Samsung je to pred nekaj urami sporočil Zamenjave Galaxy Note bodo v Združenih državah Amerike na voljo 21. septembra. Te nadomestne naprave bodo prisotne v vseh trgovinah, kjer se naprava prodaja v velikem obsegu. Po navedbah Samsunga bo zahteva za prostovoljno vrnitev začela veljati, ko se uporabniki obrnejo na najbližjo trgovino in zahtevajo zamenjavo naprave, ki ni okvarjena. Podjetje je s pošiljkami in serijskimi številkami jasno prepoznalo prizadete naprave, zato ne bi smele povzročati dodatnih težav.
Kot je včeraj povedal kolega, Obstaja že več kot sto zahtevkov, ki jih je Samsung v Združenih državah Amerike prejel zaradi opeklin ali poškodb zasebne lastnine. To so bile besede Tima Baxterja, ameriškega predsednika Samsunga:
Varnost potrošnikov je naša prednostna naloga. Naše sodelovanje s potrošniškimi storitvami v ZDA nam je omogočilo, da smo izboljšali hitri klic za zamenjavo v državi, tako da smo se uporabniki zavedali nevarnosti Galaxy Note 7 in ponudili alternative za hitro menjavo. Uporabnikom ponujamo dve možnosti, zamenjati Galaxy Note 7 z novim brez okvare ali denar vrniti prek programa menjave.
Skratka, podjetje sprejema potrebne varnostne ukrepe, da se ti nadomestki izdelajo hitro in poceni, vsaj z malo stroškov za potrošnika, saj po najnovejših informacijah Samsung je "BatteryGate" že stal milijardo dolarjev medtem ko je njegova kapitalska vrednost zaradi okvare baterij padla za približno 26.000 milijonov. Korejsko podjetje se še ni začelo maščevati dobaviteljev in oblikovalcev zaradi tega nezadovoljstva, čeprav ne pričakujemo, da bodo trajali predolgo.