Если вам повезло и у вас есть Apple Store рядом с вашим местом жительства, вполне вероятно, что вы посещали его не один раз, если у вас были проблемы с iPhone, iPad, iPod или Mac и вы знаете, как работает панель Genius Bar. работает.Наш коллега Мигель Он рассказал в своем посте о том, как он получил лечение в Apple Store в Соль, оставляя очень разочарован полученным обращением.
Однако несколько недель назад я пошел в Apple Store в Мерсии, чтобы решить ту же проблему, что и мой партнер Мигель, изменить экран моего iPhone, и, в отличие от моего партнера, Я оставил более чем доволен сделкой и скорость полученной услуги.
Согласно 9to5Mac со ссылкой на внутренние источники, Apple рассматривает возможность внесения изменений в работу Genius Bar. с точки зрения эффективности времени, затрачиваемого экспертами на решение проблем представлены пользователями. В настоящее время, если вы заходите в Genius Bar, конечно, по предварительной записи, у вас есть 10 минут, чтобы решить проблему, если она связана с iOS.
Если же проблема связана с Mac, время консультации увеличивается до 15 минут. Если в обоих случаях запланированного времени недостаточно, пользователь должен запросить новую встречу, чтобы попытаться снова решить проблему, поскольку Нам не предлагается возможность продления времени, которое эксперт Apple Store посвящает нам..
Сотрудники Apple Store говорят, что алгоритм автоматически назначит встречи другим сотрудникам, которые свободны, если эксперт, пытающийся решить проблему, занимает больше времени, чем обычно. Сотрудники утверждают, что с появлением нового алгоритма обработки встреч сократятся перерывы между встречами.