсь проверить все остальные счета.
С уважением,
Если кто-то хочет подать серьезную жалобу на movistar, я подписываюсь.
Спасибо.
Отправлено 3 факса, один с моей частной линии, один от компании и один от коллеги
Или это мои вещи или отключили что посмотреть потребление в канале клиента? Будет ли так, что мы не увидим их злоупотреблений ???
Когда вы, ребята, поймете, что рвота - это крупнейшее ограбление в истории мобильных телефонов, давайте посмотрим, не сделает ли кто-нибудь что-нибудь с этими людьми, ради бога, вы должны их осудить, yaaaaaaaa! Они грабят всех клиентов, и никто ничего не делает, не могу поверить, что мы такие засранцы, проглатывая столько глупостей. Испания - страна умных людей, а не засранцев, так что осуждать их повсюду, БУДЬ!
Они сказали мне, что он появляется в клиентском канале, но они не взимают плату и не скидывают его ...
какие лжецы !!
кстати, у некоторых из вас есть проблема, что при звонке на 609 нет возможности поговорить с оператором? Тысячу раз произносится изречение, чтобы скучать?
Для тех из вас, у кого есть проблема, вы просто должны сказать: iPhone, я только что спросил вас в первый раз и напрямую к оператору !!! Что они позаботятся о вас быстро и не дадут вам много кругов!
ПРЕТЕНЗИЯ MOVISTAR
Я связываюсь с вами, чтобы отправить вам свою жалобу.
Месяц назад я попытался сделать перенос в другую компанию, но не раньше, чем поговорил с вами, чтобы они соответствовали предложению, которое другая компания мне предложила, я действительно не хотел уходить из Movistar, так как это было невозможно.
Я осуществил перенос в другую компанию, и когда вы мне позвонили, вы предложили мне 600 минут в месяц, чтобы звонить любому оператору в любое время в течение года, 7 дней в неделю, и это будет стоить мне 17,90 евро в месяц. Они отправляли 300 сообщений в месяц любому оператору в любой день недели и в любое время бесплатно в течение 6 месяцев и мобильный телефон, который, по вашему мнению, был вызван неудобствами, которые они доставили мне.
1-й, когда я прихожу в магазин, я вижу, что мобильный телефон, который они с радостью подарили мне за неудобства, не был таким, но что я пробыл в компании 18 месяцев, поэтому я не храню его, но говорю, что не хочу Это.
2º два дня назад, через месяц, я почти позвонил в биллинг, и каково мое удивление, когда они сказали мне, что это не то, что они сказали мне, что этого предложения не существует, что я продолжаю пользоваться своими десятью минутами в день так же, как раньше, но что они сделали мне 50% скидку на мой счет, я подаю свои жалобы, так как в течение месяца я думал, что у меня есть 600 минут на звонок, и бывают дни, когда я потратил более 10 минут, и что мне придется платите отдельно от моего кармана.
У меня есть фиксированная ставка в 350 минут в месяц, чтобы звонить в любое время и любому оператору, но разделенная на 10 минут в день, если я трачу эти десять минут, я должен платить по 23 цента за минуту.
3º вы не берете с меня плату за то, что я потребляю после этих десяти минут, но я знаю, что я сделал 3 звонка в течение дня, и последний из них - один за десять минут, вы взимаете с меня, что вместо двух других, которые не достигают десяти минут вместе, вот почему это афера. Ты всегда побеждаешь.
Вот почему я чувствую себя обманутым.
Они предложили мне золото и мавра, потому что предполагали, что я сохраню мобильный телефон, с которым сегодня у меня будет постоянный договор с вами на 18 месяцев, не имея возможности доказать, что то, что они предложили мне, было тем, что я сказал, поскольку они отказались слышать записанный разговор, по вашему мнению, но если это делается в интересах компании, а не пользователя, в противном случае запись не ведется. Я также попросил их прислать мне мой контракт по электронной почте, и они отказались, поскольку, если я собираюсь подать жалобу в бюро информации для потребителей, я не буду отправлять сообщения, которые, по вашему мнению, мне прислали, я должен буду пойти со своей жалобой напечатаны на бумаге.
Вы знаете, что вдобавок на всех интернет-форумах я буду рассказывать, что со мной случилось, и во всех местах, где могу, чтобы пользователь знал, как вы работаете, и не оставил мобильный телефон до тех пор, пока они не пришлют контракт или не спишут с него первую сумму. счет, потому что я считаю его постыдным. Само собой разумеется, что сегодня я сделал перенос в другую компанию. сердечное приветствие
Посмотрим, у меня была эта проблема, и я решил ее в 609 году, открыв инцидент. Никакого факса или чего-то подобного.
Я звоню, и когда они больше не занимаются улучшением, они говорят мне, что не видят информацию о потреблении и что она справочная, и звонить, когда у меня есть счет, конечно, когда они уже списали. Много грабят людей
Я был бы признателен за больше способов заявить о оказании давления, например, facua, как они комментируют выше, куда я иду 😉
приветствии.
со своей стороны, у меня один инцидент по телефону, а другой - по факсу.
И если это необходимо в письменном виде в офисе, у меня нет проблем, даже если это всего 3 евро, мы не заслуживаем такого рода мошенничества, эти деньги, которые все еще требуются, - это деньги, которые вынимают из рукава, и которые заставляет их зарабатывать пособия, из которых они возвращают вам деньги, заработанные за эти ошибки, потому что они уже заработали вдвое больше благодаря этим «ошибочным взносам».
ограбление в моем понимании.
Я только что отправил письмо в Facua через его веб-сайт. Я приглашаю вас, что чем больше нас будет, тем больше мы будем оказывать давление. Мало что нужно, чтобы избежать того, чтобы это «предполагаемое потребление» не стало реальностью в следующем счете.
Я также отправил электронное письмо в Facua. Эта организация потребителей уже ранее принимала меры против телефонных компаний. Я надеюсь, что они смогут оказать давление, чтобы исправить эту новую аферу с Movistar.
КОГДА Я ПОЛУЧАЮ СЧЕТ-ФАКТУРУ, Я ПРОВЕРЯЮ ЕГО, И ЕСЛИ ЧТО-ТО ЕЩЕ ПРЕДУСМОТРЕН, Я БУДУ ПРОВЕРИТЬ
В МОМЕНТ НА КАНАЛЕ ПОТРЕБЛЕНИЯ У меня было 3 ЕВРО ЭМОЦИИ.
То же самое произошло со мной в предыдущем счете, который они должны выставить мне в декабре и в текущем. Я позвонил сегодня в Мовитар, правда в том, что ко мне очень хорошо относились, на удивление. Я сообщил об ошибке первой девушке, которая пришла ко мне, и сразу же после этого это случилось со мной с ее начальником, который, потратив 15 минут на проверки, сообщил, предоставил мне свои личные данные на случай, если я захочу войти. связаться с ней напрямую, чтобы узнать, как продвигается претензия, и она сказала мне, что, как только это будет сделано, они сообщат мне об этом. Да, вы сказали мне, что у них проблемы с большим количеством пользователей, и они выясняют, что не так.
