Tako pravi Microsoftovo poročilo, ki zbira podatke iz dveh spletnih anket, izvedenih v različnih državah po svetu: Siri in Google Assistant sta enaka glede uporabniške uporabnosti, daleč pred Amazon Alexa ki zaseda tretje mesto, Cortana pa je povezana s četrtim.
Zabavna dejstva, če upoštevamo, da je Google Assistant na voljo na veliko več napravah in platformah kot Siri, virtualni asistent, omejen na naprave Apple. Študija potrjuje tudi skrb uporabnikov za njihovo zasebnost s tovrstnimi pomočniki.
Na podlagi raziskave, opravljene v obdobju od marca do junija 2018, z okoli 2000 veljavnimi odgovori v državah, kot so Združene države, Združeno kraljestvo, Kanada, Indija in Avstralija, ter na drugi raziskavi s 5000 odgovori, vendar omejeno na ZDA, To Microsoftovo poročilo zagotavlja, da se Siri uporablja toliko kot Google Assistant, saj številke dosegajo 36%. Amazon Alexa je na tretjem mestu 25%, Cortana, Microsoftova pomočnica, pa le 19%.
Ni naključje, da so najpogosteje uporabljeni virtualni pomočniki poleg pametnih zvočnikov vnaprej nameščeni tudi na mobilnih napravah. Amazon ima to slabost, saj morate za uporabo Alexa na iOS ali Android prenesti njeno aplikacijo. Microsoft ima še eno pomanjkljivost, zelo malo pametnih zvočnikov ga vključuje, a kljub temu katera koli naprava z operacijskim sistemom Windows 10 vključuje Cortano, in govorimo o ogromni bazi uporabnikov, ki je v nasprotju z njegovo nizko uporabo.
Zasebnost je eden izmed vidikov, ki najbolj zadeva uporabnike virtualnih pomočnikov, zlasti pametnih zvočnikov. Več kot polovica (52%) meni, da njihovi osebni podatki niso varni s to vrsto naprave in 41% jih je reklo, da jih skrbi dejstvo, da so zvočniki vedno poslušali. Prav to je eden od vidikov, na katerih Apple temelji svojo oglaševalsko kampanjo in zdi se, da ne gre narobe.