Mnogi uporabniki izberejo družbo ugriznjenega jabolka prav zaradi pozornosti njihove tehnične službe in garancijski pogoji kaj ponujaš Iz leta v leto se pojavljajo analize in uvrstitve, ki postavljajo podjetje Cupertino na vrh svojih seznamov.
V tem primeru je bil protagonizem ves namenjen MacBooku, in to je Tehnična podpora za prenosnike Apple je najbolje ocenjena v Združenih državah AmerikeV tem primeru se ponavljamo o temi, ki jo poznamo skoraj vsi, fantastični Appleovi storitvi tehnične podpore, kajne?
V tem primeru je študijo izvedel LaptopMag, ki podeli največ 100 točk ob upoštevanju dveh glavnih parametrov: storitve za stranke prek telefonske linije in spletna tehnična podpora. Kot lahko vidimo na grafu, praktično ni ostalo nobenega sorazmerno pomembnega proizvajalca v tem sektorju: MSI, Lenovo, Huawei, Microsoft, HP, Acer, Samsung, Dell, Asus, Razel in Apple, presenetljivo pridobil zadnje tri položaje nihče drug kot MSI, Lenovo in Huawei, eno izmed njih podjetje, specializirano za igre na srečo drugi pa ponujajo izdelke z nekoliko višjimi cenami.
Z Laptop Mag lTelefonski klici Appleovi tehnični podpori v zvezi z MacBookom so v povprečju trajali šest minutin to zato, ker ravno tehniki za podporo v Združenih državah Amerike, ki delajo za podjetje Cupertino, bolj in bolje poznajo izdelek kot tehniki konkurence. Na žalost ne morem trditi istega glede Applove fizične tehnične podpore v Španiji, čeprav je bil rezultat s tehnično podporo po telefonu in spletu vedno zadovoljiv, kljub dejstvu, da ima sedež na Irskem s strokovnjaki, ki znajo različne jezike.