В любом случае, мужества и терпения!
Я остаюсь с той добротой, с которой они ко мне сегодня обращались, и это действительно поразило меня ...
Чтобы узнать больше о Facua:
https://www.facua.org/es/facua.php
Это ваш адрес электронной почты для жалоб:
yourdenuncia@facua.org
Как было сказано выше, вопрос не в том, что это всего 3 евро, и не в том, что они возвращаются нам после претензии. Дело в том, что этого не должно происходить с самого начала. Также мы должны знать о потреблении Timofónica, чтобы они не увеличивали его вдвое.
Сегодня они не вызвали у меня никаких эмоций. К счастью, потому что мой муж сказал мне, что во сне он говорил: «У меня нет иконы, у меня нет иконы!» Полагаю, я бы отнесся к эмоциональному. 🙂
Не откладывайте так много iPhone, чтобы мошенничество с эмоциями было начато мошенниками Blackberry. Я подавил низкие эмоции (это мне дорого обошлось), а ББ и выход в Интернет продолжали работать. Не обращайте внимания, если они говорят вам, что если вы удалите эмоции, вы удалите все. Я злюсь, потому что одновременно с этим снова появляются заряды эмоций, пока копейки, но посмотрим ...
Что ж, оператор Movistar сказала мне, что она не может отменить ЭМОЦИЮ, потому что просто с iPhone такой услуги нет. Должно быть, когда он обнаруживает, что у вас фиксированная ставка iPhone, он обнаруживает, что у вас не может быть ЭМОЦИИ.
С другой стороны, как они комментируют выше, они не сняли с меня евро сегодня, я не знаю, будет ли это потому, что сейчас выходные, или потому, что после стольких звонков они решили проблему.
Поскольку они предоставили возможность отправки факса, вам следует отправить бурофакс из любого почтового отделения, потому что в нем будет записана ваша претензия, и вы можете использовать указанный факс в качестве доказательства в любом арбитражном или судебном органе.
В последнюю минуту: я только что позвонил в movistar 609 по той же проблеме, и они сказали мне, что в пятницу они уже отправили записку операторам телемаркетинга об инциденте (ну, по крайней мере, movistar уже распознает это!) И что они решают эту проблему. В любом случае те из вас, у кого есть неправомерное списание, должны уведомить об этом, чтобы они в конечном итоге не были списаны, или в любом случае вернут его нам в следующем счете. Они также не гарантируют, что отныне не будет неоправданных обвинений, потому что они все еще исправляют это ...
Я пытался поговорить с оператором 609, и он всегда отвечал мне, они сказали мне, что он не может ответить на информацию, и он улучшился, я не знаю, насколько сложно с ними разговаривать, и он говорит, давайте поговорить с компьютером, они позвали меня, чтобы я подписался и так много умолял, что они убедили меня в моем несчастье, и теперь это не решает того, что они сделали со мной 04-08. Я зарегистрировался и зарегистрировал продвижение по цене 9 сантиметров на переезд и одна минута Сто национальных для всех операторов, а затем они позвонили мне, чтобы сказать, что у меня дефицит 172 евро в день, и я звоню в Movistar, они не дают мне решения, что они берут меня, это ограбление, и я не знаю, что делать, когда меня зовут Даже мужество, я не знаю, что делать сейчас, но единственное, что я хочу дать мне в ответ на оскорбления, они берут это, много спрашивать, выходишь ли ты замуж так много, что мы зовем тебя к нам
Я хотел бы знать, не возникало ли у кого-нибудь проблемы при отказе от подписки через movistar. Потому что теперь они составили пункт, в котором говорится, что ISEMPRE DE PALABRA существует, и это то, что в семейном плане, когда вы отказываетесь от подписки, они взимают с вас 105 евро за каждую строку. Я стараюсь им не платить
В ОКТЯБРЕ ПАСАО В МОЙ ГОЛОВУ ПРОЕХАЛА ИДЕЯ ИМЕТЬ IPHONE, И ЧТО ТАКОЕ ВРЕМЯ Я ПРОХОДИЛ В МАГАЗИН MOVISTAR.
С ЯНВАРЯ Я ЗАКАЗЫВАЮСЬ В МАГАЗИНЕ И НАЗЫВАЮ MOVISTAR БЕЗ КАКИХ-ЛИБО РЕЗУЛЬТАТОВ (ЭТО КАК ГОВОРИТЬ В СТЕНУ).
Я ПОДПИСАЛ КОНТРАКТ НА 20 ЕВРО / ГОЛОС + 15 / ИНТЕРНЕТ (35 + НДС) ПОТОМУ ЧТО ОНИ БУДУТ ОПЛАТИТЬ МНЕ, КАК ЕСЛИ МОЙ ДОГОВОР БЫЛ 40 / ГОЛОС + 15 / ИНТЕРНЕТ. СЛУЧАЙ ЗАБАВИЛ ТО, ЧТО В МАГАЗИНЕ СОГЛАСНЫ СО МНОЙ И УПРАВЛЯЮТ МОЕЙ ПРЕТЕНЗИЕЙ 4 МЕСЯЦА. Они обвиняют MOVISTAR, но если я позвоню в 1485, они скажут мне, что я должен подать претензию в магазин дилера, где я совершил покупку.
ЗАПЛАТИТЬ ЗА IPHONE 130 ЕВРО, ЗА КОТОРЫЙ НЕВОЗМОЖНО ПОДПИСАТЬ ДОГОВОР НА МИНИМАЛЬНУЮ ПОЛОЖЕНИЕ ЗВОНКА 40 ЕВРО, ИМЕЕТСЯ В ЭТОМ СЛУЧАЕ, ЧТО Я ДОЛЖЕН БЫТЬ ТОЛЬКО ЗАПЛАТИТЬ 30 ЕВРО (НА 100 ЕВРО МЕНЬШЕ). ОТЧАЯТ НА МГНОВЕНИИ И Я СМЕЮ X НЕ ПЛАТЬ ... KE RABIES ДАЕТ МЕНЯ.
привет, я хотел бы знать
почему он должен взимать штраф
Если они были теми, кто отрезал сотовый телефон за невыплаченный платеж, а теперь они хотят взимать 120 евро из 39 евро.
плюс 78 евро говорят штраф
Они негодяи, я собираюсь ругать СМИ своим заявлением, они не назначают размер штрафа.
если они могут подняться, это оскорбительно
Здравствуйте, после приобретения двух 3G 16G iPhone в качестве автономных в июне с предложением двух тарифов на голосовую связь и стоимости интернета в размере 15 евро. Они выставили мне счет за интернет в размере 25 евро. Я был в магазине несколько раз, продавец допускает свою ошибку и дает мне долго, говоря, что она в процессе. Каково же мое удивление, когда я вернулся в магазин сегодня, что продавца там нет, и они мне ответили, что, поскольку он не регистрировал интернет-тарифы, что это был другой сотрудник, они не примут ошибку. Кто-нибудь что-то понимает ???
