Así lo dice un informe de Microsoft que recoge los datos de dos encuestas online realizadas en varios países de todo el mundo: Siri y Google Assistant están a la par en términos de uso por parte de los usuarios, muy por delante de Amazon Alexa que ocupa el tercer lugar, quedando Cortana relatada al cuarto.
Datos curiosos si tenemos en cuenta que Google Assistant está disponible en muchos más dispositivos y plataformas que Siri, un asistente virtual limitado a los dispositivos de Apple. El estudio además confirma la preocupación de los usuarios por su privacidad con este tipo de asistentes.
Basándose en una encuesta realizada a lo largo de los meses de marzo a junio de 2018, con unas 2000 respuestas válidas en países como Estados Unidos, Reino Unido, Canada, India y Australia, y en otra encuesta con 5000 respuestas pero limitada a Estados Unidos, este informe de Microsoft asegura que Siri se usa tanto como Google Assistant, con unas cifras que llegan al 36%. Amazon Alexa se queda en un 25% ocupando el tercer lugar, y Cortana, el asistente de Microsoft, sólo un 19%.
No es casualidad que los asistentes virtuales más utilizados estén preinstalados en dispositivos móviles además de altavoces inteligentes. Amazon cuenta con esta desventaja, ya que para usar Alexa en iOS o Android hay que descargarse su aplicación. Microsoft cuenta con un inconveniente más, muy pocos altavoces inteligentes lo incorporan, pero sin embargo cualquier dispositivo con Windows 10 incorpora Cortana, y hablamos de una base de usuarios enorme, lo que contrasta con su escasa utilización.
La privacidad es uno de los aspectos que más preocupan a los usuarios de asistentes virtuales, en concreto de altavoces inteligentes. Más de la mitad (52%) tenían la sensación de que sus datos personales no estaban seguros con este tipo de dispositivos, y un 41% decían estar preocupados por el hecho de que los altavoces estuvieran siempre a la escucha. Este es precisamente uno de los aspectos en los que Apple está basando su campaña publicitaria, y parece que no va mal encaminada.