Solucionar el problema No se puede conectar a la App Store

Apple se ha caracterizado por crear una interfaz de usuario muy sencilla que permite a los usuarios hacerse con rápidamente con sus dispositivos, prueba de ello es su lema “Simplemente funciona”. Pero de un tiempo a esta tarde esa particularidad parece que ha venido a menos. Prueba de ello son los problemas que las últimas versiones de iOS están sufriendo los usuarios, en especial con iOS 8, que a pesar de haber recibido la última actualización 8.1.1 destinada a mejorar el funcionamiento del iPhone 4s y del iPad 2.

Uno de los problemas, que ya afectó a diversos dispositivos el año pasado con iOS 7, es el problema de conexión con la App Store. En ocasiones, cuando queremos comprar o descargar alguna aplicación, que hayamos comprado previamente, la aplicación nos muestra el siguiente mensaje: No se puede conectar a la App Store. Podemos reiniciar el dispositivo, resetearlo, borrar los ajustes de red, conectarnos a otra red que nos ofrezca internet… pero el problema seguirá sin explicación alguna.

Transcurrido un rato, es probable que el mensaje desaparezca, lo que nos puede indicar que tal vez en el momento que hemos intentado acceder, el servidor de la App Store estuviera saturado, cosa muy, pero que muy rara. Pero no es así. A veces nuestro dispositivo no quiere o no puede conectar con la App Store por razones que nadie sabe explicar, ni siquiera los de Cupertino (eso si que es extraño). Muchas veces la solución más sencilla es la que nunca nos planteamos, porque parece que no va a tener el resultado esperado como es este caso y no es otro que cerrar sesión en la App Store y volver a acceder con nuestros datos de usuario.

Sino sabes como hacerlo, a continuación os mostramos cómo cerrar sesión en la App Store de nuestro iPad:

  • En primer lugar nos dirigimos hasta Ajustes > iTunes Store y App Store.
  • En la parte superior del menú, pulsamos sobre nuestra ID para que se muestre un menú con las opciones disponibles, donde debemos seleccionar Cerrar Sesión.
  • A continuación volvemos a introducir nuestra ID de Apple junto con la respectiva contraseña.

Realizando estos pasos, la App Store debería volver a estar disponible directamente a través de nuestro dispositivo.

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58 comentarios

  1.   fran dijo

    exelente me funciono al 100

    1.    YOLANDA dijo

      Gracias!!! funcionó reiniciandolo!!

  2.   Pamela dijo

    Igual no logro conectar

  3.   Zoe dijo

    Necesito iniciar sesion pero cuando introduzco todo el cartelito se tambalea a los costados como si fuera incorrecto o me dice que hay problemas con internet,pero no los hy porque esta conectado…

  4.   Zoe dijo

    Necesito iniciar sesion pero cuando introduzco todo el cartelito se tambalea a los costados como si fuera incorrecto o me dice que hay problemas con internet,pero no los hy porque esta conectado…gracias

  5. Mi iPhone funciona pésimo después de las últimas actualizaciones me gustaría dieran una solución al tema debido alto costo que uno invierte en un buen equipo para que ahora funcione tán mal como lo está haciendo.

    1.    Natalie XD dijo

      Estás en lo correcto…

  6.   Cristobal dijo

    No consigo conectar
    Se queda procesando y no accede
    ¿Qué puedo hacer?

  7.   Jaime Umbarger dijo

    No puedo conectarme,se queda en blanco,que hago? El teléfono está actualizado,de hecho esto está pasando después que actualice.

  8.   RIchard dijo

    me sucede lo mismo. Abro el app store y esta en blanco, no carga no hace nada. que solución abría?

  9.   Ramón Bea dijo

    No me ha funcionado lo de salir de icloud y volver a entrar. Tengo la pantalla del AppStore en blanco todavía.

  10.   Palinkapdr dijo

    Yo estoy igual con mi iPad. Desde que actualice a iOS 9.2 la AppStore se queda en blanco. Restauré el dispositivo incluso y nada 🙁

  11.   Giovanni dijo

    No funciona……

  12.   X dijo

    No funciona
    Sigue blanco

  13.   Shidhecita dijo

    Lo he intentado y tampoco me ha funcionado. La app store està en blanco ?