ИМЯ:
DNI
НАПРАВЛЕНИЕ:
TLFN КОНТАКТ
MOVIS TA R
680 017 355- Факс претензия movistar
Я призываю вас обосновать, кто получил мобильный телефон с надписью udes, отправил и посмотрите контакт / телефон. ЗАКАЗ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НОМЕРОМ МОЕГО ТЕЛЕФОНА, поэтому я даю вам 3 дня на исправление указанных ошибок, но я подам соответствующую ЖАЛОБУ СУД, А ТАКЖЕ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ:
Как я уже сообщил вам, я не получил мобильный телефон или что-то еще, поэтому примите к сведению и отправьте все на свой сайт,
Ждем ваших новостей и оставляем за собой право подавать как можно больше соответствующих ПРЕТЕНЗИЙ, ВЫВОДЯЩИХСЯ ИЗ СКАЗАННОГО НЕСООТВЕТСТВИЯ С ВАШЕЙ стороны, А ТАКЖЕ ПРЕСС-РЕЛИЗ
Подпись.
ДЕЙСТВУЕТ
Здравствуйте, 1 августа мне позвонили люди из movistar, потому что я все еще из vodafone, они предложили мне телефон и некоторые скидки, есть дура, я принимаю, 2 августа переносимость была принята, а 10-го уже был movistar , но ни телефон, ни карта не пришли, я звоню им и говорю им, что карта или телефон не пришли и что у меня нет линии, и они говорят мне, что транспортное агентство потеряло посылку и что это больше не их Ответственность лежит на транспортном агентстве, но они не говорят мне, какое это агентство, они говорят, что не знают, а я без карты и без телефона. Кто-то знает, что я могу сделать. Мне нужен телефон для работы, они звонят мне. Клиенты и без строчки, приветствие Спасибо.
Привет,
как и sergio, я осуществил перенос с vodafone на movistar (я использовал vodafone только два месяца от movistar, но они сделали мне сочное предложение, и я его принял); Дело в том, что переносимость была сделана мне 19 числа, и я еще не получил терминал, iphone4. Очевидно, посылочная компания вышла за рамки моих предупреждений о том, что иногда меня не было дома и что я мог получить доставку только утром у себя дома. Ну, они прошли днем, и когда я заявил о серьезности, они практически сказали мне, что я виноват в том, что не был там. Дело в том, что я потребовал 1004, и они приняли участие в инциденте и взяли на себя ответственность за смену субподрядчика посылки, чтобы получить его в течение максимального периода 48 часов с 9:14 до 12.00:2. Сейчас XNUMX:XNUMX XNUMX-го числа, а я до сих пор не получил. ничего, и я все еще без телефонной связи ...
Я хотел бы знать, есть ли способ потребовать компенсацию за то, что на этот раз без обслуживания, и за неудобства, вызванные отсутствием информации и ответственности за доставку посылки, поскольку вы должны оставаться дома, как домашний арест, с инкогнито, принесут ли они его вам или нет.
У меня есть вся мобильность мобильного телефона и смс-подтверждение максимального времени доставки, пришедшее из 1004.
Большое спасибо.
Столкнувшись с множеством мошенничества с Movistar, необходимо возбуждать уголовное дело. Желающие могут рассчитывать на меня бесплатно. nourhanzal@hotmail.com
Мое дело - мошенничество, но совершенно очевидно, они снимают с меня счета-фактуры от другого пользователя, они не отправляют мне счета, потому что они от другого владельца, я этого не осознавал, я узнал из банка. Я обязательно связался с Movistar, но, не получив ответа, я решил подать жалобу на мошенничество, поскольку административная обработка требует времени и также не является обязательной для Movistar. Решение принимается в судебном порядке, но оно должно быть коллективным, поскольку индивидуальная жалоба, сумма которой не превышает 300 евро, классифицируется как проступок, и по этой причине они пользуются тем фактом, что потерпевший в одиночку не может ничего добиться, поэтому было бы желательно коллективности пострадавших. приветствую всех. мой е-маил: nourhanzal@hotmail.com Жду ваших новостей. Привет.
Кому будет интересно
Многие люди, жалующиеся на Movistar, очевидно, являются мошеннической компанией, поскольку, как известно, она пользуется преимуществами недостатков и медлительности административных процедур, а также тем фактом, что счет адвоката намного превышает сумму подлежит иску через суд. У каждого из них есть проблема, отличная от других, но все они так или иначе приводят к мошенничеству, ненадлежащему обвинению, обману и т. Д., Потому что, когда возникает какое-либо нарушение, никогда не ожидайте, что Movistar исправит свою собственную ошибку, это будет бесполезная трата времени: звонки, отправка факса или электронной почты, потому что они никогда не решат вашу проблему. Чтобы подать заявку на Movistar, нужно выполнить 4 шага: 1) подать претензию с помощью бурофакса в отдел обслуживания клиентов, расположенный по адресу: Ronda de la Comunicación s / n. Корпус Сур3, 2 эт. CP 28050 Madrid. 2) Затем запустите немедленную переносимость на другого оператора. 3) Если вы не получите ответа в течение месяца, ваш банк уведомит вас об аннулировании счетов прямого дебетования Movistar. 4) Затем вам следует зайти в офис обслуживания пользователей телекоммуникаций по адресу Calle Capitán Haya nº 41 CP 28071 Madrid. После выполнения соответствующих процедур Служба обслуживания пользователей электросвязи примет решение по поднятому вопросу. Когда это выгодно для пользователя, оно может включать в себя реституцию нарушенных прав или обязательство вернуть неправомерно полученные суммы. У Управления есть срок в шесть месяцев, считая с даты подачи претензии. Это постановление исчерпает административный путь, и против него может быть подана административная апелляция. Это очень бесполезный способ, но он служит - в процессе выполнения - для предотвращения использования Movistar своего права на сообщение организации, занимающейся предоставлением информационных услуг, о нарушении денежных обязательств (статья 29 LO 15/1999), а также для препятствования управлению переносимость, процедура которой выполняется оператором-донором без какого-либо вмешательства с их стороны. Есть более быстрый способ подать жалобу в полицию или непосредственно в Дежурный суд, если сумма мошенничества превышает 300 евро. См. Ссылку: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
А что я должен отправить на телекоммуникации в Мадриде ??? Или мне нужно ехать лично? Я подписываюсь на жалобу на убийство хе-хе-хе-хе-хе я жду вашего срочного ответа, пожалуйста, спасибо
TIMOSTAR MOBILE, тогда не говори, что я тебя не предупреждал
TELEFNICA MÓVILES, SAU, Ronda de la Comunicación s / n. Район C. Здание
Юг 3. 2 эт. CP: 28050 Мадрид,
Тема: НИЗКАЯ ЛИНИЯ ИНТЕРНЕТА. РАЗРЕШЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-ДОГОВОРА: 638297481. УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я попросил заказать 16864118 MINI MOBILE INTERNET FLAT RATE, 9,50 евро в месяц, 500 МБ, и после того же снижения скорости до 128 кбит / с 30 июня я разместил заказ 16864118 на веб-сайте Movistar, который представлял собой мини-мобильный Интернет. тариф для абонентов фиксированной телефонной связи. Бесплатная регистрация.
