Leta 2014 je podjetje Jeffa Bezosa, Amazon, na trg predstavilo prvi pametni zvočnik, zvočnik, s katerim lahko komuniciramo tako kot danes s Siri ali Google Assistant. Ker so se modeli, ki so na voljo na trgu, razvijali, je Amazon na trg poslal aplikacije vsi mobilni ekosistemi.
Zahvaljujoč aplikaciji Alexa ne samo, da lahko konfiguriramo ustrezen Amazon Echo, ampak po zadnji posodobitvi lahko kličemo tudi na druge naprave Echo, klicno storitev, ki je do zdaj, Na voljo je bil samo prek Amazonovih naprav.
Toda ta najnovejša posodobitev nam omogoča tudi pošiljanje besedilnih sporočil med iPadom in Amazon Echo, kot da bi šlo za aplikacijo za sporočanje. Ta funkcija je bila prvotno zasnovana za uporabnike z več Amazon Echos in je namenjena hitremu pošiljanju sporočil drugim napravam. kot da gre za domofon.
Če želimo uporabiti funkcijo klica, moramo odpreti aplikacijo in z Alexa sodelovati, kot da bi to počeli neposredno z napravo, ki jo upravlja Alexa, to je Amazon Echo, tako da lahko rečemo «Alexa, pokliči mojega očeta »Hitro sprožimo klic na Amazon Echo, ki ga je naš oče naj bo doma.
Prejšnji teden je bil Amazon prisiljen spremeniti delovanje pomočnice Alexa, saj je takoj in brez očitnega razloga mnogi so bili amazonski odmevi, ki so se začeli smejati z zelo človeškim glasom kar je povzročilo veliko število klicev v nujne službe, zlasti med ljudmi, ki živijo sami. Po mnenju Amazona je težava nastala zaradi napačne interpretacije asistenta, asistenta, ki se lahko na zahtevo začne smejati, česar pri večini asistentov, ki so trenutno na voljo na trgu, ne moremo najti.
