The prodaja za podjetje, kot je Apple, so odraz tega, kako opravljajo svoje delo. Poiskati vrsto izdelkov, ki se dobro prodajajo vsem uporabnikom, je težko, saj nismo vsi enaki. Vendar je doseganje tega eden glavnih ciljev velikih podjetij: doseči vse in jih osrečiti s svojimi napravami.
Pred nekaj dnevi je bil intervju z Timom Cookom, sedanjim izvršnim direktorjem Apple, kjer je med drugim govoril o Kitajska gospodarska upočasnitev, Prodaja iPhone XR in dolgoročni cilji Big Applea. Vse njihove besede so bile izmerjene in resnica je, da na situacijo niso dale negativnega pogleda.
Tim Cook: "Želim, da je stranka srečna"
V intervjuju, ki ga je vodil Jim Cramer iz CNBC, so razpravljali o različnih temah, ki so bile povezane s "krizo", v katero je Apple v zadnjih tednih zašel. Najprej upad napovedi prihodkov za to proračunsko četrtletje in po drugi strani iPhone prodajna številka. Vendar vse besede Tima Cooka ob teh dveh težavah spodbujali so, in ni izrazil nobene skrbi.
Kitajsko gospodarstvo se upočasnjuje, trgovinska napetost z ZDA pa je ustvarila "močnejšo upočasnitev".
Takrat so pojasnili, da je upad napovedi vodil padec števila prodanih izdelkov na azijski celini, kar je po mnenju mnogih finančnih analitikov posledica upada trgovine na celini. Če dodamo še obstoječe gospodarske spore med predsedniki obeh držav, imamo koktajl, ki velikih podjetij, kot je Apple, ne pušča prav dobro.
Vendar je Tim Cook pojasnil, da je veliko negativnih ljudi, ki skušajo zaradi preglednosti, ki jo zagotavljajo, škodovati ugledu podjetja. Cook in njegova ekipa se osredotočajo tudi na to dolgoročno: velika aktivna namestitvena baza izdelkov, visoka stopnja zadovoljstva strank in rast nekaterih storitev, kot je Apple Music.
Appleov cilj je po besedah izvršnega direktorja podjetja osrečite kupca. Veliko je uporabnikov, ki si iPhone X ali XS niso mogli privoščiti, zato smo "lansirali iPhone XR". Tim je imel poseg, ki je premaknil velik del javnosti, jaz ga puščam pod temi črtami in zelo dobro opredeljuje občutek podjetja do življenj potrošnikov, ki so navsezadnje njegovi uporabniki:
Quiero que el cliente sea feliz. Trabajamos para ellos. Y entonces lo importante es que están felices. Porque si son felices, eventualmente reemplazarán ese producto (haciendo referencia al iPhone) por otro. Y los servicios y el ecosistema a su alrededor prosperarán.