Мини-мобильный Интернет по фиксированной ставке. Бесплатные ежемесячные платежи до 17. Бесплатный 09g модем Бесплатная регистрация.
ЧЕТЫРЕ бурофакса, отправленные Telefónica Móviles в связи с неоднократными нарушениями в течение долгого времени, не были возмещены. Итого 100,91 евро (сто, из них 91 евро), которые Telefónica Móviles должна вернуть мне, включая последний бурофакс от 26 сентября, продолжение датированного 23 сентября 2010 г. расторжения договора по строке 638297481, за неоднократное нарушение условий договора. ЗАПРАШИВАЮ ОПЛАТУ НА СЧЕТ.
30 июня я разместил на сайте Movistar заказ 16864118, который представлял собой тариф для мобильного Интернета Mini, для клиентов фиксированной связи. Телефон xxxxxx Бесплатная регистрация.
Мини-мобильный Интернет по фиксированной ставке. Бесплатные ежемесячные платежи до 17. Бесплатный 09g модем Бесплатная регистрация.
Видя, что мой заказ задерживается и я собираюсь в отпуск, я звоню по номеру 1004 примерно 05 июля 2010 г., после того, как провел время с бесконечным количеством операторов, и в конечном итоге получаю рекламный ролик вместо того, чтобы требовать заказ, которым я был на рассмотрении, он делает мне еще один похожий запрос. по телефону 638256277
Я пытаюсь активировать номер, когда вижу, что не могу. Я иду в магазин Movistar на Гран-Виа в Мадриде, где мне говорят, что этот заказ не активирован, и я не могу его вернуть, и они не дают мне никаких технических подробностей. совет.
Я снова связываюсь с Movistar, и после бесконечных звонков могу активировать его, и я счастлив воспользоваться своей фиксированной ставкой для мобильного Интернета. Я перехожу на страницу Movistar и вижу, что это не то, что я нанял, поскольку они выставляют мне счет за использованный байт.
Я утверждаю, что это не то, что я заключил в 1004 году, и они делают мне еще один запрос, который представляет собой один контракт на передачу голоса и данных и еще один модем.
Я командую Burofax, отключив первую мобильную линию 638256277. Я должен отправить еще один Burofax 14 июля 2010 года, чтобы они активировали MINI INTERNET RATE, который я запросил, в строке регистрации 638297481, запрос на 16864118 - это то, что я заключил 30 июня 2010 года.
Пожалуйста, исправьте это и наймите меня исключительно по линии, по которой я зарегистрировал 638297481, заказ 16864118, который является единственной вещью, которую я заключил с Movistar на мобильный телефон с 30 июня 2010 года. Верните товары, выставленные в счет, на счет, согласно Burofax из 14 июля 2010г.
Movistar даже не имеет подтверждения покупок, совершенных на его веб-сайте. В его рекламных роликах нет информации о покупках, совершенных на сайте Movistar. Они заключают мошеннические контракты, запрашивая номер счета, и не сообщают вам, что они заключают контракт или какой тип контракта. Или они говорят вам, что проверяют заказ и берут у вас информацию, чтобы сделать еще один заказ. При выставлении счетов также не принимаются во внимание размещенные заказы или обязательства, полученные при покупке на веб-сайте Movistar в Интернете. они идут своим путем.
Они вызывают у вас ужасную головную боль. Они не поддерживают заказы, отправленные по почте в обычных магазинах Movistar. Вы не можете вернуть свои продукты в обычных магазинах. Они не приносят заказов, какой тип контракта. Рекламные ролики делают то, что хотят. Попирать права потребителей. В заказах не собирается, как можно и куда вернуть товар.
Это единственное, с чем я заключил договор с Movistar в области мобильной телефонии с 30 июня 2010 года. Вы в одностороннем порядке, согласно копии контрактов и игнорируя Burofax от 14 июля 2010 года, изменили общую стоимость мини-интернета на дневная ставка 1,90 евро + НДС, с минимальным потреблением 5 евро в месяц, подтвержденным в отделении аннулирования мобильной линии 1004 на дату указанной даты. Меня снова обманули, на самом деле изменение ставки было таким, без предварительного уведомления:
Господа из Movistar, как продолжение Burofax от 24 сентября 2010 г., я оставляю вам тариф, применяемый с 18 сентября 2010 г. В 1004 и 900101010 они не хотели отменять меня, поэтому мне пришлось отправить бурофакс в пятницу.
Этот шаг заключается в следующем: вы изменяете скорость Mini на 500 мегабайт на максимальной скорости, независимо от подключений, которые вы устанавливаете, и когда они превышают эту сумму, они снижают скорость до 128 кбит / с за 9,50 евро в месяц. Другими словами, можно бесконечно перемещаться по фиксированной ставке, что и оговорено в контракте, даже если после 500 мегабайт скорость снижается.
Без предварительного уведомления и в одностороннем порядке 18 сентября 2010 г. вы передаете договор по дневной ставке 10 Мб за 1 евро, при этом сверхнормативная плата взимается максимум до 10 евро в день с последующим поступлением одного из них. По цене 10 евро за день. день, он имеет фиксированную ставку. Итого 10 евро в сутки. В месяц у них будет навигация, аналогичная той, что была сделана с другой фиксированной ставкой Internet Mini, от 300 до 310 евро. Они видят, где обман и ловушка, в которую вы загоняете невежественного потребителя.
Потому что я вам не доверяю, но игра идеально подходит, чтобы оплачивать счет потребителю, который он оплатил в прошлом месяце. Когда вам нужно оплатить чрезмерный счет и попасть в список неплательщиков. Кто-то думает, что ваш тариф Mini Total Internet сокращен на 9,50 евро в месяц, и вы выставляете счет за 10 мегабайт за 1 евро. Какая сделка. Как только я увидел такой обман, не уведомив этого потребителя об изменении тарифа, и я не знаю почему, и не пытался подключиться к Интернету. Какой способ предотвратить использование услуг и вводящую в заблуждение рекламу этим летом, объявив, что клиенты фиксированной телефонной связи tlf xxxxxxxxx имеют право на фиксированную ставку за мобильный Интернет в размере 9,50 евро в месяц.
Господа Movistar, я не знаю, во что они играют с правами потребителей. У них ужасное обслуживание клиентов, а также на латинском испанском, что не то же самое, что и кастильский испанский, на котором я говорю. Другое дело, я не МСП и не бизнесмен, я частное лицо, я говорю вам, потому что на своем веб-сайте я в области МСП и Самозанятых, а не в области частных лиц, как Я со своим удостоверением личности, впереди ...
У каждого рекламного ролика в своем call-центре есть разные вещи.
