Začetna skupinska tožba v imenu 527 kupcev Galaxy Note 7 zahteva približno 440 USD na osebo zaradi nevšečnosti zaradi umika in morebitnega izginotja telefona. Odvetniška pisarna, ki je tožbo izvajala, je dejala, da "načrtuje tožbo vsak mesec".
Težava je v tem, da so se lastniki Note 7 ne le morali večkrat vrniti v trgovine, ampak tudi Pri prenosu programske opreme baterijo omeji na 60 odstotkov zmogljivosti ob običajni uporabi naprave.
Podjetje je reklo, da je prejelo tri pritožbe ljudi, katerih telefoni so zagoreli, in so vključeni v ločen zahtevek.
Samsung je v ponedeljek predstavil oddajo za Korejo ljudje, ki Note 7 zamenjajo za Galaxy S7 ali S7 Edge, bodo imeli popust pri ostrenju za Galaxy S8 ali Note 8, od katerih nobena ni uradno razkrita. Natančneje, ljudje bodo morali plačati le polovico stroškov S7, da bodo napravo dobili leta 2017.
Program bi lahko dosegel tudi druge države, je dejal Samsung, ne da bi podrobneje pojasnil. V mnogih regijah podjetje ponuja vračila ali zamenjave, v nekaterih primerih dodatno dobroimetje za nakup drugega izdelka.
Wall Street Journal je v nedeljo to povedal Samsung še vedno poskuša ugotoviti vzrok požarov Note 7, ob priznanju, da je bila težava diagnosticirana kot izključno povezana z baterijo, ko je bil zahtevan odpoklic. Družba naj bi bila celo zavlačevanje razvoja Galaxyja S8 za dva tednaker inženirji delajo na "obdukciji" opombe 7.
Samsung naj bi zavrgel nekaj anekdot zaradi požarov Note 7, kasneje pa se je odločil, da mora ukrepati hitro, potem ko se je izkazalo, da je težava resna, namesto da bi opravil popolno preiskavo. To je pripeljalo do odpoklic naprav in najeti novega dobavitelja baterij, kar končno ni pomagalo pri ničemer.