Odkar se je Angel Ahrendts pridružil Appleovemu osebju kot vodja oddelka Apple Stores, razveljavila svoj položaj v Burberryju kot izvršni direktor, je moral v samo šestih mesecih potovati v več kot 40 različnih držav, da je lahko preveril delovanje trgovin v vsaki državi.
Vsaj o tem je potrdil v intervjuju, o katerem je dal objavi Fast Company dve leti, ko dela v podjetju. Angela trdi, da je z vsemi zaposlenimi vedno ravnala, kot da so izvršni direktor.
Angela od začetka je poskušal ustvariti nekakšno družino v vsaki trgovini Apple, tako da se vsi zaposleni, ne glede na njihov položaj, počutijo enako ovrednoteni, zato je dosegel višjo stopnjo stresa pri zaposlenih, in sicer do 81%. Vsak zaposleni je oseba, ki ni stvar. Do osebja, ki ga delamo, moramo ravnati kot do vseh drugih, spoštljivo in spokojno, vedno znamo prisluhniti
Imejte v mislih, da zaposleni v trgovini so prvi vtis, ki ga dobijo kupci ki bodo kupili svoje naprave. Kupci pričakujejo, tako kot v vsaki ustanovi, prijetno zdravljenje, ki jim omogoča, da zadovoljijo vse svoje dvome in najdejo potrebno pomoč pri težavah, ki jih imajo s svojimi izdelki.
Angela, zelo zvest Appleovi filozofiji trdi, da so ljudje, ki so v trgovinah Apple, tam, da spremenijo življenje ljudi, in trdijo, da ne prodajajo samo izdelkov, temveč se poskušajo vključiti v socialne probleme skupnosti, ki jih obkroža.
Mesec dni preden sem začel delati, sem možu povedal nekaj, česar prej nisem dojel: »Zdaj vem, zakaj je to eno najuspešnejših podjetij na svetu: močna kultura in načela kot so ponos, zaščita in vrednote «. Podjetje je bilo zgrajeno na osnovi, ki je spremenila življenje ljudi. Način razmišljanja o storitvah, ki si prizadeva spremeniti stvari, je v tem podjetju temeljna vrednota. Tim Cook nam pove, da je tudi naša odgovornost, da ga pustimo boljšega, kot smo ga našli. Torej, tukaj sta dva neverjetna stebra in kultura, zgrajena okoli tega. Enako velja za maloprodajo in pisarne v Cupertinu.