Без лишних слов, я остаюсь вашим. Копия DNI прилагается
Они позвонили мне из Movistar Móviles, и они поговорили с моей женой, сказав, что они не будут платить мне Burofax, что «у меня остались два модема», «которые они мне прислали», почему я не вернул их «. «Что есть бесплатные способы предъявить претензии». Movistar, я намеревался выполнить контракт от 30 июня 2010 г., и для этого мне понадобился один модем, а не два, но вы изменили 18 сентября в одностороннем порядке и без предварительного уведомления, мини-скорость интернета 9,50, 14 евро в месяц по дневной ставке. Очевидно, вы в одностороннем порядке возвращаетесь, чтобы изменить контракт, который до этой даты, начиная с Burofax от 2010 июля 14 г., соблюдался, не без претензий с моей стороны. Я попытался вернуть первый модем в магазине Gran Vía в Мадриде, и они не позволил мне. Но повторяю вам все лето, с 18 июля, вы встречались, и я подключаюсь к Мобильному Интернету по Мини-Интернет-тарифу. У них нет никаких причин. Я собирался отпустить это, но последней каплей является одностороннее изменение тарифа мобильного интернета 2010 сентября 14 года на дневной тариф, и я не собирался позволять этого, особенно после того, как отправил им Burofax 10 июля и потратил Деньги. Мне не нужны два модема для подключения, мне было достаточно одного, теперь я не подключаюсь ни к одному из них, потому что из-за их нарушения условий контракта, изменив мой тариф Mini на дневной тариф и желая нажать на палку на следующем законопроект. От 1 до 30 евро. Но я заметил и отказался от подписки, по вашему мнению, это не имеет смысла. Я сошел с ума, и их торговые представители попросили их прислать мне два модема с интернет-контрактом на потребление данных, а другой - на потребление голоса и данных. Конечно, с модемом можно разговаривать по телефону. Будет что сделаю сборник модемов. Почему я принял присланные мне заказы. Ну, очень просто, почему 2010 июня 16864118 г. я разместил заказ № 30, который не входит в число тех, что мне прислали. Должно быть, 100 июня вы сохранили его на память. Что Бурофакс не хочет мне платить, посмотрим. Помните, что они составляют 91, 4 евро из XNUMX бурофаксов за три месяца договорных отношений с мобильным интернетом. Что-то не так со всем этим, у них нет причин
Уведомление для моряков о TIMOSTAR,
тогда не говори, что я тебя не предупреждал.
Предлагают мне ADSL 10 Мб И еще кое-что провести переносимость перенести, на
Через 10 дней после выписки они присылают мне письмо с благодарностью за проявленный интерес к
приобрести услугу MOVIESTAR ADSL DUO 3 Мб, взимая с меня 10 Мб, которые они предложили мне по телефону, утверждая, что для медного провода можно предоставить только 3M
Я имею в виду, вы можете предложить и взимать с меня плату за 10 Мб и дать мне только 3 Мб.
ЭТО ЖУЛЬНИЧЕСТВО, ОБМАН
Рекомендую вам войти в группу MOVISTAR на фейсбуке и также разоблачить кеджас, банду мошенников ...
Это очень ВАЖНЫЙ совет всем пострадавшим от Movistar. Они отправляют вам уведомление о платеже на необоснованную сумму, не обоснованную (игнорируя все ваши претензии) в случае продолжающейся неуплаты долга. MOVISTAR оставляет за собой право сообщить об этом обстоятельстве специальным организациям для включения в файл просроченной задолженности для нарушив свое денежное обязательство в соответствии со статьей 29 Закона 15/1999 от 13 декабря о защите личных данных.
Подводя итоги, если вы попали в такую ситуацию, сначала никогда не следует жаловаться ни по телефону, ни по факсу, потому что вам не ответят, если вы не захотите слушать музыку. Во-первых, в качестве требования вы должны отправить Burofax или заказное письмо с подтверждением получения в отдел обслуживания клиентов movistar, расположенный по адресу: Ronda de la Comunicación s / n. Корпус Сур3, 2 эт. CP 28050 Madrid. По прошествии месяца без ответа вы должны отправить свою претензию заказным письмом в Управление для сведения Государственного секретаря по телекоммуникациям по адресу Calle Capitán Haya nº 41 CP 28071 Madrid.
Эта претензия или процесс не позволяют Movistar получить доступ к любому файлу, поскольку в соответствии с требованиями, установленными в статье 38 Регламента разработки LO.15 / 1999 от 13 декабря о защите личных данных, до включения файлов данных, 1. a) Существование определенного просроченного долга, подлежащего принудительному исполнению, который не был оплачен и по которому не было подано никаких судебных, арбитражных или административных исков.
Вы также можете подать уголовную жалобу, если она касается мошенничества или незаконного присвоения, в полицейский участок или суд по месту жительства, если у вас есть офис Movistar. Если вы получаете какое-либо уведомление о каком-либо файле, вы отправляете копию претензии или жалобы, и это будет достаточной причиной для отмены ваших данных, запрошенных Movistar, в то же время это служит плохой репутацией для этой компании с вашим правом на компенсацию. .
Точно так же вы можете подать иск на свое имя без помощи адвоката или поверенного, если сумма, которую вы хотите запросить, не превышает 900 евро.
Удачи всем вам.
Что касается воров, я думаю, что знаю, что знаю Пекеньо. Моему тестю 75 лет, и у меня есть сотовый телефон, которого я не знаю, какого года, просто для того, чтобы его найти. Моя свекровь заряжает его с помощью 5 евро время от времени, и какое-то время я заметил, что я пополнялся и баланс был исчерпан без звонка, что было моим удивлением, когда я посмотрел на него и увидел, что я получил много сообщений с номера 27027, если вы открываете эти сообщения, они берут с вас 1,40, так что представьте !!! позвоните 5 раз, каждый сказал мне что-то свое, но да, все они сказали, что это не от movistar, и они вымыли руки; они все сказали мне, что они были отменил эту услугу в то время, но мы продолжали получать сообщения до тех пор, пока на балансе не было (36 евро в один день). Что мне делать, кроме как вспоминать больше, чем чью-то мать?
Пожалуйста, у меня большие проблемы с этими негодяями, они подали на мою мать в суд за то, что она не нанимала, и они требуют 600 евро за интернет-счета, которых у нее нет, и все же у нее пенсия в 500 евро, и она попала в неплательщиков не давая нам объяснений, я прошу кого-нибудь сказать мне, к кому мне идти. Спасибо
Ева, по поводу дела ее матери с Movistar, если вы можете связаться со мной по электронной почте, указанной выше, я могу помочь более подробно.
приветствие
Д-р Нур Ханзал
ПРИВЕТСТВУЮ ВСЕХ, Я КОММЕНТИРУЮ ВАМ Я РАБОТАЮ НА 1004 И ПРАВДА, ЕСЛИ ЭТО ИСТИНА, MOVISTAR СОВЕРШАЕТ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯ, ОБМАНЫВАЕТ И ДАЖЕ ВРАЖЕНИЯ. ПОЭТОМУ Я ПРЕДЛАГАЮ ВАМ СВОЮ ПОМОЩЬ, ЧТОБЫ РЕШИТЬ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ ЧТО-ТО ЯСНО, КАК ЭТО ВСЕГДА ВОЗМОЖНО. Я ОСТАВАЮ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, ЧТОБЫ ОТПРАВИТЬ МНЕ ВАШИ ВОПРОСЫ: comercial.pepito@gmail.com
Приветствие.