  14.   Condesa dijo

    No me funciona e hecho varias cosas hasta reinicie el teléfono como nuevo y sigo igual

  15.   maria dijo

    no me funciona ya probe con el 8.8.8.8 , cambio de fecha y reinice el telefono y nada habra otra solucion

  16.   Leticia dijo

    Cerré sesión, pero no puedo volver a entrar. Sólo me sale: “Imposible Conectarse a iTunes Store”

  17.   elba dijo

    he intentado todas la soluciones que publican en distintas páginas y nada sigo sin poder acceder 🙁

  18.   Cesar dijo

    Como puedo hacer

  19.   Liss Mejía dijo

    Excelente me funciono tal y como lo dices, muchísimas gracias ???

  20.   Fredy carpio dijo

    Gracias me funciono al100%

  21.   Madeline Camacho dijo

    A mi no me funciona lo hize y todavia no puedo entrar

  22.   Luis Leon dijo

    En iPhone 5s , tampoco funciona el App Store. Como poesía hacer para que funcione.???

  23.   Pris dijo

    Muchísimas gracias en serio cuando cerré e inicie entro

  24.   Naomi dijo

    Funciono perfecto

  25.   Tina dijo

    Gracias funciono

  26.   Jean carlo dijo

    Excelente!!!!! Funcionó a la primera!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

  27.   Valemar dijo

    Lo intenté varias veces y ahora no puedo entrar y me indica que existe un error con el servidor de ID.

  28.   pablo dijo

    excelente, funciono de inmediato, gracias

  29.   Catalina dijo

    Excelente, me sirvió de una muchas gracias.

  30.   Heberth dijo

    Me funciono!! Muchas gracias

  31.   Lina dijo

    MUCHAS GRACIAS???

  32.   lucia dijo

    no me funciono,,, sigue en blanco.. q hagooo??

  33.   Marcos dijo

    No puedo abrir App Store

    1.    Hernan dijo

      Sigue las instrucciones y después le haces un reinicio al I pad. Así me funciono.

  34.   Nuvia dijo

    No me funciono,he intentado de todo y nada

  35.   Michelle dijo

    Funciono!!! Gracias

  36.   Doraliz dijo

    Muchas thankss me funcionoo?✌️??

  37.   María Isabel dijo

    Lo máximo, esta recomendación si fue la solución.

  38.   Jonathan Toledo dijo

    Gracias por la información

  39.   Marcos dijo

    muchas gracias me a funcionado

  40.   Carla Villalba dijo

    Muchas gracias me funcionó cerrando sesión, reseteando el telefono y volviendo a iniciar sesion ya en la app ??????????

  41.   David galindez dijo

    No me funciono como hago???

  42.   Azu. dijo

    Gracias ??? si me funciono estas indicaciones, muy útiles.
    En verdad ojalá les funcione a todos. ??

  43.   Dannia dijo

    Excelente, funcionó perfecto

  44.   jose angel hernandez dijo

    excelente volvio a funcionar apple store gracias

  45.   Monica dijo

    No sé qué pasa pero mi IPad se queda igual y no me funciono , por favor que hago ?

  46.   Ana dijo

    Gracias!!!
    Funciona perfectamente

  47.   Will dijo

    Facil ir General despues restablecer despues restablecer adjusted de red

  48.   Silvia dijo

    ALELUIA!!!! FUE LE MEJOR CONSEJO!!! No funciono cuando CERRE la sesión, pero cuando fui a GENERAL, reset network settings APARECIO DE NUEVO EL APPLE STORE!!! GRACIAS WILL

  49.   Robertony dijo

    Gracias .. Lo máximo .. Funcionó Mejor que los que atienden en mostradores Movistar de el CCCT. Entran más que perdidos

  50.   Yosmery dijo

    Me funciono?

  51.   FuriousVTi dijo

    AppStore no funciona en iPhone 6 con iOS 9 – Solución

    Lo primero que deben hacer es un soft reset
    Se hace apagando el celular por un tiempo mínimo de 5min
    Luego van a AppStore en configuración y se desconectan
    Luego le dan conectarse introducen su id de Apple y listo

    Eso es todo

    Slds y suerte

  52.   marivel dijo

    exelente lo hice y listo puedo habrir de nuevo app store gracias

  53.   Natalie XD dijo

    Digo es un IPad XD

  54.   Amistad dijo

    Gracias por estos consejos me ha sido muy útil. Lo que sí tengo que decirles que para que se activará la pantalla de Apple Store y no se quedará la pantalla en blanco, tuve que apagar el iPad y volverlo a conectar, y ahí sí que se activó la pantalla y pude descargar lo que quería.

  55.   Lisi dijo

    Muchas gracias. Resolví rápidamente con su ayuda.

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