В ноябре прошлого года, воспользовавшись специальным предложением от Movistar, я запросил перенос моего номера 968907666 (от ONO) этому оператору. Через несколько дней я получил небольшую посылку, отправленную Movistar, содержащую небольшой модем и SIM-карту с номером (686788910) для подключения к Интернету. Но когда ONO узнал о моем запросе на перенос моего номера в другую компанию, они сделали мне гораздо более выгодное встречное предложение, чем то, которое мне сделал Movistar, для которого я отменил запрос на переносимость. Однако я связался с ними по их номеру телефона 1004, и меня посетил оператор, который заверил меня, что проблем нет и что переносимость будет отменена. Но, несмотря на уведомление, я получил уведомление об установке линии Movistar на следующий день. Я снова позвонил в Movistar и заявил, что уже запросил отмену переносимости моего номера 968907666, оператор Movistar заверил меня, что у них уже есть доказательства этой отмены, поэтому установка не будет выполнена.
Однако в начале февраля я подтвердил, что Movistar выставил счет на сумму 2.36 евро. Сумма, причиной которой я не знал, поскольку мое обязательство перед ними было отменено, всего через два или три дня после запроса о переносе.
Movistar несколько раз обращался ко мне с требованием уплаты этих 2.36 евро, и, кроме того, в марте он выставил новый счет, который также был возвращен по моему решению. Но в письме, адресованном мне этой компанией, она угрожает довести этот вопрос до сведения банков, я полагаю, для того, чтобы быть включенным в RAI в качестве неплательщика.
Я звонил в Movistar бесчисленное количество раз, меня «сопровождали» многочисленные сотрудники этой компании, но никто из них не хочет брать на себя ответственность за этот инцидент или окончательно решить этот вопрос. Один из людей, с которым я разговаривал, сказал мне: «Сначала заплатите, а потом мы вам вернем». Но я отказываюсь платить за принципы, и потому что я НИКОГДА не использовал какие-либо услуги Movistar во всем, что связано с этим вопросом. Наконец, один из его операторов предупредил, что эта услуга действительно не была активирована, но они настаивают, чтобы вы сначала заплатили, а затем потребовали. Они также сказали мне, что «модем» не зависел от смены оператора, которую я просил, и что, если я не хочу оставлять модем, я должен был сообщить об этом Movistar. Однако я не понимаю такого отношения Movistar, поскольку, если я запросил переносимость, в предложение которой был включен модем для подключения к Интернету, а позже я отменил это предложение, зачем мне делать две отмены (модем и переносимость)? ? Предполагается, что, связавшись с оператором и отменив его предложение, предполагалось, что любые отношения с оператором будут разорваны.
Я всеми способами пытался отправить письмо в компанию Movistar, но мне не предоставили номер факса, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому можно было бы связаться. Поэтому я решил сообщать обо всем этом в Управление по работе с клиентами и на самих Интернет-страницах, рекомендуя пользователям воздерживаться от заключения контрактов на любые виды услуг с этой Компанией из-за трудностей, которые они создают, когда дело доходит до разрешения любого типа инцидента.
Все это я хочу записать для соответствующих целей.
Movistar обманул меня, проведя с ними 4 года, они зарегистрировали меня в сервисе, который я сказал, что не хочу, если он не будет бесплатным, несмотря на это, и, зная, что это не бесплатно, они зарегистрировали меня. Тогда мы все знаем ... Я несколько раз пытался отказаться от подписки по телефону, и они сказали мне, что да, да ... но ваша тетя!
Короче говоря, они мошенники, и без стыда я никогда не вернусь к ним, так что Agustito с моей нынешней компанией…. четкие счета, хорошее обслуживание и никаких непонятных услуг.
У МЕНЯ ТЕЛЕФОН НЕ МОЖЕТ ЗВОНИТЬ Я КЛИЕНТ MOVISTAR
С тех пор, как я заключил контракт на широкополосную связь, у меня было много проблем с моим широкополосным подключением, у меня уже было 4 месяца такого же, они всегда говорят, что техники ремонтируют и что они собираются поговорить со мной, и они очень лгуны, и правда в том, что я не знаю, что мне делать с этой неспособностью части из них,
Мне выдали два мобильных номера, которые мне не принадлежат, я даже перезвонил на них и не могу разговаривать с ответственным лицом, они обслуживают только вас, южноамериканцы, обратите внимание, что я не расист, но они не знают или не нравятся друг другу, узнают о чем-либо, в последний раз они дали мне две квитанции по 557.50 каждая для опустошения моего счета, я вернул их, и вечеринка обошлась мне в три евро каждая, я попросил у них ксерокопию выписки , но не присылали, говорят, что уже починили, но изредка пугают. СПАСИБО, ЧТО ЗАЧИТАЛИ МОЙ ПАРАГРАФ, но у меня только ПИНКИ перед этими компаниями
Мистер Мовиестар, вас научили всех операторов не давать никаких решений ни для чего, просто подождите, подождите, пока вам не надоест, и в лучшем случае я передам вам подходящего человека для вашего решения, КОГДА ОНИ СКАЗЫВАЮТ ЭТО означает, что я прекращаю общение и возвращаюсь к тому же процессу и так далее, это мерзавец, которому все испанцы платят этим компаниям, чтобы сделать их богатыми, и бедным или средним, чтобы обмануть нас со своими операторами, было бы удобно сделать день без мобильного телефона, чтобы узнать, изменится ли ситуация или, скорее, три дня
Мой случай заключается в следующем: я делаю ямады числом через веб-страницу, которую я пополняю с компьютера, на котором ямады, которые я делаю, должны быть оценены ребелом, то есть куда я кладу деньги на ямар, я должен пополнить предоплаченную карту Movistar И Что я нахожу? Я пополняю счет на 10 евро, и оказывается, что ребтел взимает с меня плату за звонок, и эти воры из movistar также оставляют меня без баланса без предоплаты. отправить электронное письмо и спросить, почему, пока здесь несколько лет назад они не прибили мне 3 евро, которые я не потратил, но из-за отсутствия информации я не знал, как что-то сделать, но эти 500 евро не останутся такими, и 10 евро до DEAD, чтобы заплатить им jjjjaa Я смеюсь над мошенниками, мошенниками и вдобавок они используют людей, потому что знают, что если мы пойдем на испытания, мы потеряем деньги ДОСТАТОЧНО, потребители открыли глаза, так что прекратите воровать и приступайте к работе, не обманывая других Надеюсь, вы понимаете Это помогает и помнить, что союз - это сила и они не смогут всех нас поцеловать
Я хотел бы сообщить вам, что проверка и внимание к пользователю государственного секретаря по телекоммуникациям согласились оценить претензии, поданные против Movistar, фиксированной и мобильной связи, в смысле возврата почти тысячи евро, которые он ненадлежащим образом собрал.
ЭСТЕРУКИ! ЛИБО ВЫ РАБОТАЕТЕ НА MOVISTAR !, ИЛИ ВАМ ЗАПЛАТИЛИ СКАЗАТЬ ВАМ ЭТО. ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ, СКОЛЬКО РАЗ Я СКАЗАЛ ЕМУ РАЗГОВОРЯТЬ С КОГО-ТО ОТВЕТСТВЕННЫЙ ИЛИ ЧТО ПРОИЗОШЛО С ОТВЕТСТВЕННЫМ ОТДЕЛОМ?
ПРИВЕТСТВИЕ ВСЕМ, КОТОРЫЕ УБИРАЮТСЯ, ВКЛЮЧАЯ Q ПОДПИСАТЬСЯ.
Кому будет интересно
Многие люди, жалующиеся на Movistar, очевидно, являются мошеннической компанией, поскольку, как известно, она пользуется преимуществами недостатков и медлительности административных процедур, а также тем фактом, что счет адвоката намного превышает сумму подлежит иску через суд. У каждого из них есть проблема, отличная от других, но все они так или иначе приводят к мошенничеству, ненадлежащему обвинению, обману и т. Д.. Позвоните или отправьте факс или электронную почту, потому что они никогда не решат вашу проблему. Чтобы подать заявку на Movistar, нужно выполнить 4 шага: 1) подать претензию через бурофакс в отдел обслуживания клиентов, расположенный по адресу: Ronda de la Comunicación s / n. Корпус Сур3, 2 эт. CP 28050 Madrid. 2) Затем запустите немедленную переносимость на другого оператора. 3) В случае неполучения ответа в течение месяца ваш банк сообщает вам об аннулировании счетов прямого дебетования Movistar. 4) Затем вам следует зайти в офис обслуживания пользователей телекоммуникаций по адресу: Calle Capitán Haya nº 41 CP 28071 Madrid. После того, как соответствующие процедуры будут завершены, Офис обслуживания пользователей электросвязи вынесет решение по поднятому вопросу. Когда это выгодно пользователю, оно может включать в себя восстановление нарушенных прав или обязательство вернуть неправомерно полученные суммы. У Управления есть срок в шесть месяцев, считая с даты подачи претензии. Это постановление исчерпывает административную процедуру, и против нее может быть подана административная апелляция. Это очень бесполезный способ, но он служит - в процессе выполнения - для предотвращения использования Movistar своего права на сообщение организации, занимающейся предоставлением информационных услуг, о нарушении денежных обязательств (статья 29 LO 15/1999), а также для препятствования управлению переносимость, процедура которой выполняется оператором-донором без какого-либо вмешательства с их стороны. Есть более быстрый способ подать жалобу в полицию или непосредственно в дежурный суд, если сумма мошенничества превышает 300 евро. См. Ссылку: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
Привет, со мной только что случилось то, что у меня есть модель Movistar с привязкой к мини-тарифу ADSL в размере 19 евро и контракт с ADSL на фиксированную линию, на которую у меня была скидка 50%, эта фиксированная линия была предоставлена несколько месяцев назад из-за переносимости на оранжевый, мое удивление сейчас, что, не получив какого-либо уведомления от movistar, они меняют скорость модема с ADSL mini на ежедневную оплату, за которую я получил два счета на сумму более 120 евро каждый, и я думаю, что все еще есть еще один придет с оставшейся частью ноября, кто-нибудь может мне помочь и сказать, что я могу сделать.
То, как работают телефонные компании в Испании, я говорю о трех наиболее известных, указывает на то, где вы живете. Я полагаю, что в развитых странах, с прозрачными законами и нормальным поведением, не будет огромной отправки мини-телефонов. - мошенничества, которые осуществляются телефонными компаниями, смущает, что от власти, регулирующей порядок, они и пальцем не пошевелят, чтобы прояснить что-то настолько простое, контракт, который может быть непрозрачным и беспристрастным, чтобы получить большой разрез. Уверяю вас, что помимо финансового ущерба, вызванного бессилием платить нарушителям сделки, это очень тяжелое бремя. Вы просите контракты в письменной форме, и они отправляют вам общий контракт от komic, сектора, который, как говорят, связан с новыми технологиями, предлагает поведение из предыстории. Мы должны искать альтернативу этим обидчикам
Телефонные компании и банки, помимо прочего, являются крупными мошенниками в этой стране, и никто не останавливает их, никакое правительство не вмешивается в их дела, кажется, они этого боятся, пользуются этим и делают все, что хотят. В тени верной поговорки «мы необходимы» они делают все, что хотят, будучи более прозрачными и менее амбициозными.
Я хочу сменить компанию, кто-то может решить, какой из них доверять, я из movistar, пока мои яичники не изменили ставки, они очень высокие, и у меня есть намас и меньше трех линий, они встречают меня в феврале и говорят мне, что Я должен заплатить 400 евро xdios сказал моему банку, что я не знаю, взимаю ли что-либо, что могу сделать, спасибо
Все номера факсов 680017902/334/355 с момента их набора говорят вам о невозможности установить соединение из-за перегрузки в сети. Я звонил в разное время и в разные дни, это еще одно препятствие.
Всем привет:
Поскольку я заключил контракт с MOVISTAR (TELEFÓNICA), я заключил контракт с Интернетом.
Сначала у меня был телефонный доступ. Я использовал эту линию только для Интернета, и я
Я подключался к серверу с конфигурацией, которую мне указали.
Он платил 16 евро в месяц плюс почти 14 евро за аренду линии. С
НДС платили около 70 евро в месяц. Но внезапно
в одностороннем порядке приняли решение о прекращении доступа к телефону и без
проинформируйте меня о чем-либо или предложите альтернативную услугу по той же цене
Мне начали выставлять (воровать) счета на сумму 575,95 в одном,
в следующем 792,08 и в последнем 503,94. Как они закрыли доступ
телефон, они заставили меня заключить контракт с ADSL с увеличением
Я потребовал первых двух в 1004 году и письмом с
подтверждение получения, отправленное на адрес, который вы указали в счетах-фактурах Gran
Via, 28 28013 Madrid. Сумма первых двух мне возвращена
13 мая, но еще не последний. Помимо ущерба
экономические, которые эти бездушные вызывают у меня, они вызывают у меня
очень серьезный ущерб моему здоровью с приступами паники, бессонницей и др.
расстройства. Вы можете представить себе ярость и гнев, с которыми они меня создают.
эти астрономические суммы. Даже после утверждения обоих
первые счета и возможность исправить последний, который они мне вернули
повторяй. Говорят, это ошибка, но три
счета-фактуры не являются ошибкой, это явное злоупотребление, недобросовестно,
нарушения контракта, если не кражи. Удивительно, что я знаю
тратить столько денег на рекламу, а потом совершать эти безобразия с
клиентов. Лучшая реклама, которую они могли сделать, - это лечить
клиентов, а не обманывать и красть их. Я бы хотел, чтобы вы мне посоветовали
на законных основаниях, и если кто-то подал заявление о возбуждении уголовного дела за кражу в этих
случаи.
Спасибо
Возмущен и похищен 2013 ИЮНЯ 13 ГОДА
Привет
С февраля я работал с MOVISTAR до того, как заплатил 80 евро с НДС за мобильную связь и Интернет с моделью, и я бы заплатил 60 евро с НДС, но после функции я продолжал получать счета на 42 евро за использование Интернета Февраль Март Апрель Май и июнь Для модели, когда я делал заявление, мне сказали, что эта линия не входит в функцию и что все в порядке, вы можете представить, как я получил, и после разговора с одним из 45 операторов один сказал мне, что они собираются начать сделав запрос на возврат, и через 7 дней он ответит мне, но они мне не позвонили, я позвонил снова, указав номер претензии, который они дали мне для возврата, и снова расскажу историю, но прежде, чем мне пришлось отказаться от подписки и оплатить штраф хорошо другая рота ... ... моя с ними. Я решил отказаться от подписки, но они дали мне другого оператора, и она не отказалась от подписки, что она все исправила для меня, интернет-линия работала, это была ОШИБКА MOVISTAR, поэтому мне вернут то, что они выставили мне, вчера Мне позвонил оператор, сказав мне что у меня было 39 евро в мою пользу, и они придумывали несколько более странных историй, как будто это была моя вина, еще одна драка с этим, которую я рассказывал им, пока они не собирались умереть, и что я подам иск против них в днем другой оператор позвонил мне и сказал, что они не включили июнь, который открыл еще одну претензию на этот возврат, ну теперь подождите, пока это будет правдой, единственное, что я знаю: это то, что они воры, которые с 20 до 20 с каждым клиентом заполняют миллионы в месяц, и, поскольку мы больше стоим адвоката и времени, которое должно быть посвящено этому, мы пропускаем его, ЕСЛИ МЫ СОЕДИНЯЕМСЯ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ КАМПАНИИ ПРОТИВ ЭТИ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯ, НАКАЗЫВАЯ НАКАЗАНИЯ И ТРЕБОВАНИЯ УЩЕРБА И ШТРАФЫ ЗА ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ КЛИЕНТА S И ЭТА КРАЖА ЗАКОНЧИТСЯ, ТАК КАК МЫ ПРИЗНАВАЕМСЯ ЗА НЕСОБЛЮДЕНИЕ ДЛЯ НИХ, ЭТО ТАКЖЕ ЗАКОН. Ну и в завершение, интернет у меня не работал, позвонили, и они отправили меня к технику, который переставил антенны роутера и ушел. Мне дали счет за техническое обслуживание на 50 евро, но они НЕ сообщают, что Это дорого обходится, потому что, зная об этом, я не впускаю его.
В этом месяце movistar снизил минимальную скорость мобильного интернета с 64 кб до 16 кб. Таким образом, невозможно ориентироваться без увеличения скорости.
Мне кажется, что это мошенничество по отношению к пользователям мобильного интернета: мы заключили договор, а затем, без предупреждения, они скачивают вас на такой низкой скорости.
ЭТО НАРУШЕНИЕ !! ДОСТАТОЧНО !!
Movistar игнорирует меня, если контракт закончился в ноябре, я позвонил в 1004, и они сказали мне отправить заказное письмо, я устал звонить, они продолжают взимать с меня квитанции
!! БАСТЯ !!
MOVISTAR LADROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOONES
Я в отчаянии.
Я получил счет на 700 евро за номера в 800 ,, и 900… (Таро), когда я ограничил этот тип звонков с самого начала.
Moviestar отправляет нам письмо, в котором говорится, что, поскольку мы являемся клиентами, он дает нам бонус на счет-фактуру = мошенничество, и только 120 евро остается в ожидании платежа.
Сначала некоторые преступники обманывают нас, а затем сам киностар, как будто он дает нам что-то поверх него.
Моя квота - это фиксированная фиксированная ставка, при которой я ежемесячно выплачиваю менее 50 евро с подключением к Интернету. Я подал два требования о переезде, и решение было таково, что я в долгу перед 120 евро в качестве услуги, внимания.
Они не признают мошенничество и не позволяют мне отказаться от подписки, потому что я не заплатил 120 евро. Они не предоставляют мне адрес для отмены, операторы придумывают имена и не предоставляют фамилии. С ответственным лицом тоже нельзя разговаривать, это безумие. Их не волнует, заявили ли вы потребителя, они всегда выигрывают.
Я прошу помочь узнать адрес этой компании и пришлю бурофакс, чтобы отписаться от подписки, потому что чем больше времени проходит, он оборачивается против меня.
Тереза. Перейти к ассоциации потребителей CEACCU имеет офисы во всех провинциях Испании. CEACCU.ORG
Большое спасибо Антонио, я подам заявление здесь, а также в…. (на случай, если кому-то интересно) Государственный секретарь по телекоммуникациям и информационному обществу - usersteleco.es - Calle Capitán Haya, 41 - телефон - 901336699
Всем привет, я знаю, что я не единственный, кого обманули этим предложением от Movistar, но я чувствую себя обиженным и обманутым, 18 я купил телефон Samsung Galaxy S12 с предложением на планшет, приехал января 2015, 6, Они не дали его в самое обычное время, он должен был прийти по почте, но он прибыл 15 января, и он не прибыл, мы позвонили в магазин, где мы купили, и они сказали нам, что задержка, которая приедет нормально, мы ждали еще 2016 дней, вернулись к Коллу и сказали, что его заинтересует тема, что он позвонит нам на следующий день, но это было не так, 15 февраля мы пошли в магазин, Клерк был в другом магазине, и тот, кто посетил нас, не дал нам никакого решения. Олимпийский шаг. Мы позвонили в 15 на следующий день, и они сказали нам, что предложение было принято, как вы можете передать предложение, оплаченное 10-1004- 18 с оплатой кредитной картой? Они обманули нас, но мне ясно одно: я был клиентом Movistar всю свою жизнь, я отклонил тысячу предложений от других компаний, которые могли бы принести мне пользу, я был верен, у меня есть 12 стационарных телефонных линии, одна частный и один профессиональный, который включает в себя дафтофон и слияние с 21015 мобильными телефонами. Конкретно 2 дней назад, как странно, но они наложили на меня волокно, и мне пришлось заключить контракт на 3 месяца постоянства, НО Я ЧЕТКО, ЕСЛИ ЧЕРЕЗ 15 ДНЕЙ Я НЕ ПОЛУЧУ ПЛАНШЕТ, ЭТО НЕ ПОДАРОК НО ЭТО ХОРОШО ПЛАТИТ ¡¡Я отменю профессиональную линию, а через два месяца - частную. Постскриптум, пожалуйста, когда они предлагают вам предложения таким образом, если они не дадут вам в руки, потратите столько, сколько они обманут вас, как и мы. В конце концов, с лояльными клиентами обращаются больше всего.